Quyết định 2735/QĐ-UBND năm 2020 về quy trình xử lý công việc thuộc Phòng Quản lý đô thị quận trong phạm vi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩN TCVN ISO 9001:2015 do Ủy ban nhân dân quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh ban hành

ỦY BAN NHÂN DÂN
QUẬN BÌNH TÂN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2735/QĐ-UBND

Bình Tân, ngày 02 tháng 6 năm 2020

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Thường trực Quận ủy;
- Thường trực HĐND quận;
- UBND quận: CT, các PCT;
- Ban Chỉ đạo ISO quận;
- Ủy ban MTTQVN quận và các Tổ chức CT-XH quận;
- Khối Nội chính quận;
- VP HĐND và UBND quận: CVP, các PCVP;
- Các CQCM, ĐVSN thuộc quận;
- UBND 10 phường;
- Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận Bình Tân;
- Tổ tin học (để đăng Website);
- Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả quận (để niêm yết);
- Công ty TNHH Tư vấn quản lý IMS;
- Lưu: VT, NV.

CHỦ TỊCH




Lê Văn Thinh

STT

Tên quy trình nội bộ

Mã quy trình

I. Lĩnh vực Đường bộ

1

Cấp giấy phép thi công xây dựng công trình thiết yếu trong phạm vi bảo vệ kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ

QT-QLĐT-8.1

2

Chấp thuận xây dựng cùng thời điểm với cấp phép thi công xây dựng công trình thiết yếu trong phạm vi bảo vệ kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ

QT-QLĐT-8.2

3

Chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu trong phạm vi bảo vệ kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ

QT-QLĐT-8.3

4

Gia hạn chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu trong phạm vi bảo vệ kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ

QT-QLĐT-8.4

II. Lĩnh vực hạ tầng kỹ thuật

5

Cấp phép chặt hạ, dịch chuyển cây xanh đô thị

QT-QLĐT-8.5

III. Quy trình xử lý công việc thông thường

6

Cung cấp thông tin quy hoạch

QT-QLĐT-8.6

STT

Tên hồ sơ

Số lượng

Ghi chú

01

Đơn đề nghị cấp giấy phép thi công công trình (theo mẫu)

01

Bản chính

02

Văn bản chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu của cơ quan quản lý đường bộ có thẩm quyền.

01

Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu (Đối với Văn bản chấp thuận của cơ quan quản lý có sử dụng hệ thống văn bản điện tử liên thông thì chỉ cần bản sao)

03

Bản thiết kế bản vẽ thi công, trong đó có biện pháp tổ chức thi công bảo đảm an toàn giao thông đã được phê duyệt theo quy định. Bản vẽ thiết kế bao gồm các thành phần như sau: bình đồ, trắc dọc, trắc ngang, vị trí đoạn tuyến có xây dựng công trình, thể hiện đầy đủ tọa độ, cao độ theo hệ tọa độ chuẩn Quốc gia. Các bản vẽ phải thể hiện đầy đủ vị trí các công trình hiện hữu nằm trong khu vực xây dựng công trình và khu vực ảnh hưởng bởi việc xây dựng công trình, trong đó thành phần hồ sơ đính kèm theo các tập tin định dạng *.dwg và *.pdf hoặc tương tự nhằm phục vụ cập nhật dữ liệu (các tập tin không bắt buộc phải có trong thành phần hồ sơ)

*Đối với các công trình có quy mô nhỏ như: gắn đồng hồ nước riêng lẻ của tổ chức, cá nhân, hồ sơ đấu nối thoát nước vào hệ thống chung của tổ chức, cá nhân: Thành phần hồ sơ thiết kế không bao gồm trắc dọc, trắc ngang, tọa độ, cao độ tuyệt đối.

02

Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu

ỦY BAN NHÂN DÂN
QUẬN BÌNH TÂN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2735/QĐ-UBND

Bình Tân, ngày 02 tháng 6 năm 2020

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Thường trực Quận ủy;
- Thường trực HĐND quận;
- UBND quận: CT, các PCT;
- Ban Chỉ đạo ISO quận;
- Ủy ban MTTQVN quận và các Tổ chức CT-XH quận;
- Khối Nội chính quận;
- VP HĐND và UBND quận: CVP, các PCVP;
- Các CQCM, ĐVSN thuộc quận;
- UBND 10 phường;
- Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận Bình Tân;
- Tổ tin học (để đăng Website);
- Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả quận (để niêm yết);
- Công ty TNHH Tư vấn quản lý IMS;
- Lưu: VT, NV.

