Nhà nghỉ du lịch là gì? Một số yêu cầu đối với nhà nghỉ du lịch?

Nội dung chính

Nhà nghỉ du lịch là gì?

Theo quy định tại khoản 5 Điều 21 Nghị định 168/2017/NĐ-CP, nhà nghỉ du lịch là một loại hình cơ sở lưu trú có trang thiết bị, tiện nghi cần thiết phục vụ khách du lịch.

Cơ sở lưu trú du lịch được định nghĩa tại khoản 12 Điều 3 Luật Du lịch 2017 là nơi cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu lưu trú của khách du lịch.

Đây là loại hình lưu trú phổ biến, cung cấp chỗ nghỉ tạm thời với mức giá hợp lý, phù hợp cho khách du lịch cá nhân, gia đình hoặc nhóm bạn. So với khách sạn, nhà nghỉ có quy mô nhỏ hơn, thường có từ vài phòng đến vài chục phòng, với tiện nghi cơ bản như giường ngủ, phòng tắm riêng hoặc chung, Wi-Fi, tivi và quạt hoặc điều hòa. Nhà nghỉ thường được xây dựng tại các khu vực trung tâm thành phố, gần bến xe, nhà ga hoặc các điểm du lịch để thuận tiện cho việc di chuyển. Chất lượng dịch vụ tại nhà nghỉ có thể khác nhau tùy vào từng cơ sở, nhưng nhìn chung, đây là lựa chọn phù hợp với những ai muốn tiết kiệm chi phí mà vẫn có không gian nghỉ ngơi thoải mái trong hành trình du lịch của mình.

Nhà nghỉ du lịch là gì? Một số yêu cầu đối với nhà nghỉ du lịch? (Hình từ Internet)

Nhà nghỉ du lịch cung cấp những dịch vụ nào?

Nhà nghỉ du lịch có thể cung cấp nhiều dịch vụ cơ bản nhằm đáp ứng nhu cầu lưu trú của khách một cách thuận tiện và hợp lý. Tùy thuộc vào quy mô, điều kiện kinh doanh và vị trí, các nhà nghỉ có thể có những dịch vụ khác nhau. Dưới đây là một số dịch vụ mà một nhà nghỉ du lịch có thể cung cấp:

1. Dịch vụ lưu trú

Dịch vụ quan trọng nhất của một nhà nghỉ là cung cấp chỗ nghỉ cho du khách. Các nhà nghỉ thường có nhiều loại phòng như phòng đơn, phòng đôi, phòng gia đình hoặc phòng tập thể, phù hợp với từng nhu cầu khác nhau. Tiện nghi trong phòng có thể bao gồm giường ngủ, chăn ga gối, bàn ghế, quạt hoặc điều hòa, TV, tủ quần áo, đèn ngủ, và một số nơi có thể có phòng tắm riêng hoặc dùng chung nhà vệ sinh.

2. Dịch vụ ăn uống

Một số nhà nghỉ có thể cung cấp bữa sáng miễn phí hoặc tính phí, thường là các món đơn giản như bánh mì, trứng, mì gói hoặc cà phê. Một số nhà nghỉ có thể có nhà bếp chung, nơi khách có thể tự nấu ăn, hoặc có nhà hàng nhỏ phục vụ bữa trưa và bữa tối với thực đơn giới hạn.

3. Dịch vụ vệ sinh và dọn phòng

Dọn phòng là một dịch vụ quan trọng giúp đảm bảo không gian lưu trú sạch sẽ, thoải mái. Một số nhà nghỉ có thể dọn phòng hàng ngày, trong khi một số khác chỉ dọn theo yêu cầu hoặc sau khi khách trả phòng. Ga giường, khăn tắm có thể được thay theo định kỳ hoặc theo yêu cầu. Ngoài ra, một số nhà nghỉ còn có thể cung cấp dịch vụ giặt ủi với một mức phí nhất định.

4. Kết nối Internet và giải trí

Wi-Fi miễn phí là một dịch vụ phổ biến mà nhiều nhà nghỉ cung cấp, đặc biệt là ở các khu vực có nhiều khách du lịch. Kết nối Internet giúp khách có thể làm việc từ xa, tìm kiếm thông tin du lịch hoặc giải trí. Ngoài ra, một số nhà nghỉ có thể trang bị TV với truyền hình cáp hoặc các tiện ích giải trí như khu vực đọc sách, bàn bi-a hoặc các trò chơi đơn giản.

5. Dịch vụ đặt vé và hỗ trợ du lịch

Một số nhà nghỉ có thể liên kết với các đại lý du lịch để hỗ trợ khách đặt vé xe khách, tàu hỏa hoặc máy bay. Một số nơi cũng có thể cung cấp thông tin du lịch, bản đồ, hướng dẫn địa phương hoặc thậm chí tổ chức các tour tham quan ngắn ngày để khách có thể dễ dàng khám phá khu vực xung quanh.

6. Dịch vụ cho thuê xe hoặc hỗ trợ phương tiện di chuyển

Một số nhà nghỉ có thể cung cấp dịch vụ cho thuê xe máy, xe đạp hoặc hợp tác với các đơn vị vận chuyển để gọi taxi hoặc xe đưa đón sân bay. Điều này giúp du khách dễ dàng di chuyển mà không cần tự tìm kiếm phương tiện bên ngoài.

7. Dịch vụ gửi hành lý

Nhiều nhà nghỉ có thể hỗ trợ khách gửi hành lý miễn phí hoặc có tính phí nếu khách đến sớm hơn giờ nhận phòng hoặc cần gửi đồ sau khi trả phòng để tiếp tục tham quan trước khi rời đi.

8. Bảo vệ và an ninh

Một số nhà nghỉ có thể có bảo vệ, camera giám sát hoặc lễ tân trực 24/7 để đảm bảo an toàn cho khách. Một số nơi cũng có tủ khóa hoặc két sắt để khách bảo quản các vật dụng có giá trị.

Nhìn chung, dịch vụ tại các nhà nghỉ du lịch có thể khác nhau tùy vào từng địa điểm và mức giá. Khi đặt phòng, du khách nên tìm hiểu kỹ về các tiện ích có sẵn để chọn nơi lưu trú phù hợp với nhu cầu của mình.

Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với nhà nghỉ du lịch như thế nào?

Theo quy định tại Điều 26 Nghị định 168/2017/NĐ-CP (được sửa đổi bởi khoản 7, khoản 8 Điều 5 Nghị định 142/2018/NĐ-CP), nhà nghỉ du lịch phải đáp ứng một số điều kiện tối thiểu sau đây về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ:

- Có khu vực đón tiếp khách và phòng ngủ; có phòng tắm, phòng vệ sinh.

- Điều kiện quy định tại các khoản 5 và 6 Điều 22 Nghị định 168/2017/NĐ-CP, cụ thể như sau:

+ Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

+ Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.