Quyết định 1536/QĐ-UBND năm 2022 phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Bưu chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Nam Định

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH NAM ĐỊNH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1536/QĐ-UBND

Nam Định, ngày 18 tháng 8 năm 2022

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- VPCP (Cục KSTTHC);
- Cổng TTĐT của tỉnh, Trang TTĐT VPUBND tỉnh;
- Lưu: VP1, TT, VP11.

CHỦ TỊCH




Phạm Đình Nghị

TT

TÊN QUY TRÌNH NỘI BỘ

1

Thủ tục Cấp Giấy phép Bưu chính¹

2

Thủ tục Sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính¹

3

Thủ tục Cấp lại giấy phép bưu chính khi hết hạn¹

4

Thủ tục Cấp lại giấy phép bưu chính khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được¹

5

Thủ tục Cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính¹

6

Thủ tục Cấp lại văn bản xác nhận thông báo khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được¹

7

Thủ tục Sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Bước thực hiện

Đơn vị thực hiện

Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT & HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Bưu chính Viễn thông xử lý hồ sơ

Hồ sơ đề nghị Cấp Giấy phép Bưu chính, bao gồm:

- Giấy đề nghị cấp giấy phép bưu chính;

- Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp

- Điều lệ của doanh nghiệp (nếu có);

- Phương án kinh doanh^*;

- Mẫu hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

- Mẫu biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu đặc thù hoặc các yếu tố thuộc hệ thống nhận diện của doanh nghiệp được thể hiện trên bưu gửi (nếu có);

- Bảng giá cước dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

- Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính công bố áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

- Quy định về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp phát sinh thiệt hại, quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, thời hạn giải quyết khiếu nại phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

- Thỏa thuận với doanh nghiệp khác, đối tác nước ngoài bằng tiếng Việt, đối với trường hợp hợp tác cung ứng một, một số hoặc tất cả các công đoạn của dịch vụ bưu chính đề nghị cấp phép;

- Tài liệu về tư cách pháp nhân của đối tác nước ngoài đã được hợp pháp hóa lãnh sự;

- Hợp đồng nhượng quyền thương mại với doanh nghiệp đang cung ứng dịch vụ bưu chính (nếu có).

^* Phương án kinh doanh, gồm các nội dung chính sau:

+ Thông tin về doanh nghiệp gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax, địa chỉ e-mail của trụ sở giao dịch, văn phòng đại diện, chi nhánh, địa điểm kinh doanh, website của doanh nghiệp (nếu có) và các thông tin liên quan khác;

+ Địa bàn dự kiến cung ứng dịch vụ;

+ Hệ thống và phương thức quản lý, điều hành dịch vụ;

+ Quy trình cung ứng dịch vụ gồm quy trình chấp nhận, vận chuyển và phát;

+ Phương thức cung ứng dịch vụ do doanh nghiệp tự tổ chức hoặc hợp tác cung ứng dịch vụ với doanh nghiệp khác (trường hợp hợp tác với doanh nghiệp khác, doanh nghiệp đề nghị cấp giấy phép bưu chính phải trình bày chi tiết về phạm vi hợp tác, công tác phối hợp trong việc bảo đảm an toàn, an ninh, giải quyết khiếu nại và bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ);

+ Các biện pháp bảo đảm an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính và an ninh thông tin trong hoạt động bưu chính;

01 ngày làm việc

Giấy đề nghị cấp Giấy phép bưu chính (Phụ lục I kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP ngày 12/4/2022 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính)

Bước 2

Phòng Bưu chính Viễn thông

Lãnh đạo Phòng

Nhận hồ sơ và phân công giải quyết

01 ngày làm việc

Bước 3

Chuyên viên

Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết

13 ngày làm việc

Dự thảo Giấy phép Bưu chính (Phụ lục VII kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP)

Bước 4

Lãnh đạo Phòng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở phụ trách Phòng ký phê duyệt kết quả

02 ngày làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở

Phó giám đốc phụ trách

Ký, phê duyệt kết quả thủ tục hành chính

01 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính

Bước 6

Thanh tra Sở

Văn thư

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho Phòng Bưu chính Viễn thông (để lưu) và Chuyên viên Tiếp nhận và trả kết quả của Sở tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT&HTDN tỉnh

01 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính

Bước 7

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

- Xác nhận trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn;

- Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân/ tổ chức.

