Quyết định 153/QĐ-UBND về Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2024 do tỉnh Hà Giang ban hành

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH HÀ GIANG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 153/QĐ-UBND

Hà Giang, ngày 31 tháng 01 năm 2024

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Văn phòng Chính phủ;
- Thường trực Tỉnh ủy;
- Thường trực HĐND tỉnh;
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh;
- Các cơ quan ngành dọc TW tại tỉnh;
- Các Sở, ban, ngành thuộc tỉnh;
- UBND các huyện, thành phố;
- CVP, các PCVP UBND tỉnh;
- Báo Hà Giang, Đài PT-TH tỉnh;
- Các phòng, đơn vị thuộc Văn phòng;
- Cổng thông tin điện tử tỉnh;
- Lưu: VT, PVHCC, ĐM.

CHỦ TỊCH




Nguyễn Văn Sơn

STT

Chỉ tiêu

Đơn vị

Chỉ tiêu năm 2024

Cơ quan chủ trì thực hiện

Cơ quan chủ trì đánh giá

A

Chỉ tiêu giao tại Nghị quyết 01/NQ-CP ngày 5/1/2024 của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và dự toán ngân sách nhà nước năm 2024; Nghị quyết 02/NQ-CP ngày 5/1/2024 của Chính phủ về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2024.

I

Cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, quy định kinh doanh

1

Cập nhật dữ liệu quy định kinh doanh trên Cổng Tham vấn và Tra cứu quy định kinh doanh

%

100

Sở Kế hoạch và Đầu tư

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

II

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công

2

Tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số TTHC có đủ điều kiện trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

%

Tối thiểu 80

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

3

Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công.

%

Tối thiểu 45

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

4

Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến hên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết TTHC.

%

Tối thiểu 50

Sở, ban, ngành và UBND các huyện,  thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

5

Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.

%

Tối thiểu 80

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh (CQKSTTHC)

6

Tỷ lệ cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử.

%

100

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

7

Tỷ lệ thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính tại UBND cấp xã và Phòng Tư pháp cấp huyện.

%

100

UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

8

Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa.

%

Tối thiểu 50

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

9

Tỷ lệ các bệnh viện từ hạng 2 trở lên cung cấp thanh toán viện phí trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

%

Tối thiểu 50

Sở Y tế phối hợp với BHXH tỉnh trên cơ sở HD của Bộ Y tế

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

10

Tỷ lệ công bố, công khai TTHC đúng hạn.

%

100

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

11

Tỷ lệ kết quả xử lý hồ sơ TTHC được đồng bộ đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

%

100

Văn phòng UBND tỉnh, Cơ quan cung cấp Hệ thống TTGQTTHC

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

12

Tỷ lệ xử lý phản ánh, kiến nghị đúng hạn.

%

100

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh (CQKSTTHC)

13

Mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết TTHC của người dân, doanh nghiệp.

%

Tối thiểu 90

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

III

Tỷ lệ xử lý văn bản, hồ sơ công việc (trừ hồ sơ mật) trên môi trường mạng

14

Đối với các sở, ngành và tương đương thuộc UBND tỉnh

%

100

Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

15

Đối với các phòng, ban và tương đương thuộc UBND cấp huyện.

%

95

UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh

16

Đối với UBND cấp xã.

%

80

UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

B

Quyết định số 876/QĐ-BNV ngày 10/11/2022 của Bộ Nội vụ Phê duyệt Đề án “Xác định Chỉ số cải cách hành chính của các bộ, Cơ quan ngang bộ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương” giai đoạn 2022-2030

17

Tỷ lệ TTHC thực hiện việc tiếp nhận, trả kết quả tại Bộ phận Một cửa các cấp (Không tính các TTHC thuộc trường hợp quy định tại Khoản 5, Điều 14, Nghị định số 61/2018/NĐ-CP)

%

100

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

18

Công bố TTHC liên thông, quy trình nội bộ giải quyết TTHC trong phạm vi ngành, lĩnh vực quản lý

%

100

Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

19

Thực hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức khi để xảy ra trễ hẹn trong giải quyết hồ sơ TTHC

%

100

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

20

Đưa TTHC ngành dọc thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Một cửa các cấp theo danh mục được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt và của UBND tỉnh

