|
BỘ VĂN HÓA, THỂ
THAO
VÀ DU LỊCH
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
4122/HD-BVHTTDL
|
Hà Nội, ngày 05
tháng 11 năm 2021
|
HƯỚNG DẪN TẠM THỜI
THÍ ĐIỂM ĐÓN KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM
Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng
Chính phủ tại Công văn số 8044/VPCP- KGVX ngày 02/11/2021 của Văn phòng Chính
phủ về hướng dẫn tạm thời thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, Bộ
Văn hóa, Thể thao và Du lịch hướng dẫn thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến
Việt Nam với những nội dung cụ thể như sau:
I. LỘ TRÌNH
THÍ ĐIỂM ĐÓN KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ
1. Giai đoạn 1 (từ tháng
11/2021):
Thí điểm đón khách quốc tế theo
các chương trình du lịch trọn gói, thông qua các chuyến bay thuê chuyến và
thương mại quốc tế tại các khu vực, cơ sở dịch vụ du lịch được lựa chọn tại
thành phố Phú Quốc (Kiên Giang), Khánh Hòa, Quảng Nam, Đà Nẵng, Quảng Ninh (Danh
mục khu vực và các cơ sở cung ứng dịch vụ được đón khách du lịch quốc tế do các
địa phương lựa chọn và công bố công khai).
2. Giai đoạn 2 (từ tháng
01/2022):
Mở rộng phạm vi đón khách du lịch
quốc tế, kết nối các điểm đến thông qua các chuyến bay thuê chuyến và thương mại
quốc tế thường lệ. Khách có thể tham gia các chương trình du lịch kết hợp các
điểm đến tại 05 địa phương ở giai đoạn 1 (có thể bổ sung thêm một số địa phương
khác nếu đáp ứng điều kiện và có đề xuất đón khách du lịch quốc tế) sau khi
khách du lịch đã hoàn thành chương trình du lịch tại điểm đến đầu tiên trong thời
gian 7 ngày.
3. Giai đoạn 3:
Mở cửa lại hoàn toàn đối với thị
trường khách du lịch quốc tế. Thời điểm bắt đầu giai đoạn 3 sẽ căn cứ tình hình
dịch bệnh thực tế và trên cơ sở đánh giá kết quả đón khách du lịch quốc tế
trong 2 giai đoạn đầu.
II. KHÁCH DU
LỊCH QUỐC TẾ
Khách du lịch quốc tế đến Việt
Nam là người nước ngoài, người Việt Nam cư trú tại nước ngoài đến từ các thị
trường du lịch trọng điểm, tiềm năng của Việt Nam, đáp ứng các điều kiện về xuất
nhập cảnh và các điều kiện về y tế dưới đây:
1. Có chứng nhận tiêm đủ liều vắc
xin phòng COVID-19 được cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam công nhận (không áp
dụng đối với trẻ em dưới 12 tuổi đi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ). Thời gian
tiêm mũi 2 hoặc mũi 1 (đối với loại vắc xin 1 mũi) có hiệu lực đủ 14 ngày và
không quá 12 tháng tính đến thời điểm xuất cảnh. Hoặc có chứng nhận đã khỏi bệnh
COVID-19 hoặc các giấy tờ tương đương xác nhận đã khỏi bệnh do cơ quan có thẩm
quyền tại nước điều trị cấp và được Việt Nam công nhận. Thời gian từ lúc xuất
viện tính đến thời điểm xuất cảnh không quá 06 tháng.
2. Có kết quả âm tính với xét
nghiệm SARS-CoV-2 bằng phương pháp RT- PCR/RT-LAMP trong vòng 72 giờ trước khi
xuất cảnh và được cơ quan có thẩm quyền của nước thực hiện xét nghiệm cấp chứng
nhận (tính từ thời điểm lấy mẫu xét nghiệm).
