|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH QUẢNG NAM
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 800/QĐ-UBND
|
Quảng Nam, ngày
04 tháng 4 năm 2024
|
QUYẾT ĐỊNH
PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
LĨNH VỰC VIỆC LÀM THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA SỞ LAO ĐỘNG -
THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TỈNH QUẢNG NAM
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NAM
Căn cứ Nghị định số
63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính; Nghị
định số 92/2017/NĐ-CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số
điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số
02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ
kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số
01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một
số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ- CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực
hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Quyết định số
1872/QĐLĐTBXH ngày 22/12/2015 của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội về việc
công bố thủ tục hành chính ban hành lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng
quản lý nhà nước của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội;
Căn cứ Quyết định số
14/2022/QĐ-UBND ngày 12/5/2022 của UBND tỉnh Quảng Nam ban hành Quy định chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Sở Lao động - Thương binh và Xã
hội;
Căn cứ Quyết định số 1883/QĐ-UBND
ngày 30/8/2023 của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam về ủy quyền công bố danh mục và
phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc ngành, lĩnh vực
quản lý;
Theo đề nghị của Chánh Văn
phòng Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Quảng Nam.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1.
Phê duyệt kèm theo Quyết định này 08 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục
hành chính lĩnh vực việc làm thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Sở
Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Quảng Nam.
(Chi tiết tại Phụ lục đính kèm)
Điều 2.
Sở Lao động
- Thương binh và Xã hội có trách nhiệm lập danh sách công chức, viên chức tham
gia vào các quy trình nội bộ; thực hiện việc cập nhật thông tin, dữ liệu, tình
hình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính theo đúng
quy định.
Điều 3.
Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Điều 4.
Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội và các
tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (Cục KSTTHC);
- Bộ LĐ-TB&XH;
- Ban Chỉ đạo CCHC&CĐS tỉnh;
- UBND tỉnh;
- Lưu: VT, NCKS.
|
TUQ. CHỦ TỊCH
GIÁM ĐỐC SỞ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
Trương Thị Lộc
|
PHỤ LỤC
QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC
VIỆC LÀM THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CỦA SỞ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH
VÀ XÃ HỘI TỈNH QUẢNG NAM
(Kèm theo Quyết định số 800/QĐ-UBND ngày 04/4/2024 của UBND tỉnh Quảng Nam)
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH
Quy trình
nội bộ số: 01
Mã số TTHC: 1.001978.H47
Tên TTHC: Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp (TCTN).
|
Các bước
|
Trình tự thực hiện
|
Bộ phận giải quyết hồ sơ
|
Thời gian thực hiện
|
Thẩm quyền cấp trên
|
Mô tả quy trình
|
|
Bước 1
|
Tiếp nhận hồ sơ và nhập dữ liệu
|
Điểm tiếp nhận hồ sơ
- Phòng Việc làm - Bảo hiểm
thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
07 ngày làm việc
|
|
(1) Cán bộ tiếp nhận hồ sơ của
Trung tâm Dịch vụ việc làm hướng dẫn người lao động kê khai vào Phiếu tư vấn,
giới thiệu việc làm theo mẫu số 01 Thông tư số 15/2023/TT-BLĐTBXH và tư vấn về
việc làm hoặc bảo hiểm thất nghiệp theo nhu cầu của người lao động.
(2) Người lao động có nhu cầu
giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp, cán bộ tiếp nhận hồ sơ của Trung tâm
Dịch vụ việc làm tiếp nhận hồ sơ giải quyết hưởng TCTN của người lao động
- Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ
thì hướng dẫn cho người lao động hoàn thiện hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy
định;
- Trường hợp từ chối nhận hồ
sơ, bộ phận tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do từ chối tiếp nhận hồ sơ;
- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện
thì lập phiếu hẹn trả kết quả cho người lao động; trong 03 ngày làm việc kể từ
ngày tiếp nhận hồ sơ phải tổng hợp, chuyển hồ sơ đến cá nhân có trách nhiệm
nhập dữ liệu hồ sơ (bằng phiếu giao nhận hồ sơ).
