|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BÌNH ĐỊNH
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 199/KH-UBND
|
Bình Định, ngày
04 tháng 12 năm 2023
|
KẾ HOẠCH
TỔ CHỨC CÁC HOẠT ĐỘNG HƯỞNG ỨNG NGÀY QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU
DÙNG VIỆT NAM NĂM 2024 TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH ĐỊNH
Căn cứ Quyết định số
1035/QĐ-TTg ngày 10/7/2015 của Thủ tướng Chính phủ về Ngày Quyền của người tiêu
dùng Việt Nam;
Căn cứ Quyết định số
4314/QĐ-UBND ngày 21/10/2020 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch triển khai
thực hiện Nghị quyết số 82/NQ-CP ngày 26/5/2020 của Chính phủ ban hành Chương
trình hành động thực hiện Chỉ thị số 30-CT/TW ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư về
tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với
công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
Căn cứ Kế hoạch số 6022/KH-BCT
ngày 31/8/2023 của Bộ Công Thương về việc tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày
Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024;
UBND tỉnh ban hành Kế hoạch tổ
chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024
trên địa bàn tỉnh, như sau:
I. MỤC ĐÍCH,
YÊU CẦU, THỜI GIAN TỔ CHỨC VÀ CHỦ ĐỀ
1. Mục đích, yêu cầu
- Các hoạt động hưởng ứng Ngày
Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024 được tổ chức nhằm kêu gọi, động
viên, khuyến khích sự tham gia của các cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội, doanh
nghiệp và người tiêu dùng vào các hoạt động liên quan; từng bước đưa Ngày Quyền
của người tiêu dùng thành động lực và điểm nhấn quan trọng trong đời sống kinh
tế xã hội, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh trên địa
bàn tỉnh.
- Các hoạt động hưởng ứng cần
được tổ chức, thực hiện một cách thiết thực, hiệu quả, sáng tạo, tiết kiệm,
tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và đảm bảo mục đích, yêu cầu tại Quyết
định số 1035/QĐ-TTg ngày 10/7/2015 của Thủ tướng Chính phủ về Ngày Quyền của
Người tiêu dùng Việt Nam; Quyết định số 4314/QĐ- UBND ngày 21/10/2020 của UBND
tỉnh và Kế hoạch số 6022/KH-BCT ngày 31/8/2023 của Bộ Công Thương về tổ chức
các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024.
2. Thời gian tổ chức thực hiện
Các hoạt động vì quyền lợi người
tiêu dùng được khuyến khích tổ chức và thực hiện trong suốt cả năm 2024, trong đó
tập trung vào các khoảng thời gian cao điểm về kinh doanh và tiêu dùng như: Tết
Dương lịch, Tết Âm lịch, các mùa mua sắm hoặc các ngày cao điểm mua sắm trên thị
trường.
Các hoạt động hưởng ứng Ngày
Quyền của người tiêu dùng Việt Nam sẽ bắt đầu từ mùa mua sắm cuối năm 2023
(tháng 11), được tập trung tổ chức trong tháng 3 (tháng cao điểm) và kéo
dài trong cả năm 2024, tùy tình hình thực tiễn tại các cơ quan, tổ chức, địa
phương.
3. Chủ đề
Chủ đề cho các hoạt động Ngày
Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024 là: “Thông tin minh bạch - Tiêu
dùng an toàn”. Đồng thời, trong quá trình triển khai thực hiện các hoạt động,
cần kết hợp, lồng ghép với các hoạt động triển khai Nghị quyết số 82/NQ-CP ngày
26/5/2020 của Chính phủ ban hành Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện
Chỉ thị số 30-CQ/TW ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư Trung ương Đảng về tăng cường
sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng và các hoạt động do Bộ Công Thương tổ chức.
