Quyết định 485/QĐ-UBND năm 2020 về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu
| Số hiệu | 485/QĐ-UBND |
| Ngày ban hành | 09/03/2020 |
| Ngày có hiệu lực | 09/03/2020 |
| Loại văn bản | Quyết định |
| Cơ quan ban hành | Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu |
| Người ký | Trần Văn Tuấn |
| Lĩnh vực | Bộ máy hành chính,Vi phạm hành chính |
|
ỦY BAN NHÂN
DÂN |
CỘNG HÒA XÃ
HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
|
Số: 485/QĐ-UBND |
Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày 09 tháng 3 năm 2020 |
QUYẾT ĐỊNH
PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH VỰC TIẾP CÔNG DÂN, XỬ LÝ ĐƠN THƯ, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO VÀ PHÒNG, CHỐNG THAM NHŨNG THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA UBND CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Xét đề nghị của Chánh Thanh tra Tỉnh tại Tờ trình số 203/TTr-TTr.VP ngày 20 tháng 02 năm 2020,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 09 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.
Điều 2. Thanh tra tỉnh chủ trì phối hợp với UBND cấp huyện lập Danh sách đăng ký tài khoản cho công chức, viên chức được phân công thực hiện các bước xử lý công việc quy định tại các quy trình nội bộ ban hành kèm theo Quyết định này, gửi Văn phòng UBND Tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông để thiết lập cấu hình điện tử giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh theo quy định.
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Điều 4. Chánh Văn phòng UBND Tỉnh; Chánh Thanh tra Tỉnh; Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông; Chủ tịch UBND cấp huyện; Chủ tịch UBND cấp xã và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
|
KT. CHỦ TỊCH |
QUY TRÌNH NỘI BỘ
TRONG GIẢI QUYẾT
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA UBND CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN
TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU
(Ban hành kèm theo Quyết định số 485/QĐ-UBND, ngày 09 tháng 3 năm 2020 của
Chủ tịch UBND Tỉnh)
1. Thủ tục xử lý đơn thư tại cấp xã
Thời hạn giải quyết 10 ngày
|
Thứ tự công việc |
Chức danh, vị trí, (*) , nội dung công việc |
Thời gian thực hiện |
Kết quả/sản phẩm |
|
Bước 1 |
Công chức một cửa cấp xã tiếp nhận hồ sơ, quét (scan) và đăng ký số thứ tự vào Sổ tiếp nhận, chuyển Lãnh đạo UBND cấp xã xử lý hồ sơ. |
04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc) |
Phiếu xử lý đơn chuyển đến (đơn theo đường bưu điện hoặc đơn gửi trực tiếp) |
|
Bước 2 |
Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ; chuyển cán bộ xử lý đơn nghiên cứu, tham mưu theo quy định. |
08 giờ làm việc (01 ngày làm việc) |
Ý kiến đề xuất trên Phiếu xử lý đơn chuyển đến |
|
Bước 3 |
Công chức xử lý đơn tham mưu văn bản thụ lý (nếu đơn thuộc thẩm quyền) hoặc văn bản hướng dẫn, trả lời (nếu đơn không thuộc thẩm quyền) trình lãnh đạo UBND cấp xã ký ban hành |
05 ngày |
Dự thảo thông báo thụ lý, quyết định thụ lý xác minh (đơn thuộc thẩm quyền); dự thảo Phiếu chuyển đơn, hướng dẫn hoặc văn bản trả lời (đơn không thuộc thẩm quyền). |
|
Bước 4 |
Lãnh đạo UBND cấp xã ký ban hành việc tham mưu xử lý đơn của cán bộ xử lý đơn |
03 ngày |
Phiếu chuyển đơn, hướng dẫn hoặc văn bản trả lời (đơn không thuộc thẩm quyền); thông báo thụ lý, quyết định thụ lý xác minh đã được ký, duyệt |
|
Bước 5 |
Công chức một cửa cấp xã vào số Phiếu chuyển đơn, hướng dẫn hoặc văn bản trả lời Thông báo và Quyết định thụ lý xác minh, phát hành theo nơi nhận |
04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc) |
Phiếu chuyển đơn, hướng dẫn hoặc văn bản trả lời Thông báo thụ lý, quyết định giao nhiệm vụ xác minh đã có số ngày tháng năm phát hành. |
|
Tổng thời gian giải quyết TTHC |
10 ngày |
|
|
2. Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp xã
Thời hạn giải quyết: - 30 ngày kể từ ngày thụ lý đối với vụ việc chỉ có 01 nội dung khiếu nại và cần xác minh tại 01 đơn vị (vụ việc đơn giản); Hoặc 45 ngày đối với vụ việc có 01 nội dung hoặc 02 nội dung khiếu nại và cần xác minh tại 02 đơn vị khác nhau (nếu vụ việc phức tạp);
- Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý.
