|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BÌNH THUẬN
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 639/KH-UBND
|
Bình Thuận, ngày 07
tháng 3 năm 2022
|
KẾ
HOẠCH
TỔ CHỨC ĐÓN KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN BÌNH
THUẬN
Căn cứ văn bản số
4122/HD-BVHTTDL ngày 05/11/2021 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về hướng dẫn
tạm thời thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, Quyết định số
218/QĐ-BYT ngày 27/01/2022 của Bộ Y tế ban hành hướng dẫn tạm thời về chuyên
môn y tế thực hiện Nghị quyết số 128/NQ- CP ngày 11/10/2021 của Chính phủ ban
hành Quy định tạm thời “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch
COVID-19”, văn bản số 465/BVHTTDL-TCDL ngày 17/02/2022 của Bộ Văn hóa, Thể thao
và Du lịch hướng dẫn thí điểm đón khách du lịch quốc tế trong giai đoạn 2; Ủy
ban nhân dân tỉnh Binh Thuân ban hành kế hoạch đón khách du lịch quốc tế đến
Bình Thuận với các nội dung chính như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Mục đích
- Từng bước phục hồi
thị trường khách du lịch quốc tế đến Bình Thuận, khôi phục lại các hoạt động của
ngành du lịch và các ngành kinh tế, dịch vụ liên quan theo lộ trình cho phép của
Chính phủ, góp phần đảm bảo an sinh xã hội tại địa phương.
- Tổ chức đón khách
quốc tế đến Bình Thuận trên cơ sở đảm bảo các biện pháp an toàn phòng, chống dịch
theo lộ trình đề xuất của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Hướng dẫn tạm thời
các biện pháp “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19”
theo từng cấp độ dịch áp dụng trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Thuận.
- Quảng bá hình ảnh
du lịch Bình Thuận - điểm đến an toàn và hấp dẫn, khẳng định được thương hiệu
điểm đến của du lịch Bình Thuận.
2. Yêu cầu
- Đón khách du lịch
quốc tế quay trở lại Bình Thuận theo các phương án đảm bảo an toàn, thuận lợi
cho khách du lịch, doanh nghiệp, người lao động tham gia phục vụ đón khách du lịch
quốc tế. Tuân thủ tuyệt đối các biện pháp phòng, chống dịch theo chỉ đạo của
Chính phủ, Ban Chỉ đạo Quốc gia và của tỉnh về phòng chống dịch COVID-19.
- Tạo hành lang an
toàn từ sân bay đến các cơ sở lưu trú, cơ sở dịch vụ phục vụ khách du lịch quốc
tế.
- Chủ động, sẵn sàng
linh hoạt và có các phương án xử lý tình huống, phòng ngừa rủi ro trong quá
trình tổ chức đón khách.
- Đảm bảo sự phối hợp
chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị, doanh nghiệp trong quá
trình đón khách du lịch quốc tế và trong công tác phòng chống dịch.
II. NỘI DUNG
1. Quy định đối với
khách du lịch quốc tế đến Bình Thuận
- Tham gia chương
trình du lịch của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế (sau đây gọi
tắt là doanh nghiệp lữ hành).
- Có chứng nhận tiêm
đủ liều vắc xin phòng COVID-19 được cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam công nhận,
liều cuối cùng tiêm trong thời gian ít nhất 14 ngày và không quá 12 tháng tính
đến thời điểm xuất cảnh. Hoặc có chứng nhận đa khỏi COVID-19 hay các giấy tờ
tương đương xác nhận đa khỏi COVID-19 do cơ quan có thẩm quyền tại nước điều trị
cấp và được Việt Nam công nhận. Thời gian từ lúc xuất viện tính đến thời điểm
xuất cảnh không quá 06 tháng.
Đối với khách du lịch
dưới 18 tuổi, người từ 65 tuổi trở lên, phụ nữ có thai, người có bệnh lý nền
(nhưng không phải theo dõi, điều trị tại cơ sở y tế) chưa tiêm vắc xin hoặc
tiêm chưa đủ liều vắc xin phòng COVID-19 được đi cùng bố mẹ, người giám hộ hợp
pháp hoặc người chăm sóc đa tiêm đủ liều vắc xin phòng COVID-19 hoặc đa khỏi
COVID-19 phải thực hiện nghiêm các yêu cầu về xét nghiệm và các quy định về
phòng, chống dịch COVID-19 theo quy định.