II. CÁC HOẠT
ĐỘNG HƯỞNG ỨNG NGÀY QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM NĂM 2024
1. Các hoạt
động hướng tới Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam
- Các hoạt động hướng tới Ngày
Quyền của người tiêu dùng Việt Nam được triển khai từ ngày 15 tháng 11 năm 2023
đến ngày 29 tháng 02 năm 2024. Các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội và
doanh nghiệp cần chủ động tổ chức các hoạt động hoặc lồng ghép, đưa vào hoạt động
chuyên môn, hoạt động kinh doanh các nội dung nhằm tăng cường quyền lợi cho người
tiêu dùng; tăng cường các hoạt động giám sát, kiểm tra thị trường, đẩy mạnh việc
tuyên truyền, phổ biến, tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu của người
tiêu dùng; kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp
pháp của người tiêu dùng; các hoạt động phải được tổ chức thường xuyên, liên tục
để tạo nền tảng cho các hoạt động diễn ra trong tháng 3 (tháng cao điểm). Các tổ
chức xã hội cần phát huy rõ nét vai trò đại diện và cầu nối giữa người tiêu
dùng với các cơ quan nhà nước và cộng đồng doanh nghiệp.
- Trong các đợt, mùa mua sắm
cao điểm như “Tháng khuyến mại tập trung quốc gia - Vietnam Grand Sale”, Tết
Nguyên đán, các dịp lễ… cùng với việc tập trung vào các hoạt động nhằm thúc đẩy
kinh doanh, các doanh nghiệp cần xây dựng các công vụ hữu hiệu để bảo đảm quyền
lợi người tiêu dùng; xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người tiêu
dùng; chủ động đưa trách nhiệm đáp ứng nhanh chóng và đầy đủ các yêu cầu, nguyện
vọng của người tiêu dùng thành động lực phát triển, lợi thế cạnh tranh của
doanh nghiệp trên thị trường.
- Tùy vào điều kiện thực tế,
các hoạt động có thể được tổ chức bằng hình thức trực tuyến, tập trung hoặc các
hình thức phù hợp khác.
2. Các hoạt
động trong Tháng cao điểm hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm
2024
2.1. Các hoạt động cấp tỉnh
2.1.1. Tổ chức Lễ phát động,
mít tinh, tuần hành hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam
a) Thời gian: dự kiến bắt đầu
vào lúc 7h30’ ngày 15/3/2024 (sáng thứ sáu)
b) Địa điểm: tại Trung tâm Hội
nghị tỉnh Bình Định - số 01 Nguyễn Tất Thành, thành phố Quy Nhơn.
c) Thành phần tổ chức:
- Cơ quan chủ trì: UBND tỉnh
Bình Định
- Đơn vị thực hiện: Sở Công
Thương
- Cơ quan, đơn vị phối hợp thực
hiện, các Sở: Khoa học và Công nghệ, Thông tin và Truyền thông, Y tế, Giáo dục
và Đào tạo, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Văn hóa và Thể thao; Lao động
- Thương binh và Xã hội, Công an tỉnh, Cục Quản lý thị trường tỉnh, Đài Phát
thanh và Truyền hình Bình Định, Báo Bình Định, UBND thành phố Quy Nhơn; các
doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh. Mời Liên đoàn Lao động tỉnh,
Tỉnh đoàn, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh, Hội Cựu chiến binh tỉnh, Hội Nông dân tỉnh,
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh, các Hiệp hội, doanh nghiệp trên địa
bàn tỉnh phối hợp.
2.1.2. Tổ chức tuyên truyền
trực quan bằng hình thức treo băng rôn, khẩu hiệu trên các tuyến phố và các địa
điểm công cộng
a) Thời gian: trong cả tháng 3
năm 2024.
b) Địa điểm: tại trụ sở các tổ
chức, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh; chợ, siêu thị, trung tâm thương
mại; trên các trục đường chính, các địa điểm công cộng tại thành phố Quy Nhơn
và trung tâm các huyện, thị xã trên địa bàn tỉnh.
c) Hình thức tổ chức: tuyên
truyền trực quan trên pano, băng rôn, cờ phướn nội dung theo hướng dẫn của Bộ
Công Thương (Phụ lục đính kèm).
d) Thành phần tổ chức:
- Đơn vị chủ trì: Sở Công
Thương
- Đơn vị phối hợp: các đơn vị tổ
chức sự kiện trong và ngoài tỉnh.