%

100

Bộ chỉ huy quân sự, Công an tỉnh, Bảo hiểm xã hội, Điện lực Hà Giang, Kho Bạc

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

21

Tỷ lệ hồ sơ TTHC tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn

%

98

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

22

Tỷ lệ Phòng Tư pháp cấp huyện, UBND cấp xã cung cấp dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính và có phát sinh hồ sơ

%

100

UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

23

Đánh giá chất lượng giải quyết TTHC của địa phương đạt từ tốt trở lên

%

85

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

24

Xử lý PAKN của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh và Công khai kết quả trả lời PAKN của cá nhân, tổ chức đối với quy định TTHC thuộc thẩm quyền của tỉnh

%

100

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)

25

Thiết lập quy trình điện tử giải quyết hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

%

100

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

(CQKSTTHC)I

C

Kế hoạch hoạt động năm 2024 của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số

26

Bảo đảm hồ sơ giải quyết TTHC được người dân thực hiện trực tuyến từ xa không phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước, nhất là đối với 53 DVC thiết yếu

%

50

Sở, ban, ngành và UBND các huyện, thành phố

Sở Thông tin và Truyền thông

27

Hoàn thiện tích hợp các DVCTT trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với Cổng dịch vụ công quốc gia

%

100

Văn phòng UBND tỉnh

Nhiệm vụ

Hoạt động

Sản phẩm dự kiến hoàn thành

Cơ quan, đơn vị chủ trì

Cơ quan, đơn vị phối hợp

Thời gian hoàn thành

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

I. Nhóm nhiệm vụ: Kiểm soát thủ tục hành chính (9 nhiệm vụ, 32 hoạt động)

1. Hoàn thiện thể chế

1.1. Quy định chính sách hỗ trợ đặc thù cho công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Một cửa các cấp (Nhiệm vụ năm 2021 đã giao cho Sở Nội vụ chủ trì tại Kế hoạch số 161/KH-UBND ngày 20/5/2021 của UBND tỉnh)

Nghị quyết HĐND tỉnh

Sở Nội vụ

Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tư pháp, Sở Tài chính

Quý I/2024

1.2. Sửa đổi, bổ sung Quy chế phối hợp trong giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công ban hành kèm theo Quyết định số 987/QĐ-UBND ngày 26/6/2020 (Nhiệm vụ chuyển từ năm 2023 sang năm 2024).

Quyết định ban hành

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Quý II/2024

1.3. Xây dựng 01 Mô hình mẫu về Bộ phận Một cửa cung cấp dịch vụ công theo hướng kết hợp Bộ phận Một cửa của các đơn vị hành chính các cấp trên địa bàn tỉnh theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Thông báo số 06/TB-VPCP ngày 10/01/2024

Quyết định ban hành

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Trong năm 2024

1.4. Kế hoạch số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực, thuộc thẩm quyền giải quyết để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử

Quyết định ban hành

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Quý II/2024

1.5. Xây dựng Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt Danh mục nhóm dịch vụ công trực tuyến liên thông ưu tiên tích hợp, cung cấp trên Cổng DVC Quốc gia; Danh mục DVC trực tuyến toàn trình cung cấp trên Cổng DVC quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh năm 2024

Quyết định ban hành

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Quý II/2024

1.6. Hướng dẫn Chỉ số phục vụ, chỉ đạo điều hành cấp tỉnh

Tài liệu hướng dẫn

Văn phòng UBND tỉnh

Tháng 10/2024

1.7. Trình HĐND tỉnh chính sách miễn, giảm phí, lệ phí sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến (Rà soát các TTHC đã được quy định miễn, giảm phí, lệ phí sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến quy định tại Thông tư của Bộ Tài chính, Nghị quyết HĐND tỉnh; Tiếp tục rà soát xây dựng dự thảo trình HĐND tỉnh quy định chính sách miễn, giảm phí, lệ phí sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến đối với các TTHC chưa thực hiện).