- Có kết quả xét nghiệm
âm tính với SARS-CoV-2 (bằng phương pháp RT- PCR/RT-LAMP) trong vòng 72 giờ trước
khi xuất cảnh và được cơ quan có thẩm quyền của nước thực hiện xét nghiệm cấp
chứng nhận (trừ trường hợp trẻ em dưới 02 tuổi).
- Có bảo hiểm y tế hoặc
bảo hiểm du lịch có nội dung chi trả điều trị COVID-19 với mức trách nhiệm tối
thiểu 20.000 USD.
- Đảm bảo các điều kiện
về xuất cảnh, nhập cảnh theo quy định của pháp luật Việt Nam về xuất nhập cảnh.
2. Lộ trình đón khách
du lịch quốc tế đến Bình Thuận
2.1. Từ ngày
05/03/2022 - 14/3/2022
- Đón khách du lịch
là người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài, công dân Việt Nam được
tham gia vào chương trình thí điểm đón khách du lịch quốc tế trong trường hợp đảm
bảo các yêu cầu tại phần 3 của mục này.
- Các doanh nghiệp lữ
hành quốc tế, cơ sở lưu trú dịch từ 3-5 sao và tương đương được tham gia đón
khách khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu tại mục số 10 của phần III và hướng dẫn hiện
hành của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
2.2. Sau ngày
15/3/2022
Mở cửa lại hoàn toàn
đối với thị trường khách du lịch quốc tế theo hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể
thao và Du lịch.
3. Quy trình đón và
phục vụ khách du lịch quốc tế đến Bình Thuận
3.1. Đăng ký chương
trình du lịch
- Khách du lịch lựa
chọn và đăng ký tham gia chương trình du lịch của các doanh nghiệp lữ hành quốc
tế cung cấp dịch vụ (chương trình du lịch quy định rõ về thông tin chuyến bay,
cơ sở lưu trú, các dịch vụ tham quan, giải trí và thời gian của chương trình).
Doanh nghiệp lữ hành thông báo cho khách du lịch về các thủ tục cần thiết khi
đăng ký tham gia chương trình du lịch.
- Chương trình du lịch
được thiết kế trong khu vực và các cơ sở dịch vụ được tỉnh Bình Thuận cho phép,
với thời gian tối đa là 90 ngày.
3.2. Về việc kiểm
tra, xét duyệt nhân sự, cấp thị thực, cấp chứng nhận tạm trú
- Doanh nghiệp lữ
hành quốc tế làm thủ tục mời, bảo lãnh người nước ngoài nhập cảnh tại Cục Quản
lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) theo quy định của Luật Nhập cảnh, xuất cảnh, quá
cảnh, cư trú của người nước ngoài tại Việt Nam. Trước khi làm thủ tục, doanh nghiệp
thông báo tư cách pháp nhân kèm theo văn bản của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
về việc lựa chọn tham gia chương trình; kèm theo hợp đồng xây dựng chương trình
du lịch tại khu vực cho phép với đơn vị cung ứng dịch vụ đủ điều kiện đón khách
du lịch quốc tế (trong 03 ngày hoặc 07 ngày đầu theo yêu cầu đối với các đối tượng
khách du lịch được nêu tại mục 4.2, 4.3 và các điều kiện về phòng, chống dịch
COVID-19 thực hiện theo quy định của Bộ Y tế).
- Thị thực nhập cảnh
có thời hạn phù hợp chương trình du lịch, nếu khách tiếp tục đăng ký chương
trình du lịch tại các khu vực thuộc địa phương được cho phép đón khách du lịch
quốc tế thì xem xét gia hạn tạm trú theo bảo lãnh của doanh nghiệp.
- Đối với trường hợp
có nhu cầu ở lại để đầu tư hoặc thăm thân có thể làm thủ tục đề nghị chuyển đổi
mục đích theo quy định của Luật Nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, cư trú của người
nước ngoài tại Việt Nam.
3.3. Chuẩn bị trước
chuyến bay
- Trước khi nhập cảnh
vào Việt Nam, doanh nghiệp lữ hành cần khuyến cáo khách du lịch theo dõi sức khỏe,
cân nhắc hủy/hoãn chuyến đi nếu tại thời điểm thực hiện chuyến đi có các triệu
chứng nghi nhiễm COVID-19 hoặc được xác định có tiếp xúc gần với trường hợp nhiễm
COVID-19.