01 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH NAM ĐỊNH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1536/QĐ-UBND

Nam Định, ngày 18 tháng 8 năm 2022

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- VPCP (Cục KSTTHC);
- Cổng TTĐT của tỉnh, Trang TTĐT VPUBND tỉnh;
- Lưu: VP1, TT, VP11.

CHỦ TỊCH




Phạm Đình Nghị

TT

TÊN QUY TRÌNH NỘI BỘ

1

Thủ tục Cấp Giấy phép Bưu chính¹

2

Thủ tục Sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính¹

3

Thủ tục Cấp lại giấy phép bưu chính khi hết hạn¹

4

Thủ tục Cấp lại giấy phép bưu chính khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được¹

5

Thủ tục Cấp văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính¹

6

Thủ tục Cấp lại văn bản xác nhận thông báo khi bị mất hoặc hư hỏng không sử dụng được¹

7

Thủ tục Sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Bước thực hiện

Đơn vị thực hiện

Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT & HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Bưu chính Viễn thông xử lý hồ sơ

Hồ sơ đề nghị Cấp Giấy phép Bưu chính, bao gồm:

- Giấy đề nghị cấp giấy phép bưu chính;

- Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp

- Điều lệ của doanh nghiệp (nếu có);

- Phương án kinh doanh^*;

- Mẫu hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

- Mẫu biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu đặc thù hoặc các yếu tố thuộc hệ thống nhận diện của doanh nghiệp được thể hiện trên bưu gửi (nếu có);

- Bảng giá cước dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

- Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính công bố áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

- Quy định về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp phát sinh thiệt hại, quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, thời hạn giải quyết khiếu nại phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

- Thỏa thuận với doanh nghiệp khác, đối tác nước ngoài bằng tiếng Việt, đối với trường hợp hợp tác cung ứng một, một số hoặc tất cả các công đoạn của dịch vụ bưu chính đề nghị cấp phép;

- Tài liệu về tư cách pháp nhân của đối tác nước ngoài đã được hợp pháp hóa lãnh sự;

- Hợp đồng nhượng quyền thương mại với doanh nghiệp đang cung ứng dịch vụ bưu chính (nếu có).

^* Phương án kinh doanh, gồm các nội dung chính sau:

+ Thông tin về doanh nghiệp gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax, địa chỉ e-mail của trụ sở giao dịch, văn phòng đại diện, chi nhánh, địa điểm kinh doanh, website của doanh nghiệp (nếu có) và các thông tin liên quan khác;

+ Địa bàn dự kiến cung ứng dịch vụ;

+ Hệ thống và phương thức quản lý, điều hành dịch vụ;

+ Quy trình cung ứng dịch vụ gồm quy trình chấp nhận, vận chuyển và phát;

+ Phương thức cung ứng dịch vụ do doanh nghiệp tự tổ chức hoặc hợp tác cung ứng dịch vụ với doanh nghiệp khác (trường hợp hợp tác với doanh nghiệp khác, doanh nghiệp đề nghị cấp giấy phép bưu chính phải trình bày chi tiết về phạm vi hợp tác, công tác phối hợp trong việc bảo đảm an toàn, an ninh, giải quyết khiếu nại và bồi thường thiệt hại cho người sử dụng dịch vụ);

+ Các biện pháp bảo đảm an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính và an ninh thông tin trong hoạt động bưu chính;

01 ngày làm việc

Giấy đề nghị cấp Giấy phép bưu chính (Phụ lục I kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP ngày 12/4/2022 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 47/2011/NĐ-CP ngày 17/6/2011 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số nội dung của Luật Bưu chính)

