Lịch làm việc Vietcombank 2025? Giờ làm việc Vietcombank
Trách nhiệm của tổ chức tín dụng trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng?
Nội dung chính
Lịch làm việc Vietcombank 2025? Giờ làm việc Vietcombank
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là một trong những ngân hàng lớn và uy tín tại Việt Nam, với mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch rộng khắp cả nước. Việc nắm rõ lịch và giờ làm việc của Vietcombank trong năm 2025 sẽ giúp khách hàng thuận tiện hơn trong các giao dịch tài chính.
(1) Lịch làm việc chung của Vietcombank:
Từ thứ Hai đến thứ Sáu:
Buổi sáng: 8h00 – 12h00
Buổi chiều: 13h00 – 16h30
Lưu ý rằng, một số phòng giao dịch có thể có thời gian làm việc khác nhau, thường bắt đầu muộn hơn và kết thúc sớm hơn so với chi nhánh chính. Do đó, để đảm bảo chính xác, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với chi nhánh hoặc phòng giao dịch dự định đến để xác nhận giờ làm việc cụ thể.
(2) Lịch nghỉ lễ năm 2025:
Theo quy định của Nhà nước, Vietcombank sẽ ngừng giao dịch tại quầy trong các ngày lễ lớn như sau:
- Giỗ tổ Hùng Vương (10/3 Âm lịch): Nghỉ ngày 07/04/2025 (Thứ Tư).
- Ngày Giải phóng miền Nam 30/4 & Quốc tế Lao động 1/5: Nghỉ từ Thứ Tư (30/04/2025) đến hết Thứ Năm (01/05/2025).
- Quốc khánh 2/9: Nghỉ từ Thứ Hai (01/09/2025) đến hết Thứ Ba (02/09/2025).
Trong thời gian nghỉ lễ, các giao dịch tại quầy sẽ tạm ngừng. Tuy nhiên, các dịch vụ ngân hàng điện tử như VCB Digibank, hệ thống ATM và tổng đài hỗ trợ khách hàng 1900 54 54 13 vẫn hoạt động bình thường để đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng.
(3) Lưu ý quan trọng:
Giờ làm việc có thể thay đổi tùy theo chi nhánh và khu vực. Khách hàng nên kiểm tra thông tin cụ thể của từng chi nhánh trên trang web chính thức của Vietcombank hoặc liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ.
Trong các dịp lễ, Tết, mặc dù các giao dịch tại quầy tạm ngừng, nhưng các dịch vụ trực tuyến và ATM vẫn hoạt động để phục vụ khách hàng.
Việc cập nhật thông tin về giờ làm việc và lịch nghỉ lễ của Vietcombank sẽ giúp khách hàng chủ động trong việc sắp xếp thời gian và kế hoạch giao dịch, đảm bảo mọi hoạt động tài chính diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Lịch làm việc Vietcombank 2025? Giờ làm việc Vietcombank (Hình từ Internet)
Trách nhiệm của tổ chức tín dụng trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng?
Căn cứ theo quy định tại Điều 10 Luật Các tổ chức tín dụng 2024:
Theo đó,
- Tham gia bảo hiểm tiền gửi, quỹ bảo đảm an toàn hệ thống quỹ tín dụng nhân dân theo quy định của pháp luật và công bố công khai việc tham gia bảo hiểm tiền gửi tại trụ sở chính và chi nhánh.
- Tạo thuận lợi cho khách hàng gửi và rút tiền, bảo đảm thanh toán đủ, đúng hạn tiền gốc, lãi của khoản tiền gửi theo thỏa thuận phù hợp với quy định của pháp luật.
- Từ chối việc điều tra, phong tỏa, cầm giữ, trích chuyển tiền gửi của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của luật hoặc được sự chấp thuận của khách hàng.
- Công bố công khai lãi suất tiền gửi, phí dịch vụ, quyền, nghĩa vụ của khách hàng đối với từng loại sản phẩm, dịch vụ đang cung ứng.
- Công bố công khai thời gian giao dịch chính thức. Trường hợp ngừng giao dịch tại một hoặc một số địa điểm thực hiện giao dịch trong thời gian giao dịch chính thức hoặc ngừng giao dịch bằng phương tiện điện tử, chậm nhất là 24 giờ trước thời điểm ngừng giao dịch, tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phải niêm yết thông tin về ngừng giao dịch tại địa điểm giao dịch hoặc trên trang thông tin điện tử của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.
Trường hợp ngừng giao dịch do sự kiện bất khả kháng, chậm nhất là 24 giờ sau thời điểm ngừng giao dịch, tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài phải niêm yết thông tin về ngừng giao dịch tại địa điểm giao dịch hoặc trên trang thông tin điện tử của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.
