Quyết định 77/QĐ-UBND Kế hoạch tổ chức hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2023 trên địa bàn tỉnh An Giang

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH AN GIANG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 77/QĐ-UBND

An Giang, ngày 18 tháng 01 năm 2023

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Văn phòng Chính phủ;
- TT. HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh;
- Các hội, đoàn thể cấp tỉnh;
- Báo An Giang; Đài PTTH An Giang;
- Cổng thông tin điện tử tỉnh An Giang;
- Vp. UBND tỉnh: LĐVP, phòng, ban, trung tâm;
- Lưu: VT, TH.

CHỦ TỊCH




Nguyễn Thanh Bình

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH AN GIANG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 77/QĐ-UBND

An Giang, ngày 18 tháng 01 năm 2023

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Văn phòng Chính phủ;
- TT. HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh;
- Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh;
- Các hội, đoàn thể cấp tỉnh;
- Báo An Giang; Đài PTTH An Giang;
- Cổng thông tin điện tử tỉnh An Giang;
- Vp. UBND tỉnh: LĐVP, phòng, ban, trung tâm;
- Lưu: VT, TH.

CHỦ TỊCH




Nguyễn Thanh Bình

Stt

Stt2

Nội dung

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Thời gian hoàn thành

Kết quả thực hiện

Ghi chú

I

Công tác xây dựng văn bản chỉ đạo; Công tác thể chế; Rà soát danh sách cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm tra thủ tục hành chính và nâng cao nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính

1

1

Kế hoạch Tổ chức hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ngành, UBND cấp huyện

Tháng 01/2023

Kế hoạch Tổ chức hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023

2

2

Kế hoạch Tổ chức hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023 của Sở, ngành, UBND cấp huyện

Sở, ngành, UBND cấp huyện

Các đơn vị có liên quan

15/02/2023

Kế hoạch Tổ chức hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023

3

3

Lấy ý kiến trong việc đánh giá tác động của thủ tục hành chính; nội dung quy định thủ tục hành chính tại đề nghị xây dựng văn bản quy phạm pháp luật và dự thảo văn bản quy phạm pháp luật.

Sở, ban, ngành cấp tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Văn bản ý kiến của Văn phòng UBND tỉnh

4

4

Kế hoạch kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện

Trước 15/02/2023

Kế hoạch kiểm tra được ban hành; Quyết định thành lập Đoàn Kiểm tra

5

5

Kế hoạch kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023 của UBND cấp huyện

UBND cấp huyện

Các đơn vị có liên quan

Trước 28/02/2023

Kế hoạch kiểm tra hoặc Kế hoạch phối hợp kiểm tra được ban hành

6

6

Kế hoạch rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2023

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện

Tháng 12/2022

Kế hoạch rà soát quy định thủ tục hành chính năm 2023

7

7

Kế hoạch rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2023 của Sở, ngành, UBND cấp huyện.

Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện

Các đơn vị có liên quan

Trước 15/02/2023

Kế hoạch rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2023

8

8

Kế hoạch Phát động thi đua trong thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và công tác truyền thông về kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023 trên địa bàn tỉnh An Giang.

Văn phòng UBND tỉnh

Ban thi đua khen thưởng (Sở Nội vụ)

Quý I/2023

Kế hoạch Phát động thi đua được ban hành

9

9

Kế hoạch Phát động thi đua trong thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và công tác truyền thông về kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023 của Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện.

Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện

Các đơn vị có liên quan

Quý I/2023

Kế hoạch Phát động thi đua được ban hành

Thi đua nội bộ

10

10

Rà soát, trình công bố danh sách cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh An Giang (cấp tỉnh)

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành

02 lần/năm

Quyết định công bố danh sách cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC

11

11

Rà soát, trình công bố danh sách cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh An Giang (cấp huyện)

UBND cấp huyện

Các đơn vị có liên quan

02 lần/năm

Quyết định công bố danh sách cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC

Cung cấp Quyết định về Văn phòng UBND tỉnh theo dõi

12

12

Tổ chức tập huấn nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính dành cho cán bộ, công chức thuộc các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện

Quý II, III/2023

Kế hoạch tổ chức tập huấn nghiệp vụ KSTTHC năm 2023

13

13

Tham gia các đợt tập huấn nghiệp vụ, hội nghị, hội thảo, tọa đàm về hoạt động kiểm soát TTHC do Trung ương tổ chức, triển khai

Văn phòng UBND tỉnh

Các đơn vị có liên quan

Tham dự Hội nghị, Hội thảo, tọa đàm, …

Theo Kế hoạch của Cơ quan Trung ương

14

14

Tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính.

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện

Trong thời gian 10 ngày kể từ ngày tiếp nhận

Phản ánh, kiến nghị được trả lời

Văn phòng UBND tỉnh chuyển PAKN trên hệ thống Cổng DVC Quốc gia.