(3) Cán bộ nhập dữ liệu của
Trung tâm Dịch vụ việc làm tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đáp ứng các điều kiện hưởng
theo quy định.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
chính xác thì trao đổi với cán bộ tiếp nhận hồ sơ để hướng dẫn người lao động
bổ sung hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,
chính xác, đảm bảo theo quy định thì tiến hành nhập thông tin hồ sơ vào phần
mềm quản lý trợ cấp thất nghiệp, thì trích xuất dữ liệu, ký xác nhận vào bảng
tính hưởng và trong 04 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ, phải chuyển
hồ sơ đến cá nhân có trách nhiệm thẩm định hồ sơ (bằng phiếu giao nhận hồ
sơ).
|
|
Bước 2
|
Thẩm định
|
Bộ phận thẩm định - Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
06 ngày làm việc
|
|
Cán bộ thẩm định sẽ tiếp nhập
hồ sơ để tiến hành thẩm định hồ sơ:
- Trường hợp hồ sơ chưa chính
xác thì phối hợp với cán bộ nhập dữ liệu điều chỉnh, cập nhập lại thông tin hồ
sơ đảm bảo chính xác.
- Trường hợp hồ sơ đảm bảo
theo quy định thì dự thảo Quyết định hưởng TCTN theo mẫu số 05, Thông tư số
15/2023/TT- BLĐTBXH, tiến hành scan hồ sơ để tạo hồ sơ điện tử và trình hồ sơ
cho Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra, ký duyệt (bằng phiếu trình hồ sơ) và
thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 3
|
Trình phê duyệt
|
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc
làm Quảng Nam
|
03 ngày làm việc
|
|
Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra,
xem xét hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp kiểm tra, xử
lý.
- Nếu đồng ý: trình Lãnh đạo
Sở Lao động - Thương binh và Xã hội ký duyệt và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 4
|
Phê duyệt
|
Lãnh đạo Sở Lao động - Thương
binh và Xã hội tỉnh Quảng Nam
|
1,5 ngày làm việc
|
|
Lãnh đạo Sở kiểm tra, xem xét
hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Trung tâm Dịch vụ việc làm kiểm tra, điều chỉnh.
- Nếu đồng ý: ký văn bản dự thảo
và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 5
|
Tiếp nhận và xử lý kết quả
|
- Bộ phận thẩm định - Phòng
Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Điểm tiếp nhận hồ sơ -
Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
2,5 ngày làm việc
|
|
- Cán bộ thẩm định tiếp nhận
kết quả, in sao, chốt sổ BHXH; chuyển trả hồ sơ cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ
và cho bộ phận quản lý kho hồ sơ (bằng phiếu giao nhận hồ sơ).
- Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tiếp
nhận, lập phiếu chuyển trả Quyết định hưởng TCTN và sổ BHXH cho người lao động.
|
|
Tổng thời gian giải quyết
thủ tục hành chính:
|
20 ngày làm việc
|
|
Quy trình
nội bộ số: 02
Mã số TTHC: 1.001973.H47
Tên TTHC: Tạm dừng hưởng trợ cấp thất nghiệp.
|
Các bước
|
Trình tự thực hiện
|
Bộ phận giải quyết hồ sơ
|
Thời gian thực hiện
|
Thẩm quyền cấp trên
|
Mô tả quy trình
|
|
Bước 1
|
Đề nghị tạm dừng hưởng TCTN
|
Điểm tiếp nhận hồ sơ - Phòng
Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
02 giờ làm việc
|
|
Nếu người lao động không đến
thông báo về việc tìm kiếm việc làm hằng tháng theo quy định thì đầu giờ ngày
kế tiếp của ngày cuối cùng theo lịch thông báo về tìm kiếm việc làm hằng
tháng, cán bộ theo dõi hồ sơ lập giấy đề nghị tạm dừng hưởng TCTN theo mẫu quy
định, scan và chuyển (hồ sơ điện tử chuyển trước, sau đó chuyển hồ sơ giấy) đến
cá nhân có trách nhiệm thẩm định hồ sơ để lập các thủ tục tạm dừng hưởng
TCTN.
|
|
Bước 2
|
Thẩm định
|
Bộ phận thẩm định - Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
04 giờ làm việc
|
|
Cán bộ thẩm định hồ sơ tiếp
nhập và tiến hành thẩm định hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
chính xác thì trao đổi với cán bộ theo dõi hồ sơ để điều chỉnh, cập nhập lại
thông tin hồ sơ đảm bảo chính xác.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,
chính xác, đảm bảo theo quy định thì dự thảo Quyết định tạm dừng hưởng TCTN
theo mẫu 06, Thông tư 15/2023/TT-BLĐTBXH, tiến hành scan hồ sơ để tạo hồ sơ
điện tử và trình hồ sơ cho Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra, ký duyệt và thực hiện
bước tiếp theo.
|
|
Bước 3
|
Trình phê duyệt
|
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc
làm Quảng Nam
|
02 giờ làm việc
|
|
Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra,
xem xét hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp kiểm tra, xử
lý.