3. Có bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm
du lịch có nội dung chi trả điều trị COVID-19 với mức trách nhiệm tối thiểu
50.000 USD.
4. Tham gia chương trình du lịch
trọn gói của doanh nghiệp lữ hành.
III. QUY
TRÌNH ĐÓN KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ
1. Đăng ký
chương trình du lịch
- Khách du lịch lựa chọn và
đăng ký tham gia chương trình du lịch của các doanh nghiệp lữ hành quốc tế cung
cấp dịch vụ trong giai đoạn thí điểm (chương trình du lịch quy định rõ về thông
tin chuyến bay, cơ sở lưu trú, các dịch vụ tham quan, giải trí và thời gian của
chương trình). Doanh nghiệp lữ hành thông báo cho khách du lịch về các thủ tục
cần thiết khi đăng ký tham gia chương trình du lịch.
- Chương trình du lịch được thiết
kế trong khu vực và các cơ sở dịch vụ được địa phương cho phép, với thời gian tối
đa là 90 ngày.
- Sau khi hoàn thành chương
trình du lịch (tối thiểu 7 ngày), nếu có nhu cầu ở lại Việt Nam để thăm thân
thì phải đăng ký trước với doanh nghiệp lữ hành để hỗ trợ thủ tục bàn giao
khách về địa phương nơi thăm thân và thực hiện việc giám sát y tế theo quy định
hiện hành.
2. Xét duyệt
nhân sự, cấp thị thực
- Trước khi làm thủ tục cho người
nước ngoài nhập cảnh, doanh nghiệp lữ hành quốc tế thông báo đến Cục Quản lý xuất
nhập cảnh , Bộ Công an tư cách pháp nhân theo quy định tại khoản
2 Điều 16 Luật số 47/2014/QH13 và văn bản của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
về việc lựa chọn tham gia chương trình thí điểm.
- Doanh nghiệp trực tiếp gửi
văn bản đề nghị xét duyệt, kiểm tra nhân sự người nước ngoài nhập cảnh (theo mẫu
NA2 ban hành kèm Thông tư số 04/2015/TT-BCA ngày 05/01/2015 của Bộ trưởng Bộ
Công an) và nhận kết quả tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh; có thể gửi văn bản và
nhận kết quả qua giao dịch điện tử tại Cổng thông điện tử về xuất nhập cảnh (hướng
dẫn tại website http://immigration.gov.vn).
- Trong thời gian không quá 02
ngày làm việc kể từ ngày nhận được văn bản đề nghị, Cục Quản lý xuất nhập cảnh
thông báo kết quả kiểm tra, xét duyệt nhân sự cấp thị thực nhập cảnh; văn bản
trả lời sẽ có thêm mã QR code chứa đường link để tải ứng dụng IGOVN do Bộ Công
an xây dựng nếu chấp thuận. Trường hợp không chấp thuận sẽ thông báo lý do cụ
thể.
- Khách du lịch nhận thị thực tại
cơ quan đại diện của Việt Nam tại nước ngoài hoặc tại cửa khẩu quốc tế theo đề
nghị của doanh nghiệp lữ hành quốc tế.
- Thị thực nhập cảnh có thời hạn
phù hợp chương trình du lịch, nếu khách tiếp tục đăng ký chương trình du lịch tại
các khu vực thuộc địa phương được cho phép đón khách du lịch quốc tế thì xem
xét gia hạn tạm trú theo bảo lãnh của doanh nghiệp.
- Trường hợp có thân nhân tại
Việt Nam, hết thời gian du lịch (tối thiểu 7 ngày), nếu có nhu cầu tiếp tục ở lại
để thăm thân thì được Cơ quan quản lý xuất nhập cảnh cho phép chuyển đổi mục
đích nhập cảnh theo quy định.
- Đối với trường hợp nhập cảnh
vào Phú Quốc (được miễn thị thực nhập cảnh theo Nghị quyết số 80/NQ-CP ngày
25/5/2020 của Chính phủ) doanh nghiệp làm thủ tục đề nghị kiểm tra nhân sự trước
khi nhập cảnh.
