Khách sạn bên đường là loại hình gì? Điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với khách sạn bên đường là gì?
Nội dung chính
Khách sạn bên đường là loại hình gì?
Căn cứ khoản 1 Điều 21 Nghị định 168/2017/NĐ-CP về các loại hình cơ sở lưu trú du lịch quy định như sau:
Các loại hình cơ sở lưu trú du lịch
1. Khách sạn: Cơ sở lưu trú du lịch bảo đảm chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch; bao gồm: Khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn bên đường, khách sạn nổi và khách sạn thành phố.
...
b) Khách sạn bên đường: Cơ sở lưu trú du lịch gần đường giao thông, có bãi đỗ xe nhằm phục vụ nhu cầu lưu trú của khách sử dụng phương tiện giao thông đường bộ (xe máy, ô tô) đi du lịch hoặc nghỉ ngơi giữa những chặng đường dài;
...
Như vậy, khách sạn bên đường là một loại hình cơ sở lưu trú du lịch nằm gần các tuyến giao thông chính, thường có bãi đỗ xe tiện lợi để đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, lưu trú của những khách du lịch sử dụng phương tiện giao thông đường bộ như xe máy, ô tô. Đây là điểm dừng chân lý tưởng cho những người cần nghỉ ngơi giữa hành trình dài, vừa thuận tiện di chuyển vừa đảm bảo chất lượng dịch vụ tiện ích.
Điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với khách sạn bên đường là gì?
Căn cứ Điều 22 Nghị định 168/2017/NĐ-CP được sửa đổi bởi khoản 1 Điều 5 Nghị định 142/2018/NĐ-CP về điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với khách sạn quy định như sau:
Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với khách sạn
1. Có tối thiểu 10 buồng ngủ; có quầy lễ tân, phòng vệ sinh chung.
2. Có nơi để xe cho khách đối với khách sạn nghỉ dưỡng và khách sạn bên đường.
3. Có bếp, phòng ăn và dịch vụ phục vụ ăn uống đối với khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn nổi, khách sạn bên đường.
4. Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.
5. Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.
Như vậy, để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu lưu trú, khách sạn cần tuân thủ các điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất và dịch vụ, bao gồm việc có đủ buồng ngủ, quầy lễ tân, nhà vệ sinh chung, nơi để xe và dịch vụ ăn uống đối với các loại khách sạn như khách sạn nghỉ dưỡng và khách sạn bên đường. Đồng thời, khách sạn cần đảm bảo các tiện nghi sinh hoạt như giường, đệm và thay mới các vật dụng khi có khách mới, cũng như phải có nhân viên trực 24/7 để phục vụ khách hàng.
Khách sạn bên đường là loại hình gì? Điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với khách sạn bên đường là gì? (Hình từ internet)
Khách sạn bên đường không có đủ cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ bị xử phạt như thế nào?
Căn cứ khoản 3 Điều 11 Nghị định 45/2019/NĐ-CP quy định về mức phạt tiền đối với vi phạm quy định về điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ lưu trú du lịch quy định như sau:
Vi phạm quy định về điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ lưu trú du lịch
...
3. Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:
a) Không có tối thiểu 10 buồng ngủ đối với khách sạn hoặc không có phòng ngủ đối với biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch, nhà nghỉ du lịch hoặc không có khu vực lưu trú cho khách đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê hoặc không có khu vực dựng lều, trại đối với bãi cắm trại du lịch;
b) Không có quầy lễ tân đối với khách sạn hoặc khu vực tiếp khách đối với biệt thự du lịch, căn hộ du lịch hoặc khu vực đón tiếp khách đối với tàu thủy lưu trú du lịch, nhà nghỉ du lịch, bãi cắm trại du lịch theo quy định;
c) Không có nơi để xe cho khách đối với khách sạn nghỉ dưỡng hoặc khách sạn bên đường theo quy định;
d) Không có bếp hoặc phòng ăn hoặc dịch vụ phục vụ ăn uống đối với khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn nổi, khách sạn bên đường, tàu thủy lưu trú du lịch; không có bếp đối với biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê theo quy định;
đ) Không có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày đối với khách sạn, biệt thự du lịch, nhà nghỉ du lịch; không có nhân viên bảo vệ trực khi có khách đối với bãi cắm trại du lịch theo quy định.
...
6. Hình thức xử phạt bổ sung:
Đình chỉ hoạt động từ 01 tháng đến 03 tháng đối với hành vi quy định tại điểm a và điểm d khoản 3 và khoản 4 Điều này.
Đồng thời, căn cứ khoản 2 Điều 5 Nghị định 45/2019/NĐ-CP về mức phạt tiền và thẩm quyền phạt tiền trong lĩnh vực du lịch quy định như sau:
Mức phạt tiền và thẩm quyền phạt tiền trong lĩnh vực du lịch
...
2. Mức phạt tiền quy định tại các Điều 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 và 18 Nghị định này là áp dụng đối với cá nhân. Mức phạt tiền quy định tại Điều 7 Nghị định này là áp dụng đối với tổ chức.
3. Đối với cùng một hành vi vi phạm hành chính thì mức phạt tiền đối với tổ chức gấp 02 lần mức phạt tiền đối với cá nhân.
Như vậy, nếu khách sạn bên đường không có đủ điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ lưu trú du lịch có thể bị xử phạt hành chính với mức tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng. Đối với trường hợp tổ chức vi phạm, mức phạt sẽ tăng gấp đôi. Ngoài phạt tiền, khách sạn còn có thể bị đình chỉ hoạt động trong thời gian từ 01 tháng đến 03 tháng, điều này nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về dịch vụ khách sạn bên đường.