|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BẮC GIANG
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ
NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 1136/KH-UBND
|
Bắc Giang, ngày 21
tháng 3 năm 2022
|
KẾ
HOẠCH
MỞ CỬA LẠI HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH
BẮC GIANG
Thực hiện Thông báo số
73/TB-VPCP ngày 15/3/2022 của Văn phòng Chính phủ về kết luận của Thủ tướng
Chính phủ Phạm Minh Chính tại cuộc họp lần thứ 13 Ban chỉ đạo Quốc gia phòng,
chống dịch COVID-19; Công văn số 1576/VPCP-KGVX ngày 14/3/2022 của Văn phòng Chính
phủ về việc mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới; Công
văn số 597/BVHTTDL-TCDL ngày 25/02/2022 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về
việc công tác chuẩn bị phục vụ mở cửa lại hoạt động du lịch; Hướng dẫn số
3862/BVHTTDL ngày 18/10/2021 của Bộ VHTTDL về việc thực hiện Nghị quyết số
128/NQ-CP ngày 11/10/2021 của Chính phủ ban hành quy định tạm thời “Thích ứng
an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19” trong hoạt động văn hóa,
thể thao và du lịch.
Để triển khai thực hiện
đảm bảo an toàn các biện pháp phòng, chống dịch theo quy định, UBND tỉnh xây dựng
Kế hoạch chuẩn bị phục vụ mở cửa lại hoạt động du lịch như sau:
I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1. Mục đích
- Xây dựng, triển
khai kịp thời và hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp nhằm từng bước khôi phục hoạt
động kinh doanh du lịch và các ngành, dịch vụ liên quan trong bối cảnh bình thường
mới, thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19; thúc đẩy
tăng trưởng lượng khách du lịch đến Bắc Giang.
- Tăng cường sự tham
gia, phối hợp của các cấp, các ngành, địa phương, doanh nghiệp du lịch và cộng
đồng để từng bước phục hồi, giảm thiểu thiệt hại do ảnh hưởng của dịch bệnh
COVID-19 cho du lịch.
- Huy động sự tham
gia, hưởng ứng của doanh nghiệp du lịch vào xây dựng chương trình, sản phẩm du
lịch đặc sắc, thu hút khách du lịch. Đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng bá
du lịch và ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình thực hiện.
2. Yêu cầu
- Các hoạt động đón
tiếp, phục vụ khách phải tuân thủ tuyệt đối các biện pháp phòng, chống dịch bệnh
theo chỉ đạo về phòng, chống dịch COVID-19 và các hướng dẫn của cơ quan chức
năng; đảm bảo an toàn, thuận lợi cho khách du lịch, doanh nghiệp, người lao động
và cộng đồng dân cư.
- Chủ động, sẵn sàng,
linh hoạt và có các phương án xử lý tình huống, phòng ngừa rủi ro trong quá
trình tổ chức đón khách.
II. THỜI GIAN VÀ QUY
ĐỊNH CẦN ĐẢM BẢO ĐỂ MỞ CỬA ĐÓN KHÁCH DU LỊCH
1. Thời gian thực hiện:
Từ
ngày 22/3/2022, mở rộng đón khách tham quan, du lịch, nghỉ dưỡng… Khách có thể
lựa chọn hình thức đi theo tour trọn gói, khép kín của các công ty lữ hành tổ
chức hoặc khách đi lẻ, tự chọn dịch vụ gắn với quy trình kiểm soát phòng, chống
dịch an toàn bảo đảm sự linh hoạt, thuận lợi cho khách du lịch.
2. Các quy định: Các doanh nghiệp lữ
hành, vận chuyển khách du lịch, tổ chức, cá nhân quản lý khu, điểm, cơ sở lưu
trú du lịch và kinh doanh dịch vụ du lịch (sau đây gọi là cơ sở kinh doanh du lịch);
người lao động làm việc tại các cơ sở kinh doanh du lịch; khách du lịch, khách
sử dụng dịch vụ trong các cơ sở kinh doanh du lịch, người đến liên hệ, làm việc,
người cung ứng vật tư, hàng hóa, dịch vụ cho cơ sở kinh doanh du lịch chủ động
tham khảo dữ liệu về cấp độ dịch của tỉnh Bắc Giang được cập nhật thường xuyên
trên Cổng thông tin điện tử của Sở Y tế (https://syt.bacgiang.gov.vn) và tham
khảo cấp độ dịch của các tỉnh, thành phố khác trong cả nước trên Cổng thông tin
điện tử của Bộ Y tế (https://moh.gov.vn/tonghopdanhgiacapdodichtaidiaphuong).