3. Chuẩn bị
trước chuyến bay
- Trước khi nhập cảnh vào Việt
Nam doanh nghiệp lữ hành cần khuyến cáo khách du lịch theo dõi sức khỏe, cân nhắc
hủy/hoãn chuyến đi nếu tại thời điểm thực hiện chuyến đi có các triệu chứng
nghi nhiễm COVID-19 hoặc được xác định có tiếp xúc gần với trường hợp nhiễm/nghi
nhiễm COVID-19.
- Khách du lịch tiến hành xét
nghiệm RT-PCR trong vòng 72 giờ trước thời điểm xuất cảnh (tính từ thời điểm lấy
mẫu xét nghiệm).
- Khách du lịch cần lưu ý các
biện pháp phòng dịch thích hợp trên phương tiện vận chuyển trước khi nhập cảnh.
- Khách du lịch (bao gồm cả trẻ
em dưới 12 tuổi đi cùng bố mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp) cần chuẩn bị các giấy
tờ cần thiết theo quy định, trừ các giấy tờ được cơ quan chức năng của Việt Nam
chấp nhận bản điện tử, cùng với kết quả xét nghiệm RT-PCR âm tính được cấp
không quá 72 giờ trước thời điểm xuất cảnh để xuất trình cho hãng hàng không và
các cơ quan xuất nhập cảnh khi được yêu cầu.
4. Thực hiện
quy trình nhập xuất cảnh
- Khách du lịch tiến hành sàng
lọc sức khỏe tại Cảng hàng không quốc tế nhập cảnh, bao gồm đo nhiệt độ và cài
đặt ứng dụng IGOVN và ứng dụng PC-COVID. Yêu cầu khách du lịch sử dụng các ứng
dụng trên trong suốt quá trình tham gia chương trình du lịch tại Việt Nam.
- Khách du lịch thực hiện các
thủ tục để nhập cảnh tại Cảng hàng không quốc tế theo quy định. Cơ quan y tế tại
sân bay kiểm tra các điều kiện về y tế, công an cửa khẩu thực hiện kiểm soát nhập
cảnh, cấp chứng nhận tạm trú, cấp thị thực (nếu có) đối với người nước ngoài nhập
cảnh sân bay quốc tế sau khi khách hoàn tất thủ tục về y tế.
- Doanh nghiệp lữ hành hỗ trợ
và hướng dẫn khách du lịch trong quá trình chuẩn bị giấy tờ nhập cảnh và tổ chức
đón tiếp khách sau khi nhập cảnh đúng quy định.
- Khách du lịch tự theo dõi sức
khoẻ và đảm bảo tuân thủ “Thông điệp 5K” và các biện pháp phòng ngừa, kiểm soát
lây nhiễm theo quy định.
- Trường hợp có các dấu hiệu bất
thường về sức khỏe như sốt, ho, đau họng, khó thở, đau người - mệt mỏi - ớn lạnh,
giảm hoặc mất vị giác hoặc khứu giác thì thông báo ngay cho cơ quan y tế tại
sân bay để theo dõi và triển khai quy trình xử lý dịch bệnh theo quy định.
5. Quá
trình tham gia chương trình du lịch tại Việt Nam
a) Ngày 0-1
- Doanh nghiệp lữ hành tiếp nhận
khách ra phương tiện vận chuyển và đưa khách về cơ sở lưu trú.
- Tại cơ sở lưu trú, khách du lịch
tự xét nghiệm COVID-19 dưới sự hướng dẫn, giám sát của cán bộ y tế của cơ sở
lưu trú hoặc nhân viên đã được tập huấn về an toàn, xét nghiệm COVID-19 hoặc được
xét nghiệm COVID-19 bởi cơ quan y tế địa phương.