Bước 2

Phòng Bưu chính Viễn thông

Lãnh đạo Phòng

Nhận hồ sơ và phân công giải quyết

01 ngày làm việc

Bước 3

Chuyên viên

Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết

13 ngày làm việc

Dự thảo Giấy phép Bưu chính (Phụ lục VII kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP)

Bước 4

Lãnh đạo Phòng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở phụ trách Phòng ký phê duyệt kết quả

02 ngày làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở

Phó giám đốc phụ trách

Ký, phê duyệt kết quả thủ tục hành chính

01 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính

Bước 6

Thanh tra Sở

Văn thư

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho Phòng Bưu chính Viễn thông (để lưu) và Chuyên viên Tiếp nhận và trả kết quả của Sở tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT&HTDN tỉnh

01 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính

Bước 7

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

- Xác nhận trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn;

- Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân/ tổ chức.

01 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính

Bước thực hiện

Đơn vị thực hiện

Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Bưu chính Viễn thông xử lý hồ sơ

Hồ sơ đề nghị Sửa đổi, bổ sung Giấy phép Bưu chính, bao gồm:

- Giấy đề nghị sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính;

- Tài liệu liên quan đến nội dung đề nghị sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính;

01 ngày làm việc

Giấy đề nghị sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính (Phụ lục IV kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP)

Bước 2

Phòng Bưu chính Viễn thông

Lãnh đạo Phòng

Nhận hồ sơ và phân công giải quyết

01 ngày làm việc

Bước 3

Chuyên viên

Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết

4,5 ngày làm việc

Dự thảo Giấy phép Bưu chính sửa đổi, bổ sung

Bước 4

Lãnh đạo Phòng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở phụ trách Phòng ký phê duyệt kết quả

01 ngày làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở

Phó giám đốc phụ trách

Ký, phê duyệt kết quả thủ tục hành chính

01 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính sửa đổi, bổ sung

Bước 6

Thanh tra Sở

Văn thư

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho Phòng Bưu chính Viễn thông (để lưu) và Chuyên viên Tiếp nhận và trả kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh

0,5 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính sửa đổi, bổ sung

Bước 7

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

- Xác nhận trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn;

- Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân/ tổ chức.

01 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính sửa đổi, bổ sung

Bước thực hiện

Đơn vị thực hiện

Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Bưu chính Viễn thông xử lý hồ sơ

Hồ sơ đề nghị Cấp lại Giấy phép Bưu chính khi hết hạn, bao gồm:

- Giấy đề nghị cấp lại giấy phép bưu chính;

- Phương án kinh doanh trong giai đoạn tiếp theo, nếu doanh nghiệp bị lỗ 02 năm liên tiếp;

- Các tài liệu sau nếu có thay đổi so với hồ sơ đề nghị cấp giấy phép bưu chính lần gần nhất:

+ Mẫu hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

+ Mẫu biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu đặc thù hoặc các yếu tố thuộc hệ thống nhận diện của doanh nghiệp được thể hiện trên bưu gửi (nếu có);

+ Bảng giá cước dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

+ Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính công bố áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

+ Quy định về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp phát sinh thiệt hại, quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, thời hạn giải quyết khiếu nại phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính.

- Hợp đồng nhượng quyền thương mại với doanh nghiệp đang cung ứng dịch vụ bưu chính (nếu có).

01 ngày làm việc

Giấy đề nghị cấp lại giấy phép bưu chính (Phụ lục V kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP)

Bước 2

Phòng Bưu chính Viễn thông

Lãnh đạo Phòng

Nhận hồ sơ và phân công giải quyết

01 ngày làm việc

Bước 3

Chuyên viên

Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết

4,5 ngày làm việc

Dự thảo Giấy phép Bưu chính (cấp lại)

Bước 4

Lãnh đạo Phòng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở phụ trách Phòng ký phê duyệt kết quả

01 ngày làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở

Phó giám đốc phụ trách

Ký, phê duyệt kết quả thủ tục hành chính

01 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính (cấp lại)

Bước 6

Thanh tra Sở

Văn thư

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho Phòng Bưu chính Viễn thông (để lưu) và Chuyên viên Tiếp nhận và trả kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh

0,5 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính (cấp lại)

Bước 7

Trung tâm phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

- Xác nhận trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn;

- Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân/ tổ chức.