- Khách du lịch đảm bảo
các yêu cầu tại điểm 3.1, 3.2.
- Khách du lịch cần
lưu ý các biện pháp phòng dịch thích hợp trên phương tiện vận chuyển trước khi
nhập cảnh.
- Khách du lịch cần
chuẩn bị các giấy tờ cần thiết theo quy định.
3.4. Thực hiện quy
trình nhập xuất cảnh
- Khách du lịch tiến
hành sàng lọc sức khỏe tại Cảng hàng không quốc tế nhập cảnh, bao gồm đo nhiệt
độ và cài đặt ứng dụng IGOVN và ứng dụng PC- COVID. Yêu cầu khách du lịch sử dụng
các ứng dụng trên trong suốt quá trình tham gia chương trình du lịch tại Việt
Nam.
- Khách du lịch thực
hiện các thủ tục để nhập cảnh tại Cảng hàng không quốc tế theo quy định. Cơ
quan y tế tại sân bay kiểm tra các điều kiện về y tế, công an cửa khẩu thực hiện
kiểm soát nhập cảnh, cấp chứng nhận tạm trú, cấp thị thực (nếu có) đối với người
nước ngoài nhập cảnh sân bay quốc tế sau khi khách hoàn tất thủ tục về y tế.
- Doanh nghiệp lữ
hành hỗ trợ và hướng dẫn khách du lịch trong quá trình chuẩn bị giấy tờ nhập cảnh
và tổ chức đón tiếp khách sau khi nhập cảnh đúng quy định.
- Khách du lịch tự
theo dõi sức khỏe và đảm bảo tuân thủ “Thông điệp 5K” và các biện pháp phòng ngừa,
kiểm soát lây nhiễm theo quy định.
- Trường hợp có các dấu
hiệu bất thường về sức khỏe như sốt, ho, đau họng, khó thở, đau người - mệt mỏi
- ớn lạnh, giảm hoặc mất vị giác hoặc khứu giác thì thông báo ngay cho cơ quan
y tế tại sân bay để theo dõi và triển khai quy trình xử lý dịch bệnh theo quy định.
4. Quy trình phục vụ
khách quốc tế trong chương trình du lịch
4.1. Quy định chung
- Doanh nghiệp lữ
hành tiếp nhận khách ra phương tiện vận chuyển và đưa khách về cơ sở lưu trú.
- Khách du lịch chỉ
được tham gia các hoạt động du lịch theo lịch trình đã được đăng ký trước theo
kế hoạch do doanh nghiệp du lịch tổ chức, không được tách đoàn hoặc rời khỏi
khu vực đón khách đã được bố trí. Hạn chế tiếp xúc gần với các thành viên của
đoàn khách du lịch khác.
- Đảm bảo tuân thủ
các biện pháp phòng ngừa, kiểm soát lây nhiễm theo quy định của cơ quan y tế có
thẩm quyền trong mọi hoạt động của khách du lịch và của cơ sở cung ứng dịch vụ
cho khách du lịch.
- Cơ quan chức năng tại
địa phương tiến hành kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc tuân thủ lịch trình du
lịch và đảm bảo an toàn phòng, chống dịch của doanh nghiệp lữ hành, cơ sở cung ứng
dịch vụ và khách du lịch.
- Cơ sở lưu trú bố
trí các kít xét nghiệm nhanh tại phòng khách sạn hoặc cung cấp theo yêu cầu. Cơ
sở lưu trú theo dõi và lưu giữ kết quả xét nghiệm của khách du lịch theo quy định.
- Với khách du lịch
chuyển đổi mục đích nhập cảnh, doanh nghiệp lữ hành phải có văn bản thông báo
cho địa phương nơi khách đến lưu trú để phối hợp theo dõi sức khỏe, quản lý
theo quy định.
4.2. Quy định đối với
khách du lịch đã tiêm đủ liều vắc xin hoặc đã khỏi COVID-19
- Tham gia chương
trình du lịch của doanh nghiệp lữ hành với thời gian ít nhất 03 ngày kể từ ngày
nhập cảnh.
- Khách du lịch tự
theo dõi sức khoẻ trong vòng 03 ngày đầu kể từ ngày nhập cảnh, nếu có các biểu
hiện sốt, ho, đau họng, khó thở, đau người - mệt mỏi - ớn lạnh, giảm hoặc mất vị
giác hay khứu giác, hoặc có kết quả dương tính với SARS-CoV-2 trong quá trình tự
xét nghiệm phải báo ngay cho doanh nghiệp lữ hành và nhân viên y tế để được xét
nghiệm sàng lọc và quản lý kịp thời.
