a) Tổ chức thực hiện công tác cải cách thủ tục hành
chính, kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), cơ chế một cửa, một cửa liên thông
trong giải quyết TTHC (sau đây gọi tắt là cơ chế một cửa, một cửa thông)
đạt hiệu quả, chất lượng, tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC góp phần nâng cao chất
lượng thể chế, gắn công tác kiểm soát TTHC với xây dựng thể chế, theo dõi thi
hành pháp luật và kiểm tra văn bản quy phạm pháp luật, tăng cường kỷ luật, kỷ
cương hành chính, góp phần phòng, chống tham nhũng một cách có hiệu quả.
b) Công khai, minh bạch các TTHC, quy định có liên
quan; nâng cao trách nhiệm của cơ quan giải quyết TTHC, chất lượng hoạt động của
Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh, Bộ phận
Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC của các đơn vị trên địa bàn tỉnh, đảm
bảo tính khách quan, kịp thời, chính xác và chấm dứt tình trạng yêu cầu bổ sung
hồ sơ ngoài quy định; đẩy nhanh tiến độ kết nối, tích hợp với Cổng dịch vụ công
quốc gia, đẩy mạnh thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử nhằm phục vụ người
dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
c) Triển khai có hiệu quả việc thực hiện rà soát,
đánh giá TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông, quy định hành chính có liên
quan theo yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
d) Tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh, kiến
nghị của cá nhân, tổ chức về quy định, TTHC trên địa bàn tỉnh.
a) Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ
quan hành chính nhà nước trong việc thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, cơ chế một
cửa, một cửa liên thông; hoàn thành việc rà soát quy định, TTHC; tiếp nhận, xử
lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo đúng
quy định.
b) Phân công công việc hợp lý, phù hợp với chức
năng, nhiệm vụ của từng cơ quan, đơn vị; xác định cụ thể, rõ ràng trách nhiệm
và thời gian thực hiện, dự kiến sản phẩm.
c) Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch Ủy
ban nhân dân (UBND) các huyện, thành phố, thị xã; Chủ tịch UBND các phường, xã,
thị trấn quán triệt đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và xác định công
tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông là nhiệm vụ trọng tâm,
thường xuyên và liên tục trong chỉ đạo điều hành của cơ quan, đơn vị.
d) Động viên, khen thưởng kịp thời đối với những cá
nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một
cửa, một cửa liên thông. Kiên quyết xử lý nghiêm những cơ quan, đơn vị, cán bộ,
công chức, viên chức thực hiện không tốt nhiệm vụ kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa,
một cửa liên thông hoặc có hành vi tiêu cực trong giải quyết TTHC.
|
Số TT
|
Nội dung công
việc
|
Cơ quan chủ trì
|
Cơ quan phối hợp
|
Kết quả
|
Thời gian thực
hiện
|
|
I. XÂY DỰNG VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN CHỈ ĐẠO ĐIỀU
HÀNH
|
|
1
|
Kế hoạch thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, cơ chế
một cửa, một cửa liên thông
|
Văn phòng Ủy ban
nhân dân tỉnh (sau đây gọi tắt là Văn phòng)
|
Sở, ban, ngành tỉnh
và UBND cấp huyện, cấp xã
|
Quyết định, Kế hoạch
|
Tháng 01/2024 (Cấp
xã: 02/2024)
|
|
2
|
Kế hoạch kiểm tra thực hiện công tác kiểm soát
TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
và UBND cấp huyện
|
Kế hoạch
|
Quý I/2024
|
|
3
|
Kế hoạch rà soát quy định, TTHC
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
và UBND cấp huyện
|
Quyết định, Kế hoạch
|
Quý I/2024
|
|
4
|
Tiếp tục triển khai việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết
quả giải quyết TTHC tại Bưu điện huyện, điểm Bưu điện văn hóa xã
|
Sở Thông tin và
Truyền thông
|
Văn phòng, Bưu điện
tỉnh
|
Kế hoạch hoặc Công
văn
|
Quý I/2024
|
|
5
|
Các văn bản chỉ đạo thực hiện công tác kiểm soát
TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo tình hình thực tế địa phương và
chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
và UBND cấp huyện
|
Công văn
|
Thường xuyên
|
|
6
|
Tổng hợp, trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt cán
bộ đầu mối thực hiện công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
và UBND cấp huyện
|
Quyết định
|
Thường xuyên
|
|
7
|
Đẩy mạnh triển khai các nội dung liên quan đến Cổng
dịch vụ công quốc gia
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
|
Công văn
|