15

15

Tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính.

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các đơn vị có liên quan

Trong thời gian 10 ngày kể từ ngày tiếp nhận

Phản ánh, kiến nghị được trả lời

100% PAKN phải được (tiếp nhận/cập nhật) trên Cổng DVC quốc gia.

16

16

Tham mưu, đề xuất cơ quan, người có thẩm quyền áp dụng hình thức, biện pháp xử lý đối với việc không thực hiện, thực hiện không đúng hoặc vi phạm quy định về kiểm soát thủ tục hành chính

Văn phòng UBND tỉnh

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Công văn đề xuất (tùy yêu cầu công việc)

II

Kiểm soát việc thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

17

1

Xây dựng, trình công bố thủ tục hành chính được ban hành mới hoặc sửa đổi, bổ sung; thay thế, bãi bỏ, huỷ bỏ thuộc thẩm quyền quản lý Sở, ban, ngành cấp tỉnh (được ban hành theo quy định của pháp luật (Luật giao; Nghị quyết của Hội đồng nhân dân tỉnh))

Sở, ban, ngành tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Quyết định công bố TTHC

Ngay sau khi biết có Quyết định Công bố TTHC của Bộ, ngành chủ quản (chậm nhất sau 01 ngày).

18

2

Rà soát, trình công bố danh mục thủ tục hành chính được ban hành mới hoặc sửa đổi, bổ sung; thay thế, bãi bỏ, huỷ bỏ thuộc thẩm quyền quản lý Sở, ban, ngành cấp tỉnh (cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã)

Sở, ban, ngành tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Quyết định công bố danh mục TTHC

Ngay sau khi biết có Quyết định Công bố TTHC của Bộ, ngành chủ quản (chậm nhất sau 03 ngày).

19

3

Cập nhật, công khai các Quyết định đã công bố Danh mục TTHC vào cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC.

Sở, ban, ngành tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh; Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Công khai TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về Thủ tục hành chính

Trong thời gian 01 ngày sau khi Chủ tịch UBND tỉnh ký quyết định ban hành.

20

4

Cập nhật, công khai các Quyết định đã công bố Danh mục TTHC đăng tải trên Cổng thông tin điện tử tỉnh; Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Sở Thông tin và Truyền thông

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Công khai TTHC trên Cổng thông tin điện tử tỉnh; Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh

Trong thời gian 01 ngày sau khi Sở, ngành đã thực hiện địa phương hóa (Đồng bộ từ CSDLQG về TTHC theo hướng dẫn của VPCP)

21

5

Công khai các TTHC đã đồng bộ trên Cổng thông tin điện tử; Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh trên Cổng thông tin điện tử của các đơn vị.

Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện

Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

Công khai TTHC trên Cổng thông tin điện tử của các đơn vị.

Chậm nhất sau 01 ngày, kể từ khi Sở Thông tin và Truyền thông hoàn thành thực hiện đồng bộ TTHC.

III

Thực hiện rà soát quy định, thủ tục hành chính

22

1

Tổ chức thực hiện kế hoạch rà soát, đánh giá thủ tục hành chính đã được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Các đơn vị có liên quan

Trước ngày 05/9/2023

Báo cáo kết quả rà soát, đánh giá thủ tục hành chính

Cung cấp kết quả rà soát về Văn phòng UBND tỉnh tổng hợp

23

2

Báo cáo kết quả rà soát, đánh giá thủ tục hành chính đã được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Trước ngày 15/9/2023

Báo cáo kết quả rà soát, đánh giá thủ tục hành chính năm 2023

24

3

Rà soát, trình công bố danh mục TTHC thực hiện và không thực hiện tại bộ phận một cửa các cấp.

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Thường xuyên

Quyết định công bố danh mục TTHC

25

4

Rà soát, trình công bố danh mục TTHC thực hiện tiếp nhận và không tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Thường xuyên

Quyết định công bố danh mục TTHC

26

5

Rà soát, trình công bố danh mục TTHC cấp trên giao cấp trên/dưới tiếp nhận và ngược lại.

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Thường xuyên

Quyết định công bố danh mục TTHC

27

6

Rà soát, trình công bố danh mục TTHC liên thông (cùng cấp, các cấp)

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Thường xuyên

Quyết định công bố danh mục TTHC

28

7

Trình công bố danh mục TTHC ngành dọc thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Một cửa các cấp theo danh mục được phê duyệt.