+ Nếu kết quả xét nghiệm âm
tính với COVID-19, khách du lịch tiếp tục tham gia chương trình du lịch.
+ Nếu kết quả xét nghiệm dương
tính với COVID-19, khách du lịch sẽ được đưa đến cơ sở chữa bệnh đáp ứng điều
kiện để điều trị y tế theo quy định. Chi phí điều trị được chi trả bởi bảo hiểm
hoặc doanh nghiệp lữ hành.
- Cơ sở lưu trú lưu giữ kết quả
xét nghiệm của khách du lịch theo quy định.
b) Ngày 1-7
- Khách du lịch chỉ được tham
gia các hoạt động du lịch theo lịch trình đã được đăng ký trước theo kế hoạch
do doanh nghiệp du lịch tổ chức. Tuyệt đối không được tách đoàn hoặc rời khỏi
khu vực đón khách đã được bố trí. Hạn chế tiếp xúc gần với các thành viên của
đoàn khách du lịch khác.
- Khách du lịch tự theo dõi sức
khỏe, nếu có các biểu hiện sốt, ho, đau họng, khó thở, đau người - mệt mỏi - ớn
lạnh, giảm hoặc mất vị giác hoặc khứu giác hoặc có kết quả dương tính với
COVID-19 trong quá trình tự xét nghiệm phải báo ngay cho nhân viên y tế để được
xét nghiệm sàng lọc và quản lý kịp thời.
- Đảm bảo tuân thủ “Thông điệp
5K” và các biện pháp phòng ngừa, kiểm soát lây nhiễm theo quy định của cơ quan
y tế có thẩm quyền trong mọi hoạt động của khách du lịch và của cơ sở cung ứng
dịch vụ cho khách du lịch.
- Cơ sở lưu trú bố trí các kit
xét nghiệm nhanh tại phòng khách sạn hoặc cung cấp theo yêu cầu, khuyến cáo
khách du lịch tự xét nghiệm 2-3 ngày/lần và thông báo kết quả cho cơ sở lưu trú
để theo dõi theo quy định.
- Cơ quan chức năng tại địa
phương tiến hành kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc tuân thủ lịch trình du lịch
và đảm bảo an toàn phòng chống dịch bệnh của doanh nghiệp lữ hành, cơ sở cung ứng
dịch vụ và khách du lịch.
- Với khách du lịch đăng ký
chương trình du lịch dưới 7 ngày tại các địa phương: khách du lịch trở về nước
theo các hướng dẫn và quy trình được công bố bởi quốc gia tương ứng.
c) Ngày 7+
- Với khách du lịch đăng ký
chương trình du lịch trên 7 ngày: khách du lịch được xét nghiệm RT-PCR bởi nhân
viên y tế hoặc cơ quan y tế địa phương vào ngày thứ 7 của chương trình du lịch.
- Sau khi nhận được kết quả xét
nghiệm âm tính với COVID-19, khách du lịch có thể đến các địa phương khác được
phép đón khách du lịch quốc tế theo chương trình du lịch trọn gói (danh mục các
khu vực và địa phương đón khách được công bố theo từng giai đoạn của lộ trình
đón khách quốc tế). Nếu khách du lịch có nhu cầu thăm thân tại các địa điểm
khác ngoài các địa điểm đã được đón khách du lịch quốc tế, phải có văn bản đăng
ký với đơn vị tổ chức để thông báo với chính quyền địa phương nơi đến phối hợp
theo dõi sức khỏe, quản lý theo quy định. Khách có thể xuất cảnh về nước trên
các chuyến bay thương mại đang khai thác hoặc các chuyến bay thuê chuyến được cấp
phép.
- Khách du lịch cần tuân thủ đầy
đủ các biện pháp đảm bảo an toàn phòng chống dịch như quy định tại mục III.5.b
và theo quy định của từng địa phương.