Theo hướng dẫn của
Văn phòng Chính phủ
|
|
II. TẬP HUẤN, HƯỚNG DẪN VỀ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT
TTHC, CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG
|
|
1
|
Tham gia tập huấn nghiệp vụ do Cục Kiểm soát TTHC
- Văn phòng Chính phủ tổ chức
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
|
|
Theo thư mời của
Văn phòng Chính phủ
|
|
2
|
Tổ chức tập huấn nghiệp vụ về kiểm soát TTHC, cơ
chế một cửa, một cửa liên thông và tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị của cá
nhân, tổ chức về quy định hành chính; Hệ thống Báo cáo Chính phủ
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
và UBND cấp huyện, cấp xã
|
Kế hoạch
|
Theo Kế hoạch hoặc
đề nghị của các đơn vị
|
|
3
|
Hướng dẫn nghiệp vụ, theo dõi, đôn đốc việc thực
hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông; các nhiệm vụ
liên quan đến Cổng dịch vụ công quốc gia
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
và UBND cấp huyện, cấp xã
|
Công văn
|
Thường xuyên
|
|
III. NGHIỆP VỤ THỰC HIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT
TTHC, CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG
|
|
1
|
Công bố, công khai kịp thời, đầy đủ, chính xác
TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, nhất là đối với TTHC nội bộ giữa
các cơ quan hành chính nhà nước, để đội ngũ cán bộ, công chức và người dân,
doanh nghiệp biết, thực hiện và giám sát việc thực hiện
|
Các cơ quan chuyên
môn thuộc UBND tỉnh
|
Văn phòng
|
Quyết định
|
Thường xuyên
|
|
2
|
Cập nhật, đăng tải thông tin TTHC đã được công bố
vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC
|
Văn phòng
|
|
TTHC được công
khai đầy đủ, rõ ràng
|
Thường xuyên
|
|
3
|
Kết nối, tích hợp dữ liệu TTHC từ Cơ sở dữ liệu
quốc gia về TTHC để công khai trên Cổng/trang thông tin điện tử của đơn vị và
Cổng dịch vụ công của tỉnh đối với các TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý của
ngành trên địa bàn tỉnh
|
Các cơ quan chuyên
môn thuộc UBND tỉnh
|
Văn phòng
|
TTHC được kết nối
|
Thường xuyên
|
|
4
|
Niêm yết, công khai TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành
chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh, nơi tiếp nhận và trả kết quả giải quyết
TTHC
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
TTHC được niêm yết,
công khai đầy đủ, rỡ ràng
|
Thường xuyên
|
|
5
|
Thực hiện giải quyết TTHC đã được công bố theo
quy định tại các Điều 18, Điều 20 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP; Nghị định số
61/2018/NĐ-CP và Nghị định số 45/2020/NĐ-CP
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Các cơ quan, đơn vị
có liên quan
|
TTHC được thực hiện
đúng theo quy định
|
Thường xuyên
|
|
6
|
TTHC trên môi trường điện tử
|
|
a
|
Tiếp tục triển khai thực hiện Nghị định số
45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường
điện tử; Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về
việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên
môi trường mạng và Thông tư hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông, Văn
phòng Chính phủ
|
Văn phòng, Sở
Thông tin và Truyền thông
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Theo quy định
|
Thường xuyên
|
|
b
|
Tập trung nguồn lực đẩy nhanh số hóa hồ sơ, kết
quả giải quyết TTHC, gắn việc số hóa với việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ,
công chức, viên chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng, Sở
Thông tin và Truyền thông
|
|
Thường xuyên
|
|
c
|
Đẩy mạnh tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa giữa
các cơ quan, đơn vị thông qua kết nối, chia sẻ dữ liệu với Kho quản lý dữ liệu
cá nhân, tổ chức trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công của tỉnh
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng, Sở
Thông tin và Truyền thông
|
|
Thường xuyên
|
|
d
|
Tiếp nhận, xử lý các hồ sơ trực tuyến từ Cổng dịch
vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công của tỉnh theo đúng thời gian quy định
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng, Sở
Thông tin và Truyền thông
|
|
Thường xuyên
|
|
đ
|
Thực hiện, phối hợp thực hiện việc tích hợp, chia
sẻ, đồng bộ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành, Hệ thống
thông tin giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công tập trung do bộ, ngành quản
lý với Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.