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan ngành dọc

Ngay sau khi có quyết định công bố của Thủ tướng chính phủ

Quyết định công bố danh mục TTHC

Stt

Stt2

Nội dung

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Thời gian hoàn thành

Kết quả thực hiện

Ghi chú

I

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

1

1

Xây dựng, trình phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, quản lý của các đơn vị (Cấp tỉnh chủ trì xây dựng và lấy ý kiến UBND cấp huyện, UBND cấp xã (nếu có))

Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Thường xuyên

Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ

Chậm nhất sau 10 ngày kể từ ngày có quyết định Công bố danh mục TTHC; TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh

2

2

Cập nhật quy trình nội bộ sang quy trình điện tử vào hệ thống thông tin điện tử (Cổng DVC) của tỉnh

Sở, ban, ngành

UBND cấp huyện; Sở Thông tin và Truyền thông; Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Quy trình nội bộ được cập nhật vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh

Chậm nhất sau 05 ngày sau khi có Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ của Chủ tịch UBND tỉnh

3

3

Công khai Quyết định, TTHC thực hiện tiếp nhận và không tiếp nhận tại Trung tâm phục hành chính công tỉnh (thông qua việc niêm yết hoặc sử dụng các hình thức điện tử phù hợp với điều kiện cơ sở vật chất, kỹ thuật (Kiosk tra cứu thông tin và hướng dẫn TTHC))

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành;

Thường xuyên

Thủ tục hành chính được niêm yết

Nội dung chi tiết thủ tục hành chính được xuất/đồng bộ từ Cổng DVC quốc gia (bao gồm mẫu đơn, tờ khai, …)

4

4

Công khai Quyết định, TTHC thực hiện tiếp nhận và không tiếp nhận tại Bộ phận Tiếp nhận và Kết quả cấp huyện (thông qua việc niêm yết hoặc sử dụng các hình thức điện tử phù hợp với điều kiện cơ sở vật chất, kỹ thuật (Kiosk tra cứu thông tin và hướng dẫn TTHC))

UBND cấp huyện

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Công khai TTHC theo từng lĩnh vực

Nội dung chi tiết thủ tục hành chính được xuất/ đồng bộ từ Cổng DVC quốc gia (bao gồm mẫu đơn, tờ khai, …)

5

5

Công khai Quyết định, TTHC thực hiện tiếp nhận và không tiếp nhận tại Bộ phận Tiếp nhận và Kết quả cấp xã (thông qua việc niêm yết hoặc sử dụng các hình thức điện tử phù hợp với điều kiện cơ sở vật chất, kỹ thuật (Kiosk tra cứu thông tin và hướng dẫn TTHC))

UBND cấp xã

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Công khai TTHC theo từng lĩnh vực

Nội dung chi tiết thủ tục hành chính được xuất/ đồng bộ từ Cổng DVC quốc gia (bao gồm mẫu đơn, tờ khai, …)

6

6

Công khai Quyết định, TTHC ngành dọc thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Một cửa các cấp theo danh mục được phê duyệt (thông qua việc niêm yết hoặc sử dụng các hình thức điện tử phù hợp với điều kiện cơ sở vật chất, kỹ thuật (Kiosk tra cứu thông tin và hướng dẫn TTHC))

Văn phòng UBND tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các đơn vị có liên quan

Ngay sau khi có quyết định công bố danh mục TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh

Công khai TTHC theo từng lĩnh vực

Nội dung chi tiết thủ tục hành chính được xuất/ đồng bộ từ Cổng DVC quốc gia (bao gồm mẫu đơn, tờ khai, …)

7

7

Tổ chức thực hiện tiếp nhận, số hóa, giải quyết hồ sơ và trả kết quả theo đúng với quy định được Chủ tịch UBND tỉnh công bố (thực hiện 100% việc tiếp nhận, số hóa, giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh)

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Bộ phận một cửa các cấp

Thường xuyên

100% hồ sơ TTHC được cập nhật vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Thực hiện theo lộ trình được quy định tại Nghị định 107/2021/NĐ- CP; Nghị quyết số 85/NQ-CP ngày 09/07/2022

8

8

Công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (Cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã)

Sở Thông tin truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh; Các đơn vị có liên quan

Ngày 01 hàng tháng

Tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ được công khai

Công khai tự động trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

9

9

Công khai danh sách cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức giải quyết chậm, muộn hồ sơ hoặc có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực trên Cổng thông tin điện tử; Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh (toàn tỉnh); UBND cấp huyện

Sở Thông tin truyền thông; Các đơn vị có liên quan

Ngày 05 hàng tháng

Danh sách công khai

Thực hiện đến khi Sở Thông tin truyền thông hoàn thành việc xây dựng tính năng công khai tự động (nội dung số 10 bên dưới)

10

10

Xây dựng chức năng công khai tự động danh sách cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức công chức, viên chức giải quyết chậm, muộn hồ sơ hoặc có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh; Cổng thông tin điện tử tỉnh

Sở Thông tin truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh; Các đơn vị có liên quan

Quý II năm 2023

Danh sách công khai

Công khai tự động trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC; Cổng thông tin điện tử tỉnh.

