Quy định về dịch vụ cho hành khách sử dụng các loại dịch vụ đặc biệt tại cảng hàng không như thế nào?

Nội dung chính

Quy định về dịch vụ cho hành khách sử dụng các loại dịch vụ đặc biệt tại cảng hàng không như thế nào?

Dịch vụ cho hành khách sử dụng các loại dịch vụ đặc biệt tại cảng hàng không được quy định tại Điều 8 Thông tư 36/2014/TT-BGTVT quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không do Bộ Giao thông vận tải ban hành như sau:

- Hãng hàng không không được thu phí đối với các dịch vụ đặc biệt sau đây:

+ Dịch vụ xe lăn tại nhà ga;

+ Dịch vụ phục vụ hành khách là người già yếu, khiếm thị, khiếm thính.

- Hãng hàng không phải cung cấp thông tin cụ thể, rõ ràng về quy trình phục vụ, quyền lợi và nghĩa vụ của hành khách khi hành khách mua vé có nhu cầu sử dụng các dịch vụ đặc biệt.

Trên đây là nội dung tư vấn về dịch vụ cho hành khách sử dụng các loại dịch vụ đặc biệt tại cảng hàng không. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này bạn nên tham khảo thêm tại Thông tư 36/2014/TT-BGTVT.