không được chuyển mạng giữ số

Tôi có nghe nói pháp luật cho phép các nhà mạng cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số, nhưng giả sử nếu trường hợp tôi lên phòng giao dịch để đăng ký chuyển qua sử dụng mạng khác, nhưng không cho chuyển thì sao? Trong khi pháp luật cho phép.