11

11

Phân tích tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ của các đơn vị, tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo

Văn phòng UBND tỉnh

Các đơn vị có liên quan

Hàng tháng

Văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh

Sở Thông tin truyền thông cung cấp công cụ phân tích

12

12

Đồng bộ tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC về Cổng DVC quốc gia

Sở Thông tin truyền thông

Các đơn vị có liên quan

Hàng tháng

Tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ được Đồng bộ

Đồng bộ tự động về Cổng DVC quốc gia

13

13

Công bố, công khai số điện thoại, địa chỉ tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ Hành chính công của tỉnh); UBND cấp huyện; UBND cấp xã.

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Báo cáo việc niêm yết, công khai TTHC theo quy định pháp luật (hàng quý)

14

14

Công khai tại trụ sở và trên Cổng thông tin điện tử cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã (nếu có): họ, tên, chức danh, số điện thoại của người đứng đầu, cấp phó của người đứng đầu Bộ phận Một cửa; họ, tên, chức danh, lĩnh vực công tác, số điện thoại của cán bộ, công chức, viên chức được cử đến làm việc tại Bộ phận Một cửa

Sở Thông tin và Truyền thông; Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm phục vụ hành chính công); UBND cấp huyện;

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Danh sách được công khai

15

15

Thực hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn trong giải quyết hồ sơ TTHC

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên (Trước 01 của hồ sơ đến hạn trả kết quả).

Thư xin lỗi

Số lượng hồ sơ trễ hạn được thống kê trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

II

Đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông

16

1

Đẩy mạnh triển khai thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại cấp tỉnh.

1. Thuê trụ sở (trường hợp trụ sở không đảm bảo);

2. Hướng dẫn, hỗ trợ trong thực hiện TTHC (gồm cả hỗ trợ thực hiện TTHC trên môi trường điện tử);

3. Tiếp nhận hồ sơ TTHC (theo cả hình thức điện tử, giấy);

4. Số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC;

5. Luân chuyển hồ sơ giải quyết TTHC (theo cả hình thức điện tử, giấy);

6. Nhận, trả kết quả giải quyết TTHC (giấy, điện tử);

7. Thực hiện các dịch vụ phụ trợ cho việc giải quyết TTHC (photo, scan…)

Sở Thông tin và Truyền thông (cấp tỉnh)

Sở, ban, ngành; Các đơn vị có liên quan

Quý I/2023

Quyết định phê duyệt của UBND tỉnh (đối với Kế hoạch, phương án, đề án)

Hình thức thuê dịch vụ: Đấu thầu theo quy định của pháp luật về đấu thầu;

17

2

Đẩy mạnh triển khai thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại cấp huyện.

1. Thuê trụ sở (trường hợp trụ sở không đảm bảo);

2. Hướng dẫn, hỗ trợ trong thực hiện TTHC (gồm cả hỗ trợ thực hiện TTHC trên môi trường điện tử);

3. Tiếp nhận hồ sơ TTHC (theo cả hình thức điện tử, giấy);

4. Số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC;

5. Luân chuyển hồ sơ giải quyết TTHC (theo cả hình thức điện tử, giấy);

6. Nhận, trả kết quả giải quyết TTHC (giấy, điện tử);

7. Thực hiện các dịch vụ phụ trợ cho việc giải quyết TTHC (photo, scan…)

UBND cấp huyện

UBND cấp xã; Các đơn vị có liên quan

Quý I/2023

Quyết định phê duyệt của UBND tỉnh (đối với Kế hoạch, phương án, đề án)

Hình thức thuê dịch vụ: Đấu thầu theo quy định của pháp luật về đấu thầu.

18

3

Tăng năng suất lao động trung bình trong việc giải quyết thủ tục hành chính thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xã hội hóa một số công việc trong quy trình hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại cấp tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh)

Sở Thông tin và Truyền thông; Các đơn vị có liên quan

Năm 2023

Tăng năng suất tiếp nhận hồ sơ

Tăng năng suất tiếp nhận hồ sơ trung bình của 01 nhân sự trực tại Bộ phận Một cửa trong 01 năm lên mức tối thiểu 7.920 hồ sơ (30 hồ sơ/ngày x 22 ngày/tháng x 12 tháng)

19

4

Tăng năng suất lao động trung bình trong việc giải quyết thủ tục hành chính thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xã hội hóa một số công việc trong quy trình hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại cấp huyện

UBND cấp huyện

Các đơn vị có liên quan

Năm 2023

Tăng năng suất tiếp nhận hồ sơ

Tăng năng suất tiếp nhận hồ sơ trung bình của 01 nhân sự trực tại Bộ phận Một cửa trong 01 năm lên mức tối thiểu 7.920 hồ sơ (30 hồ sơ/ngày x 22 ngày/tháng x 12 tháng)