|
Sở Thông tin và
Truyền thông
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
|
Thường xuyên
|
|
e
|
Thực hiện đồng bộ hồ sơ giải quyết TTHC giữa Hệ
thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh với Cổng dịch vụ công
quốc gia
|
Sở Thông tin và
Truyền thông
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
|
Thường xuyên
|
|
g
|
Rà soát, đánh giá, cấu trúc lại quy trình đối với
các dịch vụ công trực tuyến đang được tích hợp, cung cấp trên Cổng dịch vụ
công quốc gia, bảo đảm nguyên tắc lấy người dùng làm trung tâm, đồng thời ưu
tiên xây dựng, tích hợp, cung cấp các nhóm dịch vụ công trực tuyến liên thông
cung cấp ở mức độ toàn trình đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp và
hướng dẫn của cơ quan chuyên ngành
|
Các cơ quan chuyên
môn thuộc UBND tỉnh
|
Văn phòng
|
|
Thường xuyên
|
|
7
|
Rà soát quy định, TTHC theo Kế hoạch
|
Sở, ban, ngành tỉnh
|
Văn phòng và UBND
cấp huyện
|
Quyết định và Báo
cáo
|
Theo Kế hoạch
|
|
8
|
Tập trung thực hiện có hiệu quả Kế hoạch rà soát,
đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022 -
2025 trên địa bàn tỉnh Tiền Giang (Quyết định số 3042/QĐ-UBND ngày
01/11/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh)
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng và các
cơ quan, đơn vị có liên quan
|
Quyết định và Báo
cáo
|
Theo Kế hoạch
|
|
9
|
Tập trung đẩy mạnh cải cách TTHC và thực hiện có
hiệu quả các nhiệm vụ theo Kế hoạch hành động số 358/KH-UBND ngày 18/11/2022
của UBND tỉnh (Nghị quyết số 131/NQ-CP ngày 06/10/2022 của Chính phủ)
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng và các
cơ quan, đơn vị có liên quan
|
|
Theo Kế hoạch
|
|
10
|
Thực hiện đánh giá việc giải quyết TTHC theo cơ
chế một cửa, một cửa liên thông
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
|
Theo Kế hoạch
|
|
11
|
Xây dựng, cập nhật bộ hồ sơ mẫu, video hướng dẫn
và công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh, Bộ
phận Một cửa theo hướng dẫn tại khoản 2, 3, Điều 5 của Thông tư số
01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
Hồ sơ mẫu
|
Thường xuyên
|
|
12
|
Tiếp tục triển khai thực hiện TTHC thuộc thẩm quyền
giải quyết của các cơ quan Trung ương được tổ chức theo ngành dọc đóng tại địa
phương đưa ra tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát
TTHC tỉnh, Bộ phận Một cửa các cấp
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
|
Theo Kế hoạch
|
|
13
|
Đẩy mạnh việc tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực
tuyến, nhất là dịch vụ công trực tuyến toàn trình; thanh toán trực tuyến cho
cá nhân, tổ chức tiến tới không dùng tiền mặt tại Bộ phận Một cửa các cấp;
tăng cường hướng dẫn tạo tài khoản cho công dân trên Cổng dịch vụ công quốc
gia
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng, Sở
Thông tin và Truyền thông
|
|
Thường xuyên
|
|
14
|
Tập trung thực hiện có hiệu quả Đề án đổi mới cơ
chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh theo
Kế hoạch số 155/KH-UBND ngày 17/6/2021
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng, Sở
Thông tin và Truyền thông
|
|
Theo Kế hoạch
|
|
15
|
Triển khai các nội dung, hệ thống có liên quan đến
Cổng dịch vụ công quốc gia về giải quyết TTHC.
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Công văn
|
Theo hướng dẫn của
Văn phòng Chính phủ, bộ ngành liên quan
|
|
16
|
Thông báo kết quả công khai Bộ Chỉ số phục vụ người
dân và doanh nghiệp của tỉnh theo quy định.
