giải trình vụ việc hành chính

Phải thực hiện giải trình vụ việc hành chính trong thời hạn bao nhiêu ngày? Các trường hợp tạm đình chỉ việc giải trình bao gồm?
Cơ quan của tôi có tiếp nhận về giải trình một vụ việc và đã ra thông báo tiếp nhận giải trình này, do khối lượng công việc khá nhiều nên đến nay là 10 ngày rồi chúng tôi vẫn chưa giải trình vụ việc. Vậy cho tôi hỏi thời gian phải giải trình là bao lâu?