20

5

Tăng năng suất lao động trung bình trong việc giải quyết thủ tục hành chính thông qua việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xã hội hóa một số công việc trong quy trình hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại cấp xã

UBND cấp huyện

UBND cấp xã; Các đơn vị có liên quan

Năm 2023

Tăng năng suất tiếp nhận hồ sơ

Tăng năng suất tiếp nhận hồ sơ trung bình của 01 nhân sự trực tại Bộ phận Một cửa trong 01 năm lên mức tối thiểu 5.280 hồ sơ (20 hồ sơ/ngày x 22 ngày/tháng x 12 tháng)

21

6

Kế hoạch triển khai thực hiện hẹn giờ giải quyết thủ tục hành chính theo yêu cầu của cá nhân, tổ chức.

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông; các đơn vị có liên quan

Năm 2023

Kế hoạch triển khai thực hiện hẹn giờ giải quyết TTHC

22

7

Kế hoạch triển khai thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý hoặc giải quyết

trên địa bàn tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành; Các đơn vị có liên quan

Năm 2023

Kế hoạch triển khai thực hiện hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính.

Thực hiện tiếp nhận và trả kết quả

23

8

Thí điểm triển khai thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với một số TTHC thuộc phạm vi quản lý, giải quyết của Sở Tư pháp (Lĩnh vực hộ tịch)

Sở Tư pháp

UBND cấp huyện, cấp xã; Văn phòng UBND tỉnh; Các đơn vị có liên quan

Quý I/II năm 2023

Kế hoạch triển khai thí điểm thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính

Thí điểm tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả (các kết quả của lĩnh vực hộ tịch đã được số hóa trước đó)

24

9

Trang bị thiết bị đọc mã QR/thiết bị đọc chíp điện tử trên thẻ căn cước công dân phục vụ việc tiếp nhận thủ tục hành chính đối với trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp (Theo phân cấp ngân sách).

Cấp tỉnh: Văn phòng UBND tỉnh; Cấp huyện, cấp xã: UBND cấp huyện

Sở Thông tin và Truyền thông; Công an tỉnh; Các đơn vị có liên quan

Quý I/2023

Thiết bị đọc mã QR/thiết bị đọc chíp điện tử được trang bị

Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Công an tỉnh hướng dẫn tiêu chuẩn, kỹ thuật của thiết bị. (Thay thế nội dung tại Stt 8 mục II phần A của Quyết định số 403/QĐ- UBND ngày 07/3/2022)

25

10

Chuyển giao nhiệm vụ tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông về Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp huyện quản lý theo đúng quy định tại Quyết định số 25/2019/QĐ-UBND ngày 15/07/2019 (Nếu chưa

chuyển giao)

UBND cấp huyện

Các đơn vị có liên quan

Quý I/2023

Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân cấp huyện chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

III

Đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính

26

1

Tham mưu UBND tỉnh giao chỉ tiêu triển khai thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử tại Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 24/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ.

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện;

Tháng 02/2023

Văn bản chỉ đạo

27

2

Đánh giá (theo thời gian thực) chất lượng giải quyết TTHC của Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện;

Báo cáo hàng quý của KSTTHC

Báo cáo đánh giá

Văn phòng UBND tỉnh tổng hợp kết quả đánh giá từ phần mềm và công khai kết quả đánh giá nội bộ trên trang thông tin điện tử của tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia.

28

3

Theo dõi Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử tại Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 24/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng được cải thiện

Chỉ đạo cán bộ đầu mối KSTTHC tại cơ quan, đơn vị rà soát, thống kê, báo cáo và đánh giá tại cuộc họp giao ban hàng tuần

Stt

Stt2

Nội dung

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Thời gian hoàn thành

Kết quả thực hiện

Ghi chú

I

Cung cấp danh mục thủ tục hành chính trên môi trường điện tử

1

1

Rà soát, trình công bố nhóm thủ tục hành chính, thủ tục hành chính để thực hiện trên môi trường điện tử (danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn phần, dịch vụ công trực tuyến một phần)

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện;

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh

Sau khi VPCP ban hành thông tư hướng dẫn

2

2

Rà soát, trình công bố danh mục thủ tục hành chính được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện;

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh

3

3

Tích hợp các thủ tục hành chính lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện;

Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

Thủ tục hành chính được tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia

4

4

Tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao chỉ tiêu về cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến năm 2023

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện;

Tháng 01/2023

Văn bản giao chỉ tiêu

5

5

Rà soát, tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh trình cấp có thẩm quyền theo quy định ban hành chính sách giảm phí, lệ phí để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Sở, ban, ngành tỉnh

Sở Tài chính; Các đơn vị có liên quan

Chậm nhất tại kỳ họp HĐND lần 2 trong năm 2023

Nghị quyết giảm phí, lệ phí khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến

6

6

Tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo thúc đẩy việc thanh toán trực tuyến đối với các dịch vụ công trực tuyến có phí, lệ phí khi tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến và đối với các thủ tục hành chính có phí, lệ phí khi tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp nhưng thực hiện thanh toán trực tuyến không dùng tiền mặt

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; Các đơn vị có liên quan

Quý I/2023

Văn bản chỉ đạo

II

Tổ chức tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử

7

1

Hoàn thiện kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trong Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh phục vụ việc số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh; Các đơn vị có liên quan

Quý I/2023

Hồ sơ, kết quả TTHC của tổ chức, cá nhân được lưu tại kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân

8

2

Hỗ trợ hướng dẫn, tạo tài khoản cho người dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công của tỉnh

Cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan đơn vị được phân công tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa các cấp.

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Người dân được tạo tài khoản công dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công của tỉnh

9

3

Triển khai thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử theo Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ.

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã.

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết

10

4

Rà soát, báo cáo tiến độ số hóa hồ sơ trong giải quyết TTHC của các đơn vị

Sở Thông tin và Truyền thông

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã.

Hàng tháng

Văn bản báo cáo

Sở Thông tin và Truyền thông có thể lồng ghép với các nội dung báo cáo khác nhưng phải được gửi đến Văn phòng UBND tỉnh (phòng có chức năng kiểm soát TTHC) để theo dõi

11

5

Đẩy mạnh việc xây dựng biểu mẫu (mẫu đơn, tờ khai) điện tử. Ưu tiên: Chọn thủ tục hành chính có tầng suất phát sinh từ cao đến thấp. Trong đó:

+ Cấp tỉnh đạt ít nhất 60% /tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị;

+ Cấp huyện đạt ít nhất 70% /tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện;

+ Cấp xã đạt ít nhất 80% /tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã;

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh; Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; Các đơn vị có liên quan

Năm 2023

Biểu mẫu điện tử được xây dựng

Các đơn vị tự cân đối thời gian để thực hiện;

Đảm bảo 80% người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công thủ tục hành chính trước đó.

12

6

Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân theo quy định tại văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành, đồng thời trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính bản điện tử cho tổ chức, cá nhân tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân.

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND huyện, thị xã, thành phố; UBND xã, phường, thị trấn.

Các cơ quan có liên quan

Thường xuyên

Kết quả giải quyết thủ tục được ký số

Người dân, doanh nghiệp có thể tái sử dụng để thực hiện các TTHC khác có liên quan.

13

7

100% quy trình giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị thực hiện trên cổng DVC tỉnh (cơ quan chủ trì, cơ quan phối hợp, cơ quan tham gia ý kiến…)

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND huyện, thị xã, thành phố; UBND xã, phường, thị trấn.

Sở Thông tin và Truyền thông; Văn phòng UBND tỉnh; Các cơ quan có liên quan

Thường xuyên

Toàn bộ quy trình thực hiện trên Cổng DVC tỉnh (tiếp nhận, giải quyết, lấy ý kiến, cho ý kiến, ….)

Các trạng thái hồ sơ phải được cập nhật đúng và đầy đủ theo đúng quy định tại 22/2019/TT- BTTTT

14

8

100% thông báo (tin nhắn) qua ứng dụng Zalo đến cán bộ, công chức, viên chức và thủ trưởng các đơn vị để chủ động theo dõi, thực hiện giải quyết TTHC của người dân, doanh nghiệp (từng bước của quy trình giải quyết TTHC).

Sở Thông tin và Truyền thông

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND huyện, thị xã, thành phố; UBND xã, phường, thị trấn; Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

Cán bộ, công chức, viên chức và thủ trưởng đơn vị nhận được thông báo (tin nhắn) nhắc việc qua ứng dụng Zalo

III

Triển khai dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính

15

1

Thực hiện tiếp nhận, giải quyết hồ sơ yêu cầu chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Hồ sơ được chứng thực

100% phòng tư pháp cấp huyện; UBND cấp xã có phát sinh hồ sơ

I

Phấn đấu đạt mục tiêu cải cách thủ tục hành chính năm 2023

1

1

Phấn đấu đạt tối thiểu 80% hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính được luân chuyển trong nội bộ giữa các cơ quan có thẩm quyền giải quyết hoặc các cơ quan có liên quan được thực hiện bằng phương thức điện tử

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Các cơ quan có liên quan

Thường xuyên

Phấn đấu đạt tối thiểu 80% hồ sơ được luân chuyển trong nội bộ

Sở, ban, ngành tỉnh rà soát sửa đổi quy trình nội bộ

2

2

Phấn đấu đạt tối thiểu 80% thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính, được triển khai thanh toán trực tuyến, trong số đó, tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đạt từ 30% trở lên

