Cơ chế một cửa tại cơ quan thuế thực hiện trả kết quả giải quyết hồ sơ cho người nộp thuế như thế nào?

Nội dung chính

Cơ chế một cửa tại cơ quan thuế thực hiện trả kết quả giải quyết hồ sơ cho người nộp thuế như thế nào?

Trả kết quả giải quyết hồ sơ cho người nộp thuế theo cơ chế một cửa tại cơ quan thuế được quy định tại Mục IV Phần II Quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thuế của người nộp thuế theo cơ chế một cửa tại cơ quan thuế do Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế ban hành kèm theo Quyết định 2351/QĐ-TCT năm 2015 như sau:

1. Trả kết quả giải quyết hồ sơ cho người nộp thuế (NNT) qua đường bưu chính

Bộ phận hành chính văn thư nhận kết quả giải quyết hồ sơ từ bộ phận giải quyết, thực hiện đăng ký văn bản đi theo quy định. Ghi sổ trả hồ sơ tại ứng dụng QHS (Ứng dụng quản lý hồ sơ) và gửi cho NNT.

Thời hạn gửi kết quả được thực hiện ngay trong ngày làm việc hoặc chậm nhất là đầu giờ ngày làm việc tiếp theo ngày nhận được kết quả từ bộ phận giải quyết hồ sơ chuyển đến.

2. Trả kết quả giải quyết hồ sơ cho NNT trực tiếp tại cơ quan thuế

Hàng ngày, công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan thuế (TN&TKQ) trực tiếp phải thực hiện rà soát và đôn đốc những trường hợp ngày hôm sau theo lịch hẹn đến thời hạn trả kết quả mà bộ phận giải quyết chưa chuyển kết quả giải quyết theo lịch hẹn.

Bộ phận TN&TKQ trực tiếp nhận kết quả giải quyết hồ sơ từ bộ phận giải quyết và thực hiện trả cho NNT.

- Khi NNT đến nhận kết quả tại cơ quan thuế, công chức được giao nhiệm vụ trả kết quả thực hiện:

+ Kiểm tra các thông tin trên Phiếu hẹn trả kết quả giải quyết hồ sơ thuế. Trường hợp NNT là tổ chức bị mất phiếu hẹn thì yêu cầu người nhận kết quả xuất trình Giấy giới thiệu do đại diện hợp pháp của tổ chức ký xác nhận và Chứng minh nhân dân còn hiệu lực của người nhận kết quả. Trường hợp NNT là cá nhân bị mất phiếu hẹn thì phải có bản cam kết về việc mất phiếu hẹn và Chứng minh nhân dân còn hiệu lực của người nhận kết quả;

+ Thu lại Phiếu hẹn (Giấy giới thiệu hoặc bản cam kết đối với trường hợp bị mất phiếu hẹn).

+ Ghi sổ trả hồ sơ tại ứng dụng QHS và trả kết quả cho NNT.

- Đối với hồ sơ giải quyết xong trước lịch hẹn trả kết quả: Liên hệ để NNT đến nhận kết quả.

- Trường hợp NNT chưa đến nhận kết quả giải quyết hồ sơ theo Phiếu hẹn trả kết quả thì kết quả giải quyết được lưu giữ tại Bộ phận TN&TKQ, hoặc liên hệ với NNT để trả kết quả theo đường bưu chính.

3. Trả kết quả giải quyết hồ sơ cho NNT qua đường điện tử

Đối với hồ sơ của NNT gửi cơ quan thuế qua đường điện tử thì việc trả kết quả giải quyết hồ sơ cho NNT được thực hiện qua đường điện tử.

Bộ phận giải quyết đã giải quyết xong hồ sơ, trình Lãnh đạo cơ quan thuế (hoặc Lãnh đạo bộ phận nếu được ủy quyền) ký điện tử, thực hiện thủ tục đăng ký công văn đi và gửi qua địa chỉ thư điện tử của NNT đã đăng ký với cơ quan thuế.

Ứng dụng QHS tự động ghi sổ trả hồ sơ.

Trên đây là nội dung quy định về việc trả kết quả giải quyết hồ sơ cho người nộp thuế theo cơ chế một cửa tại cơ quan thuế. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này bạn nên tham khảo thêm tại Quyết định 2351/QĐ-TCT năm 2015.