- Nếu đồng ý: trình Lãnh đạo
Sở Lao động – Thương binh và Xã hội ký duyệt và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 4
|
Phê duyệt
|
Lãnh đạo Sở Lao động - Thương
binh và Xã hội tỉnh Quảng Nam
|
04 giờ làm việc
|
|
Lãnh đạo Sở kiểm tra, xem xét
hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Trung tâm Dịch vụ việc làm kiểm tra, điều chỉnh.
- Nếu đồng ý: ký văn bản dự
thảo và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 5
|
Tiếp nhận và xử lý kết quả
|
- Bộ phận thẩm định - Phòng
Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Điểm tiếp nhận hồ sơ, Phòng
Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
04 giờ làm việc
|
|
- Cán bộ thẩm định tiếp nhận
kết quả, in sao; chuyển trả hồ sơ cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ và bộ phận quản
lý kho hồ sơ.
- Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tiếp
nhận và lưu hồ sơ.
|
|
Tổng thời gian giải quyết
thủ tục hành chính:
|
02 ngày làm việc
|
|
Quy trình
nội bộ số: 03
Mã số TTHC: 1.001966.H47
Tên TTHC: Tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp.
|
Các bước
|
Trình tự thực hiện
|
Bộ phận giải quyết hồ sơ
|
Thời gian thực hiện
|
Thẩm quyền cấp trên
|
Mô tả quy trình
|
|
Bước 1
|
Tiếp nhận hồ sơ và đề nghị tiếp tục hưởng TCTN
|
Điểm tiếp nhận hồ sơ - Phòng
Việc làm
- Bảo hiểm thất nghiệp thuộc
Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
02 giờ làm việc
|
|
- Người lao động bị tạm dừng
hưởng TCTN vẫn còn trong thời gian hưởng TCTN tiếp tục đến thông báo về việc
tìm kiếm việc làm hằng tháng theo quy định thì cán bộ Trung tâm hướng dẫn người
lao động kê khai vào Thông báo về việc tìm kiếm việc làm theo mẫu quy định.
- Ngay sau khi hoàn thành việc
tiếp nhận hồ sơ, cán bộ tiếp nhận hồ sơ lập giấy đề nghị tiếp tục hưởng TCTN
mẫu quy định, scan và chuyển (hồ sơ điện tử chuyển trước, sau đó chuyển hồ sơ
giấy) đến cá nhân có trách nhiệm thẩm định hồ sơ để lập các thủ tục tiếp tục
hưởng TCTN.
|
|
Bước 2
|
Thẩm định
|
Bộ phận thẩm định, Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
04 giờ làm việc
|
|
Cán bộ thẩm định sẽ tiếp nhập
hồ sơ và tiến hành thẩm định hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
chính xác thì trao đổi với cán bộ tiếp nhận hồ sơ điều chỉnh, cập nhập lại
thông tin hồ sơ đảm bảo chính xác.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,
chính xác, đảm bảo theo quy định thì dự thảo Quyết định tiếp tục hưởng TCTN
theo mẫu 07, Thông tư 15/2023/TT-BLĐTBXH, tiến hành scan hồ sơ để tạo hồ sơ
điện tử và trình hồ sơ cho Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra, ký duyệt và thực hiện
bước tiếp theo.
|
|
Bước 3
|
Trình phê
duyệt
|
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc
làm Quảng Nam
|
02 giờ làm việc
|
|
Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra,
xem xét hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất kiểm tra, xử lý.
- Nếu đồng ý: trình Lãnh đạo
Sở ký duyệt và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 4
|
Phê duyệt và ban hành
|
Lãnh đạo Sở Lao động – Thương
binh và Xã hội tỉnh Quảng Nam
|
04 giờ làm việc
|
|
Lãnh đạo Sở kiểm tra, xem xét
hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Trung tâm kiểm tra, điều chỉnh.