III. NHIỆM VỤ, GIẢI
PHÁP THỰC HIỆN
1. Công tác phòng, chống
dịch Covid-19
- Triển khai các biện
pháp đảm bảo an toàn cho các điểm đến, cơ sở dịch vụ du lịch; nâng cao năng lực
y tế phòng, chống dịch bệnh COVID-19; đảm bảo thực hiện nghiêm nguyên tắc 5K +
Công nghệ + Vắc xin + Ý thức phòng, chống dịch.
- Chuẩn bị sẵn sàng
cơ sở vật chất về y tế, tính toán về sức chứa của cơ sở lưu trú, cơ sở y tế phục
vụ khách cách ly (trong trường hợp xét nghiệm dương tính, nghi nhiễm COVID-19);
đồng thời, bố trí lực lượng công an, y tế chốt trực, phản ứng nhanh, kịp thời xử
lý các vấn đề phát sinh.
2. Nâng cao chất lượng
sản phẩm du lịch
- Tập trung hoàn thiện,
nâng cao chất lượng các điểm đến, sản phẩm dịch vụ du lịch để mở cửa đón khách;
xây dựng các tour du lịch ngắn ngày với các chương trình, gói sản phẩm du lịch
an toàn, trong đó tập trung vào 4 sản phẩm du lịch chính của tỉnh.
- Các doanh nghiệp du
lịch xây dựng kế hoạch cải tạo, nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị,
vệ sinh môi trường; khuyến khích doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch
vụ hiện có và xây dựng các gói sản phẩm kích cầu với các ưu đãi, cam kết về chất
lượng, dịch vụ du lịch an toàn, hấp dẫn, vừa đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của
khách du lịch, vừa đảm bảo an toàn phòng, chống dịch COVID-19.
3. Triển khai chương
trình kích cầu du lịch, tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch
- Ứng dụng công nghệ
thông tin tuyên truyền việc khởi động lại ngành du lịch trên website và các
trang mạng xã hội, trên phương tiện thông tin đại chúng, báo đài, kênh truyền
hình trong và ngoài tỉnh và các tỉnh, thành phố trong liên kết phát triển du lịch
với Bắc Giang. Quảng bá thương hiệu du lịch Bắc Giang là điểm đến xanh, an
toàn, thân thiện và hấp dẫn.
- Xây dựng các phim,
phóng sự du lịch; tổ chức các hoạt động, sự kiện du lịch trực tiếp và trực tuyến
để tăng cường giới thiệu hình ảnh du lịch Bắc Giang đến du khách.
- Tập trung xúc tiến,
quảng bá đối với các thị trường đã kiểm soát được dịch, tham gia hội chợ, triển
lãm, liên hoan, hội nghị xúc tiến du lịch, tuyên truyền trực quan.
4. Liên kết, hợp tác
phát triển du lịch
- Tiếp tục triển khai
công tác liên kết phát triển du lịch với các tỉnh, thành phố thông qua các hoạt
động như: Hội nghị, hội thảo, các chương trình khảo sát và các sự kiện văn hóa,
thể thao, thương mại, du lịch...
- Phát huy vai trò của
Hiệp hội Du lịch trong công tác liên kết phát triển du lịch, tích cực phối hợp
tham gia quảng bá xúc tiến sản phẩm du lịch địa phương, đẩy mạnh việc vận động
các doanh nghiệp trong công tác xã hội hóa hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch
của tỉnh.
5. Tổ chức bồi dưỡng
nguồn nhân lực du lịch
- Tổ chức rà soát lại
lực lượng lao động trong lĩnh vực du lịch bị biến động do ảnh hưởng của dịch bệnh
COVID-19 để xây dựng kế hoạch bồi dưỡng nhân lực du lịch, chuẩn bị cho việc mở
cửa hoạt động đón khách du lịch (theo hình thức trực tuyến và trực tiếp).
- Khuyến khích các
doanh nghiệp thu hút người lao động lành nghề trở lại làm việc sau khi dịch bệnh
được kiểm soát.