CHỦ TỊCH




Lê Văn Thinh

STT

Tên quy trình nội bộ

Mã quy trình

I. Lĩnh vực Đường bộ

1

Cấp giấy phép thi công xây dựng công trình thiết yếu trong phạm vi bảo vệ kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ

QT-QLĐT-8.1

2

Chấp thuận xây dựng cùng thời điểm với cấp phép thi công xây dựng công trình thiết yếu trong phạm vi bảo vệ kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ

QT-QLĐT-8.2

3

Chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu trong phạm vi bảo vệ kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ

QT-QLĐT-8.3

4

Gia hạn chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu trong phạm vi bảo vệ kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ

QT-QLĐT-8.4

II. Lĩnh vực hạ tầng kỹ thuật

5

Cấp phép chặt hạ, dịch chuyển cây xanh đô thị

QT-QLĐT-8.5

III. Quy trình xử lý công việc thông thường

6

Cung cấp thông tin quy hoạch

QT-QLĐT-8.6

STT

Tên hồ sơ

Số lượng

Ghi chú

01

Đơn đề nghị cấp giấy phép thi công công trình (theo mẫu)

01

Bản chính

02

Văn bản chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu của cơ quan quản lý đường bộ có thẩm quyền.

01

Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu (Đối với Văn bản chấp thuận của cơ quan quản lý có sử dụng hệ thống văn bản điện tử liên thông thì chỉ cần bản sao)

03

Bản thiết kế bản vẽ thi công, trong đó có biện pháp tổ chức thi công bảo đảm an toàn giao thông đã được phê duyệt theo quy định. Bản vẽ thiết kế bao gồm các thành phần như sau: bình đồ, trắc dọc, trắc ngang, vị trí đoạn tuyến có xây dựng công trình, thể hiện đầy đủ tọa độ, cao độ theo hệ tọa độ chuẩn Quốc gia. Các bản vẽ phải thể hiện đầy đủ vị trí các công trình hiện hữu nằm trong khu vực xây dựng công trình và khu vực ảnh hưởng bởi việc xây dựng công trình, trong đó thành phần hồ sơ đính kèm theo các tập tin định dạng *.dwg và *.pdf hoặc tương tự nhằm phục vụ cập nhật dữ liệu (các tập tin không bắt buộc phải có trong thành phần hồ sơ)

*Đối với các công trình có quy mô nhỏ như: gắn đồng hồ nước riêng lẻ của tổ chức, cá nhân, hồ sơ đấu nối thoát nước vào hệ thống chung của tổ chức, cá nhân: Thành phần hồ sơ thiết kế không bao gồm trắc dọc, trắc ngang, tọa độ, cao độ tuyệt đối.

02

Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Thời gian xử lý

Lệ phí

Bộ phận Một cửa - Ủy ban nhân dân quận

07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Không

Bước công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm

Thời gian

Hồ sơ/Biểu mẫu

Diễn giải

B1

Nộp hồ sơ

Tổ chức, đơn vị

Giờ hành chính

Theo Mục I

- Chuẩn bị thành phần hồ sơ theo mục I.

- Nộp hồ sơ tại Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Kiểm tra hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

- BM 01

- BM 02

- BM03

- Theo Mục I

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; trao cho người nộp hồ sơ theo BM 01; thực hiện tiếp bước B2.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ: Hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và ghi rõ lý do theo BM 02.

- Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ theo BM 03.

B2

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

0,5 ngày làm việc

Theo Mục I

- Tiếp nhận hồ sơ theo quy định thành phần hồ sơ.

- Chuyển giao hồ sơ đến phòng quản lý đô thị.

B3

Phân công xử lý

Phòng quản lý đô thị

0,5 ngày làm việc (02 giờ)

Theo Mục I

Phòng quản lý đô thị tiếp nhận hồ sơ từ Bộ phận một cửa và phân công chuyên viên thụ lý hồ sơ.