IV. TỔ CHỨC
THỰC HIỆN
1. Bộ Văn hóa, Thể thao và
Du lịch
a) Chủ trì, phối hợp với các địa
phương lựa chọn doanh nghiệp lữ hành quốc tế tham gia chương trình và thông báo
danh sách đến Cục Quản lý Xuất nhập cảnh, Bộ Công an.
b) Chủ trì, phối hợp với các địa
phương tổ chức các hoạt động truyền thông, xúc tiến, quảng bá trong giai đoạn
thí điểm đón khách du lịch quốc tế.
c) Hỗ trợ địa phương triển khai
lựa chọn các đơn vị cung ứng dịch vụ và xây dựng phương án thí điểm đón khách
du lịch quốc tế.
d) Chủ trì, phối hợp với các Bộ,
ngành, địa phương liên quan tổ chức kiểm tra, đánh giá hiệu quả, sơ kết, tổng kết
chương trình, báo cáo Thủ tướng Chính phủ theo thẩm quyền.
2. Bộ Y tế
a) Bố trí vắc xin đảm bảo theo
quy định cho các địa phương du lịch trọng điểm tham gia chương trình.
b) Cập nhật các hướng dẫn chuyên
môn kỹ thuật về giám sát, điều tra, xử lý các ổ dịch phát sinh phù hợp với tình
hình mới, đảm bảo tổ chức thí điểm an toàn, hiệu quả.
c) Công bố danh sách các loại vắc
xin phòng COVID-19 được cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam công nhận.
3. Bộ Ngoại giao
a) Cập nhật, công bố mẫu Chứng
nhận tiêm chủng hoặc “hộ chiếu vắc xin” các quốc gia, vùng lãnh thổ được Việt
Nam công nhận.
b) Phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể
thao và Du lịch và các địa phương trong việc truyền thông, xúc tiến, quảng bá,
thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam.
c) Chỉ đạo các cơ quan đại diện
Việt Nam ở nước ngoài tạo điều kiện cấp thị thực cho người nước ngoài nhập cảnh
theo quy định khi có thông báo duyệt nhân sự của Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ
Công an.
4. Bộ Công an tạo điều
kiện thuận lợi cho khách du lịch, doanh nghiệp dịch vụ lữ hành quốc tế triển
khai các thủ tục cấp thị thực, nhập xuất cảnh theo quy định; đảm bảo an toàn,
an ninh, trật tự cho khách du lịch trong quá trình tham quan du lịch tại Việt
Nam theo chương trình thí điểm.
5. Bộ Thông tin và Truyền
thông hướng dẫn sử dụng ứng dụng số về an toàn dịch bệnh sử dụng trong quá
trình nhập xuất cảnh và di chuyển tại Việt Nam để tạo điều kiện thuận lợi cho
khách du lịch quốc tế.
6. Bộ Giao thông vận tải
a) Cấp phép các chuyến bay quốc
tế đón khách du lịch.
b) Thống nhất quy định đảm bảo
an toàn phòng chống dịch trên chuyến bay, các thủ tục, quy trình khi bay để
thông báo cho khách du lịch.
c) Bố trí vị trí, địa điểm nhập
xuất cảnh và thực hiện thủ tục kiểm soát dịch tễ; sàng lọc, phân luồng hành
khách tại cảng hàng không quốc tế đón khách du lịch quốc tế nhập xuất cảnh đảm
bảo an toàn phòng, chống dịch.