Nghị quyết HĐND tỉnh

Các Sở, ban, ngành

Tháng 7/2024

2. Tham gia ý kiến, đánh giá tác động, thẩm định dự thảo văn bản QPPL có quy định TTHC

2.1. Tham gia ý kiến đối với dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định về TTHC do HĐND tỉnh, UBND tỉnh ban hành (khi được giao trong Luật)

Văn bản tham gia ý kiến

Các Sở, ban, ngành được giao chủ trì soạn thảo văn bản QPPL

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

2.2. Thực hiện đánh giá tác động TTHC trong dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định về TTHC

Văn bản đánh giá tác động TTHC, Văn bản thẩm định

Các Sở, ban, ngành được giao chủ trì soạn thảo văn bản QPPL

Sở Tư pháp

Thường xuyên

3. Rà soát, công bố thủ tục hành chính áp dụng trên địa bàn tỉnh (Hoạt động 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7 được tích hợp vào một Quyết định công bố danh mục hoặc Quyết định công bố TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh)

3.1. Công bố, công khai, thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước (quy định tại Quyết định số 1085/QĐ-TTg ngày 15/9/2022 của Thủ tướng Chính phủ).

- Thống kê, công bố, công khai TTHC nội bộ (đối với TTHC chưa công bố hoặc sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ).

- Tổ chức rà soát, phê duyệt, thực thi phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước.

Quyết định công bố TTHC nội bộ

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh

Trước ngày 01/7/2024

3.2. Rà soát, đánh giá, tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính để cung cấp dịch vụ công trực tuyến và tích hợp, kiểm thử, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.

- Quyết định phê duyệt và công bố để cung cấp hoặc hoàn thiện dịch vụ công trực tuyến (của Chủ tịch UBND tỉnh).

- Dịch vụ công trực tuyến được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (của Văn phòng Chính phủ).

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Trong năm 2024

3.3. Công bố danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh Hà Giang (Các TTHC quy định tại Khoản 1 Điều 10 Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017).

Quyết định công bố danh mục TTHC

Các Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

3.4. Công bố TTHC được giao quy định hoặc quy định chi tiết trong văn bản quy phạm pháp luật của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh Hà Giang (Các TTHC quy định tại Khoản 2, 3 Điều 10 Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017).

Quyết định công bố TTHC

Các Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

3.5. Quy trình liên thông giữa các cơ quan tham gia giải quyết TTHC trong cùng bộ TTHC (có từ 2 cơ quan tham gia giải quyết trở lên trong cùng một bộ TTHC)

Quyết định phê duyệt

Các Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

3.6. Quy trình nội bộ giải quyết TTHC (Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia)

Quyết định phê duyệt

Các Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Khoa học và Công nghệ

Thường xuyên

3.7. Danh mục và thông tin của các dịch vụ công trực tuyến

Quyết định phê duyệt

Các Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

4. Rà soát, đánh giá TTHC

Rà soát, đánh giá TTHC thuộc thẩm, quyền quản lý và phạm vi giải quyết trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt (phấn đấu giảm tối thiểu 10 % chi phí tuân thủ TTHC sau đơn giản hóa)

4.1. Về cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh theo Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 12/5/2020 của Chính phủ.

4.2. Về rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ theo Quyết định số 1085/QĐ-TTg ngày 15/9/2022 của Thủ tướng Chính phủ.

4.3. Về thực thi 19 Nghị quyết của Chính phủ về đơn giản hóa TTHC, giấy tờ công dân liên quan đến quản lý dân cư.

4.4. Về cắt giảm các quy định TTHC liên quan đến phiếu lý lịch tư pháp theo Chỉ thị số 23/CT-TTg ngày 09/7/2023 của Thủ tướng Chính phủ.

4.5. Đề xuất phương án đơn giản hóa đối với các TTHC 03 năm gần nhất không phát sinh hồ sơ

4.6. Phân cấp trong giải quyết TTHC.

Quyết định thông qua phương án đơn giản hóa TTHC.

Các Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh, Công an tỉnh, Sở Tư pháp

Trước ngày 10/9/2024

5. Tập huấn, thông tin, tuyên truyền thực hiện hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính năm 2024

5.1. Tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ cho Các Sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố về công tác cải cách, kiểm soát TTHC, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử và việc đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.