B4

Đề xuất kết quả giải quyết TTHC

Chuyên viên thụ lý

03 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình:

+ Tờ trình của chuyên viên

+ Dự thảo Giấy phép hoặc Văn bản trả lời từ chối cấp phép

- Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến hành xem xét, tổng hợp và đề xuất kết quả giải quyết hồ sơ:

+ Nếu hồ sơ đạt: soạn Tờ trình, dự thảo Văn bản chấp thuận, dự thảo Giấy phép.

+ Nếu hồ sơ không đạt: dự thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý do.

- Trình Lãnh đạo Phòng xem xét.

- Tham mưu thực hiện Thư xin lỗi trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức đến ngày hẹn trả kết quả mà chưa có kết quả giải quyết. Thư xin lỗi phải được thực hiện chậm nhất là ngày hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức theo quy định tại Quyết định số 5157/QĐ-UBND ngày 30/9/2016 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố

B5

Xem xét, trình ký

Lãnh đạo Phòng

1,5 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Dự thảo Giấy phép hoặc Văn bản trả lời từ chối cấp phép

- Lãnh đạo phòng xem xét hồ sơ ký Tờ trình và ký nháy Giấy phép hoặc ký nháy Văn bản từ chối.

- Chuyển trình Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận duyệt ký.

B6

Duyệt ký

Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận

01 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Giấy phép hoặc Văn bản trả lời từ chối cấp phép

- Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận xem xét hồ sơ ký duyệt Giấy phép hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Văn thư Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận

B7

Ban hành văn bản

Văn thư Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận

0,5 ngày làm việc

Giấy phép hoặc Văn bản trả lời từ chối cấp phép

- Lấy số, vào sổ, đóng dấu Giấy phép hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

B8

Trả kết quả, lưu hồ sơ, thống kê và theo dõi

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Theo Giấy hẹn

Giấy phép hoặc Văn bản trả lời từ chối cấp phép

- Trả kết quả cho tổ chức, đơn vị.

- Thống kê, theo dõi lưu trữ hồ sơ theo quy định.

STT

Tên biểu mẫu/ hồ sơ

Nơi lưu trữ chính

Thời gian lưu hiện hành

1

Mẫu Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

2

Mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

3

Mẫu Phiếu từ chối giải quyết tiếp nhận hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

4

Đơn đề nghị cấp giấy phép thi công công trình

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

5

Các hồ sơ khác theo văn bản pháp quy hiện hành

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

UBND QUẬN BÌNH TÂN
BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: ......./TNHS

Bình Tân, ngày ... tháng ... năm .........

TÊN CƠ QUAN

THỜI GIAN GIAO, NHẬN HỒ SƠ

(Tổng thời gian giải quyết 07 ngày - 07 ngày bổ túc)

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

(Trước hạn/ Đúng hạn/ Quá hạn)

GHI CHÚ

1. Giao:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

2. Nhận:

VT - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT-P.QLĐT quận

2. Nhận:

TL - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

TL - P.QLĐT quận

2. Nhận:

LĐ - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

03 ngày

03 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ - P.QLĐT quận

2. Nhận:

VT - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

1.5 ngày

1.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ - UBND quận (Tổ tổng hợp)

2. Nhận:

VT - UBND quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

01 ngày

01 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT - UBND quận

2. Nhận:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

STT

Diễn giải sự không phù hợp phát sinh

(Ví dụ: trễ hạn, thất lạc-hư hỏng, nghiệp vụ)

Cách xử lý

Người xử lý
(ký và ghi rõ họ tên)

1

2

3

4

STT

Tên hồ sơ

Số lượng

Ghi chú

01

Đơn đề nghị chấp thuận xây dựng cùng thời điểm với cấp phép thi công xây dựng công trình thiết yếu (theo mẫu);

