Công khai văn bản trả lời người khiếu nại trong giải quyết đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền và đủ điều kiện thụ lý giải quyết quy định ra sao?

Nội dung chính

Công khai văn bản trả lời người khiếu nại trong giải quyết đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền và đủ điều kiện thụ lý giải quyết quy định ra sao?

Công khai văn bản trả lời người khiếu nại trong giải quyết đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền và đủ điều kiện thụ lý giải quyết được quy định tại Tiểu mục 3 Mục 2 Phần 2 Quyết định 1848/QĐ-TCT năm 2017 về quy trình công khai các bước giải quyết khiếu nại và kết quả giải quyết khiếu nại của người nộp thuế tại cơ quan Thuế các cấp do Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế ban hành, cụ thể như sau:

- Công khai Quyết định xác minh giải quyết khiếu nại (Mẫu số 06/KN) trong trường hợp phải xác minh để giải quyết khiếu nại.

- Công khai Quyết định gia hạn xác minh gửi cho người bị khiếu nại, người khiếu nại và các đơn vị, tổ chức, cá nhân có liên quan (Mẫu số 14/KN) trong trường hợp cần thiết, phải gia hạn thời gian xác minh.

- Công khai tổ chức đối thoại (công khai văn bản gửi người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền và nghĩa vụ liên quan, đại diện các cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có liên quan (nếu có) về thông báo thời gian, địa điểm thành phần, nội dung việc đối thoại).

- Công khai kết quả giải quyết khiếu nại:

+ Công khai Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu (Mẫu số 16A/KN): Công khai toàn văn quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu.

+ Công khai Quyết định giải quyết khiếu nại lần hai (Mẫu số 16B/KN): Công khai toàn văn quyết định giải quyết khiếu nại lần hai.