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Định kỳ hàng tháng
|
Thông báo của Văn
phòng
|
|
IV. TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA
CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VỀ QUY ĐỊNH, TTHC
|
|
1
|
Đôn đốc, kiểm tra và báo cáo kịp thời UBND, Chủ tịch
UBND tỉnh biện pháp cần thiết để chấn chỉnh kỷ luật hành chính trong việc xử
lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức
|
Văn phòng
|
Đơn vị có liên
quan
|
Công văn
|
Thường xuyên
|
|
2
|
Niêm yết, công khai và thực hiện việc tiếp nhận,
xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định, TTHC
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
Công khai theo
đúng mẫu hướng dẫn
|
Thường xuyên
|
|
3
|
Triển khai, thiết lập Hệ thống thông tin tiếp nhận,
xử lý phản ánh, kiến nghị
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Công văn
|
Theo hướng dẫn
|
|
V. CÔNG TÁC THÔNG TIN, TUYÊN TRUYỀN VỀ HOẠT ĐỘNG
KIỂM SOÁT TTHC, CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG VÀ KẾT QUẢ TIẾP NHẬN, XỬ
LÝ PHẢN ÁNH KIẾN NGHỊ VỀ QUY ĐỊNH, TTHC
|
|
1
|
Duy trì chuyên mục "Cải cách TTHC"
trên Cổng/trang thông tin điện tử các cơ quan, đơn vị; Báo Ấp Bắc, Đài Phát
thanh và Truyền hình tỉnh
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
và UBND cấp huyện
|
Chương trình hoặc
Kế hoạch của cơ quan, đơn vị chức năng
|
Thường xuyên
|
|
2
|
Phối hợp đưa thông tin nội dung cụ thể của TTHC
đã được công bố lên trên Báo, Đài (ưu tiên những thủ tục người dân, doanh
nghiệp thường xuyên thực hiện)
|
Văn phòng
|
Báo Ấp Bắc, Đài
Phát thanh và Truyền hình tỉnh
|
Đảm bảo công khai,
minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân thực hiện TTHC
|
Thường xuyên
|
|
3
|
Tuyên truyền về tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải
quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích; qua dịch vụ công trực tuyến; qua Cổng
dịch vụ công quốc gia
|
Sở, ban, ngành tỉnh
và UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
|
Thường xuyên
|
|
VI. CÔNG TÁC KHÁC
|
|
1
|
Báo cáo công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC,
triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường
điện tử định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ, Văn phòng
Chính phủ, Chủ tịch UBND tỉnh
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện
|
Báo cáo
|
Định kỳ hoặc đột
xuất
|
|
2
|
Kiểm tra công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC,
cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện,
cấp xã
|
Văn phòng
|
Sở Nội vụ và các
đơn vị liên quan
|
Báo cáo
|
Theo Kế hoạch kiểm
tra
|
|
3
|
Kiểm tra việc thực hiện Quyết định số
2191/QĐ-UBND ngày 24/8/2015 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về ban hành Kế
hoạch triển khai thực hiện Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10/6/2015 của Thủ tướng
Chính phủ
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
Báo cáo
|
Theo Kế hoạch kiểm
tra
|
|
4
|
Tổ chức đi học tập, trao đổi kinh nghiệm về cải
cách TTHC, kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông
|
Văn phòng
|
Các đơn vị liên
quan
|
Báo cáo
|
Theo Kế hoạch
|
|
5
|
Xây dựng Chương trình, Kế hoạch kiểm soát TTHC,
cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2025
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
|
Quyết định, Kế hoạch
|
Tháng 01/2025
|
|
6
|
Giám sát, đôn đốc việc tiếp nhận và trả kết quả
giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh,
Bộ phận Một cửa các cấp
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh,
UBND cấp huyện, cấp xã
|
|
Thường xuyên
|
|
|
|
|
|
|
|
Kinh phí đảm bảo cho việc thực hiện các nhiệm vụ cải
cách TTHC, kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông của cấp nào do
ngân sách cấp đó đảm bảo và được sử dụng từ nguồn kinh phí giao không thực hiện
tự chủ của đơn vị.
Quá trình thực hiện Kế hoạch, nếu phát sinh vấn đề
khó khăn, vướng mắc, các cơ quan, đơn vị báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh (qua
Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tổng hợp) xem xét, giải quyết./.