a) Tổ chức thực hiện công tác
kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong
giải quyết TTHC (sau đây gọi tắt là cơ chế một cửa, một cửa liên thông)
đạt hiệu quả, chất lượng, tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC góp phần nâng cao chất
lượng thể chế, gắn công tác kiểm soát TTHC với xây dựng thể chế, theo dõi thi
hành pháp luật và kiểm tra văn bản quy phạm pháp luật, tăng cường kỷ luật, kỷ
cương hành chính, góp phần phòng, chống tham nhũng một cách có hiệu quả.
b) Công khai, minh bạch các
TTHC, quy định có liên quan; nâng cao trách nhiệm của cơ quan giải quyết TTHC,
chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát thủ tục
hành chính tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC của các đơn vị
trên địa bàn tỉnh, đảm bảo tính khách quan, kịp thời, chính xác và chấm dứt
tình trạng yêu cầu bổ sung hồ sơ ngoài quy định; đẩy nhanh tiến độ kết nối,
tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, đẩy mạnh thực hiện thủ tục trên môi
trường điện tử nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
c) Triển khai có hiệu quả việc
thực hiện rà soát, đánh giá TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông, quy định
hành chính có liên quan theo yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa
phương.
d) Tiếp nhận và xử lý kịp thời
các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định, TTHC trên địa bàn tỉnh.
a) Tăng cường trách nhiệm của
người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước trong việc thực hiện nhiệm vụ kiểm
soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông; hoàn thành việc rà soát quy định,
TTHC; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định
hành chính theo đúng quy định.
b) Phân công công việc hợp lý,
phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của từng cơ quan, đơn vị; xác định cụ thể, rõ
ràng trách nhiệm và thời gian thực hiện, dự kiến sản phẩm.
c) Thủ trưởng các sở, ban,
ngành tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) các huyện, thành phố, thị xã; Chủ tịch
UBND các phường, xã, thị trấn quán triệt đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức
và xác định công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông là nhiệm
vụ trọng tâm, thường xuyên và liên tục trong chỉ đạo điều hành của cơ quan, đơn
vị.
d) Động viên, khen thưởng kịp
thời đối với những cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công tác kiểm
soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Kiên quyết xử lý nghiêm những cơ
quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức thực hiện không tốt nhiệm vụ kiểm
soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông hoặc có hành vi tiêu cực trong giải
quyết TTHC.
Số TT
|
Nội dung công việc
|
Cơ quan chủ trì
|
Cơ quan phối hợp
|
Kết quả
|
Thời gian thực hiện
|
I. XÂY DỰNG
VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH
|
1
|
Kế hoạch thực hiện nhiệm vụ
kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông
|
Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh (sau đây gọi tắt là Văn phòng)
|
Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện, cấp xã
|
Quyết định, Kế hoạch
|
Tháng 01/2023 (Cấp xã: 02/2023)
|
2
|
Kế hoạch kiểm tra thực hiện
công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện
|
Kế hoạch
|
Quý I/2023
|
3
|
Kế hoạch rà soát quy định,
TTHC
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện
|
Quyết định, Kế hoạch
|
Quý I/2023
|
4
|
Tiếp tục triển khai việc tiếp
nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC tại Bưu điện huyện, điểm Bưu điện
văn hóa xã
|
Sở Thông tin và Truyền thông
|
Văn phòng, Bưu điện tỉnh
|
Kế hoạch hoặc Công văn
|
Quý I/2023
|
5
|
Các văn bản chỉ đạo thực hiện
công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo tình hình thực
tế địa phương và chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, hướng dẫn của Văn
phòng Chính phủ
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện
|
Công văn
|
Thường xuyên
|
6
|
Tổng hợp, trình Chủ tịch UBND
tỉnh phê duyệt cán bộ đầu mối thực hiện công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn
tỉnh
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện
|
Quyết định
|
Thường xuyên
|
7
|
Đẩy mạnh triển khai các nội
dung liên quan đến Cổng Dịch vụ công Quốc gia
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
|
Công văn
|
Theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ
|
II. TẬP
HUẤN, HƯỚNG DẪN VỀ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT TTHC, CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN
THÔNG
|
1
|
Tham gia tập huấn nghiệp vụ
do Cục Kiểm soát TTHC - Văn phòng Chính phủ tổ chức
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
|
|