6. Tổ chức đánh giá,
kiểm tra, giám sát, xử lý vi phạm
Thường xuyên tổ chức
kiểm tra, giám sát các hoạt động đón khách du lịch tại các doanh nghiệp, cơ sở
kinh doanh du lịch, khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh để kịp thời tháo gỡ khó
khăn và xử lý vi phạm phát sinh, đảm bảo an toàn dịch bệnh cho địa phương và
khách du lịch.
IV. KINH PHÍ THỰC HIỆN
1. Nguồn ngân sách tỉnh:
Các sở, ngành liên quan căn cứ nội dung, nhiệm vụ được giao, lập dự toán kinh
phí, gửi Sở Tài chính thẩm định trình UBND tỉnh xem xét, phê duyệt.
2. UBND các huyện,
thành phố theo chức năng, nhiệm vụ cân đối trong ngân sách huyện, thành phố đã
được UBND tỉnh giao dự toán hằng năm để triển khai thực hiện.
3. Các doanh nghiệp
được giao chủ trì thực hiện nhiệm vụ của Kế hoạch này tự đảm bảo kinh phí thực
hiện.
V. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Sở Văn hóa, Thể
thao và Du lịch
- Là cơ quan thường
trực tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch; kiểm tra, giám sát, đánh giá tình
hình thực hiện; tổng hợp những khó khăn, vướng mắc, báo cáo UBND tỉnh xem xét,
giải quyết.
- Chủ trì, phối hợp với
Sở Y tế, các cơ quan, đơn vị, địa phương liên quan ban hành hướng dẫn thực hiện
cụ thể các nội dung, yêu cầu thực hiện khi mở cửa đón khách du lịch (trên cơ sở
hướng dẫn của các Bộ, ngành Trung ương và thực tiễn tại địa phương). Đồng thời
theo dõi, giám sát, kiểm tra các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch thực hiện các
quy định phòng, chống dịch bệnh, chất lượng dịch vụ và phục vụ khách du lịch.
- Tăng cường triển
khai các hoạt động kích cầu du lịch, thu hút du khách; liên kết hợp tác; tuyên
truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch trên các phương tiện thông tin đại chúng,
trang thông tin điện tử, mạng xã hội.
- Hướng dẫn, vận động
các doanh nghiệp du lịch tái cấu trúc lại hoạt động quản lý của doanh nghiệp
phù hợp với từng thời điểm phục hồi phát triển kinh doanh du lịch.
2. Sở Y tế
- Ưu tiên phân bổ vắc
xin cho các địa phương để tiêm cho lao động ngành du lịch đảm bảo yêu cầu mở cửa
đón khách du lịch.
- Phối hợp với Sở Văn
hóa, Thể thao và Du lịch hướng dẫn, theo dõi, giám sát công tác phòng, chống dịch
tại các khu, điểm du lịch, các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch.
- Chỉ đạo các cơ sở y
tế cử cán bộ hướng dẫn, tổ chức lấy mẫu, thực hiện xét nghiệm, theo dõi, giám
sát, xử lý các trường hợp mắc hoặc nghi ngờ mắc COVID-19 đối với khách du lịch;
có phương án xử lý các trường hợp mắc hoặc nghi ngờ mắc COVID-19; chuẩn bị sẵn
sàng các cơ sở tiếp nhận điều trị các trường hợp mắc COVID-19.
- Tăng cường công tác
bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm trên địa bàn tỉnh; đặc biệt là các địa phương
thường xuyên có lượng khách du lịch đông, nhiều khách sạn, nhà hàng, cơ sở kinh
doanh dịch vụ du lịch.
3. Công an tỉnh
- Chủ trì, phối hợp với
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các địa phương liên quan triển khai các biện
pháp bảo đảm an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội tại các khu, điểm du lịch,
các hoạt động lễ hội, văn hóa, du lịch.
- Phối hợp với các cơ
quan, đơn vị liên quan giải quyết kịp thời, hiệu quả các tình huống phức tạp nảy
sinh trong quá trình đón và phục vụ khách liên quan đến công tác phòng, chống dịch
COVID-19.
- Thực hiện các nhiệm
vụ quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch theo quy định.
4. Sở Tài chính: Tham mưu UBND tỉnh bố
trí kinh phí triển khai thực hiện Kế hoạch này.
5. Sở Giao thông vận
tải: Chủ
trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan kiểm tra, giám sát việc thực hiện
các quy định về an toàn giao thông của các loại phương tiện phục vụ khách du lịch
theo quy định về an toàn phòng, chống dịch COVID-19 và các quy định liên quan.
