Quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của người nộp thuế theo cơ chế một cửa tại cơ quan thuế như thế nào?

Nội dung chính

Quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của người nộp thuế theo cơ chế một cửa tại cơ quan thuế như thế nào?

Tiếp nhận hồ sơ của người nộp thuế theo cơ chế một cửa tại cơ quan thuế được quy định tại Mục I Phần II Quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thuế của người nộp thuế theo cơ chế một cửa tại cơ quan thuế do Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế ban hành kèm theo Quyết định 2351/QĐ-TCT năm 2015 như sau:

1. Tiếp nhận hồ sơ của người nộp thuế (NNT) qua đường bưu chính, công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan thuế (TN&TKQ) thực hiện:

- Đóng dấu ngày tiếp nhận hồ sơ theo quy định.

- Ghi sổ nhận hồ sơ tại ứng dụng QHS (Ứng dụng quản lý hồ sơ). Đối với hồ sơ có mã vạch thì thực hiện quét mã vạch để ứng dụng tự động ghi nhận hồ sơ.

2. Tiếp nhận hồ sơ của NNT trực tiếp tại cơ quan thuế, công chức tại bộ phận TN&TKQ thực hiện nhận hồ sơ từ NNT:

2.1. Trường hợp hồ sơ không thuộc phạm vi giải quyết của cơ quan thuế thì hướng dẫn NNT đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

2.2. Trường hợp hồ sơ thuộc phạm vi giải quyết của cơ quan thuế, công chức tiếp nhận thực hiện kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của thủ tục hành chính (TTHC) thuế theo quy định, nếu:

- Hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ thì hướng dẫn NNT hoàn thiện.

- Hồ sơ đã đầy đủ thì:

+ Thực hiện đóng dấu ngày tiếp nhận hồ sơ theo quy định.

+ Ghi sổ nhận hồ sơ tại ứng dụng QHS. Đối với hồ sơ có mã vạch thì thực hiện quét mã vạch trên hồ sơ để ứng dụng tự động ghi nhận hồ sơ.

+ Đối với hồ sơ không phải hẹn trả kết quả, nếu NNT có yêu cầu xác nhận đã nộp hồ sơ thì lập Phiếu nhận hồ sơ thuế (Mẫu số 01/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này).

+ Đối với hồ sơ phải hẹn trả kết quả thì lập Phiếu hẹn trả kết quả giải quyết hồ sơ thuế (Mẫu số 02/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này) tại ứng dụng QHS.

Trường hợp tiếp nhận hồ sơ bổ sung của NNT, dẫn đến làm thay đổi thời gian trả kết quả của cơ quan thuế tại phiếu hẹn trước đó, thì lập lại Phiếu hẹn trả kết quả giải quyết hồ sơ thuế (Mẫu số 02/TTHC ban hành kèm theo Quy trình này) tại ứng dụng QHS.

Khi lập Phiếu hẹn, công chức hỏi ý kiến NNT về hình thức nhận kết quả để ghi vào Phiếu hẹn.

3. Tiếp nhận hồ sơ của NNT qua đường điện tử

Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế tự động tiếp nhận và ghi nhận hồ sơ tại ứng dụng QHS, đồng thời tự động gửi Thông báo cho NNT qua Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế để xác nhận đã nộp hồ sơ thuế hoặc lý do không nhận hồ sơ (mẫu Thông báo số 01/TB-TĐT ban hành kèm theo Thông tư số 110/2015/TT-BTC ngày 28/7/2015 của Bộ Tài chính hướng dẫn giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế).

Trên đây là nội dung quy định về việc tiếp nhận hồ sơ của người nộp thuế theo cơ chế một cửa tại cơ quan thuế. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này bạn nên tham khảo thêm tại Quyết định 2351/QĐ-TCT năm 2015.