Theo thư mời của Văn phòng Chính phủ
|
2
|
Tổ chức tập huấn nghiệp vụ về
kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông và tiếp nhận xử lý phản
ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; Hệ thống Báo cáo
Chính phủ
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện, cấp xã
|
Kế hoạch
|
Theo Kế hoạch hoặc đề nghị của các đơn vị
|
3
|
Hướng dẫn nghiệp vụ, theo
dõi, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa
liên thông; các nhiệm vụ liên quan đến Cổng Dịch vụ công Quốc gia
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện, cấp xã
|
Công văn
|
Thường xuyên
|
III. NGHIỆP
VỤ THỰC HIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT TTHC, CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG
|
1
|
Cập nhật, xây dựng dự thảo
Quyết định công bố TTHC, danh mục TTHC trình Chủ tịch UBND tỉnh theo quy định
|
Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh
|
Văn phòng
|
Quyết định
|
Thường xuyên
|
2
|
Cập nhật, đăng tải thông tin
TTHC đã được công bố vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC
|
Văn phòng
|
|
TTHC được công khai đầy đủ, rõ ràng
|
Thường xuyên
|
3
|
Kết nối, tích hợp dữ liệu
TTHC từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC để công khai trên Cổng/trang thông tin
điện tử của đơn vị và Cổng Dịch vụ công của tỉnh đối với các TTHC thuộc phạm
vi chức năng quản lý của ngành trên địa bàn tỉnh
|
Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh
|
Văn phòng
|
TTHC được kết nối
|
Thường xuyên
|
4
|
Niêm yết, công khai TTHC tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh, nơi
tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
TTHC được niêm yết, công khai đầy đủ, rõ ràng
|
Thường xuyên
|
5
|
Thực hiện giải quyết TTHC đã
được công bố theo quy định tại các Điều 18, Điều 20 Nghị định số
63/2010/NĐ-CP; Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và Nghị định số 45/2020/NĐ-CP
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Các cơ quan, đơn vị có liên quan
|
TTHC được thực hiện đúng theo quy định
|
Thường xuyên
|
6
|
Nhập, số hóa tất cả hồ sơ nhận
giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức lên Cổng dịch vụ công của tỉnh; phần mềm
giải quyết TTHC chuyên ngành
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng, Sở Thông tin và Truyền thông
|
|
Thường xuyên
|
7
|
Rà soát quy định, TTHC theo Kế
hoạch
|
Sở, ban, ngành tỉnh
|
Văn phòng và UBND cấp huyện
|
Quyết định và Báo cáo
|
Theo Kế hoạch
|
8
|
Tập trung thực hiện có hiệu quả
Kế hoạch rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước
giai đoạn 2022 - 2025 trên địa bàn tỉnh Tiền Giang (Quyết định số 3042/QĐ-
UBND ngày 01/11/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh)
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng và các cơ quan, đơn vị có liên quan
|
Quyết định và Báo cáo
|
Theo Kế hoạch
|
9
|
Tập trung đẩy mạnh cải cách
TTHC và thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ theo Kế hoạch hành động số
358/KH-UBND ngày 18/11/2022 của UBND tỉnh (Nghị quyết số 131/NQ-CP ngày
06/10/2022 của Chính phủ)
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng và các cơ quan, đơn vị có liên quan
|
|
Theo Kế hoạch
|
10
|
Thực hiện đánh giá việc giải
quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
|
Theo Kế hoạch
|
11
|
Xây dựng, cập nhật bộ hồ sơ mẫu,
video hướng dẫn và công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm
soát TTHC tỉnh, Bộ phận Một cửa theo hướng dẫn tại khoản 2, 3, Điều 5 của
Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
Hồ sơ mẫu
|
Thường xuyên
|
12
|
Tiếp tục triển khai thực hiện
TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan Trung ương được tổ chức theo
ngành dọc đóng tại địa phương đưa ra tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành
chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh, Bộ phận Một cửa các cấp
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
|
Theo Kế hoạch
|
13
|
Đẩy mạnh việc tích hợp, cung
cấp dịch vụ công trực tuyến, nhất là dịch vụ công trực tuyến toàn trình;
thanh toán trực tuyến cho cá nhân, tổ chức tiến tới không dùng tiền mặt tại Bộ
phận Một cửa các cấp; tăng cường hướng dẫn tạo tài khoản cho công dân trên Cổng
Dịch vụ công quốc gia
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng, Sở Thông tin và Truyền thông
|
|
Thường xuyên
|
14
|
Tập trung thực hiện có hiệu
quả Đề án đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC
trên địa bàn tỉnh theo Kế hoạch số 155/KH-UBND ngày 17/6/2021
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng, Sở Thông tin và Truyền thông
|
|
Theo Kế hoạch
|
15
|
Triển khai các nội dung, hệ
thống có liên quan đến Cổng dịch vụ công Quốc gia về giải quyết TTHC.