Hướng dẫn quy định vận tải hành khách đối với khách du lịch.
6. Sở Thông tin và Truyền
thông, Báo Bắc Giang, Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh
- Phối hợp với Sở Văn
hóa, Thể thao và Du lịch tuyên truyền Kế hoạch này đến người dân, du khách trên
các phương tiện thông tin đại chúng để thu hút khách du lịch đến Bắc Giang.
- Sở Thông tin và
Truyền thông phối hợp đẩy nhanh tiến độ triển khai ứng dụng phần mềm du lịch
thông minh vào phục vụ du lịch.
7. UBND các huyện,
thành phố
- Chịu trách nhiệm về
công tác đảm bảo an toàn phòng, chống dịch COVID-19 và các nhiệm vụ khác liên
quan trong hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn.
- Chỉ đạo các cơ
quan, đơn vị liên quan xây dựng phương án mở cửa hoạt động đón khách tại địa
phương đảm bảo an toàn trong công tác phòng, chống dịch COVID-19. Chuẩn bị sẵn
sàng lực lượng, phương tiện ứng phó kịp thời, hiệu quả các tình huống phòng, chống
dịch bệnh trong quá trình đón và phục vụ khách du lịch.
- Chủ trì kiểm tra,
giám sát, hướng dẫn việc chấp hành các quy định đón khách du lịch của các cơ sở
cung ứng dịch vụ (lưu trú, điểm tham quan, nhà hàng, mua sắm và dịch vụ liên
quan), hoạt động của đơn vị lữ hành, vận chuyển khách du lịch và các hoạt động
du lịch có liên quan trên địa bàn mình theo Kế hoạch, hướng dẫn tạm thời thích ứng
an toàn, linh hoạt và kiểm soát hiệu quả của ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
8. Các khu, điểm du lịch,
các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch
- Xây dựng kế hoạch,
phương án mở cửa hoạt động du lịch trong đó có các phương án phòng, chống dịch
COVID-19 và xử lý khi có trường hợp mắc COVID-19 theo quy định. Tiếp tục thực
hiện nghiêm quy định phòng, cống dịch theo hướng dẫn của Chính phủ, Thủ tướng
Chính phủ, Bộ Y tế và phối hợp chặt chẽ với các cơ sở y tế địa phương để kiểm
soát tốt dịch bệnh.
- Tuân thủ nghiêm Hướng
dẫn thực hiện “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19”
đối với hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh. Tăng cường ứng dụng công nghệ
thông tin trong việc khai báo y tế, quản lý, phục vụ khách.
- Tự kiểm tra, rà
soát chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ; đầu tư cải thiện, nâng cấp
các khu vực xuống cấp; tăng cường, mở rộng hạ tầng kỹ thuật dịch vụ phục vụ
khách, đáp ứng yêu cầu theo các điều kiện và tiêu chuẩn hiện hành. Xây dựng
hình ảnh doanh nghiệp an toàn, thân thiện, tăng cường quảng bá hình ảnh thương
hiệu; hưởng ứng, tham gia các chương trình kích cầu du lịch, xây dựng các chính
sách kích cầu tại doanh nghiệp để thu hút du khách.
- Căn cứ theo tình
hình mới và dự báo nhu cầu thị trường, chủ động tuyển dụng và đào tạo, bồi dưỡng
nhân lực nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, kịp thời đáp ứng mở cửa lại du lịch.
Trên đây là Kế hoạch
chuẩn bị phục vụ mở cửa lại hoạt động du lịch tỉnh Bắc Giang; đề nghị các cơ
quan, đơn vị, địa phương, các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân liên quan nghiêm
túc triển khai thực hiện. Trong quá trình thực hiện, căn cứ vào tình hình thực
tế và các quy định của Trung ương, UBND tỉnh sẽ điều chỉnh các nội dung Kế hoạch
cho phù hợp./.
|
Nơi nhận:
-
Bộ VHTTDL (b/c);
- Tổng cục Du lịch;
- TT Tỉnh ủy, TT HĐND tỉnh (b/c);
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành, đoàn thể tỉnh;
- UBND các huyện, thành phố;
- VP UBND tỉnh:
+ LĐVP, các phòng, đơn vị, Cổng TTĐT;
+ Lưu: VT, KGVX.Quân.
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Mai Sơn
|