Xe trung chuyển hành khách

Nhà xe được thu tiền thêm khi khách đi xe trung chuyển hành khách hay không? Xe trung chuyển có hình thức như thế nào? Tôi có đặt xe khách để đi Bắc Nam và lúc mua vé, nhà xe có nói xe trung chuyển từ tuyến nhà tôi đến bến xe và không mất phí. Nhưng đến khi xe đến đón lại đòi thêm tiền. Cho tôi hỏi là hành vi này có sai không ạ? Và hình thức của xe trung chuyển như thế nào để phân biệt với xe khách?