7. UBND các địa phương: Kiên
Giang, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ninh
a) Phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể
thao và Du lịch lựa chọn khu vực và các đơn vị cung ứng dịch vụ đón khách du lịch
quốc tế trên cơ sở đủ điều kiện đón riêng đối với các khách du lịch quốc tế hoặc
có thể phân khu vực riêng dành cho khách quốc tế, không ở chung khu vực cùng với
khách nội địa. Công bố công khai danh sách các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch
để các công ty lữ hành quốc tế lựa chọn ký hợp đồng xây dựng chương trình du lịch
bán cho khách.
b) Tổ chức tiêm chủng cho người
dân và người lao động trong ngành du lịch đáp ứng yêu cầu phòng chống dịch.
c) Ban hành hướng dẫn chi tiết
đón khách du lịch quốc tế tại địa phương, trong đó quy định cụ thể về các
phương án an toàn phòng chống dịch bệnh, an ninh, an toàn cho khách du lịch và
xử lý sự cố y tế phát sinh.
d) Bố trí đường dây nóng và cán
bộ đầu mối để tiếp nhận thông tin, xử lý các trường hợp nghi ngờ mắc COVID-19 tại
các điểm du lịch khi cần thiết. Đảm bảo năng lực y tế, sẵn sàng về nhân lực, vật
lực, tổ chức kiểm tra, giám sát việc triển khai đón khách du lịch quốc tế theo
quy định.
đ) Tổ chức tập huấn, hướng dẫn
người lao động tại các cơ sở kinh doanh du lịch tham gia chương trình thí điểm
về các điều kiện an toàn phòng chống dịch, lấy mẫu, hỗ trợ xét nghiệm nhanh
COVID-19 cho khách du lịch quốc tế.
e) Định kỳ báo cáo kết quả đón
khách quốc tế về Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các Bộ, ngành liên quan để
kịp thời tháo gỡ vướng mắc phát sinh.
8. UBND các địa phương khác
a) Tổ chức tiêm chủng cho người
dân và người lao động trong ngành du lịch đáp ứng yêu cầu phòng chống dịch.
b) Khi có nhu cầu và đảm bảo
các điều kiện đón khách du lịch quốc tế cần xây dựng kế hoạch, đề xuất thời
gian, phương án đón khách du lịch quốc tế gửi về Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
để báo cáo Thủ tướng Chính phủ xem xét bổ sung, mở rộng danh sách các địa
phương đón khách.
c) Hỗ trợ tiếp nhận, giám sát y
tế đối với du khách có nhu cầu ở lại thăm thân tại địa phương theo đăng ký.
9. Các doanh nghiệp du lịch
tham gia chương trình thí điểm
a) Doanh nghiệp lữ hành
quốc tế
- Xây dựng kế hoạch đón khách
(gồm: thị trường khách, số lượng khách dự kiến đề xuất, địa điểm đến, thời gian
thực hiện và thời gian lưu trú, hãng hàng không vận chuyển, chương trình tham
quan du lịch), phương án tổ chức đoàn đảm bảo an toàn chống dịch và các phương
án xử lý sự cố, cam kết thực hiện đầy đủ các quy định khi tham gia chương trình
thí điểm gửi về Tổng cục Du lịch, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Sở quản lý
du lịch địa phương thí điểm đón khách du lịch để tổng hợp thông báo tới các cơ
quan chức năng.
- Có hợp đồng trực tiếp với các
cơ sở cung ứng dịch vụ (trong danh sách do các địa phương đề xuất), trong đó
phân định rõ trách nhiệm cung cấp các dịch vụ an toàn cho khách du lịch, các
phương án phối hợp xử lý sự cố phát sinh.
- Tuân thủ các quy định về an
toàn dịch tễ, tất cả người tham gia trực tiếp vào quy trình đón và phục vụ du
khách đều được tiêm đủ liều vắc xin phòng COVID-19 và tập huấn cho người lao động
về an toàn COVID-19.
- Hỗ trợ khách (về thủ tục,
hoãn hủy dịch vụ...) trong trường hợp khách là F0, F1 hoặc nguyên nhân khác chưa
thể về nước. Trường hợp khách không tự thanh toán các chi phí phát sinh liên
quan thì doanh nghiệp chịu trách nhiệm thanh toán với đơn vị liên quan.
- Thiết lập đường dây nóng, bố
trí cán bộ, người lao động làm đầu mối thông tin hỗ trợ khách du lịch.