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các cơ quan có liên quan

Thường xuyên

Phấn đấu đạt mục tiêu đề ra

3

3

Phấn đấu đạt ít nhất 80% thủ tục hành chính được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các cơ quan có liên quan

Thường xuyên

Phấn đấu đạt mục tiêu đề ra

4

4

Phấn đấu đạt ít nhất 50%, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến mức độ 3 và 4 trên tổng số hồ sơ tiếp nhận

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các cơ quan có liên quan

Thường xuyên

Phấn đấu đạt mục tiêu đề ra

5

5

Phấn đấu đạt tối thiểu 90% người dân, doanh nghiệp hài lòng về giải quyết thủ tục hành chính. Trong đó, mức độ hài lòng về giải quyết các thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 85%

Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các cơ quan có liên quan

Thường xuyên

Phấn đấu đạt mục tiêu đề ra

6

7

Phấn đấu đạt 90% thủ tục hành chính nội bộ giữa cơ quan hành chính nhà nước được công bố, công khai và cập nhật kịp thời

Sở, ban, ngành;

Văn phòng UBND tỉnh; Các cơ quan có liên quan

Thường xuyên

Phấn đấu đạt mục tiêu đề ra

Stt

Stt2

Nội dung

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Thời gian hoàn thành

Kết quả thực hiện

Ghi chú

I

Truyền thông về nội dung, vai trò, ý nghĩa của hoạt động kiểm soát TTHC

1

1

Lồng ghép việc tuyên truyền về công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC; tầm quan trọng, ý nghĩa các nội dung cơ bản của công tác kiểm soát TTHC theo quy định của Chính phủ với tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh;

Thường xuyên

Thông tin các nội dung, quy định mới về công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC

2

2

Phối hợp thông tin, tuyên truyền với các Cơ quan thông tấn báo chí xây dựng các chuyên đề, chuyên trang, chuyên mục; phóng sự, phỏng vấn; viết tin, bài đăng tải lên các phương tiện thông tin đại chúng để phản ánh kịp thời cách làm hay, điểm sáng trong cải cách TTHC, kiểm soát TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

Các cơ quan thông tấn báo chí trên địa bàn tỉnh

Thường xuyên

Tin, bài, phóng sự

Các đơn vị có thể phối hợp với các cơ quan thông tấn báo chí trên địa bàn tỉnh tuyên truyền về ngành, lĩnh vực của đơn vị

II

Truyền thông hỗ trợ hoạt động kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông

3

1

Hướng dẫn thực hiện các TTHC cụ thể các lĩnh vực cho tổ chức, cá nhân trên cổng thông tin điện tử của các đơn vị

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Clip, bài viết hướng dẫn

4

2

Tuyên truyền về hiệu quả hoạt động của Bộ phận một cửa các cấp

Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm phục vụ hành chính công); UBND cấp huyện

Các cơ quan thông tấn báo chí trên địa bàn tỉnh/ Đài truyền thanh các địa phương

Thường xuyên

Bài biết tuyên truyền

5

3

Xây dựng, biên soạn sổ tay, tờ rơi, tờ gấp pháp luật thông tin cơ bản về hoạt động kiểm soát TTHC và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị cung cấp cho cán bộ, công chức, viên chức, người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện

Quý II/2023

Sổ tay, tờ rơi, tờ gấp được cấp phát

Các hình thức nộp hồ sơ, một số TTHC phát sinh nhiều nhưng tỷ lệ DVC trực tuyến thấp, …

6

4

Tổ chức đoàn công tác đi khảo sát thực tế về cách làm mới, làm hay, gương điển hình tiêu biểu trong công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận và giải quyết TTHC trong và ngoài tỉnh để nghiên cứu nhân rộng trên địa bàn tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện

Năm 2023

Tổ chức đoàn công tác học tập kinh nghiệm

7

5

Tổ chức đối thoại với cá nhân, tổ chức về TTHC và giải quyết TTHC hoặc tổ chức các đợt tọa đàm, hội thảo lấy ý kiến của các cá nhân, tổ chức, chuyên gia về các kiểm soát TTHC

Chủ tịch UBND tỉnh; Giám đốc Sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh; Tổ chức, cá nhân và chuyên gia có liên quan

Định kỳ 06 tháng/ 01 lần

Hội nghị đối thoại

8

6

Tuyên truyền công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên các Pano ở các huyện và Pano bảng lớn

Văn phòng UBND tỉnh

UBND cấp huyện; Các đơn vị có liên quan

Quý I/2023

Nội dung tuyên truyền được lắp đặt

9

7

Tuyên truyền qua SMS Brandname tỉnh An Giang

Văn phòng UBND tỉnh

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện

Hàng quý

Tin nhắn tuyên truyền

10

8

Thiết lập kênh tuyên truyền cải cách TTHC, kiểm soát TTHC trên các trang mạng xã hội (Zalo OA, Fanpage Facebook, …)