- Thực hiện xét nghiệm
bằng phương pháp RT-PCR vào ngày thứ 3 kể từ ngày nhập cảnh. Trường hợp kết quả
xét nghiệm dương tính với SARS-CoV-2 thì thực hiện theo quy định của Bộ Y tế.
Chi phí điều trị được chi trả bởi bảo hiểm hoặc doanh nghiệp lữ hành. Nếu kết
quả xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 thì tiếp tục theo dõi sức khoẻ đến hết 14
ngày kể từ ngày nhập cảnh.
- Sau khi nhận được kết
quả xét nghiệm RT-PCR âm tính với SARS-CoV-2 vào ngày thứ 3, khách du lịch có
thể thực hiện các hoạt động sau:
+ Tiếp tục tham gia
chương trình du lịch theo chương trình du lịch đã đăng ký (trường hợp chương
trình dài hơn 03 ngày).
+ Tham gia các chương
trình du lịch và sử dụng các dịch vụ tại địa phương cho phép đón khách du lịch
quốc tế.
+ Về các địa phương
theo nơi cư trú, thăm thân đã đăng ký. Khách du lịch phải có văn bản đăng ký với
doanh nghiệp lữ hành để thông báo với chính quyền địa phương nơi đến phối hợp theo
dõi sức khỏe, quản lý theo quy định.
- Khách có thể xuất cảnh
về nước trên các chuyến bay thương mại quốc tế thường lệ đang khai thác hoặc
các chuyến bay thuê chuyến được cấp phép.
4.3. Đối với khách du
lịch (đi cùng bố mẹ, người giám hộ) chưa tiêm vắc xin hoặc tiêm chưa đủ liều vắc
xin COVID-19
- Tham gia chương
trình du lịch của doanh nghiệp lữ hành trong vòng 07 ngày đầu kể từ ngày nhập cảnh.
- Khách du lịch tự
theo dõi sức khoẻ trong vòng 07 ngày đầu kể từ ngày nhập cảnh, nếu có các biểu
hiện sốt, ho, đau họng, khó thở, đau người - mệt mỏi - ớn lạnh, giảm hoặc mất vị
giác hay khứu giác, hoặc có kết quả dương tính với SARS-CoV-2 trong quá trình tự
xét nghiệm phải báo ngay cho doanh nghiệp lữ hành và nhân viên y tế để được xét
nghiệm sàng lọc và quản lý kịp thời.
- Thực hiện xét nghiệm
bằng phương pháp RT-PCR vào ngày thứ 03 và ngày thứ 07. Trường hợp kết quả xét
nghiệm dương tính với SARS-CoV-2 thì thực hiện theo quy định của Bộ Y tế. Chi
phí điều trị được chi trả bởi bảo hiểm hoặc doanh nghiệp lữ hành. Nếu kết quả
xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 thì tiếp tục theo dõi sức khoẻ đến hết 14
ngày.
- Bố mẹ, người giám hộ
hợp pháp, người chăm sóc đa tiêm đủ liều vắc xin phòng COVID-19 hoặc đã khỏi
COVID-19 đi cùng với khách du lịch chưa tiêm vắc xin hoặc tiêm chưa đủ liều vắc
xin COVID-19 phải tuân thủ các yêu cầu về xét nghiệm và các quy định về phòng,
chống dịch COVID-19 như đối với khách du lịch chưa tiêm vắc xin hoặc tiêm chưa
đủ liều vắc xin COVID-19.
- Sau khi nhận được kết
quả xét nghiệm RT-PCR âm tính với với SARS- CoV-2 vào ngày thứ 07, khách du lịch
có thể thực hiện các hoạt động sau:
+ Tiếp tục tham gia
chương trình du lịch theo chương trình du lịch đã đăng ký (trường hợp chương
trình dài hơn 07 ngày).
+ Tham gia các chương
trình du lịch và sử dụng các dịch vụ tại địa phương cho phép đón khách du lịch
quốc tế.
+ Về các địa phương
theo nơi cư trú, thăm thân đã đăng ký. Khách du lịch phải có văn bản đăng ký với
doanh nghiệp lữ hành để thông báo với chính quyền địa phương nơi đến phối hợp
theo dõi sức khỏe, quản lý theo quy định.
