Motel là gì? Đặc điểm nổi bật của Motel?
Nội dung chính
Motel là gì?
Motel là cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng thành khối gần đường giao thông, có bãi đỗ xe nhằm phục vụ nhu cầu lưu trú của đối tượng khách du lịch sử dụng phương tiện giao thông đường bộ (xe máy, ô tô) đi du lịch hoặc nghỉ ngơi giữa những chặng đường dài, đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết phục vụ khách hàng.
Motel xuất hiện từ khi nào?
Motel là gì đã xuất hiện lần đầu tiên tại Mỹ vào năm 1950 bởi người sáng lập ra tập đoàn Holiday Inn - Kemmons Wilson. Trong một chuyến du lịch xa, ông Wilson thấy rằng các nhà nghỉ dọc đường thường có quy mô rất nhỏ nhưng giá lại đắt và chất lượng phục vụ không cao. Trong khoảng thời gian đó, chính phủ Mỹ cũng đang thực hiện chính sách mở rộng xa lộ tại các tiểu bang. Vì vậy, Kemmons Wilson đã tập dụng cơ hội này để lên ý tưởng, kêu gọi đầu tư mở nhiều motel trên các xa lộ của nước Mỹ với tiêu chí đầy đủ - tiện nghi cả về chất lượng và giá cả.
Trong 10 năm sau đó, motel đã liên tục được mọc lên khắp nước Mỹ và dần mở rộng sang các quốc gia khác. Sau nhiều năm, motel đã trở thành một thuật ngữ quen thuộc và là một loại hình lưu trú được nhiều người lựa chọn.
Motel là gì? Đặc điểm nổi bật của Motel? (Hình từ internet)
Đặc điểm nổi bật của Motel
- Về vị trí
+ Vì mô hình lưu trú này chủ yếu tập trung vào nhóm khách hàng là những đối tượng tạm trú, nghỉ ngơi, vãng lai, qua đêm,... nên thường nằm tại những đoạn đường xa lộ, gần các trạm xăng, ven quốc lộ tại các vùng nông thôn, vùng ngoại ô,...
+ Bởi quy mô của motel không phải là nhà nghỉ, khách sạn hay cung cấp các dịch vụ tiện ích cao cấp nên thường được thiết kế đơn giản. Hầu hết nội thất của motel đều là những đồ dùng cần thiết và đáp ứng những hoạt động cơ bản của mọi người. Một motel thường có quy mô từ 10 đến 20 phòng nhằm đảm bảo việc quản lý và mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng khi chỉ có vài nhân viên.
+ Đặc biệt, phía trước của mỗi motel thường là bãi đỗ xe ô tô, xe gắn máy,... Đây là ưu điểm nổi bất không phải nhà nghỉ hay khách sạn nào cũng có thể đáp ứng được.
- Về sự tiện nghi
+ Hầu hết các phòng nghỉ tại motel đều cung cấp đầy đủ các dịch vụ cá nhân cơ bản để du khách có thể sinh hoạt một các tiện lợi nhất như: nhà ăn, nhà vệ sinh, giường ngủ, tivi,... Là một loại hình kinh doanh lưu trú có quy mô không quá lớn nên mọi thứ tại motel thường được tối giản đến mức tối đa. Tuy nhiên, du khách khi dừng chân tại đây vẫn sẽ cảm thấy thoải mái và sạch sẽ nhất.
+ Ngoài ra, số lượng nhân viên của motel không quá nhiều (từ 1 - 3 người). Mỗi nhân viên tại đây có thể đảm nhận nhiều vị trí như: sắp xếp phòng, trông coi, nhận khách, dọn dẹp khi cần thiết,...
- Về giá cá
+ Khách hàng mục tiêu của motel là những vãng khách có thu nhập trung bình nên từ quy mô, tiện ích, đến nhân viên phục đều đáp ứng ở mức cơ bản nhất để không tốn quá nhiều chi phí trong kinh doanh. Từ đó, giá dịch vụ tại mỗi motel thường khá thấp và rẻ hơn nhiều so với hotel hay những nhà nghỉ cao cấp.
Khác biệt giữa hotel và motel
- Về quy mô
Motel có quy mô nhỏ hơn Hotel. Mỗi Motel(nhà nghỉ) chỉ có trung bình khoảng 10 -20 phòng nghỉ, còn đối với hotel thì số phòng có thể vài chục, vài trăm phòng được thiết kế kiến trúc kỹ lưỡng đầu tư xây dựng quy mô.
- Về vị trí
Hotel thường chủ yếu được xây dựng tập trung ở các khu du lịch, nghỉ dưỡng ở các thành phố lớn. Còn Motel (nhà nghỉ) thường nằm dọc các quốc lộ, ngoại ô hoặc vùng nông thôn.
- Về dịch vụ
Đây là một trong những khác biệt rất rõ ràng giữa Hotel và Motel (nhà nghỉ). Motel thường là nơi dừng chân tạm thời nghỉ ngơi qua đêm của khách với giá tương đối bình dân không tiện nghi và phục vụ chu đáo như hotel. Trong khi đó hotel là điểm đến với rất nhiều dịch vụ chuyên nghiệp: nghỉ dưỡng, tổ chức hội nghị, hội thảo, tiệc cưới… cùng nhiều dịch vụ đa dạng về ẩm thực, spa, tập gym…
- Về nhân sự
Đối với motel chỉ cần vài nhân viên có thể đảm nhận được công việc. Còn đối với Hotel với quy mô lớn chuyên nghiệp, thường có đội ngũ nhân sự đông đảo được chia làm nhiều bộ phận khác nhau: bộ phận kinh doanh, lễ tân, buồng phòng, F&B…