2.1.3. Các hoạt động thúc đẩy
sự hiểu biết và tương tác giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, bao gồm:
- Tổ chức các chương trình xúc
tiến thương mại; vận động, kêu gọi các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động tri
ân người tiêu dùng như: hỗ trợ bảo hành sản phẩm, hỗ trợ, tư vấn sử dụng sản phẩm
tiêu dùng an toàn tiết kiệm, giảm giá, khuyến mại và các hoạt động tri ân khác.
- Các chương trình ký kết, cam
kết doanh nghiệp sản xuất, cung cấp dịch vụ đảm bảo an toàn, chất lượng vì người
tiêu dùng.
- Tuyên dương các doanh nghiệp
có nhiều hoạt động hướng tới người tiêu dùng.
- Tổ chức các hoạt động khác
phù hợp với yêu cầu và tình hình thực tế tại địa phương; khuyến khích sự phối hợp,
lồng ghép, kêu gọi xã hội hóa các hoạt động để tăng tính thống nhất, lan tỏa,
tiết kiệm ngân sách và nguồn lực chung của xã hội.
2.2. Các hoạt động tại địa
phương
Căn cứ Kế hoạch, chủ đề phát động
Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024 và tình hình thực tế của địa
phương, UBND các huyện, thị xã, thành phố phối hợp với các đơn vị liên quan lập
kế hoạch chi tiết, bố trí kinh phí và tổ chức thực hiện các hoạt động Ngày Quyền
của người tiêu dùng Việt Nam như: tổ chức treo băng rôn, khẩu hiệu và thực hiện
các hoạt động tuyên truyền tại trụ sở cơ quan, tổ chức, cơ sở sản xuất kinh
doanh, các chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, trên các tuyến phố và các địa
điểm công cộng; tổ chức các sự kiện cộng đồng hướng về cộng đồng người tiêu
dùng như hoạt động thể thao, văn hóa, xã hội,…và các hoạt động vì người tiêu
dùng khác phù hợp với yêu cầu và tình hình thực tế tại địa phương.
Riêng UBND thành phố Quy Nhơn
có trách nhiệm chỉ đạo lực lượng Công an phối hợp với Sở Công Thương chuẩn bị
việc tổ chức diễu hành bằng mô tô trên địa bàn thành phố tại Lễ phát động, mít
tinh, tuần hành hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024, đồng
thời đảm bảo an ninh trật tự tại khu vực tổ chức Lễ; hỗ trợ, tạo điều kiện cho
các đơn vị, doanh nghiệp về thủ tục tuyên truyền trực quan và tổ chức treo băng
rôn, cờ phướn trên địa bàn thành phố.
Sở Văn hóa và Thể thao hỗ trợ,
tạo điều kiện cho các đơn vị, doanh nghiệp về thủ tục tuyên truyền trực quan và
tổ chức treo băng rôn, cờ phướn trên địa bàn thành phố.
2.3. Hoạt động của các doanh
nghiệp, hiệp hội ngành hàng, tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi tiêu dùng
và các tổ chức cá nhân khác
Căn cứ Kế hoạch này, các doanh
nghiệp, hiệp hội ngành hàng, tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng và các tổ chức, cá nhân liên quan chủ động tổ chức các hoạt động hưởng
ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024 hoặc tham gia các hoạt động
do Sở Công Thương tổ chức (các nội dung tại mục 2.1.1).
3. Các hoạt
động tiếp nối tháng cao điểm
3.1. Tổ chức các hội thảo, tập
huấn, khóa đào tạo cho tổ chức, doanh nghiệp nhằm nâng cao kiến thức pháp luật,
đạo đức phẩm chất, kinh nghiệm xử lý, khả năng nắm bắt tâm lý thực hiện công
tác hòa giải hoặc theo chủ đề của năm và các nội dung khác về công tác bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng; Khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các hoạt
động xúc tiến thương mại nhằm gia tăng quyền lợi của người tiêu dùng, thúc đẩy
hiệu quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, tạo cầu nối và sự tương tác
giữa các bên. Tham dự hội nghị, hội thảo về công tác bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng.