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Công văn
|
Theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ, bộ ngành liên quan
|
IV. TIẾP
NHẬN VÀ XỬ LÝ PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VỀ QUY ĐỊNH, TTHC
|
1
|
Đôn đốc, kiểm tra và báo cáo
kịp thời UBND, Chủ tịch UBND tỉnh biện pháp cần thiết để chấn chỉnh kỷ luật
hành chính trong việc xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức
|
Văn phòng
|
Đơn vị có liên quan
|
Công văn
|
Thường xuyên
|
2
|
Niêm yết, công khai và thực
hiện việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về
quy định, TTHC
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
Công khai theo đúng mẫu hướng dẫn
|
Thường xuyên
|
3
|
Triển khai, thiết lập Hệ thống
thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Công văn
|
Theo hướng dẫn
|
V. CÔNG
TÁC THÔNG TIN, TUYÊN TRUYỀN VỀ HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT TTHC, CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT
CỬA LIÊN THÔNG VÀ KẾT QUẢ TIẾP NHẬN, XỬ LÝ PHẢN ÁNH KIẾN NGHỊ VỀ QUY ĐỊNH,
TTHC
|
1
|
Duy trì chuyên mục "Cải
cách TTHC" trên Cổng/trang thông tin điện tử các cơ quan, đơn vị;
Báo Ấp Bắc, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện
|
Chương trình hoặc Kế hoạch của cơ quan, đơn vị chức năng
|
Thường xuyên
|
2
|
Phối hợp đưa thông tin nội
dung cụ thể của TTHC đã được công bố lên trên Báo, Đài (ưu tiên những thủ
tục người dân, doanh nghiệp thường xuyên thực hiện)
|
Văn phòng
|
Báo Ấp Bắc, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh
|
Đảm bảo công khai, minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân thực hiện
TTHC
|
Thường xuyên
|
3
|
Tuyên truyền về tiếp nhận hồ
sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích; qua dịch vụ
công trực tuyến; qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia
|
Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
|
Thường xuyên
|
VI. CÔNG
TÁC KHÁC
|
1
|
Báo cáo công tác kiểm soát TTHC,
triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường
điện tử định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ, Văn phòng
Chính phủ, Chủ tịch UBND tỉnh
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện
|
Báo cáo
|
Định kỳ hoặc đột xuất
|
2
|
Kiểm tra công tác kiểm soát
TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp
huyện, cấp xã
|
Văn phòng
|
Sở Nội vụ và các đơn vị liên quan
|
Báo cáo
|
Theo Kế hoạch kiểm tra
|
3
|
Kiểm tra việc thực hiện Quyết
định số 2191/QĐ-UBND ngày 24/8/2015 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về ban
hành Kế hoạch triển khai thực hiện Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10/6/2015 của Thủ
tướng Chính phủ
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Báo cáo
|
Theo Kế hoạch kiểm tra
|
4
|
Tổ chức đi học tập, trao đổi
kinh nghiệm về cải cách TTHC, kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên
thông
|
Văn phòng
|
Các đơn vị liên quan
|
Báo cáo
|
Theo Kế hoạch
|
5
|
Xây dựng Chương trình, Kế hoạch
kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2024
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
|
Quyết định, Kế hoạch
|
Tháng 01/2024
|
6
|
Giám sát, đôn đốc việc tiếp
nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và
Kiểm soát TTHC tỉnh
|
Văn phòng
|
Sở, ban, ngành tỉnh
|
|
Thường xuyên
|
Kinh phí đảm bảo cho việc thực
hiện các nhiệm vụ kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông của cấp
nào do ngân sách cấp đó đảm bảo và được sử dụng từ nguồn kinh phí giao không thực
hiện tự chủ của đơn vị.
Quá trình thực hiện Kế hoạch, nếu
phát sinh vấn đề khó khăn, vướng mắc, các cơ quan, đơn vị báo cáo Ủy ban nhân
dân tỉnh (qua Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tổng hợp) xem xét, giải quyết./.