|
Thứ tự công việc |
Chức danh, vị trí, (*) , nội dung công việc |
Thời gian thực hiện |
Kết quả/Sản phẩm |
|
Bước 1 |
Công chức một cửa cấp xã chuyển Thông báo và quyết định thụ lý (scan) và đăng ký số thứ tự vào Sổ tiếp nhận, chuyển Lãnh đạo UBND cấp xã xử lý hồ sơ. |
08 giờ làm việc (01 ngày làm việc) |
Phiếu xử lý công văn đến |
|
Bước 2 |
Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét, thẩm tra xử lý hồ sơ và hoặc giao công chức cấp xã thụ lý xác minh |
08 giờ làm việc (01 ngày làm việc) |
Ý kiến đề xuất trên Phiếu xử lý công văn đến |
|
Bước 3 |
Công chức được giao nhiệm vụ xác minh dự thảo quyết định thành lập Tổ xác minh (hoặc Thông báo giao nhiệm vụ xác minh) |
08 giờ làm việc (01 ngày làm việc) |
Tờ trình kèm dự thảo quyết định thành lập Tổ xác minh (hoặc Thông báo giao nhiệm vụ xác minh) |
|
Bước 4 |
Lãnh đạo UBND cấp xã ký quyết định thành lập Tổ xác minh (hoặc Thông báo giao nhiệm vụ xác minh) |
04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc) |
Quyết định thành lập Tổ xác minh (hoặc Thông báo giao nhiệm vụ xác minh) đã có chữ ký |
|
Bước 5 |
Văn thư phát hành quyết định thành lập Tổ xác minh (hoặc Thông báo giao nhiệm vụ xác minh) |
04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc) |
Số, ngày, tháng, năm ban hành văn bản |
|
Bước 6 |
Tổ xác minh (Công chức được giao nhiệm vụ xác minh) tiến hành xác minh |
- Vụ việc đơn giản: 20 ngày - Vụ việc phức tạp: 33 ngày |
Báo cáo kết quả xác minh |
|
Bước 7 |
Lãnh đạo UBND cấp xã ký báo cáo kết quả xác minh; tham mưu Chủ tịch UBND cấp xã tổ chức đối thoại, giao công chức được giao xác minh dự thảo văn bản trả lời, quyết định giải quyết trình Chủ tịch UBND cấp xã ký |
- Vụ việc đơn giản: 03 ngày - Vụ việc phức tạp: 04 ngày |
Báo cáo kết quả xác minh đã được ký, duyệt |
|
Bước 8 |
Chủ tịch UBND cấp xã ký ban hành văn bản trả lời, quyết định giải quyết |
- Vụ việc đơn giản: 02 ngày; - Vụ việc phức tạp: 03 ngày |
Công văn trả lời, Quyết định giải quyết đã được ký, duyệt |
|
Bước 9 |
Công chức một cửa cấp xã phát hành văn bản |
08 giờ làm việc (01 ngày làm việc) |
Vào số văn bản Công văn trả lời, Quyết định giải quyết và ngày, tháng, năm phát hành văn bản. |
|
Tổng thời gian giải quyết TTHC |
30 đến 45 ngày |
|
|
3. Thủ tục giải quyết tố cáo tại cấp xã
Thời hạn giải quyết: - 30 ngày kể từ ngày thụ lý; Hoặc có thể gia hạn lần 01 không quá 30 ngày đối với vụ việc phức tạp; gia hạn lần 2 không quá 30 ngày đối với vụ việc đặc biệt phức tạp (Theo Điều 30 của Luật Tố cáo năm 2018)