01

Bản chính

02

Bản thiết kế bản vẽ thi công, trong đó có biện pháp tổ chức thi công bảo đảm an toàn giao thông đã được phê duyệt theo quy định. Bản vẽ thiết kế bao gồm các thành phần như sau: bình đồ, trắc dọc, trắc ngang, vị trí đoạn tuyến có xây dựng công trình, thể hiện đầy đủ tọa độ, cao độ theo hệ tọa độ chuẩn Quốc gia. Các bản vẽ phải thể hiện đầy đủ vị trí các công trình hiện hữu nằm trong khu vực xây dựng công trình và khu vực ảnh hưởng bởi việc xây dựng công trình, trong đó thành phần hồ sơ đính kèm theo các tập tin định dạng *.dwg và *.pdf hoặc tương tự nhằm phục vụ cập nhật dữ liệu (các tập tin không bắt buộc phải có trong thành phần hồ sơ);

*Trường hợp công trình xây dựng trong phạm vi dải phân cách giữa đường bộ phải có thông tin về khoảng cách theo phương thẳng đứng từ công trình thiết yếu đến mặt đất, từ công trình đến mép ngoài dải phân cách giữa.

02

Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu

03

Trường hợp hồ sơ thiết kế là hồ sơ thiết kế kỹ thuật hoặc thiết kế bản vẽ thi công, đối với công trình xây lắp qua cầu, hầm hoặc các công trình đường bộ phức tạp khác, phải có Báo cáo kết quả thẩm tra thiết kế;

01

Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Thời gian xử lý

Lệ phí

Bộ phận Một cửa - Ủy ban nhân dân quận

10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Không

Bước công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm

Thời gian

Hồ sơ/Biểu mẫu

Diễn giải

B1

Nộp hồ sơ

Tổ chức, đơn vị

Giờ hành chính

Theo Mục I

- Chuẩn bị thành phần hồ sơ theo mục I.

- Nộp hồ sơ tại Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Kiểm tra hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

- BM 01

- BM 02

- BM 03

- Theo Mục I

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; trao cho người nộp hồ sơ theo BM 01; thực hiện tiếp bước B2.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ: Hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và ghi rõ lý do theo BM 02.

- Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ theo BM 03.

B2

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

0,25 ngày làm việc (02 giơ)

Theo Mục I

- Tiếp nhận hồ sơ theo quy định thành phần hồ sơ.

- Chuyển giao hồ sơ đến phòng quản lý đô thị.

B3

Phân công thụ lý hồ sơ

Phòng quản lý đô thị

0,25 ngày làm việc (02 giờ)

Theo Mục I

Phòng quản lý đô thị tiếp nhận hồ sơ từ Bộ phận một cửa và phân công chuyên viên thụ lý hồ sơ.

B4

Đề xuất kết quả giải quyết TTHC

Chuyên viên thụ lý

07 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình:

+ Tờ trình của chuyên viên

+ Dự thảo Văn bản chấp thuận, dự thảo Giấy phép hoặc Văn bản từ chối

- Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến hành xem xét, tổng hợp và đề xuất kết quả giải quyết hồ sơ:

+ Nếu hồ sơ đạt: soạn Tờ trình, dự thảo Văn bản chấp thuận, dự thảo Giấy phép.

+ Nếu hồ sơ không đạt: dự thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý do.

- Trình Lãnh đạo Phòng xem xét.

- Tham mưu thực hiện Thư xin lỗi trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức đến ngày hẹn trả kết quả mà chưa có kết quả giải quyết. Thư xin lỗi phải được thực hiện chậm nhất là ngày hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức theo quy định tại Quyết định số 5157/QĐ-UBND ngày 30/9/2016 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố

B5

Xem xét, trình ký

Lãnh đạo Phòng

01 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Dự thảo Văn bản chấp thuận, dự thảo Giấy phép hoặc Văn bản từ chối

- Lãnh đạo phòng xem xét hồ sơ ký Tờ trình và ký nháy Văn bản chấp thuận, ký nháy Giấy phép hoặc ký nháy Văn bản từ chối.

- Chuyển trình Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận duyệt ký.