- Khách có thể xuất cảnh
về nước trên các chuyến bay thương mại quốc tế thường lệ đang khai thác hoặc
các chuyến bay thuê chuyến được cấp phép.
- Với khách du lịch
tham gia chương trình du lịch dưới 07 ngày, sau khi hoàn thành chương trình du
lịch, khách du lịch trở về nước trên các chuyến bay thương mại quốc tế thường lệ
đang khai thác hoặc các chuyến bay thuê chuyến được cấp phép theo các hướng dẫn
và quy trình được công bố bởi quốc gia tương ứng.
5. Phương án xử lý
các tình huống y tế phát sinh
- Chuẩn bị sẵn sàng
cơ sở vật chất về y tế, khu cách ly tại cơ sở lưu trú phục vụ khách du lịch
(trong trường hợp nghi nhiễm COVID-19, xét nghiệm SARS-CoV-2 có kết quả dương
tính); đồng thời, bố trí lực lượng công an, y tế chốt trực, phản ứng nhanh, kịp
thời xử lý các vấn đề phát sinh.
- Nếu phát hiện có
trường hợp nghi nhiễm, cần thực hiện ngay các biện pháp sau:
+ Áp dụng biện pháp
cách ly ngay đối với người có khả năng nhiễm bệnh theo quy định.
+ Thông báo ngay cho
cơ quan y tế địa phương nếu phát hiện người có biểu hiện nghi nhiễm COVID-19 để
tiến hành xét nghiệm, cũng như di chuyển bệnh nhân đến bệnh viện hoặc khu cách
ly do cơ sở lưu trú đã bố trí.
+ Khoanh vùng, phối hợp
với các cơ quan, đơn vị liên quan để truy vết.
- Thiết lập và thống
nhất sử dụng một đường dây nóng để xử lý thông tin nhanh chóng và kịp thời.
III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Sơ Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
- Là đầu mối phối hợp
với các sở, ngành có liên quan, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố
triển khai nội dung tại Kế hoạch này; tổ chức tổng kết, đánh giá, báo cáo kết
quả về Ủy ban nhân dân tỉnh và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
- Chủ trì, phối hợp với
các sở, ngành liên quan ban hành hướng dẫn chi tiết đón khách du lịch quốc tế đối
với các cơ sở cung ứng dịch vụ tại Bình Thuận và lựa chọn các doanh nghiệp, cơ
sở dịch vụ du lịch đón, phục vụ khách du lịch quốc tế phù hợp với hướng dẫn tại
Quyết định số 218/QĐ-BYT ngày 27/01/2022 của Bộ Y tế.
- Công bố công khai
danh sách các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch để các công ty lữ hành quốc tế lựa
chọn ký hợp đồng xây dựng chương trình du lịch.
- Xem xét tính chính
xác và phù hợp của phương án đón và quản lý đoàn khách tại địa phương theo đề
xuất của doanh nghiệp lữ hành quốc tế và có ý kiến bằng văn bản báo cáo Tổng cục
Du lịch.
- Trước ngày 28 hàng
tháng, báo cáo kết quả đón khách quốc tế của tháng trước đó cho Bộ Văn hóa, Thể
thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch, Ủy ban nhân dân tỉnh.
- Ban hành hướng dẫn
chi tiết đón khách du lịch quốc tế đối với các cơ sở cung ứng dịch vụ tại Bình
Thuận theo đúng hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Kế hoạch này.
- Chủ trì, phối hợp với
các sở, ngành liên quan thẩm định phương án phục vụ đón khách quốc tế của doanh
nghiệp, kiểm tra các điều kiện về đảm bảo công tác phòng, chống dịch tại các
doanh nghiệp cung ứng dịch vụ đủ điều kiện phục vụ khách quốc tế. Tổ chức hậu
kiểm các cơ sở đã có quyết định đón, phục vụ khách quốc tế tại Bình Thuận để kịp
thời hỗ trợ, hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và xử lý vi phạm phát
sinh (nếu có), đảm bảo an toàn dịch bệnh cho cộng đồng và khách du lịch.
- Tổ chức các hoạt động
truyền thông, xúc tiến, quảng bá việc đón khách du lịch quốc tế đến Bình Thuận.
- Bố trí đường dây
nóng hỗ trợ khách du lịch để tiếp nhận thông tin, kịp thời xử lý các vấn đề
phát sinh.