|
Thứ tự công việc |
Chức danh, vị trí, (*) , nội dung công việc |
Thời gian hực hiện |
Kết quả/Sản phẩm |
|
Bước 1 |
Công chức một cửa cấp xã chuyển Thông báo và quyết định thụ lý (scan) và đăng ký số thứ tự vào Sổ tiếp nhận, chuyển Lãnh đạo UBND cấp xã xử lý hồ sơ. |
08 giờ làm việc (01 ngày làm việc) |
Phiếu xử lý công văn đến |
|
Bước 2 |
Lãnh đạo UBND cấp xã xem xét, thẩm tra xử lý hồ sơ và hoặc giao công chức cấp xã thụ lý xác minh |
08 giờ làm việc (01 ngày làm việc) |
Ý kiến đề xuất trên Phiếu xử lý công văn đến |
|
Bước 3 |
Công chức được giao nhiệm vụ xác minh dự thảo quyết định thành lập Tổ xác minh |
08 giờ làm việc (01 ngày làm việc) |
Tờ trình kèm dự thảo quyết định thành lập Tổ xác minh |
|
Bước 4 |
Lãnh đạo UBND cấp xã ký quyết định thành lập Tổ xác minh |
08 giờ làm việc (01 ngày làm việc) |
Quyết định thành lập Tổ xác minh đã có chữ ký |
|
Bước 5 |
Văn thư phát hành quyết định thành lập Tổ xác minh |
04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc) |
Số, ngày, tháng, năm ban hành Quyết định thành lập Tổ xác minh |
|
Bước 6 |
Công chức được giao nhiệm vụ xác minh dự thảo báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo kèm dự thảo văn bản trả lời và dự thảo kết luận nội dung tố cáo trình Lãnh đạo UBND cấp xã duyệt trình Chủ tịch UBND cấp xã ký |
- Vụ việc đơn giản: 21 ngày - Vụ việc phức tạp: 49 ngày |
Dự thảo Báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo kèm dự thảo văn bản trả lời và dự thảo kết luận nội dung tố cáo |
|
Bước 7 |
Lãnh đạo UBND cấp xã ký báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo kèm dự thảo văn bản trả lời và dự thảo kết luận nội dung tố cáo trình Chủ tịch UBND cấp xã |
- Vụ việc đơn giản: 02 ngày - Vụ việc phức tạp: 03 ngày |
Báo cáo kết quả xác minh nội dung tố cáo đã được ký duyệt kèm dự thảo văn bản trả lời và dự thảo kết luận nội dung tố cáo |
|
Bước 8 |
Chủ tịch UBND cấp xã ký ban hành văn bản, quyết định giải quyết |
- Vụ việc đơn giản: 02 ngày - Vụ việc phức tạp: 03 ngày |
Công văn trả lời, Thông báo kết luận nội dung tố cáo hoặc Quyết định tạm đình chỉ/đình chỉ đã được ký, duyệt |
|
Bước 9 |
Công chức một cửa cấp xã phát hành văn bản |
04 giờ làm việc (1/2 ngày làm việc) |
Vào số Công văn trả lời, Thông báo kết luận nội dung tố cáo hoặc Quyết định tạm đình chỉ/đình chỉ và ngày, tháng, năm phát hành văn bản. |
|
|
Tổng thời gian giải quyết TTHC |
30 đến 60 ngày (gia hạn lần 1) |
|
4. Thủ tục Tiếp công dân tại cấp xã