Quyết định ban hành Kế hoạch tập huấn năm 2024

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Trong năm 2024

5.2. Thông tin, tuyên truyền với các Cơ quan thông tấn báo chí làm phóng sự, viết tin, bài đăng tải lên các phương tiện thông tin đại chúng về thực tế cách làm hay, điểm sáng trong công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử thông qua DVC trực tuyến

Trên 200 phóng sự, tin, bài được đăng tải trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ, Đài truyền hình Việt Nam, Báo Hà Giang, Đài PTTH Hà Giang, Cổng thông tin điện tử của tỉnh, các Trang thông tin điện tử thành phần của Các Sở, ban, ngành, UBND các huyện/thành phố và trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Báo Hà Giang, Đài PTTH tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh, Các Sở, ban, ngành và UBND cấp huyện

Thường xuyên

6. Công khai thủ tục hành chính và nhập, đăng tải dữ liệu thủ tục hành chính

6.1. Trên cơ sở dữ liệu quốc gia TTHC - Cổng Dịch vụ công Quốc Gia

100% TTHC được nhập, đăng tải công khai đúng quy định

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

6.2. Trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh

100% TTHC được nhập, đăng tải công khai đứng quy định

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Thường xuyên

7. Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính

Thực hiện việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về TTHC và kịp thời thông tin công khai về kết quả giải quyết phản ánh, kiến nghị về TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn) và Hệ thống Tổng đài dịch vụ công tỉnh 1022

100% Bộ phận Một cửa cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã và Bộ phận Một cửa của các cơ quan, đơn vị có Bảng thông báo địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị

100% ý kiến phản ánh, kiến nghị về TTHC của tổ chức, cá nhân trên cổng dịch vụ công quốc gia, Tổng đài 1022 được tiếp nhận và trả lời.

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

8. Công tác thanh tra, kiểm tra

8.1. Thanh, tra trách nhiệm về thực hiện công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức trong giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp theo Kế hoạch số 2960/KH-TTCP ngày 08/12/2023 của Thanh tra Chính phủ

Thông báo Kết luận thanh tra

Thanh tra tỉnh

Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Văn phòng UBND tỉnh

Trước 15/4/2024

8.2. Thanh tra, kiểm tra về công tác cải cách hành chính (trong đó có việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, cung cấp dịch vụ công trực tuyến)

Thông báo Kết luận thanh tra, kiểm ha

Sở Nội vụ

Văn phòng UBND tỉnh

Trong năm 2024

8.3. Kiểm tra về công tác Kiểm soát TTHC chuyên đề và đột xuất

Thông báo Kết luận kiểm tra

Văn phòng UBND tỉnh

Trong năm 2024

9. Nhiệm vụ khác

9.1. Hướng dẫn triển khai khung Bộ chỉ số phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước và Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công dựa trên dữ liệu theo thời gian thực.

Văn bản hướng dẫn

Văn phòng UBND tỉnh

Trong năm 2024

9.2. Tham mưu UBND tỉnh ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành việc thực hiện công tác kiểm soát TTHC tại địa phương theo chỉ đạo của Chính phủ, Văn phòng Chính phủ, các Bộ, ngành và hướng dẫn của Cục Kiểm soát TTHG

Văn bản được ban hành

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

II. Nhóm nhiệm vụ: Đổi mới việc thực hiện, giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp quy định tại Quyết định số 468/QĐ-TTg ngày 27 tháng 03 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ, Đề án kèm theo Quyết định số 1170/QĐ-UBND ngày 21/7/2022 của UBND tỉnh (5 nhiệm vụ, 10 hoạt động)

1. Thực hiện TTHC trên môi trường điện tử và số hoá hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC với quá trình tiếp nhận, xử lý TTHC tại BPMC tạo cơ sở hình thành dữ liệu sống, sạch, đủ và chính xác

1.1. Thực hiện 100% hồ sơ đề nghị giải quyết TTHC được gửi qua DVCTT hoặc số hóa và tái sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết trong tiếp nhận, giải quyết TTHC

Hồ sơ, kết quả giải quyết đảm bảo trên môi trường điện tử và tái sử dụng

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

2. Đổi mới tổ chức quản lý, kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ việc đơn giản hoá trong chuẩn bị, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

2.1. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh sử dụng tài khoản định danh điện tử do Hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập được kết nối, tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia trong việc đăng nhập gửi hồ sơ TTHC, DVC trực tuyến thay cho tài khoản Cổng dịch vụ công quốc gia, tài khoản của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC tiên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh thông qua tài khoản định danh điện tử quy định tại Nghị định số 59/2022/NĐ-CP ngày 05/9/2022.