B6

Duyệt ký

Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận

01 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Văn bản chấp thuận, Giấy phép hoặc Văn bản từ chối

- Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận Bình Tân xem xét hồ sơ ký duyệt Văn bản chấp thuận, Giấy phép hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Văn thư Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận

B7

Ban hành văn bản

Văn thư Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận

0,5 ngày làm việc

Văn bản chấp thuận, Giấy phép hoặc Văn bản từ chối

- Lấy số, vào sổ, đóng dấu Giấy phép hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

B8

Trả kết quả, lưu hồ sơ, thống kê và theo dõi

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Theo Giấy hẹn

Văn bản chấp thuận, Giấy phép hoặc Văn bản từ chối

- Trả kết quả cho tổ chức, đơn vị.

- Thống kê, theo dõi lưu trữ hồ sơ theo quy định.

STT

Tên biểu mẫu/ hồ sơ

Nơi lưu trữ chính

Thời gian lưu hiện hành

1

Mẫu Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

2

Mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

3

Mẫu Phiếu từ chối giải quyết tiếp nhận hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

4

Đơn đề nghị Chấp thuận xây dựng cùng thời điểm với cấp phép thi công xây dựng công trình thiết yếu

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

5

Các hồ sơ khác theo văn bản pháp quy hiện hành

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

UBND QUẬN BÌNH TÂN
BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: ......./TNHS

Bình Tân, ngày ... tháng ... năm .........

TÊN CƠ QUAN

THỜI GIAN GIAO, NHẬN HỒ SƠ

(Tổng thời gian giải quyết 07ngày - 10 ngày bổ túc)

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

(Trước hạn/ Đúng hạn/ Quá hạn)

GHI CHÚ

1. Giao:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

2. Nhận:

VT - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.25 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT-P.QLĐT quận

2. Nhận:

TL - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.25 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

TL - P.QLĐT quận

2. Nhận:

LĐ - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

07 ngày

07 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ - P.QLĐT quận

2. Nhận:

VT - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

01 ngày

01 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ - UBND quận (Tổ tổng hợp)

2. Nhận:

VT - UBND quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

01 ngày

01 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT - UBND quận

2. Nhận:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

STT

Diễn giải sự không phù hợp phát sinh

(Ví dụ: trễ hạn, thất lạc-hư hỏng, nghiệp vụ)

Cách xử lý

Người xử lý
(ký và ghi rõ họ tên)

1

2

3

4

STT

Tên hồ sơ

Số lượng

Ghi chú

01

Đơn đề nghị chấp thuận xây dựng công trình (theo mẫu)

01

Bản chính

02

Hồ sơ thiết kế, trong đó có bình đồ, trắc dọc, trắc ngang, vị trí đoạn tuyến có xây dựng công trình, thể hiện đầy đủ tọa độ (theo hệ VN 2000), cao độ (theo mốc cao độ Hòn Dấu). Bản vẽ phải thể hiện đầy đủ vị trí các công trình hiện hữu nằm trong khu vực xây dựng công trình và khu vực ảnh hưởng bởi việc xây dựng công trình có xác nhận của đơn vị quản lý công trình ngầm hiện hữu, trong đó thành phần hồ sơ đính kèm theo các tập tin định dạng *.dwg và *.pdf hoặc tương tự nhằm phục vụ cập nhật dữ liệu (các tập tin không bắt buộc phải có trong thành phần hồ sơ)

*Trường hợp công trình xây dựng trong phạm vi dải phân cách giữa đường bộ phải có thông tin về khoảng cách theo phương thẳng đứng từ công trình thiết yếu đến mặt đất, từ công trình đến mép ngoài dải phân cách giữa.

01

Bản chính

03

Trường hợp hồ sơ thiết kế là hồ sơ thiết kế kỹ thuật hoặc thiết kế bản vẽ thi công, đối với công trình xây lắp qua cầu, hầm hoặc các công trình đường bộ phức tạp khác, phải có Báo cáo kết quả thẩm tra thiết kế.

01

Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Thời gian xử lý

Lệ phí

Bộ phận Một cửa - Ủy ban nhân dân quận

07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Không

Bước công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm

Thời gian

Hồ sơ/Biểu mẫu

Diễn giải

B1

Nộp hồ sơ

Tổ chức, đơn vị

Giờ hành chính

Theo Mục I

- Chuẩn bị thành phần hồ sơ theo mục I.