- Nếu đồng ý: ký văn bản dự
thảo và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 5
|
Tiếp nhận và xử lý kết quả
|
- Bộ phận thẩm định, Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Điểm tiếp nhận hồ sơ, Phòng
Việc làm
- Bảo hiểm thất nghiệp thuộc
Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
04 giờ làm việc
|
|
- Cán bộ thẩm định tiếp nhận kết
quả, chuyển trả hồ sơ cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ và bộ phận quản lý kho hồ
sơ.
- Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tiếp
nhận và lưu hồ sơ.
|
|
Tổng thời gian giải quyết
thủ tục hành chính:
|
02 ngày làm việc
|
|
Quy trình
nội bộ số: 04
Mã số TTHC: 2.001953.H47
Tên TTHC: Chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp.
|
Các bước
|
Trình tự thực hiện
|
Bộ phận giải quyết hồ sơ
|
Thời gian thực hiện
|
Thẩm quyền cấp trên
|
Mô tả quy trình
|
|
Bước 1
|
Tiếp nhận hồ sơ và đề nghị chấm dứt hưởng TCTN
|
Điểm tiếp nhận hồ sơ
- Phòng Việc làm - Bảo hiểm
thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
|
|
- Trường hợp người lao động
đang hưởng trợ cấp thất nghiệp có việc làm; thực hiện nghĩa vụ quân sự, nghĩa
vụ công an; nghỉ hưu; đi học tập có thời hạn từ đủ 12 tháng trở lên thì cán bộ
Trung tâm Dịch vụ việc làm hướng dẫn người lao động kê khai vào thông báo
theo mẫu số 23, Thông tư số 15/2023/TT- BLĐTBXH và kèm theo bản sao các giấy
tờ liên quan.
- Người lao động đang hưởng
trợ cấp thất nghiệp nghỉ hưu; ra nước ngoài để định cư, đi làm việc có thời hạn
ở nước ngoài theo hợp đồng; bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi vi phạm
pháp luật bảo hiểm thất nghiệp; chết; bị tòa án tuyên bố mất tích; bị tạm
giam, chấp hành án phạt tù; chấp hành quyết định áp dụng biện pháp đưa vào
trường giáo dưỡng, cơ sở giáo dục bắt buộc, cơ sở cai nghiện bắt buộc thì cán
bộ Trung tâm Dịch vụ việc làm tiếp nhận bản sao các giấy tờ liên quan để giải
quyết chấm dứt hưởng TCTN.
- Trong thời hạn 8 giờ làm việc,
kể từ khi tiếp nhận hồ sơ, cán bộ Trung tâm Dịch vụ việc làm lập giấy đề nghị
chấm dứt hưởng TCTN theo mẫu quy định, scan và chuyển hồ sơ (hồ sơ điện tử
chuyển trước, sau đó chuyển hồ sơ giấy) đến cá nhân có trách nhiệm thẩm định
hồ sơ để lập các thủ tục chấm dứt hưởng TCTN.
|
|
Bước 2
|
Thẩm định
|
Bộ phận thẩm định, Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
|
|
Cán bộ thẩm định sẽ tiếp nhập
hồ sơ và tiến hành thẩm định hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
chính xác thì trao đổi với cán bộ tiếp nhận điều chỉnh, cập nhập lại thông
tin hồ sơ đảm bảo chính xác.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,
chính xác, đảm bảo điều kiện theo quy định thì dự thảo Quyết định chấm dứt hưởng
TCTN theo mẫu 24, Thông tư 15/2023/TT-BLĐTBXH, tiến hành scan hồ sơ để tạo hồ
sơ điện tử và trình hồ sơ cho Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra, ký duyệt và thực
hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 3
|
Trình phê duyệt
|
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc
làm Quảng Nam
|
|
|
Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra,
xem xét hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp kiểm tra, xử
lý.
- Nếu đồng ý: trình Lãnh đạo
Sở Lao động – Thương binh và Xã hội ký duyệt và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 4
|
Phê duyệt
|
Lãnh đạo Sở Lao động – Thương
binh và Xã hội tỉnh Quảng Nam
|
|
|
Lãnh đạo Sở kiểm tra, xem xét
hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Trung tâm kiểm tra, điều chỉnh.