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông, Công an tỉnh

Trước ngày 15/6/2024

2.2. Thực hiện việc tích hợp, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành, Hệ thống tin giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công tập trung do bộ, ngành quản lý với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh (Có Phụ lục số 03 kèm theo)

Hệ thống được kết nối (thực hiện được việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC, thống kê báo cáo và đồng bộ với Cổng dịch vụ công quốc gia...)

Các Sở, ban, ngành; Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông

Đối với các nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Bộ, ngành TW giao trước ngày 31/12/2023: Phải hoàn thành chậm nhất sau 30 ngày kể từ ngày UBND tỉnh có Hệ thống thông tin giải quyết TTHC chính thức

3. Mở rộng việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên cơ sở ứng dụng CNTT trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

3.1. Các sở chuyên, ngành thực hiện đánh giá để đề xuất đưa vào triển khai tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với các TTHC mà thông tin, dữ liệu phục vụ xem xét, thẩm định hồ sơ đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành hoặc trên cơ sở có sự kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành, trừ trường hợp TTHC yêu cầu phải kiểm tra thực địa, đánh giá, thẩm định tại cơ sở đối với các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.

Quyết định phê duyệt danh mục, quy trình thực hiện

Các Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Quý II/2024

3.2. Triển khai BPMC đa chức năng/BPMC hên thông được mở rộng thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC theo hướng có nhiệm vụ, quyền hạn tiếp nhận, luân chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết, trà kết quả tất cả hồ sơ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cả 3 cấp chính quyền (cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã) trên cùng một địa bàn tỉnh. Sau đó, chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết; nhận kết quả giải quyết từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền để trả cho cá nhân, tổ chức bằng các hình thức: Bản giấy, bản điện tử (theo yêu cầu của đối tượng thực hiện TTHC).

Quyết định phê duyệt danh mục, quy trình thực hiện (bổ sung TTHC)

Các Sở, ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Quý I/2023

4. Nâng cao tính chủ động trong đổi mới, nâng cao hiệu quả, năng suất lao động của BPMC

4.1. Tổ chức BPMC theo không gian, địa giới hành chính theo hướng thu gọn đầu mối để giảm chi phí đầu tư, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động và năng suất lao động, áp dụng nguyên tắc mỗi địa bàn hành chính cấp xã có một BPMC, ..., trên cơ sở bảo đảm nguyên tắc không làm thay đổi, ảnh hưởng đến thẩm quyền giải quyết TTHC.

- Năm 2024 triển khai thực hiện ở UBND các huyện: Đồng Văn, Mèo Vạc, Bắc Mê, Hoàng Su Phì, Quản Bạ.

- Thành phố Hà Giang:

+ Tiếp tục tổ chức Bộ phận Một cửa của UBND phường Trần Phú theo Đề án của tỉnh tại Bộ phận Một cửa TP Hà Giang.

+ Tạm dừng tổ chức Bộ phận Một cửa của UBND phường Nguyễn Trãi tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh kể từ ngày 07/02/2024.

Hoàn thành tổ chức BPMC theo hướng thu gọn đầu mối
Báo cáo Văn phòng Chính phủ Quý I/2024

UBND các huyện, thành phố

Văn phòng UBND tỉnh

Quý I/2024

4.2. Triển khai thực hiện thuê doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, hả kết quả giải quyết TTHC và hỗ trợ gửi hồ sơ trực tuyến trên cơ sở đánh giá khả năng đáp ứng về cơ sở vật chất, nhân lực của cơ quan HCNN và khả năng đảm nhận các nhiệm vụ này của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích (số lượng nhân viên, trình độ chuyên môn, giá thuê,..). Quyền hạn, trách nhiệm của doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích khi thực hiện các công việc theo hình thức thuê dịch vụ tại BPMC thực hiện theo hợp đồng đã được ký kết với cơ quan có thẩm quyền, bảo đảm theo đúng quy định của pháp luật và thực hiện có hiệu quả các nội dung đổi mới quy định tại Đề án.