01 ngày làm việc

Giấy phép Bưu chính (cấp lại)

Bước thực hiện

Đơn vị thực hiện

Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Bưu chính Viễn thông xử lý hồ sơ

Hồ sơ đề nghị Cấp lại Giấy phép Bưu chính khi hết hạn, bao gồm:

- Giấy đề nghị cấp lại giấy phép bưu chính;

01 ngày làm việc

Giấy đề nghị cấp lại giấy phép bưu chính (Phụ lục V kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP)

Bước 2

Phòng Bưu chính Viễn thông

Lãnh đạo Phòng

Nhận hồ sơ và phân công giải quyết

0,5 ngày làm việc

Bước 3

Chuyên viên

Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết

2,5 ngày làm việc

Dự thảo Bản sao từ bản gốc của Giấy phép bưu chính

Bước 4

Lãnh đạo Phòng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở phụ trách Phòng ký phê duyệt kết quả

0,5 ngày làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở

Phó giám đốc phụ trách

Ký, phê duyệt kết quả thủ tục hành chính

01 ngày làm việc

Bản sao từ bản gốc của Giấy phép bưu chính

Bước 6

Thanh tra Sở

Văn thư

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho Phòng Bưu chính Viễn thông (để lưu) và Chuyên viên Tiếp nhận và trả kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh

0,5 ngày làm việc

Bước 7

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

- Xác nhận trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn;

- Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân/ tổ chức.

01 ngày làm việc

Bản sao từ bản gốc của Giấy phép bưu chính

Bước thực hiện

Đơn vị thực hiện

Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Bưu chính Viễn thông xử lý hồ sơ

Hồ sơ đề nghị Cấp văn bản xác nhận văn bản thông báo hoạt động bưu chính, bao gồm:

a) Hồ sơ đề nghị xác nhận thông báo hoạt động bưu chính đối với trường hợp tự cung ứng dịch vụ: Cung ứng dịch vụ thư không có địa chỉ nhận có khối lượng đơn chiếc đến 02 kg, cung ứng dịch vụ thư có khối lượng đơn chiếc trên 02 kg và cung ứng dịch vụ gói, kiện hàng hóa gồm:

+ Văn bản thông báo hoạt động bưu chính;

+ Bản sao giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp

+ Mẫu hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

+ Mẫu biểu trưng, nhãn hiệu, ký hiệu đặc thù hoặc các yếu tố thuộc hệ thống nhận diện của doanh nghiệp được thể hiện trên bưu gửi (nếu có);

+ Bảng giá cước dịch vụ bưu chính phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

+ Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bưu chính công bố áp dụng phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

+ Quy định về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp phát sinh thiệt hại, quy trình giải quyết khiếu nại của khách hàng, thời hạn giải quyết khiếu nại phù hợp với quy định của pháp luật về bưu chính;

+ Hợp đồng nhượng quyền thương mại với doanh nghiệp đang cung ứng dịch vụ bưu chính (nếu có).

+ Các biện pháp bảo đảm an toàn đối với con người, bưu gửi, mạng bưu chính và an ninh thông tin trong hoạt động bưu chính;

b) Hồ sơ đề nghị xác nhận thông báo hoạt động bưu chính đối với các trường hợp làm chi nhánh, văn phòng đại diện của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính được thành lập theo pháp luật Việt Nam.

+ Văn bản thông báo hoạt động bưu chính;

+ Bản sao giấy phép thành lập do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp được doanh nghiệp tự đóng dấu xác nhận và chịu trách nhiệm về tính chính xác của bản sao.