- Nộp hồ sơ tại Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Kiểm tra hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

- BM 01

- BM 02

- BM 03

- Theo Mục I

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; trao cho người nộp hồ sơ theo BM 01; thực hiện tiếp bước B2.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ: Hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và ghi rõ lý do theo BM 02.

- Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ theo BM03.

B2

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

0,25 ngày làm việc (02 giờ)

Theo Mục I

- Tiếp nhận hồ sơ theo quy định thành phần hồ sơ.

- Chuyển giao hồ sơ đến phòng quản lý đô thị.

B3

Phân công thụ lý hồ sơ

Phòng quản lý đô thị

0,25 ngày làm việc (02 giơ)

Theo Mục I

Phòng quản lý đô thị tiếp nhận hồ sơ từ Bộ phận một cửa và phân công chuyên viên thụ lý hồ sơ.

B4

Đề xuất kết quả giải quyết TTHC

Chuyên viên thụ lý

4,5 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình:

+ Tờ trình của chuyên viên

+ Dự thảo Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối

- Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến hành xem xét, tổng hợp và đề xuất kết quả giải quyết hồ sơ:

+ Nếu hồ sơ đạt: soạn Tờ trình, dự thảo Văn bản chấp thuận.

+ Nếu hồ sơ không đạt: dự thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý do.

- Trình Lãnh đạo Phòng xem xét.

- Tham mưu thực hiện Thư xin lỗi trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức đến ngày hẹn trả kết quả mà chưa có kết quả giải quyết. Thư xin lỗi phải được thực hiện chậm nhất là ngày hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức theo quy định tại Quyết định số 5157/QĐ-UBND ngày 30/9/2016 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố

B5

Xem xét, trình ký

Lãnh đạo Phòng

0,5 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Dự thảo Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối

- Lãnh đạo phòng xem xét hồ sơ ký Tờ trình và ký nháy Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển trình Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận duyệt ký.

B6

Duyệt ký

Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận

01 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối

- Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận xem xét hồ sơ ký duyệt Văn bản chấp thuận, hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Văn thư Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận.

B7

Ban hành văn bản

Văn thư Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận

0,5 ngày làm việc

Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối

- Lấy số, vào sổ, đóng dấu Giấy phép hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

B8

Trả kết quả, lưu hồ sơ, thống kê và theo dõi

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận Bình Tân

Theo Giấy hẹn

Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối

- Trả kết quả cho tổ chức, đơn vị.

- Thống kê, theo dõi lưu trữ hồ sơ theo quy định.

STT

Tên biểu mẫu/ hồ sơ

Nơi lưu trữ chính

Thời gian lưu hiện hành

1

Mẫu Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

2

Mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

3

Mẫu Phiếu từ chối giải quyết tiếp nhận hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

4

Đơn đề nghị cấp giấy phép thi công công trình

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

5

Các hồ sơ khác theo văn bản pháp quy hiện hành

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

UBND QUẬN BÌNH TÂN
BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: ......./TNHS

Bình Tân, ngày ... tháng ... năm .........

TÊN CƠ QUAN

THỜI GIAN GIAO, NHẬN HỒ SƠ

(Tổng thời gian giải quyết 07 ngày - 07 ngày bổ túc)

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

(Trước hạn/ Đúng hạn/ Quá hạn)

GHI CHÚ

1. Giao:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

2. Nhận:

VT - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.25 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT-P.QLĐT quận

2. Nhận:

TL - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.25 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

TL - P.QLĐT quận

2. Nhận:

LĐ - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

4.5 ngày

4.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ - P.QLĐT quận

2. Nhận:

VT - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.5 ngày

0.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ - UBND quận (Tổ tổng hợp)

2. Nhận:

VT - UBND quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

01 ngày

01 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT - UBND quận

2. Nhận:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

STT

Diễn giải sự không phù hợp phát sinh

(Ví dụ: trễ hạn, thất lạc-hư hỏng, nghiệp vụ)

Cách xử lý

Người xử lý (ký và ghi rõ họ tên)

1

2

3

4

STT

Tên hồ sơ

Số lượng

Ghi chú

01

Đơn đề nghị gia hạn chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu (theo mẫu);

01

Bản chính

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Thời gian xử lý

Lệ phí

Bộ phận Một cửa - Ủy ban nhân dân quận

05 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Không

Bước công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm

Thời gian

Hồ sơ/Biểu mẫu

Diễn giải

B1

Nộp hồ sơ

Tổ chức, đơn vị

Giờ hành chính

Theo Mục I

- Chuẩn bị thành phần hồ sơ theo mục I.

