



-
Sản phẩm dịch vụ
-
Chương trình khuyến mãi
-
Hướng dẫn và quy định đăng tin
-
Tài khoản người dùng
-
Thanh toán - Nạp tiền
-
Dành cho người tìm kiếm bất động sản
-
Quy định & Chính sách
Thời hạn sử dụng tiền trong tài khoản
1. Các loại Tài khoản của người dùng
1.1. Tài khoản (TK chính)
Khi người dùng nạp tiền vào tài khoản tại ThuVienNhaDat.vn, toàn bộ số tiền trong Tài khoản sẽ được ghi nhận dưới dạng Việt Nam đồng (VNĐ). Số dư trong tài khoản dùng để thanh toán các dịch vụ liên quan trên ThuVienNhaDat.vn
Khi khách hàng nạp tiền vào tài khoản:
- 100% số tiền nạp sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản chính.
- Không khấu trừ thuế VAT tại thời điểm nạp tiền vào tài khoản. Việc tính thuế sẽ được áp dụng tại thời điểm sử dụng dịch vụ, theo quy định pháp luật hiện hành.
Ví dụ: Quý khách hàng nạp 1.000.000 đồng vào tài khoản, hệ thống sẽ ghi nhận đầy đủ 1.000.000 VNĐ vào tài khoản chính và quý khách hàng có thể sử dụng toàn bộ số tiền này để thanh toán các dịch vụ.
1.2. Điểm thưởng
Để tri ân khách hàng, ThuVienNhaDat.vn áp dụng chính sách tặng điểm thưởng hấp dẫn:
- Với mỗi 10.000 VNĐ nạp vào hệ thống, quý khách hàng sẽ nhận được 01 điểm thưởng.
- Điểm thưởng được dùng để nâng hạng tài khoản, quy đổi thành ưu đãi tùy thuộc vào chính sách theo từng thời điểm.
2. Thời hạn sử dụng đối với từng loại tài khoản được quy định rõ như sau:
- Tài khoản chính: Không thời hạn
- Tài khoản điểm thưởng: Thời hạn sử dụng tối đa 06 tháng kể từ thời điểm điểm thưởng được cộng vào tài khoản. Điểm thưởng sẽ được tính trên từng giao dịch nạp tiền của Quý khách hàng, nếu không được sử dụng trong thời hạn, điểm thưởng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi hệ thống.
- Số dư trong tài khoản chính và điểm thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt, không hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào, kể cả khi tài khoản bị hủy, khóa, hoặc không còn hoạt động.
- Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động theo dõi thời hạn điểm thưởng để sử dụng đúng thời điểm và tối đa hóa lợi ích cá nhân.
- Trong các trường hợp phát sinh lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp, ThuVienNhaDat.vn sẽ căn cứ theo dữ liệu hệ thống và chính sách vận hành để đưa ra quyết định xử lý cuối cùng.
Sau khi đăng nhập tài khoản, bạn có thể kiểm tra thông tin các loại tài khoản tiền trong mục Giỏ hàng khuyến mãi / Thông tin số dư (hoặc Lịch sử giao dịch) như hình bên dưới:
Lưu ý: Các quy định trên có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với chính sách vận hành mới. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website chính thức của ThuVienNhaDat.vn.
Cần hỗ trợ và tư vấn thêm thông tin, bạn vui lòng liên hệ:
Tổng đài CSKH: (028) 36.22.4363 (06 lines) (Từ 7g30 - 19g30)
Email: cskh@ThuVienNhaDat.vn