- Phối hợp với Tổng cục
Du lịch, các sở, ban, ngành, địa phương và đơn vị liên quan xây dựng hệ thống
thông tin về việc đón khách du lịch quốc tế đến Bình Thuận phục vụ cho công tác
truyền thông, quảng bá điểm đến.
- Rà soát công tác tổ
chức để kịp thời nắm bắt những khó khăn, vướng mắc trong công tác đón khách du
lịch quốc tế. Tổng hợp, báo cáo kết quả cho Ủy ban nhân dân tỉnh.
2. Sở Y tế
- Tiếp tục tham mưu tổ
chức tiêm đủ liều vắc xin cơ bản phòng COVID-19 (liều bổ sung, liều nhắc lại)
cho toàn bộ người dân, người lao động tại các khu, điểm, các cơ sở cung ứng dịch
vụ du lịch đón khách quốc tế trên địa bàn tỉnh.
- Chuẩn bị sẵn sàng về
nhân lực, vật lực, trang thiết bị vật tư y tế; và phương án đảm bảo y tế đối với
khách du lịch quốc tế khi đến tỉnh; chuẩn bị các cơ sở cách ly và điều trị khi
có khách quốc tế mắc COVID-19. Xây dựng phương án dự phòng, năng lực xét nghiệm
và xử lý cách ly tình huống cho 1.000 người, phục vụ điều trị cho 500 người
trong giai đoạn 01 và giai đoạn 02 (kể cả khách du lịch nội địa). Chuẩn bị
trang thiết bị y tế cho hoạt động dự phòng, giám sát (trang thiết bị giám sát
chống dịch, xét nghiệm), hoạt động điều trị (máy móc, thiết bị, vật tư y tế).
- Triển khai tập huấn
các biện pháp an toàn phòng, chống dịch COVID-19 và cấp chứng nhận đã tham gia
tập huấn cho nhân sự tham gia vào quy trình đón và phục vụ khách du lịch quốc tế.
- Phối hợp với các
đơn vị, địa phương có liên quan theo dõi, giám sát, kiểm tra các đơn vị tổ chức
đón khách du lịch quốc tế đến Bình Thuận.
3. Công an tỉnh
- Xây dựng kế hoạch
và triển khai các biện pháp bảo đảm an ninh, trật tự đón khách du lịch quốc tế
tại địa phương.
- Hỗ trợ tiếp nhận,
giám sát y tế đối với du khách có nhu cầu ở lại thăm thân, trở về nơi cư trú tại
địa phương theo đăng ký.
- Chỉ đạo lực lượng cảnh
sát giao thông bảo đảm trật tự, an toàn giao thông đường bộ, phối hợp kiểm soát
chặt chẽ việc di chuyển của các đoàn khách du lịch quốc tế trên địa bàn tỉnh đảm
bảo tạo điều kiện thuận lợi cho việc tham quan, du lịch theo đúng lộ trình đăng
ký.
- Phối hợp chính quyền
địa phương và các ban, ngành chức năng thực hiện tốt công tác quản lý Nhà nước
trên lĩnh vực xuất nhập cảnh, theo dõi, giám sát và quản lý khách du lịch quốc
tế trên địa bàn tỉnh. Thường xuyên phối hợp tổ chức kiểm tra các đơn vị, cơ sở
kinh doanh dịch vụ lưu trú, lữ hành,…, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật
và quy định phòng, chống dịch COVID-19.
- Phòng ngừa, phát hiện,
ngăn chặn, xử lý các vụ việc tổ chức đưa người nước ngoài đến địa phương trái
quy định, vi phạm pháp luật.
4. Sở Giao thông vận
tải
Phối hợp triển khai đến
các đơn vị kinh doanh vận chuyển khách du lịch về điều kiện hoạt động vận chuyển
khách bằng đường bộ, đường thủy đảm bảo an toàn trong công tác phòng chống dịch
COVID-19 trên địa bàn tỉnh theo quy định tại từng thời điểm và cấp độ dịch được
công bố (nếu có).
5. Sở Thông tin và
Truyền thông
- Đẩy mạnh tuyên truyền
trên báo chí và các phương tiện thông tin đại chúng về thủ tục, quy trình đón
khách du lịch quốc tế đến Bình Thuận.