Hoàn thành việc tổ chức thuê doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC và hỗ trợ gửi hồ sơ trực tuyến

UBND các huyện: Quang Bình, Hoàng Su Phì, Yên Minh

Bưu điện tỉnh

Quý II/2024

4.3. BPMC các cấp trên địa bàn tỉnh thực hiện sử dụng Bộ nhận diện thương hiệu của BPMC thống nhất Kể từ ngày Quyết định phê duyệt Đề án có hiệu lực thi hành (Bộ nhận diện thương hiệu theo hướng dẫn tại Công văn số 2319/VPCP-KSTT ngày 14/4/2022 của Văn phòng Chính phủ).

BPMC các cấp sử dụng Bộ nhận điện thương hiệu

Văn phòng UBNDtỉnh; UBND các huyện, thành phố

Duy trì thực hiện

5. Đổi mới việc giám sát, đánh giá chất lượng giải quyết TTHC theo thời gian thực trên ứng dụng công nghệ mới

5.1. Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử đã được phê duyệt tại Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ

Báo cáo quý, Quyết định phê duyệt năm

Văn phòng UBND tỉnh; Các Sở, ban, ngành; UBND các huyện, thành phố

Thường xuyên

5.2. Lắp đặt camera tại BPMC thuộc UBND cấp huyện và cấp xã trên địa bàn tỉnh để tăng cường công tác giám sát việc giải quyết TTHC của CCVC tại BPMC cấp huyện, cấp xã

Hệ thống Camera được lắp đặt

Văn phòng UBND tỉnh; UBND các huyện, thành phố

Trong năm 2024

III. Nhóm nhiệm vụ: Đơn giản hóa chế độ báo cáo (2 nhiệm vụ, 2 hoạt động)

1. Báo cáo điện tử

Thực hiện báo cáo điện tử trên Hệ thống thông tin báo cáo của Chính phủ theo quy định tại Nghị định số 09/2019/NĐ-CP ngày 24/01/2019 và Thông tư số 01/2020/TT-VPCP ngày 21/10/2020

Hoàn thành các báo cáo theo quy định

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Văn phòng UBND tỉnh.

Thường xuyên

2. Hệ thống thông tin Báo cáo

Xây dựng Hệ thống thông tin Báo cáo của tỉnh kết nối với Hệ thống thông tin Báo cáo Chính phủ (nhiệm vụ Chính phủ giao từ tháng 6 năm 2020)

Hệ thống báo cáo hoạt động

Sở Thông tin và Truyền thông

Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện

Quý I/2024

STT

Nhiệm vụ

Tên văn bản giao nhiệm vụ

Cách thức thực hiện

1

Cổng dịch vụ công quốc gia

Đã hoàn thành

2

Các phân hệ của Cổng dịch vụ công quốc gia

Đã hoàn thành

3

Cơ sở dữ liệu dân cư, xác thực định danh điện tử

Đã hoàn thành

4

Phần mềm Dịch vụ công liên thông

Đã hoàn thành

5

Kết nối Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp Bộ, cấp tỉnh với Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

Công văn số 5632/VPCP-KSTT ngày 25/7/2023 của Văn phòng Chính phủ

Đã hoàn thành

6

Hệ thống thông tin của tỉnh với Hệ thống thu thập, đánh giá mức độ sử dụng dịch vụ công trực tuyến (Hệ thống EMC)

Công văn số 735/BTTTT-THH ngày 04/3/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc đôn đốc kết nối Hệ thống thu thập, đánh giá việc sử dụng thông tin và dịch vụ công trực tuyến; Công văn số 5901/BTTTT-CĐSQG ngày 24/11/2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông; Công văn số 3962-CV/TU ngày 02/12/2023

Đã hoàn thành

7

Kết nối, tích hợp dữ liệu đăng ký cấp Phiếu lý lịch tư pháp giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với phần mềm Quản lý lý lịch tư pháp dùng chung cho các Sở Tư pháp

Công văn số 2636/BTP-CNTT ngày 21/7/2020 của Bộ Tư pháp; Công văn số 1722/BTP- TTLLTPQG ngày 30/5/2022 của Bộ Tư pháp; Công văn số 778/CNTT-CĐS ngày 31/10/2023 của Bộ Tư pháp

Sở Tư pháp chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện.

8

Chuyển đổi mô hình triển khai cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực hộ tịch

Công văn số 490/CNTT- PM&CSDL ngày 12/10/2021 của Bộ Tư pháp

Sở Tư pháp chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện.