- Nếu đồng ý: ký văn bản dự
thảo và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 5
|
Tiếp nhận và xử lý kết quả
|
- Bộ phận thẩm định, Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Điểm tiếp nhận hồ sơ, Phòng
Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
|
|
- Cán bộ thẩm định tiếp nhận
kết quả, chuyển trả hồ sơ cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ và bộ phận quản lý kho
hồ sơ.
- Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tiếp
nhận, trả kết quả cho người lao động và lưu hồ sơ.
|
|
Tổng thời gian giải quyết
thủ tục hành chính:
|
Không quy định
|
|
Quy trình nội
bộ số: 05
Mã số TTHC: 2.000839.H47
Tên TTHC: Giải quyết hỗ trợ học nghề.
|
Các bước
|
Trình tự thực hiện
|
Bộ phận giải quyết hồ sơ
|
Thời gian thực hiện
|
Thẩm quyền cấp trên
|
Mô tả quy trình
|
|
Bước 1
|
Tiếp nhận hồ sơ
|
Điểm tiếp nhận hồ sơ, Phòng
Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
07 ngày làm việc
|
|
Người lao động thuộc đối tượng
tại điều 24 Nghị định số 28/2015/NĐ-CP ngày 12/3/2015 và được sửa đổi, bổ
sung tại khoản 12, điều 1 Nghị định số 61/2020/NĐ-CP ngày 29/5/2020 có nhu cầu
hỗ trợ học nghề, cán bộ tiếp nhận hồ sơ của Trung tâm hướng dẫn người lao động
kê khai theo các mẫu quy định tại Nghị định số 61/2020/NĐ-CP.
- Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ
thì hướng dẫn cho người lao động hoàn thiện hồ sơ đầy đủ, chính xác theo quy
định;
- Trường hợp từ chối nhận hồ
sơ, cán bộ tiếp nhận hồ sơ phải nêu rõ lý do từ chối tiếp nhận hồ sơ;
- Trường hợp hồ sơ đủ điều kiện
thì lập phiếu hẹn trả kết quả; tổng hợp, chuyển hồ sơ đến cá nhân có trách
nhiệm thẩm định hồ sơ (bằng phiếu giao nhận hồ sơ).
|
|
Bước 2
|
Thẩm định
|
Bộ phận thẩm định, Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
6 ngày làm việc
|
|
Cá nhân thẩm định sẽ tiếp nhập
và tiến hành thẩm định hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa chính
xác thì trao đổi, phối hợp với bộ phận tiếp nhận hồ sơ điều chỉnh, cập nhập lại
thông tin hồ sơ đảm bảo chính xác.
- Trường hợp hồ sơ đảm bảo
theo quy định thì thẩm tra, dự thảo Quyết định hỗ trợ học nghề, tiến hành
scan hồ sơ để tạo hồ sơ điện tử và trình hồ sơ cho Lãnh đạo Trung tâm kiểm
tra, ký duyệt (bằng phiếu trình hồ sơ) và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 3
|
Trình phê duyệt
|
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc
làm Quảng Nam
|
03 ngày làm việc
|
|
Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra,
xem xét hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp kiểm tra, xử
lý.
- Nếu đồng ý: trình Lãnh đạo Sở
Lao động – Thương binh và Xã hội ký duyệt và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 4
|
Phê duyệt
|
Lãnh đạo Sở Lao động - Thương
binh và Xã hội tỉnh Quảng Nam
|
1,5 ngày làm việc
|
|
Lãnh đạo Sở kiểm tra, xem xét
hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Trung tâm Dịch vụ việc làm kiểm tra, điều chỉnh.
- Nếu đồng ý: ký văn bản dự
thảo và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 5
|
Tiếp nhận và xử lý kết quả
|
- Bộ phận thẩm định, Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Điểm tiếp nhận hồ sơ -
Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
2,5 ngày làm việc
|
|
- Cán bộ thẩm định tiếp nhận
kết quả, in sao; chuyển trả hồ sơ cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ và bộ phận quản
lý kho hồ sơ (bằng phiếu giao nhận hồ sơ).
- Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tiếp
nhận, lập phiếu chuyển trả hồ sơ cho người lao động.
|
|
Tổng thời gian giải quyết
thủ tục hành chính:
|
20 ngày làm việc
|
|
Quy trình nội
bộ số: 06
Mã số TTHC: 2.000178.H47
Tên TTHC: Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp (Chuyển đi).
|
Các bước
|
Trình tự thực hiện
|
Bộ phận giải quyết hồ sơ
|
Thời gian thực hiện
|
Thẩm quyền cấp trên
|
Mô tả quy trình
|
|
Bước 1
|
Tiếp nhận hồ sơ và đề nghị chuyển nơi hưởng TCTN
|
Điểm tiếp nhận hồ sơ - Phòng
Việc làm
- Bảo hiểm thất nghiệp
|
04 giờ làm việc
|
|
- Người lao động đã hưởng ít
nhất 01 tháng trợ cấp thất nghiệp theo quy định mà có nhu cầu chuyển nơi hưởng
trợ cấp thất nghiệp đến tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương khác thì cán bộ
tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn người lao động làm đề nghị chuyển nơi hưởng trợ cấp
thất nghiệp theo mẫu số 10 Thông tư số 15/2023/TT-BLĐTBXH.
- Cán bộ tiếp nhận hồ sơ lập
giấy đề nghị chuyển nơi hưởng TCTN theo mẫu quy định, scan và chuyển (hồ sơ
điện tử chuyển trước, sau đó chuyển hồ sơ giấy) đến cá nhân có trách nhiệm thẩm
định hồ sơ để làm các thủ tục chuyển hưởng.
|
|
Bước 2
|
Thẩm định
|
Bộ phận thẩm định, Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp
|
08 giờ làm việc
|
|
Cán bộ thẩm định sẽ tiếp nhập
hồ sơ và tiến hành thẩm định hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
chính xác thì trao đổi với cán bộ tiếp nhận điều chỉnh, cập nhập lại thông
tin hồ sơ đảm bảo chính xác.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,
chính xác, đảm bảo theo quy định thì dự thảo Giấy giới thiệu chuyển nơi hưởng
TCTN và dự thảo văn bản đề nghị BHXH chấm dứt chi trả TCTN, tiến hành scan hồ
sơ để tạo hồ sơ điện tử và trình hồ sơ cho Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra, ký
duyệt và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 3
|
Phê duyệt
|
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc
làm Quảng Nam
|
04 giờ làm việc
|
|
Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra,
xem xét hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp kiểm tra, xử
lý.
- Nếu đồng ý: ký văn bản dự
thảo và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 4
|
Tiếp nhận và xử lý kết quả
|
- Bộ phận thẩm định, Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Điểm tiếp nhận hồ sơ, Phòng
Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
08 giờ làm
việc
|
|
- Cán bộ thẩm định tiếp nhận
kết quả, chuyển trả hồ sơ cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ và bộ phận quản lý kho
hồ sơ.
- Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tiếp
nhận, trả hồ sơ chuyển nơi hưởng TCTN cho người lao động.
|
|
Tổng thời gian giải quyết
thủ tục hành chính:
|
03 ngày làm việc
|
|
Quy trình nội
bộ số: 07
Mã số TTHC: 1.000401.H47
Tên TTHC: Chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp (Chuyển đến).
|
Các bước
|
Trình tự thực hiện
|
Bộ phận giải quyết hồ sơ
|
Thời gian thực hiện
|
Thẩm quyền cấp trên
|
Mô tả quy trình
|
|
Bước 1
|
Tiếp nhận hồ sơ và đề nghị tiếp nhận chuyển nơi hưởng TCTN
|
Điểm tiếp nhận hồ sơ
- Phòng Việc làm - Bảo hiểm
thất nghiệp
|
04 giờ làm việc
|
|
- Người lao động có nhu chuyển
nơi hưởng TCTN từ các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương khác về tỉnh Quảng
Nam, cán bộ tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn người lao động kê khai vào giấy đăng ký
chuyển nơi hưởng trợ cấp thất nghiệp theo mẫu quy định.
- Cán bộ tiếp nhận lập giấy đề
nghị tiếp nhận chuyển nơi hưởng TCTN theo mẫu quy định, scan và chuyển (hồ sơ
điện tử chuyển trước, sau đó chuyển hồ sơ giấy) đến cá nhân có trách nhiệm thẩm
định hồ sơ để làm các thủ tục tiếp nhận chuyển hưởng.
|
|
Bước 2
|
Thẩm định
|
Bộ phận thẩm định, Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp
|
08 giờ làm việc
|
|
Cán bộ thẩm định sẽ tiếp nhận
hồ sơ và tiến hành thẩm định hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,
chính xác thì trao đổi với cán bộ tiếp nhận điều chỉnh, cập nhập lại thông
tin hồ sơ đảm bảo chính xác.