- Nộp hồ sơ tại Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Kiểm tra hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

- BM 01

- BM02

- BM 03

- Theo Mục I

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; trao cho người nộp hồ sơ theo BM 01; thực hiện tiếp bước B2.

Hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; trao cho người nộp hồ sơ theo BM 01; thực hiện tiếp bước B2.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ: Hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và ghi rõ lý do theo BM 02.

- Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ theo BM 03.

B2

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

0,25 ngày làm việc (02 giờ)

Theo Mục I

- Tiếp nhận hồ sơ theo quy định thành phần hồ sơ.

- Chuyển giao hồ sơ đến phòng quản lý đô thị.

B3

Phân công thụ lý hồ sơ

Phòng quản lý đô thị

0,25 ngày làm việc (02 giờ)

Theo Mục I

Phòng quản lý đô thị tiếp nhận hồ sơ từ Bộ phận một cửa và phân công chuyên viên thụ lý hồ sơ.

B4

Đề xuất kết quả giải quyết TTHC

Chuyên viên thụ lý

2,5 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình:

+ Tờ trình của chuyên viên

+ Dự thảo Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối

- Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến hành xem xét, tổng hợp và đề xuất kết quả giải quyết hồ sơ:

+ Nếu hồ sơ đạt: soạn Tờ trình, dự thảo Văn bản chấp thuận.

+ Nếu hồ sơ không đạt: dự thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý do.

- Trình Lãnh đạo Phòng xem xét.

- Tham mưu thực hiện Thư xin lỗi trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức đến ngày hẹn trả kết quả mà chưa có kết quả giải quyết. Thư xin lỗi phải được thực hiện chậm nhất là ngày hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức theo quy định tại Quyết định số 5157/QĐ-UBND ngày 30/9/2016 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố

B5

Xem xét, trình ký

Lãnh đạo Phòng

0,5 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Dự thảo Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối

- Lãnh đạo phòng xem xét hồ sơ ký Tờ trình và ký nháy Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển trình Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận duyệt ký.

B6

Duyệt ký

Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận

01 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối

- Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận xem xét hồ sơ ký duyệt Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Văn thư Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận

B7

Ban hành văn bản

Văn thư Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận

0,5 ngày làm việc

Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối

- Lấy số, vào sổ, đóng dấu Giấy phép hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

B8

Trả kết quả, lưu hồ sơ, thống kê và theo dõi

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Theo Giấy hẹn

Văn bản chấp thuận hoặc Văn bản từ chối

- Trả kết quả cho tổ chức, đơn vị.

- Thống kê, theo dõi lưu trữ hồ sơ theo quy định.

STT

Tên biểu mẫu/ hồ sơ

Nơi lưu trữ chính

Thời gian lưu hiện hành

1

Mẫu Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

2

Mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

3

Mẫu Phiếu từ chối giải quyết tiếp nhận hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

4

Đơn đề nghị gia hạn chấp thuận xây dựng công trình thiết yếu

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

5

Các hồ sơ khác theo văn bản pháp quy hiện hành

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

UBND QUẬN BÌNH TÂN
BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: ......./TNHS

Bình Tân, ngày ... tháng ... năm .........