- Chủ trì, phối hợp
hướng dẫn khai báo y tế, liên thông dữ liệu và sử dụng mã QR Code cho các đơn vị
và cá nhân liên quan. Phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch triển khai hệ
thống đăng ký, khai báo an toàn COVID-19 trên ứng dụng “Du lịch Việt Nam an
toàn” cho các cơ sở kinh doanh dịch vụ.
6. Văn phòng Ủy ban
nhân dân tỉnh
- Chủ trì, phối hợp với
các cơ quan đại diện ngoại giao nước ngoài tại Việt Nam, các cơ quan đại diện
ngoại giao Việt Nam tại nước ngoài và các cơ quan thông tấn báo chí nước ngoài
thông tin về kế hoạch đón khách du lịch quốc tế của tỉnh.
- Phối hợp chặt chẽ với
các đơn vị chuyên môn thuộc Bộ Ngoại giao tham mưu, đề xuất Ủy ban nhân dân tỉnh,
Bộ Ngoại giao kiến nghị Chính phủ các nội dung có liên quan đến yếu tố nước
ngoài.
7. Ủy ban nhân dân
các huyện, thị xã, thành phố
- Khai thác có hiệu
quả tiềm năng, lợi thế sản phẩm du lịch của địa phương để thu hút khách du lịch.
- Tăng cường công tác
đảm bảo an ninh, trật tự và an toàn phòng, chống dịch trên địa bàn; hỗ trợ các
cơ sở du lịch trong tổ chức thực hiện đón khách quốc tế an toàn, hiệu quả.
- Chủ trì, phối hợp với
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch lựa chọn, công bố công khai các doanh nghiệp,
cơ sở lưu trú, điểm tham quan, cơ sở dịch vụ vui chơi giải trí, các dịch vụ
khác đủ điều kiện tham gia đón khách du lịch quốc tế theo phân cấp quản lý.
- Phối hợp với Sở Y tế
hoàn thành việc tiêm chủng đủ liều vắc xin cơ bản phòng COVID-19 (liều bổ sung,
liều nhắc lại) cho người dân tại các khu, điểm, cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch.
- Chuẩn bị sẵn sàng
nhân vật lực, trang thiết bị vật tư y tế, tăng cường năng lực và khả năng xét
nghiệm; xây dựng phương án an toàn phòng, chống dịch và xử lý sự cố tại địa
phương. Chịu trách nhiệm về công tác đảm bảo an toàn phòng, chống dịch COVID-19
đối với các hoạt động du lịch trên địa bàn mình phụ trách.
- Chủ động xây dựng
phương án xử lý tình huống, phòng ngừa rủi ro trong quá trình đón khách du lịch
quốc tế tại địa phương.
- Phối hợp với các cơ
quan chức năng theo dõi, giám sát, kiểm tra các cơ sở du lịch trên địa bàn quản
lý có tổ chức đón khách du lịch quốc tế. Đánh giá kết quả triển khai đón khách
du lịch quốc tế tại địa phương và kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn, kịp thời xử lý tháo
gỡ khó khăn cho doanh nghiệp theo thẩm quyền.
- Chỉ đạo cơ quan chức
năng hỗ trợ tiếp nhận, giám sát y tế theo quy định đối với khách du lịch quốc tế
có nhu cầu ở lại thăm thân tại địa phương theo đăng ký.
8. Hiệp hội Du lịch
Bình Thuận
- Phối hợp với các cơ
quan, đơn vị, địa phương hướng dẫn các doanh nghiệp thành viên triển khai kế hoạch
đón và phục vụ khách du lịch quốc tế trong điều kiện bình thường mới; vận động
doanh nghiệp thực hiện nghiêm túc các hướng dẫn để đảm bảo an toàn, sức khỏe của
khách du lịch, người lao động trong doanh nghiệp và cộng đồng.
- Vận động các doanh
nghiệp du lịch tích cực tham gia gói kích cầu thị trường du lịch, góp phần thu
hút khách du lịch.
- Hướng dẫn, vận động
các doanh nghiệp du lịch tăng cường tương tác với du khách, kịp thời nắm bắt
nhu cầu, thị hiếu của du khách để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với từng
thời điểm phục hồi, phát triển du lịch.
- Triển khai công tác
truyền thông, xúc tiến quảng bá du lịch, liên kết với các doanh nghiệp du lịch
trong và ngoài nước để tìm kiếm, khai thác nguồn khách, phát triển các sản phẩm/dịch
vụ mới, hấp dẫn khách du lịch.