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ,
chính xác, đảm bảo theo quy định thì dự thảo văn bản đề nghị BHXH tỉnh Quảng
Nam tiếp tục chi trả TCTN và cấp thẻ BHYT cho người lao động, tiến hành scan
hồ sơ để tạo hồ sơ điện tử và trình cho Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra, ký duyệt
và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 3
|
Phê duyệt
|
Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc
làm Quảng Nam
|
04 giờ làm việc
|
|
Lãnh đạo Trung tâm kiểm tra,
xem xét hồ sơ:
- Nếu không đồng ý: cho ý kiến
xử lý để chuyển lại cho Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp kiểm tra, xử
lý.
- Nếu đồng ý: ký văn bản dự
thảo và thực hiện bước tiếp theo.
|
|
Bước 4
|
Tiếp nhận và xử lý kết quả
|
- Bộ phận thẩm định, Phòng Việc
làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
- Điểm tiếp nhận hồ sơ, Phòng
Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
08 giờ làm việc
|
|
- Cán bộ thẩm định tiếp nhận
kết quả, chuyển trả hồ sơ cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ và bộ phận quản lý kho
hồ sơ.
- Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tiếp
nhận, trả kết quả cho người lao động.
|
|
Tổng thời gian giải quyết
thủ tục hành chính:
|
03 ngày làm việc
|
|
Quy trình nội
bộ số: 08
Mã số TTHC: 2.000148.H47
Tên TTHC: Hỗ trợ tư vấn, giới thiệu việc làm.
|
Các bước
|
Trình tự thực hiện
|
Bộ phận giải quyết hồ sơ
|
Thời gian thực hiện
|
Thẩm quyền cấp trên
|
Mô tả quy trình
|
|
Bước 1
|
Tiếp nhận hồ sơ
|
Tổ tư vấn, giới thiệu việc
làm, Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
|
|
- Người lao động quy định tại
khoản 1 Điều 43 của Luật việc làm đang đóng bảo hiểm thất nghiệp bị chấm dứt
hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc mà có nhu cầu tìm kiếm việc làm, cán
bộ tiếp nhận hồ sơ của Trung tâm Dịch vụ việc làm hướng dẫn người lao động kê
khai vào phiếu tư vấn, giới thiệu việc làm theo mẫu số 01 Thông tư số
15/2023/TT-BLĐTBXH.
- Người lao động ghi đầy đủ
các thông tin cá nhân, nhu cầu tư vấn, nhu cầu giới thiệu việc làm vào phiếu
tư vấn, giới thiệu việc làm theo mẫu quy định và nộp trực tiếp cho cán bộ của
trung tâm dịch vụ việc làm.
|
|
Bước 2
|
Tư vấn, giới thiệu việc làm
|
Tổ tư vấn, giới thiệu việc
làm, Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
|
|
- Cán bộ tư vấn của Trung tâm
Dịch vụ việc làm sẽ tiếp nhập phiếu tư vấn, giới thiệu việc làm và căn cứ vào
nhu cầu, khả năng của người lao động, nhu cầu tuyển lao động của người sử dụng
lao động để kết nối việc làm phù hợp với người lao động.
- Nếu người lao động có nhu cầu
giới thiệu việc làm thì cán bộ Trung tâm Dịch vụ việc làm hướng dẫn người lao
động kê khai vào Phiếu giới thiệu việc làm theo mẫu quy định và gửi Phiếu cho
người lao động để dự tuyển.
|
|
Bước 3
|
Theo dõi kết quả dự tuyển
|
Tổ tư vấn, giới thiệu việc
làm, Phòng Việc làm - Bảo hiểm thất nghiệp thuộc Trung tâm Dịch vụ việc làm
|
|
|
Cán bộ tư vấn của Trung tâm Dịch
vụ việc làm có trách nhiệm theo dõi kết quả dự tuyển lao động để kịp thời hỗ
trợ người lao động.
|
|
Tổng thời gian giải quyết thủ tục hành chính:
|
Không quy định
|
|
