Xử lý tình huống khi gặp phải “cắt cầu hoa hồng” trong môi giới bất động sản

Nội dung chính

Nguyên nhân của việc cắt cầu hoa hồng trong môi giới bất động sản

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng cắt cầu hoa hồng, nhưng phần lớn có thể bắt nguồn từ cả phía chủ nhà và môi giới. Một trong những kịch bản phổ biến nhất là chủ nhà đột ngột dừng giao dịch hoặc hủy bỏ hợp đồng đã thỏa thuận với môi giới, nhưng sau đó lại bán thành công cho khách hàng mà môi giới đã giới thiệu. Điều này khiến môi giới không được hưởng mức hoa hồng họ đã làm việc chăm chỉ để đạt được.

Xét từ góc độ môi giới, có thể do quy trình làm việc thiếu chuyên nghiệp hoặc sự phối hợp chưa chặt chẽ giữa môi giới và khách hàng. Khi không tạo được niềm tin hoặc giá trị rõ ràng cho chủ nhà, môi giới có thể trở thành đối tượng bị loại bỏ khỏi giao dịch. Đặc biệt, khi môi giới không đủ kiến thức về quy hoạch, pháp lý, hoặc không thể đưa ra các phân tích thuyết phục về giá trị bất động sản, chủ nhà sẽ cảm thấy chi phí hoa hồng không xứng đáng và quyết định cắt cầu.

Ngược lại, không thể bỏ qua vai trò của một số chủ nhà thiếu minh bạch và không văn minh. Một số trường hợp, chủ nhà có thể bắt tay với khách mua để loại bỏ môi giới ra khỏi giao dịch nhằm tiết kiệm chi phí hoa hồng. Thậm chí, có tình huống chủ nhà chuyển sang làm việc với một môi giới khác với chi phí thấp hơn, mặc dù khách hàng ban đầu là do môi giới chuyên nghiệp giới thiệu. Cả hai bên, chủ nhà và khách mua, đều tin rằng họ đã tiết kiệm được một khoản tiền lớn, nhưng điều này có thể dẫn đến nhiều rủi ro tiềm ẩn về tranh chấp và pháp lý trong tương lai.

Trong bất kỳ trường hợp nào, khi hiện tượng cắt cầu hoa hồng xảy ra, môi giới thường là người chịu thiệt thòi nặng nề nhất. Tuy nhiên, chủ nhà và khách mua cũng không hoàn toàn vô can, bởi khi giao dịch bất động sản không được tiến hành một cách minh bạch, nguy cơ xảy ra tranh chấp và thất bại là rất cao. Bất động sản là lĩnh vực phức tạp, đòi hỏi sự tư vấn từ các chuyên gia để đảm bảo giao dịch được thực hiện một cách hợp pháp và an toàn.

Nguyên nhân của việc cắt cầu hoa hồng trong môi giới bất động sản (Ảnh từ Internet)

Những biện pháp môi giới có thể áp dụng khi bị cắt cầu hoa hồng

Khi gặp phải tình huống bị cắt cầu hoa hồng, môi giới bất động sản cần có những bước đi cẩn thận và bài bản để bảo vệ quyền lợi của mình. Một trong những điều đầu tiên mà môi giới nên làm là liên hệ với chủ nhà và khách mua để yêu cầu trả lại mức phí hoa hồng tương xứng với công sức đã bỏ ra. Tuy nhiên, để có thể thuyết phục được đối phương, môi giới cần chuẩn bị đầy đủ bằng chứng, như hợp đồng môi giới, tài liệu chứng minh rằng mình là người đã dẫn khách đến gặp chủ nhà và các giao dịch liên quan khác.

Các ứng dụng công nghệ hiện đại có thể hỗ trợ đắc lực cho môi giới trong việc lưu trữ thông tin và bảo vệ quyền lợi. Ví dụ, tại OneHousing, tất cả các giao dịch và trao đổi giữa môi giới và khách hàng đều được lưu lại trên Pro Agent App. Điều này giúp đảm bảo mọi công việc của môi giới đều có minh chứng rõ ràng. Khi xảy ra tình huống tranh chấp hay bị cắt cầu hoa hồng, môi giới có thể dễ dàng cung cấp tài liệu để chứng minh vai trò của mình trong giao dịch.

Trong trường hợp chủ nhà hoặc khách mua không đồng ý thương lượng hoặc cố tình phớt lờ yêu cầu của môi giới, biện pháp mạnh hơn là khởi kiện ra tòa án dân sự. Khi vụ việc được đưa ra tòa, giao dịch bất động sản đó sẽ chuyển sang tình trạng tranh chấp và không thể tiếp tục thực hiện cho đến khi có phán quyết. Mặc dù việc khởi kiện có thể mất nhiều thời gian và công sức, đây là giải pháp hợp pháp để môi giới đòi lại quyền lợi của mình khi mọi cách khác đều không thành công.

Phòng ngừa tình trạng cắt cầu hoa hồng – Môi giới bất động sản cần làm gì?

Tuy rằng tình trạng cắt cầu hoa hồng thường diễn ra bất ngờ và khó đoán, nhưng môi giới hoàn toàn có thể thực hiện một số biện pháp để phòng tránh tình huống này từ đầu. Một trong những điều quan trọng nhất mà môi giới cần làm là luôn duy trì sự phối hợp chặt chẽ giữa chủ nhà và khách hàng. Khi môi giới theo dõi sát sao tiến độ giao dịch, họ sẽ dễ dàng phát hiện dấu hiệu chủ nhà hoặc khách hàng có ý định cắt cầu hoa hồng và có biện pháp đối phó kịp thời.

Ngoài ra, nâng cao trình độ chuyên môn cũng là yếu tố then chốt giúp môi giới khẳng định giá trị của mình. Kể từ ngày 01/08/2024, môi giới bất động sản bắt buộc phải có chứng chỉ hành nghề. Việc này không chỉ giúp môi giới tự tin hơn trong việc thương thảo mà còn là một cách bảo vệ bản thân trước pháp luật khi xảy ra tranh chấp. Khi có kiến thức vững chắc về quy hoạch, pháp lý, và giá trị thị trường, môi giới sẽ tạo được niềm tin vững chắc từ phía chủ nhà và khách hàng, từ đó giảm nguy cơ bị cắt cầu hoa hồng.

Cuối cùng, làm việc dưới tên tuổi của một công ty bất động sản uy tín cũng là một lợi thế lớn đối với môi giới. Những công ty chuyên nghiệp thường có hệ thống hỗ trợ mạnh mẽ, giúp bảo vệ quyền lợi của môi giới trong các tình huống tranh chấp. Không chỉ giúp môi giới cảm thấy an tâm hơn, điều này còn tạo niềm tin lớn cho khách hàng khi biết rằng họ đang làm việc với một hệ thống bảo đảm quyền lợi đầy đủ.