|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐẮK NÔNG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 818/QĐ-UBND
|
Đắk
Nông, ngày 05 tháng 6 năm 2019
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN
QUYẾT ĐỊNH CỦA THANH TRA TỈNH THỰC HIỆN TẠI MỘT CỬA ĐIỆN TỬ
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK NÔNG
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa
phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;
Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP
ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 92/2017/NĐ-CP
ngày 07 tháng 8 năm 2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị
định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP
ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa
liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP
ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy
định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về
thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành
chính;
Xét đề nghị của Chánh Thanh tra tỉnh
tại Tờ trình số 435/TTr-TTr ngày 24 tháng 5 năm 2019,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này Quy trình nội
bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quyết định của Thanh tra tỉnh.
Điều 2. Trách nhiệm thực hiện:
1. Giao Thanh tra tỉnh, Văn phòng UBND
tỉnh phối hợp Viễn thông Đắk Nông cập nhật Quy trình nội bộ trên Một cửa điện tử;
bổ sung cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận, xử lý và trả kết quả (phần
Người thực hiện) trên Một cửa điện tử theo quy định.
Trường hợp có sự thay đổi về cán bộ,
công chức, viên chức xử lý hồ sơ TTHC (do luân chuyển cán bộ, công chức, viên
chức), thay đổi về thời gian thực hiện TTHC (TTHC công bố sửa đổi, bổ sung);
TTHC bị bãi bỏ thì Thanh tra tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh phối hợp Viễn thông Đắk
Nông chủ động cập nhật hoặc xóa bỏ trên Một cửa điện tử theo quy định.
Trường hợp Chủ tịch UBND tỉnh công bố
TTHC mới ban hành thì Thanh tra tỉnh tham mưu, trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt
bổ sung Quy trình nội bộ TTHC thực hiện tại Một cửa điện tử theo quy định.
2. Giao Văn phòng UBND tỉnh theo dõi,
đôn đốc các cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện và báo cáo UBND tỉnh theo định
kỳ.
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày
ký.
Chánh Văn phòng UBND tỉnh; Chánh
Thanh tra tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã và các tổ chức, cá nhân có liên
quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Cục Kiểm soát TTHC - VPCP;
- CT và các PCT UBND tỉnh;
- Các PCVP UBND tỉnh;
- Cổng Thông tin điện tử tỉnh;
- Viễn thông Đắk Nông;
- Lưu: VT, TTHCC, NCKSTT.
|
KT.
CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Cao Huy
|
PHỤ LỤC
QUY TRÌNH NỘI BỘ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC
THẨM QUYỀN QUYẾT ĐỊNH CỦA THANH TRA TỈNH THỰC HIỆN TẠI MỘT CỬA ĐIỆN TỬ
(Kèm theo Quyết định số 818/QĐ-UBND ngày 05 tháng 6 năm 2019 của Chủ tịch
UBND tỉnh Đắk Nông)
I. LĨNH VỰC XỬ LÝ
ĐƠN THƯ
Tên thủ tục hành chính: Xử lý đơn
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 08
(ngày làm việc) x 08 giờ = 64 giờ.
|
Bước
thực hiện
|
Đơn
vị thực hiện
|
Người
thực hiện
|
Kết
quả thực hiện
|
Thời
gian quy định (giờ)
|
Trước
hạn (2đ)
|
Đúng
hạn (1đ)
|
Quá
hạn (0đ)
|
|
Bước
1
|
Trung
tâm HCC
|
Cán
bộ Trung tâm HCC
|
- Tiếp nhận đơn khiếu nại, đơn tố
cáo, đơn kiến nghị, đơn phản ánh và tài liệu, chứng cứ liên quan (nếu có);
- Chuyển hồ sơ.
|
04
|
|
|
|
|
Bước
2
|
Văn
phòng
|
Văn
thư, Chánh Văn phòng
|
- Tiếp nhận, chuyển trình Lãnh đạo
cơ quan.
|
03
|
|
|
|
|
Bước
3
|
Lãnh
đạo cơ quan
|
Phó
Chánh Thanh tra phụ trách lĩnh vực
|
Duyệt hồ sơ, chuyển Trưởng phòng
nghiệp vụ xử lý
|
03
|
|
|
|
|
Bước
4
|
Phòng
Nghiệp vụ 2
|
Lãnh
đạo phòng nghiệp vụ 2
|
- Duyệt hồ sơ, chuyển cho công chức
xử lý.