TÊN CƠ QUAN

THỜI GIAN GIAO, NHẬN HỒ SƠ

(Tổng thời gian giải quyết 05 ngày - 05 ngày bổ túc)

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

(Trước hạn/ Đúng hạn/ Quá hạn)

GHI CHÚ

1. Giao:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

2. Nhận:

VT - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.25 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT-P.QLĐT quận

2. Nhận:

TL - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.25 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

TL - P.QLĐT quận

2. Nhận:

LĐ - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

2.5 ngày

2.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ - P.QLĐT quận

2. Nhận:

VT - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.5 ngày

0.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ - UBND quận (Tổ tổng hợp)

2. Nhận:

VT - UBND quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

01 ngày

01 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT - UBND quận

2. Nhận:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

STT

Diễn giải sự không phù hợp phát sinh

(Ví dụ: trễ hạn, thất lạc-hư hỏng, nghiệp vụ)

Cách xử lý

Người xử lý (ký và ghi rõ họ tên)

1

2

3

4

STT

Tên hồ sơ

Số lượng

Ghi chú

01

Đơn đề nghị cấp phép chặt hạ, dịch chuyển cây xanh đô thị (theo mẫu);

01

Bản chính

02

- Bản vẽ thiết kế công trình có định vị cây xanh cần đốn hạ, di dời. Trường hợp không có bản vẽ thiết kế thì trong giấy đề nghị nêu rõ vị trí đốn hạ, di dời, kích thước, loại cây và lý do cần đốn hạ, di dời cây xanh.

- Ảnh chụp hiện trạng cây xanh cần đốn hạ, di dời.

02

Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Thời gian xử lý

Lệ phí

Bộ phận Một cửa - Ủy ban nhân dân quận

15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Không

Bước công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm

Thời gian

Hồ sơ/Biểu mẫu

Diễn giải

B1

Nộp hồ sơ

Tổ chức, đơn vị

Giờ hành chính

Theo Mục I

- Chuẩn bị thành phần hồ sơ theo mục I.

- Nộp hồ sơ tại Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Kiểm tra hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

- BM 01

- BM02

- BM 03

- Theo Mục I

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; trao cho người nộp hồ sơ theo BM 01; thực hiện tiếp bước B2.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ: Hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và ghi rõ lý do theo BM 02.

- Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ theo BM 03.

B2

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

0,25 ngày làm việc (02 giờ)

Theo Mục I

- Tiếp nhận hồ sơ theo quy định thành phần hồ sơ.

- Chuyển giao hồ sơ đến phòng quản lý đô thị.

B3

Phân công thụ lý hồ sơ

Phòng quản lý đô thị

0,25 ngày làm việc (02 giờ)

Theo Mục I

Phòng quản lý đô thị tiếp nhận hồ sơ từ Bộ phận một cửa và phân công chuyên viên thụ lý hồ sơ.

B4

Đề xuất kết quả giải quyết TTHC

Chuyên viên thụ lý

10 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình:

+ Tờ trình của chuyên viên

+ Dự thảo Giấy phép hoặc Văn bản từ chối

- Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến hành xem xét, tổng hợp và đề xuất kết quả giải quyết hồ sơ:

+ Nếu hồ sơ đạt: soạn Tờ trình, dự thảo Giấy phép.

+ Nếu hồ sơ không đạt: dự thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý do.

- Trình Lãnh đạo Phòng xem xét.

- Tham mưu thực hiện Thư xin lỗi trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức đến ngày hẹn trả kết quả mà chưa có kết quả giải quyết. Thư xin lỗi phải được thực hiện chậm nhất là ngày hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức theo quy định tại Quyết định số 5157/QĐ-UBND ngày 30/9/2016 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố

B5

Xem xét, trình ký

Lãnh đạo Phòng

02 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Dự thảo Giấy phép hoặc Văn bản từ chối

- Lãnh đạo phòng xem xét hồ sơ ký Tờ trình và ký nháy Giấy phép hoặc ký nháy Văn bản từ chối.

- Chuyển trình Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận duyệt ký.

B6

Duyệt ký

Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận

02 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Giấy phép hoặc Văn bản từ chối

- Lãnh đạo Ủy ban nhân dân quận Bình Tân xem xét hồ sơ ký duyệt Giấy phép hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Văn thư Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận

B7

Ban hành văn bản

Văn thư Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận

0,5 ngày làm việc

Giấy phép hoặc Văn bản từ chối

- Lấy số, vào sổ, đóng dấu Giấy phép hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

B8

Trả kết quả, lưu hồ sơ, thống kê và theo dõi

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Theo Giấy hẹn

Giấy phép hoặc Văn bản từ chối

- