Làm nghề môi giới bất động sản phải học cách vượt qua nỗi sợ bị từ chối

Trong lĩnh vực môi giới bất động sản, sự từ chối là một phần không thể tránh khỏi. Đối mặt với nỗi sợ bị từ chối là điều quan trọng để thành công trong nghề này.

Nội dung chính

Nhận diện và chấp nhận nỗi sợ bị từ chối

Trong nghề môi giới bất động sản, việc đối mặt với nỗi sợ bị từ chối là một phần không thể tránh khỏi. Lời từ chối có thể đến từ việc mất một khách hàng thân thiết hay khi bạn không thể thuyết phục một khách hàng tiềm năng mới. Những lúc như vậy, cái tôi của bạn có thể cảm thấy bị tổn thương. Nghiên cứu cho thấy các nhà môi giới thường trải qua nhiều cảm xúc khác nhau, với cảm xúc tiêu cực như vô cảm, giận dữ và buồn bã chiếm ưu thế. Trong khi đó, sự sợ hãi bị từ chối nằm trong khoảng 35-55% của các cảm xúc thường gặp.

Lời từ chối là một phần tự nhiên trong công việc, nhưng nỗi sợ bị từ chối thì không. Để môi giới có thể thành công, cần học cách vượt qua cảm giác này. Đừng để sự sợ hãi kéo lùi hiệu quả công việc của bạn. Hãy xem xét rằng mỗi lời từ chối là một bước tiến gần hơn tới một giao dịch thành công, vì có thể bạn sẽ gặp được khách hàng đồng ý mua sản phẩm ngay sau đó.

Nhận diện và chấp nhận nỗi sợ bị từ chối (Ảnh từ Internet)

Chiến lược vượt qua nỗi sợ bị từ chối

Lời từ chối là điều bình thường trong nghề môi giới bất động sản. Điều quan trọng là bạn cần chuẩn bị tinh thần cho nó. Hãy chấp nhận rằng từ chối là một phần của quy trình và không nên để nó làm tổn thương bạn. Đánh giá tỷ lệ thành công và thất bại của bạn sẽ giúp bạn điều chỉnh kỳ vọng và dễ dàng chấp nhận những lần từ chối hơn.

Nếu bạn làm việc một mình, sự từ chối có thể cảm thấy đơn độc. Nhưng hãy nhớ rằng từ chối không phải lúc nào cũng là lỗi của bạn, đôi khi nó có thể là kết quả của những yếu tố ngoài tầm kiểm soát của bạn. Ví dụ, khách hàng có thể chọn một nhà môi giới khác được giới thiệu bởi người thân của họ thay vì bạn, người mới gặp lần đầu.

Chuyên gia kinh doanh Geoffrey James đã chỉ ra rằng nỗi sợ bị từ chối thường xuất phát từ những nhận định sai lầm về lý do bị từ chối và ý nghĩa thực sự của nó. Một số nhận định sai lầm phổ biến là:

- “Tôi bị từ chối bởi 10 khách hàng, nên tôi là một kẻ thất bại và không thể thành công.”

- “Khách hàng lâu năm của tôi có thể nghĩ rằng tôi quá cầu tiến nếu tôi mời cô ấy ra ngoài uống cà phê và trò chuyện lại.”

- “Khách hàng có ngân sách cao sẽ không muốn làm việc với tôi.”

Để thay đổi suy nghĩ tiêu cực, hãy củng cố những nhận định lạc quan hơn. Khi đối diện với sự từ chối từ 10 khách hàng, hãy nhớ rằng điều đó không đồng nghĩa với việc người thứ 11 cũng sẽ từ chối bạn. Niềm tin là nền tảng của mọi mối quan hệ lâu dài, vì vậy một khách hàng đã chọn bạn vì sự tin cậy sẽ sẵn lòng gặp lại bạn khi có cơ hội. Hãy xem sự từ chối như là một phần của quá trình học hỏi và phát triển.

Đừng lo lắng về việc mời khách hàng lâu năm của bạn ra ngoài uống cà phê và trò chuyện. Hãy tin tưởng rằng, khách hàng đã chọn bạn vì niềm tin và mối quan hệ mà bạn đã xây dựng; họ sẽ vui vẻ gặp lại bạn nếu có thời gian.

Cuối cùng, đừng tự giới hạn mình bằng suy nghĩ rằng khách hàng có ngân sách cao sẽ không muốn làm việc với bạn. Nếu bạn nâng cao kỹ năng thuyết phục và làm việc với những khách hàng có ngân sách lớn, bạn hoàn toàn có thể mở rộng cơ hội hợp tác với những người có hầu bao lớn hơn. Đặt niềm tin vào chính mình và tiếp tục nỗ lực, bởi vì mỗi thách thức là một cơ hội để bạn phát triển và thành công hơn nữa trong sự nghiệp bất động sản của mình. Nếu bạn hướng đến việc làm việc với những khách hàng có ngân sách cao hơn và cải thiện kỹ năng thuyết phục của mình, bạn không chỉ mở rộng tầm nhìn mà còn có thể trải nghiệm những cơ hội hợp tác với các đối tượng có tiềm năng tài chính lớn hơn.

Hành động và duy trì tinh thần tích cực

Để vượt qua nỗi sợ bị từ chối, việc chỉ cách mạng hóa tư tưởng là chưa đủ, bạn cần hành động ngay lập tức. Đặt ra thời gian cố định trong ngày để tìm kiếm khách hàng, sử dụng phần mềm quản lý khách hàng chuyên nghiệp và thực hiện các tương tác như gửi email hoặc gọi điện trực tiếp. Đừng để bản thân bị cản trở bởi những suy nghĩ “Nếu… thì sao?”

Khi cảm thấy nỗi sợ hãi đang nhen nhóm, hãy ngừng lại và tự nhắc nhở lý do bạn chọn nghề môi giới bất động sản. Việc nhớ lại động lực ban đầu sẽ giúp khôi phục sự nhiệt huyết, tự tin và lòng can đảm của bạn. Hãy dành thời gian mỗi tối để suy nghĩ về những thành công bạn đã đạt được. Suy nghĩ tích cực là một cách tốt để giữ cho tinh thần bạn luôn phấn chấn và sẵn sàng đối mặt với những thách thức tiếp theo.

Bằng cách nhận diện, chấp nhận và hành động vượt qua nỗi sợ bị từ chối, bạn sẽ không chỉ nâng cao khả năng thuyết phục mà còn tạo ra nhiều cơ hội hơn để môi giới tăng doanh số bán hàng trong lĩnh vực bất động sản.