|
02
|
|
|
|
|
Công
chức được phân công xử lý
|
- Phân loại đơn và đề xuất hướng xử
lý;
- Trình lãnh đạo phòng phê duyệt.
|
28
|
|
|
|
|
Lãnh
đạo phòng nghiệp vụ 2
|
- Xem xét đề xuất xử lý đơn của
công chức được phân công;
- Trình lãnh đạo phê duyệt.
|
06
|
|
|
|
|
Bước
5
|
Lãnh
đạo cơ quan
|
Phó
Chánh Thanh tra phụ trách lĩnh vực
|
- Phê duyệt kết quả xử lý.
|
14
|
|
|
|
|
Bước
6
|
Văn
phòng
|
Văn
thư
|
- Đóng dấu;
- Gửi kết quả TTHCC.
|
02
|
|
|
|
|
Bước
7
|
Trung
tâm HCC
|
Cán
bộ Trung tâm HCC
|
- Thông báo cho tổ chức, cá nhân;
- Trả kết quả cho tổ chức, cá nhân.
|
02
|
|
|
|
II. LĨNH VỰC KHIẾU
NẠI
1. Tên thủ tục hành chính: Giải
quyết khiếu nại lần 1
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 30
(ngày làm việc) x 08 giờ = 240 giờ.
Ghi chú: Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ
lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo
dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Ở vùng sâu,
vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45
ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải
quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải
quyết
|
Bước
thực hiện
|
Đơn
vị thực hiện
|
Người
thực hiện
|
Kết
quả thực hiện
|
Thời
gian quy định (giờ)
|
Trước
hạn (2đ)
|
Đúng
hạn (1đ)
|
Quá
hạn (0đ)
|
|
Bước
1
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ
xác minh nội dung khiếu nại
|
- Công bố quyết định xác minh nội
dung khiếu nại;
- Làm việc trực tiếp với người khiếu
nại, người đại diện, người được ủy quyền, luật sư, trợ giúp viên pháp lý của
người khiếu nại;
- Làm việc trực tiếp với người bị
khiếu nại;
- Yêu cầu cơ quan, tổ chức, đơn vị,
cá nhân có liên quan cung cấp thông tin, tài liệu, bằng chứng;
- Tiếp nhận, xử lý thông tin, tài liệu,
bằng chứng;
- Xác minh thực tế;
- Trưng cầu giám định (nếu cần thiết);
- Làm việc với các bên khác trong
quá trình xác minh nội dung khiếu nại;
- Tạm đình chỉ việc thi hành quyết
định hành chính bị khiếu nại (nếu cần thiết).
|
120
|
|
|
|
|
Bước
2
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ
xác minh nội dung khiếu nại
|
Báo cáo kết quả xác minh nội dung
khiếu nại.
|
40
|
|
|
|
|
Bước
3
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ
xác minh nội dung khiếu nại
|
Tổ chức đối thoại với người khiếu nại,
người bị khiếu nại, người có quyền lợi ích liên quan (nếu có).
|
08
|
|
|
|
|
Bước
4
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ
xác minh nội dung khiếu nại
|
Tham mưu dự thảo Quyết định giải
quyết khiếu nại.
|
40
|
|
|
|
|
Bước
5
|
Thanh
tra tỉnh
|
Chánh
Thanh tra
|
Xem xét, ký ban hành quyết định giải
quyết khiếu nại.
|
28
|
|
|
|
|
Bước
6
|
Thanh
tra tỉnh
|
Văn
thư
|
Gửi quyết định giải quyết khiếu nại.
|
04
|
|
|
|
2. Tên thủ tục hành chính: Giải
quyết khiếu nại lần 2
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 45
(ngày làm việc) x 08 giờ = 360 giờ.
Ghi chú: Thời hạn giải quyết khiếu nại lần hai không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ
lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo
dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Ở vùng sâu,
vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần hai không quá 60
ngày kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải
quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 70 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải
quyết.
|
Bước
thực hiện
|
Đơn
vị thực hiện
|
Người
thực hiện
|
Kết
quả thực hiện
|
TG
quy định (giờ)
|
Trước
hạn (2đ)
|
Đúng
hạn (1đ)
|
Quá
hạn (0đ)
|
|
Bước
1
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ
xác minh
|
- Công bố quyết định xác minh nội
dung khiếu nại;
- Làm việc trực tiếp với người khiếu
nại, người đại diện, người được ủy quyền, luật sư, trợ giúp viên pháp lý của
người khiếu nại;
- Làm việc trực tiếp với người bị
khiếu nại;
- Yêu cầu cơ quan, tổ chức, đơn vị,
cá nhân có liên quan cung cấp thông tin, tài liệu, bằng chứng;
- Tiếp nhận, xử lý thông tin, tài
liệu, bằng chứng;
- Xác minh thực tế;
- Trưng cầu giám định (nếu cần thiết);
- Làm việc với các bên khác trong
quá trình xác minh nội dung khiếu nại;
- Tạm đình chỉ việc thi hành quyết
định hành chính bị khiếu nại (nếu cần thiết).
|
176
|
|
|
|
|
Bước
2
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ
xác minh
|
Báo cáo kết quả xác minh nội dung
khiếu nại
|
48
|
|
|
|
|
Bước
3
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ
xác minh
|
Tổ chức đối thoại với người khiếu nại,
người bị khiếu nại, người có quyền lợi ích liên quan (nếu có)
|
20
|
|
|
|
|
Bước
4
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ
xác minh
|
Tham mưu dự thảo Quyết định giải
quyết khiếu nại
|
56
|
|
|
|
|
Bước
5
|
Thanh
tra tỉnh
|
Chánh
Thanh tra
|
Xem xét, ký ban hành quyết định giải
quyết khiếu nại
|
56
|
|
|
|
|
Bước
6
|
Thanh
tra tỉnh
|
Văn
thư
|
Gửi quyết định giải quyết khiếu nại
|
04
|
|
|
|
III. LĨNH VỰC TỐ
CÁO
1. Tên thủ tục hành chính: Giải
quyết tố cáo
Tổng thời gian thực hiện TTHC: 30
(ngày làm việc) x 08 giờ = 240 giờ.
Ghi chú: Thời hạn giải quyết tố cáo
là không quá 30 ngày kể từ ngày thụ lý tố cáo; Đối với vụ việc phức tạp
thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo một lần nhưng không quá 30 ngày; Đối
với vụ việc đặc biệt phức tạp thì có thể gia hạn giải quyết tố cáo hai lần, mỗi
lần không quá 30 ngày (theo Luật Tố cáo năm 2018).
|
Bước
thực hiện
|
Đơn
vị thực hiện
|
Người
thực hiện
|
Kết
quả thực hiện
|
TG
quy định (giờ)
|
Trước
hạn (2đ)
|
Đúng
hạn (1đ)
|
Quá
hạn (0đ)
|
|
Bước
1
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ
xác minh
|
+ Giao hoặc công bố quyết định xác
minh nội dung tố cáo cho người bị tố cáo
+ Làm việc trực tiếp với người tố
cáo
+ Làm việc trực tiếp với người bị tố
cáo
+ Yêu cầu cơ quan, tổ chức, đơn vị,
cá nhân có liên quan cung cấp thông tin, tài liệu, bằng chứng liên quan đến
nội dung tố cáo
+ Thu thập, xử lý thông tin, tài liệu,
bằng chứng liên quan đến nội dung tố cáo
+ Xác minh thực tế
+ Trưng cầu giám định (nếu cần thiết)
+ Gia hạn giải quyết tố cáo (nếu cần
thiết);
|
120
|
|
|
|
|
Bước
2
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ xác
minh
|
- Dự thảo Báo cáo kết quả xác minh
nội dung tố cáo
- Báo cáo kết quả xác minh nội dung
tố cáo
- Tham khảo ý kiến tư vấn
|
40
|
|
|
|
|
Bước
3
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ
xác minh
|
Tham mưu dự thảo kết luận nội dung
tố cáo
|
40
|
|
|
|
|
Bước
4
|
Thanh
tra tỉnh
|
Tổ xác
minh
|
Công bố dự thảo kết luận nội dung tố
cáo
|
08
|
|
|
|
|
Bước
5
|
Thanh
tra tỉnh
|
Chánh
Thanh tra
|
- Xem xét, ban hành kết luận nội
dung tố cáo
- Xem xét, ban hành Thông báo kết
quả giải quyết tố cáo cho người tố cáo (nếu có yêu cầu của người tố cáo).
|
28
|
|
|
|
|
Bước
6
|
Thanh
tra tỉnh
|
Văn
thư
|
Gửi Thông báo kết quả giải quyết tố
cáo cho người tố cáo (nếu có yêu cầu của người tố cáo).
|
04
|
|
|
|
Tổng số:
04 TTHC.