9. Báo Bình Thuận,
Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh: Xây dựng, thực hiện các chuyên mục, chuyên
trang tuyên truyền, giới thiệu du lịch Bình Thuận, đón khách du lịch quốc tế đến
Bình Thuận.
10. Các doanh nghiệp
du lịch tham gia chương trình
10.1. Đối với doanh
nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế
Bước 1: Đăng ký, cam
kết tham gia chương trình đón khách quốc tế, kèm theo phương án đón và quản lý
đoàn khách gửi đến Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao và Du
lịch hướng dẫn mẫu).
Bước 2:
Sau khi nhận được
công văn của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, doanh nghiệp tiếp tục đăng ký về
Tổng cục Du lịch, kèm theo các thông tin sau:
- Bản sao Giấy phép
kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế.
- Văn bản ý kiến của
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch về tính chính xác và phù hợp của phương án đón
và quản lý đoàn khách tại địa phương theo đề xuất của doanh nghiệp lữ hành quốc
tế.
- Cam kết thực hiện đầy
đủ các quy định khi tham gia chương trình.
- Xây dựng kế hoạch
đón khách (bao gồm thị trường khách, số lượng khách dự kiến đề xuất, địa điểm đến,
thời gian thực hiện, thời gian lưu trú, hãng hàng không vận chuyển, chương
trình tham quan du lịch).
- Phương án xử lý sự
cố đảm bảo an toàn phòng, chống dịch.
- Hợp đồng trực tiếp
với các cơ sở cung ứng dịch vụ (bao gồm trách nhiệm cung cấp các dịch vụ an
toàn và phương án phối hợp xử lý sự cố phát sinh).
- Hợp đồng với doanh
nghiệp bảo hiểm về bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm du lịch có nội dung chi trả điều
trị COVID-19 theo quy định.
- Danh sách nhân sự
tham gia đón và phục vụ khách du lịch.
Khi tổ chức đoàn
khách, chậm nhất 48 giờ trước khi khách nhập cảnh, doanh nghiệp lữ hành thông
báo cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch về thông tin doanh
nghiệp đón khách, danh sách khách, chương trình du lịch chi tiết và đảm bảo
khách du lịch đáp ứng đầy đủ các yêu cầu theo quy định của Kế hoạch. Thực hiện
báo cáo kết quả xét nghiệm nhanh hoặc RT-PCR của đoàn khách du lịch do doanh
nghiệp lữ hành tổ chức trong thời gian lưu trú về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
10.2. Đối với các cơ
sở lưu trú du lịch và điểm tham quan
- Cơ sở đã xếp hạng
sao và cơ sở chưa xếp hạng từ 20 phòng trở lên:
+ Đăng ký đón, phục vụ
khách quốc tế về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
hướng dẫn mẫu).
+ Riêng đối với các
cơ sở chưa được phê duyệt kế hoạch đón và phục vụ khách nộp kèm thêm kế hoạch
đón và phục vụ khách quốc tế của đơn vị.
- Đối với các điểm
tham quan du lịch và các loại hình cơ sở lưu trú du lịch còn lại:
Gửi đăng ký đón, phục
vụ khách quốc tế về Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố để được xem
xét, giải quyết theo phân cấp quản lý cơ sở lưu trú đã được Ủy ban nhân dân tỉnh
ban hành (Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố hướng dẫn mẫu).
Trong quá trình thực
hiện, các nội dung của Kế hoạch sẽ được điều chỉnh phù hợp với diễn biến tình
hình thực tế và cập nhật các chỉ đạo của Chính phủ, Bộ, ngành liên quan. Quá
trình thực hiện, các cơ quan, đơn vị, địa phương báo cáo, đề xuất, tháo gỡ những
khó khăn, vướng mắc (nếu có) về Ủy ban nhân dân tỉnh (thông qua Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch trước ngày 24 hàng tháng)./.
|
Nơi nhận:
-
Như trên;
- Thủ tướng Chính phủ;
- Văn phòng Chính phủ;
- Các Bộ: VHTTDL, TTTT, GTVT, Y tế;
- Tổng cục Du lịch;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Các cơ quan thuộc UBND tỉnh;
- UBND các huyện, thị xã, thành phố;
- Hiệp hội Du lịch tỉnh;
- Các Doanh nghiệp, đơn vị liên quan; (Sở VHTTDL gửi giúp)
- Lưu: VT, KGVXNV. Hương
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Minh
|