01 ngày làm việc

Văn bản thông báo hoạt động bưu chính (Phụ lục II kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP)

Bước 2

Phòng Bưu chính Viễn thông

Lãnh đạo Phòng

Nhận hồ sơ và phân công giải quyết

01 ngày làm việc

Bước 3

Chuyên viên

Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết

4,5 ngày làm việc

Dự thảo Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (Phụ lục VIII kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP)

Bước 4

Lãnh đạo Phòng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở phụ trách Phòng ký phê duyệt kết quả

01 ngày làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở

Phó giám đốc phụ trách

Ký, phê duyệt kết quả thủ tục hành chính

01 ngày làm việc

Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Bước 6

Thanh tra Sở

Văn thư

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho Phòng Bưu chính Viễn thông (để lưu) và Chuyên viên Tiếp nhận và trả kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh

0,5 ngày làm việc

Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Bước 7

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

- Xác nhận trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn;

- Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân/ tổ chức.

01 ngày làm việc

Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Bước thực hiện

Đơn vị thực hiện

Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Bưu chính Viễn thông xử lý hồ sơ

Hồ sơ đề nghị cấp lại văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính, bao gồm:

Giấy đề nghị cấp lại văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

01 ngày làm việc

Giấy đề nghị cấp lại văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (Phụ lục V kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP)

Bước 2

Phòng Bưu chính Viễn thông

Lãnh đạo Phòng

Nhận hồ sơ và phân công giải quyết

0,5 ngày làm việc

Bước 3

Chuyên viên

Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết

2,5 ngày làm việc

Dự thảo Bản sao từ bản gốc của Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính đã được cấp

Bước 4

Lãnh đạo Phòng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở phụ trách Phòng ký phê duyệt kết quả

0,5 ngày làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở

Phó giám đốc phụ trách

Ký, phê duyệt kết quả thủ tục hành chính

01 ngày làm việc

Bản sao từ bản gốc của Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Bước 6

Thanh tra Sở

Văn thư

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho Phòng Bưu chính Viễn thông (để lưu) và Chuyên viên Tiếp nhận và trả kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh

0,5 ngày làm việc

Bước 7

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

- Xác nhận trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn;

- Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân/ tổ chức.

01 ngày làm việc

Bản sao từ bản gốc của Văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

Bước thực hiện

Đơn vị thực hiện

Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Biểu mẫu/ kết quả

Bước 1

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/ tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có); Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Bưu chính Viễn thông xử lý hồ sơ

Hồ sơ đề nghị Sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính, bao gồm:

- Giấy đề nghị cấp sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

- Tài liệu liên quan đến nội dung đề nghị sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính

01 ngày làm việc

Giấy đề nghị cấp sửa đổi, bổ sung văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính (Phụ lục IV kèm theo Nghị định số 25/2022/NĐ-CP)

Bước 2

Phòng Bưu chính Viễn thông

Lãnh đạo Phòng

Nhận hồ sơ và phân công giải quyết

01 ngày làm việc

Bước 3

Chuyên viên

Xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết

4,5 ngày làm việc

Dự thảo Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung

Bước 4

Lãnh đạo Phòng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở phụ trách Phòng ký phê duyệt kết quả

01 ngày làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở

Phó giám đốc phụ trách

Ký, phê duyệt kết quả thủ tục hành chính

01 ngày làm việc

Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung

Bước 6

Thanh tra Sở

Văn thư

Vào số văn bản, đóng dấu, ký số, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho Phòng Bưu chính Viễn thông (để lưu) và Chuyên viên Tiếp nhận và trả kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công, xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh

0,5 ngày làm việc

Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung

Bước 7

Trung tâm Phục vụ Hành chính công, XTĐT và HTDN tỉnh

Chuyên viên Sở

- Xác nhận trên phần mềm dichvucong.namdinh.gov.vn;

- Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân/ tổ chức.

01 ngày làm việc

Giấy xác nhận thông báo sửa đổi, bổ sung