- Thời gian: trong năm 2024
- Địa điểm: trên toàn tỉnh.
- Hình thức tổ chức: tổ chức
các hội nghị, hội thảo, tập huấn…; các hoạt động khuyến mại, hội chợ triển lãm
thương mại, phiên chợ hàng Việt về nông thôn, điểm bán hàng Việt Nam, hội nghị
kết nối cung cầu hàng hóa.
- Thành phần tổ chức:
+ Đơn vị chủ trì: Sở Công
Thương
+ Đơn vị phối hợp: Các Sở,
ngành liên quan; UBND các huyện, thị xã, thành phố; Hội Bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng tỉnh; các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng hóa dịch vụ trong và
ngoài tỉnh.
3.2. Kết thúc tháng cao điểm,
trong tháng 4 và tháng 5 năm 2024, các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã,
thành phố; các tổ chức xã hội; doanh nghiệp và người tiêu dùng cần phát huy những
kết quả đạt được trong tháng cao điểm, tiếp tục quan tâm, tổ chức, thực hiện
các hoạt động nhằm bảo đảm các quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng tại
địa phương, đơn vị và trong phạm vi, lĩnh vực hoạt động.
- Khuyến khích các tổ chức,
doanh nghiệp, cá nhân liên quan tiếp tục thực hiện các hoạt động hưởng ứng Ngày
Quyền của người tiêu dùng Việt Nam được nêu tại Điểm 1, 2 Mục II của Kế hoạch
này. Ngoài ra, tùy theo đặc điểm, tình hình cụ thể, các doanh nghiệp, hiệp hội,
các tổ chức, cá nhân liên quan có thể xây dựng và thực hiện các hoạt động vì
quyền lợi người tiêu dùng theo ngày, tuần, tháng để tập trung vào nhóm người
tiêu dùng hoặc trong lĩnh vực, phạm vi hoạt động.
4. Các hoạt
động tổng kết
- Các sở, ban, ngành, UBND các
huyện, thị xã, thành phố, các tổ chức, đoàn thể có liên quan báo cáo kết quả thực
hiện về Sở Công Thương trước ngày 10/6/2024; Sở Công Thương tổng hợp, báo cáo kết
quả thực hiện về Bộ Công Thương và UBND tỉnh trước ngày 20/6/2024.
- Tham khảo, nhân rộng các hoạt
động, mô hình thực hiện tốt và hiệu quả; triển khai các hoạt động bảo vệ quyền
lợi người tiêu dùng trong năm.
III. KINH
PHÍ THỰC HIỆN
Nguồn kinh phí thực hiện các hoạt
động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024 ở tỉnh, huyện,
bao gồm: nguồn ngân sách nhà nước theo phân cấp ngân sách hiện hành; đóng góp của
các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp; nguồn vốn huy động hợp pháp khác theo quy định
của pháp luật.
IV. TỔ CHỨC
THỰC HIỆN
1. Sở Công Thương
- Chủ trì, phối hợp với các cơ
quan, đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả các hoạt động
hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024 trên địa bàn tỉnh.
- Hỗ trợ, hướng dẫn các địa
phương, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh triển khai các hoạt động hưởng ứng Ngày
Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024.
- Có trách nhiệm tổng hợp ý kiến,
kiến nghị về những khó khăn, vướng mắc của các cơ quan, đơn vị trong quá trình
triển khai thực hiện; báo cáo, đề xuất UBND tỉnh.
- Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra
việc thực hiện Kế hoạch tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người
tiêu dùng Việt Nam năm 2024 trên địa bàn tỉnh; trước ngày 20/6/2024 tổng
kết, đánh giá kết quả thực hiện và báo cáo Bộ Công Thương, UBND tỉnh theo quy định.
