Đã có Công văn 1709 BKHCN CĐSQG hướng dẫn triển khai Mô hình Trung tâm giám sát, điều hành thông minh cấp tỉnh

Nội dung chính

Đã có Công văn 1709 BKHCN CĐSQG hướng dẫn triển khai Mô hình Trung tâm giám sát, điều hành thông minh cấp tỉnh

Ngày 21 tháng 5 năm 2025, Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành Công văn 1709/BKHCN-CĐSQG năm 2025 về việc hướng dẫn triển khai Mô hình Trung tâm giám sát, điều hành thông minh cấp tỉnh.

>>> Tải File Công văn 1709 BKHCN CĐSQG hướng dẫn triển khai Mô hình Trung tâm giám sát, điều hành thông minh cấp tỉnh: Tải về

Theo đó, tại Công văn 1709/BKHCN-CĐSQG năm 2025 có quy định Bộ Khoa học và Công nghệ được giao nhiệm vụ xây dựng, ban hành và triển khai Mô hình Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (sau đây gọi tắt là Trung tâm IOC).

Căn cứ tại Mục III Phụ lục ban hành kèm theo Công văn 1709/BKHCN-CĐSQG năm 2025 có quy định về mục tiêu triển khai Mô hình Trung tâm giám sát, điều hành thông minh cấp tỉnh như sau:

- Trung tâm IOC cho phép tổng hợp tất cả các nguồn thông tin, dữ liệu của địa phương trên tất cả các lĩnh vực, cung cấp cái nhìn tổng thể theo thời gian thực đối với các đối tượng liên quan.

Qua đó giúp lãnh đạo các cấp thực hiện giám sát, chỉ đạo, điều hành trực tuyến và dựa trên dữ liệu nhằm tăng cường quản lý công, nâng cao hiệu lực quản trị, hiệu quả điều hành của các cấp chính quyền, nâng cao tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp và hỗ trợ điều phối xử lý các tình huống khẩn cấp.

- Sẵn sàng kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành trực tuyến của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo kịch bản khi có yêu cầu.

- Toàn bộ các báo cáo phục vụ họp giao ban định kỳ, họp chuyên đề và đột xuất về tình hình phát triển kinh tế - xã hội của UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phải được kết xuất dữ liệu 100% từ Trung tâm IOC.

>>> Xem chi tiết Phụ lục Hướng dẫn triển khai mô hình trung tâm giám sát, điều hành thông minh cấp tỉnh.

Đã có Công văn 1709 BKHCN CĐSQG hướng dẫn triển khai Mô hình Trung tâm giám sát, điều hành thông minh cấp tỉnh (Hình từ Internet)

Nội dung rà soát hoàn thiện các chính sách, quy định cho hoạt động của Trung tâm IOC được quy định thế nào?

Căn cứ tại tiểu mục 1 Mục IV Phụ lục ban hành kèm theo Công văn 1709/BKHCN-CĐSQG năm 2025 quy định về nội dung rà soát hoàn thiện các chính sách, quy định cho hoạt động của Trung tâm IOC như sau:

(1) Rà soát, hoàn thiện và ban hành Quy định về quản lý, vận hành, khai thác sử dụng Trung tâm IOC cấp tỉnh. Trong đó bao gồm các nội dung trọng tâm:

- Cơ chế ủy quyền của Lãnh đạo UBND tỉnh cho Trung tâm IOC để thay mặt Lãnh đạo UBND tỉnh điều phối, phân công xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên hệ thống.

- Quy định bắt buộc mọi cán bộ, công chức, viên chức và người lao động đều phải khai thác, sử dụng dữ liệu từ Trung tâm IOC để phục vụ hoạt động nghiệp vụ hàng ngày.

Trong đó, người đứng đầu phải tiên phong sử dụng để chỉ đạo, điều hành thường xuyên.

- Ban hành các chỉ số giám sát của Trung tâm IOC để phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành trực tuyến và dựa trên dữ liệu phù hợp với yêu cầu thực tiễn của địa phương.

- Quy trình phân cấp, phối hợp vận hành Trung tâm IOC.

- Quy định phân cấp về hạ tầng cho các Trung tâm giám sát, điều hành của đơn vị trực thuộc UBND cấp tỉnh (nếu có).

(2) Rà soát, hoàn thiện và ban hành Quy định về hình thức, các kênh tương tác để tiếp nhận, xử lý phản ánh và thông báo kết quả xử lý cho người dân. Trong đó bao gồm các nội dung trọng tâm sau:

- Các kênh tương tác cụ thể mà người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện qua đó để tương tác với chính quyền.

- Quy trình từng bước cụ thể về tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.

- Quy định về cách thức đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với kết quả xử lý của chính quyền.

- Quy định về việc bảo vệ danh tính, thông tin của người dân, doanh nghiệp trong quá trình tương tác với chính quyền.

(3) Rà soát, hoàn thiện và ban hành Quy định về hình thành kho dữ liệu dùng chung cho hoạt động của Trung tâm IOC. Trong đó bảo đảm các yêu cầu sau:

- Hình thành một kho dữ liệu dùng chung duy nhất toàn tỉnh phục vụ cho hoạt động của Trung tâm IOC được kết nối, chia sẻ dữ liệu từ các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu các ngành, các cấp của địa phương.

Trong đó các dữ liệu đã xác định là cần thiết phải đưa 100% lên môi trường mạng để tạo dòng chảy dữ liệu xuyên suốt cho hoạt động của Trung tâm IOC.

- Quy định quyền và trách nhiệm người đứng đầu các sở, ban, ngành, UBND các cấp để cung cấp thông tin, dữ liệu cho kho dữ liệu dùng chung và khai thác, sử dụng dữ liệu từ Trung tâm IOC phục vụ hoạt động chỉ đạo, điều hành.

- Các yêu cầu về dữ liệu cho kho dữ liệu dùng chung bao gồm việc xác định các nguồn dữ liệu, việc chuẩn hóa, thu thập, cập nhật dữ liệu theo quy định hiện hành về quản lý, kết nối và chia sẻ dữ liệu số của cơ quan nhà nước.