- Doanh nghiệp đăng ký và tự
đánh giá an toàn COVID-19 hàng ngày tại địa chỉ http://safe.tourism.com.vn để kết
nối với hệ thống an toàn COVID quốc gia.
b) Doanh nghiệp cung ứng
dịch vụ, tham gia đón khách du lịch trên địa bàn
- Đăng ký, cam kết với chính quyền
địa phương về việc đảm bảo các phương án phục vụ khách du lịch an toàn, phương
án xử lý sự cố phát sinh.
- Tuân thủ các quy định về an
toàn dịch tễ, tất cả người tham gia trực tiếp vào quy trình đón và phục vụ du
khách đều được tiêm đủ liều vắc xin phòng COVID-19 và tập huấn cho người lao động
về an toàn COVID-19, nhất là hỗ trợ khách du lịch xét nghiệm nhanh, lưu giữ kết
quả.
- Doanh nghiệp đăng ký mã QR địa
điểm trên ứng dụng hoặc website www.qr.tokhaiyte.vn, yêu cầu khách du lịch vào,
ra các địa điểm phải quét đầy đủ mã QR của khách du lịch.
- Các cơ sở lưu trú bố trí các
phòng “Đệm” để cách ly tạm thời các trường hợp có dấu hiệu nghi ngờ mắc
COVID-19.
- Bố trí nhân viên y tế đã được
tập huấn để theo dõi sức khỏe khách du lịch, hướng dẫn việc lấy mẫu xét nghiệm
COVID-19, tổng hợp kết quả và phối hợp tổ chức các hoạt động phòng chống dịch
khi cần thiết. Nhân viên y tế luôn thực hiện “thông điệp 5K” trong quá trình
làm việc; chỉ sử dụng trang phục phòng hộ (PPE) khi thực hiện các thủ thuật đối
với các trường hợp nghi ngờ mắc COVID-19.
- Có kế hoạch và tự thực hiện tổ
chức xét nghiệm tầm soát ngẫu nhiên, định kỳ cho nhân viên và người có nguy cơ
lây nhiễm COVID-19 cao.
- Thông báo, hướng dẫn cho
khách du lịch về các quy định phòng chống dịch COVID-19 trước và trong quá
trình du lịch tại Việt Nam.
- Thiết lập đường dây nóng, bố
trí cán bộ, người lao động làm đầu mối thông tin hỗ trợ khách du lịch.
- Doanh nghiệp đăng ký và tự
đánh giá an toàn COVID-19 hàng ngày tại địa chỉ http://safe.tourism.com.vn để kết
nối với hệ thống an toàn COVID quốc gia.
- Có hợp đồng đầy đủ với các
doanh nghiệp lữ hành gửi khách, trong đó quy định rõ trách nhiệm của các bên
trong việc đảm bảo an toàn dịch bệnh cho khách du lịch, phương án xử lý sự cố.
Hướng dẫn này sẽ được cập nhật,
điều chỉnh theo các chính sách, quy định về thủ tục nhập, xuất cảnh, về phòng,
chống dịch COVID-19 và các quy định khác của các Bộ, ngành theo thực tế triển
khai qua các giai đoạn cụ thể. Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc phát
sinh, đề nghị các cơ quan, đơn vị gửi báo cáo về Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
(Tổng cục Du lịch) để kịp thời sửa đổi, bổ sung hoàn thiện./.
|
Nơi nhận:
- Thủ tướng Chính phủ (để báo cáo);
- Các Phó TTgCP (để báo cáo);
- Bộ trưởng (để báo cáo);
- Các Thứ trưởng;
- Văn phòng Chính phủ;
- Các Bộ: NG, YT, CA, GTVT, TT&TT (để phối hợp);
- UBND các tỉnh/thành (để thực hiện);
- Lưu: VT, TCDL. 100.
|
KT. BỘ TRƯỞNG
THỨ TRƯỞNG
Đoàn Văn Việt
|