2. Cục Quản lý thị trường tỉnh
Phối hợp với các sở, ngành liên
quan và địa phương tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường, đặc biệt là dịp
trước, trong và sau Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024; kịp thời phát hiện và xử lý
nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật về giá; kinh doanh hàng giả, hàng kém chất
lượng, không đảm bảo an toàn thực phẩm,…nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp
của người tiêu dùng.
3. Các sở, ban, ngành liên
quan
- Các sở, ngành liên quan phối
hợp tổ chức triển khai các nội dung Kế hoạch nêu trên; chủ động lồng ghép các
hoạt động của cơ quan, đơn vị mình với việc hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu
dùng Việt Nam năm 2024.
- Chủ động tổ chức triển khai
thực hiện các nhiệm vụ được giao tại Quyết định số 4314/QĐ-UBND ngày 21/10/2020
của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Nghị quyết số
82/NQ-CP ngày 26/5/2020 của Chính phủ ban hành Chương trình hành động thực hiện
Chỉ thị số 30-CT/TW ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của
Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng.
4. Đài Phát thanh và Truyền
hình Bình Định, Báo Bình Định
Chủ động xây dựng phóng sự, viết
bài và kịp thời đưa tin, phóng sự phản ảnh các hành vi vi phạm đến quyền và lợi
ích hợp pháp của người tiêu dùng; các hoạt động chăm sóc khách hàng, hậu mại của
doanh nghiệp nhằm đem đến những lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng.
5. UBND các huyện, thị xã,
thành phố
Tăng cường các hoạt động bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt trong tháng cao điểm hưởng ứng Ngày Quyền của
người tiêu dùng Việt Nam. Chỉ đạo các phòng, ban theo chức năng, nhiệm vụ được
giao, chủ động phối hợp với Sở Công Thương và các đơn vị liên quan tổ chức
tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, treo băng rôn, khẩu hiệu
và thực hiện có hiệu quả Kế hoạch tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của
người tiêu dùng Việt Nam năm 2024 trên địa bàn tỉnh.
6. Hội Bảo vệ quyền lợi người
tiêu dùng tỉnh
Căn cứ chức năng, nhiệm vụ và
Quy chế hoạt động của Hội chủ động tổ chức các hoạt động tuyên truyền và các hoạt
động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thời gian trước, trong và sau tháng
cao điểm hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam nhằm khẳng định chức
năng, vai trò của Hội trong công tác bảo vệ người tiêu dùng.
7. Các Hiệp hội ngành hàng,
doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh
- Căn cứ vào Kế hoạch này, các
Hiệp hội ngành hàng, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh chủ động
tổ chức thực hiện hoặc tham gia các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người
tiêu dùng Việt Nam năm 2024 do các cơ quan, đơn vị tổ chức.
- Các doanh nghiệp sản xuất
kinh doanh trên địa bàn tỉnh tăng cường tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại,
tri ân người tiêu dùng; tổ chức các hoạt động tuyên truyền về Ngày Quyền của
người tiêu dùng Việt Nam tại các chợ, trung tâm thương mại và tại nơi sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp.
Trên đây là Kế hoạch tổ chức
các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2024 trên địa
bàn tỉnh, đề nghị các Sở, ban, ngành; các địa phương, Hội - đoàn thể trong tỉnh;
các doanh nghiệp, hiệp hội ngành hàng trên địa bàn tỉnh căn cứ Kế hoạch này và
điều kiện thực tế của đơn vị tổ chức triển khai thực hiện có hiệu quả, đúng quy
định của pháp luật./.
|
Nơi nhận:
- Bộ Công Thương (b/c);
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- Các sở, ban ngành, hội, đoàn thể liên quan;
- Cục Quản lý thị trường tỉnh;
- UBND các huyện, thị xã, thành phố;
- Hội Bảo vệ QLNTD tỉnh;
- Các HH ngành hàng, DN liên quan trong tỉnh;
- Lãnh đạo VP UBND tỉnh;
- Lưu: VT. K6.
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Tự Công Hoàng
|