9

Kết nối liên thông dữ liệu giữa Cổng dịch vụ công/Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp tỉnh với Hệ thống đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử

Công văn số 496/BTP-HTQTCT ngày 22/02/2022 của Bộ Tư pháp

Sở Tư pháp chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện.

10

Kết nối Hệ thống phần mềm quản lý công chứng, chứng thực, ngăn chặn do Sở Tư pháp triển khai với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Sở Tư pháp chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông để triển khai các nhiệm vụ theo chỉ đạo của tỉnh.

11

Triển khai, tích hợp, kiểm thử, công khai dịch vụ công Cấp phép xây dựng nhà ở riêng lẻ và cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng

Công văn số 2451/BXD-TTTT ngày 29/6/2021 của Bộ Xây dựng

Sở Xây dựng chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện.

12

Kết nối Cổng dịch vụ công/Hệ thống thông tin Một cửa điện tử của tỉnh với Hệ thống Dịch vụ công trực tuyến Thông báo nhà ở hình thành trong tương lai đủ điều kiện được bán, cho thuê mua của Bộ Xây dựng thông qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia phục vụ đồng bộ dữ liệu lên hệ thống của Bộ Xây dựng và Cổng Dịch vụ công quốc gia

Công văn số 1903/BXD-TTTT ngày 31/5/2022 của Bộ Xây dựng

Sở Xây dựng chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện.

13

Tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với các thủ tục Đăng ký tuyển sinh đầu cấp (mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông)

Quyết định số 406/QĐ-TTg ngày 22/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ; Công văn số 3541/VPCP-KSTT ngày 07/6/2022 của Văn phòng Chính phủ

Sở Giáo dục và Đào tạo chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện.

14

Tích hợp, cung cấp dịch vụ thông báo khuyến mại trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Công văn số 10637/VPCP- KSTTHC ngày 20/11/2019 của Văn phòng Chính phủ

Đã hoàn thành

15

Kết nối Hệ thống Đăng ký, giải quyết chính sách trợ giúp xã hội trực tuyến

Công văn số 4946/LĐTBXH- BTXH ngày 01/12/2022 của Bộ Lao động - TBXH

Đã hoàn thành

16

Kết nối phần mềm CSDL Người có công với cách mạng với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Công văn số 4979/LĐTBXH-NCC ngày 20/11/2023 của Bộ Lao động -TBXH

Sở Lao động - TBXH chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện.

17

Tích hợp, cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính (thuế, lệ phí trước bạ) trong thực hiện thủ tục hành chính về đất đai cho hộ gia đình, cá nhân

Quyết định số 406/QĐ-TTg ngày 22/3/2021; Công văn số 4013/VPCP-KSTTHC ngày 16/6/2021 của Văn phòng Chính phủ

Sở Tài nguyên và Môi trường chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Cục Thuế Hà Giang, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện.

18

Kết nối, chia sẻ dữ liệu với Hệ thống thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp

Thông báo số 06/TB-VPCP ngày 10/01/2024 của Văn phòng Chính phủ.

Công văn số 3558/BKHĐT- ĐKKD ngày 01/6/2020 của Bộ Kế hoạch và Đầu tư

Sở Kế hoạch và Đầu tư chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện.

19

Kết nối hệ thống dịch vụ công đổi giấy phép lái xe; hệ thống dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực vận tải đường bộ với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Chỉ thị số 27/CT-TTg ngày 27/10/2023 của Thủ tướng Chính phủ; Công văn số 13731/BGTVT- TTCNTT ngày 30/11/2023 của Bộ Giao thông vận tải;

Sở Giao thông vận tải chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện.

20

Kết nối hệ thống Tổng đài dịch vụ công 1022 tỉnh với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện

21

Kết nối, tích hợp SSO và làm sạch tài khoản trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Công văn số 356/CV-TCTTKĐA ngày 11/01/2024 của Tổ Công tác triển khai Đề án 06 Chính phủ

Văn phòng UBND tỉnh, Công an tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện

22

Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào hỗ trợ thực hiện TTHC trên môi trường điện tử nhằm nâng cao hiệu quả khai thác dịch vụ công trực tuyến.

Văn phòng UBND tỉnh, Đơn vị cung cấp phần mềm triển khai thực hiện