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Sở Thông tin và Truyền thông; Văn phòng UBND tỉnh; Các đơn vị có liên quan

Quý I/2023

Kênh được thiết lập và vận hành

100% cơ quan, đơn vị triển khai

11

9

Phát động mỗi cán bộ, công chức, viên chức, người lao động là 01 tuyên truyền viên, tuyên truyền về công tác kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách thủ tục hành chính, thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 (DVCTT toàn trình, một phần), thanh toán trực tuyến,…

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Các đơn vị có liên quan

Thường xuyên

Đạt hiệu quả cao trong công tác KSTTHC, cải cách TTHC,…

Stt

Stt2

Nội dung

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Thời gian hoàn thành

Kết quả thực hiện

Ghi chú

I

Báo cáo về tình hình và kết quả triển khai thực hiện hoạt động kiểm soát tthc

12

1

Báo cáo định kỳ hàng quý, năm về hoạt động kiểm soát TTHC trên Hệ thống báo cáo của Văn phòng Chính phủ (Các đơn vị gửi báo cáo về Văn phòng UBND tỉnh chậm nhất là ngày 19 của tháng cuối quý)

+ UBND Cấp xã; Phòng, ban chuyên môn cấp huyện: gửi báo cáo về UBND huyện chậm nhất là ngày 17 của tháng cuối quý.

+ UBND Cấp huyện; Sở, ban, ngành tỉnh: gửi báo cáo về UBND huyện chậm nhất là ngày 19 của tháng cuối quý.

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Hàng quý (Theo Kế hoạch số 712/KH- UBND ngày 18/11/2020 của UBND tỉnh)

Báo cáo KSTTHC

Giao Văn phòng UBND tỉnh có hướng đầu năm; Trường hợp có thay đổi Văn phòng UBND sẽ có văn bản thông báo.

13

2

Báo cáo đột xuất (nếu có)

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Theo yêu cầu

Văn bản báo cáo

II

Kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính

14

1

Tổ chức kiểm tra/phối hợp kiểm tra tổ chức hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử và công tác truyền thông về kiểm soát thủ tục hành chính năm 2023 tại các cơ quan hành chính nhà nước.

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Quý II, III/2023

- Văn bản thông báo lịch kiểm tra;

- Kiểm tra thực tế;

- Báo cáo kết quả kiểm tra;

- Công văn chỉ đạo kiểm soát TTHC sau khi kiểm tra.

Stt

Stt2

Nội dung

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Thời gian hoàn thành

Kết quả thực hiện

Ghi chú

1

1

Triển khai các nội dung có liên quan về động kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tại các Văn bản của Bộ, ngành, trung ương; các Nghị quyết 01, 02 năm 2023 của Chính phủ.

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện

Theo văn bản của Trung ương

Văn bản chỉ đạo

2

2

Tham mưu sửa đổi Quyết định số 25/2019/QĐ-UBND ngày 15/7/2019 của UBND tỉnh ban hành quy định về giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh An Giang

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện

Sau khi Văn phòng Chính phủ có Thông tư sửa đổi Thông tư số 01/2018/TT- VPCP

Quyết định được ban hành

3

3

Tham mưu sửa đổi Quyết định số 24/2020/QĐ-UBND ngày 29/5/2020 của UBND tỉnh Ban hành Quy chế hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh An Giang

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp huyện

Quý II/2023

Quyết định được ban hành

4

Tiếp tục triển khai Kế hoạch số 243/KH- UBND ngày 12/5/2021 về triển khai thực hiện Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27/03/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính

Đã được phân công theo Kế hoạch số 243/KH-UBND

5

5

Tiếp tục triển khai thực hiện các nội dung tại Quyết định số 403/QĐ-UBND ngày 07/3/2022 của UBND tỉnh ban hành kế hoạch triển khai thực hiện Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06/12/2021 sửa đổi Nghị định 61/2018/NĐ-CP về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/04/2020 về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử trên địa bàn tỉnh An Giang

Đã được phân công theo Quyết định số 403/QĐ-UBND

6

6

Tiếp tục triển khai thực hiện các nội dung tại Quyết định số 2660/QĐ-UBND ngày 03/11/2022 của UBND tỉnh ban hành kế hoạch triển khai thực hiện Nghị quyết số 131/NQ-CP ngày 06/10/2022 của Chính phủ về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh An Giang

Đã được phân công theo Quyết định số 2660/QĐ-UBND

7

7

Tiếp tục triển khai thực hiện các nội dung tại Quyết định số 2656/QĐ-UBND ngày 31/10/2022 của UBND tỉnh ban hành Kế hoạch rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022 - 2025 trên địa bàn tỉnh An Giang

Đã được phân công theo Quyết định số 2656/QĐ-UBND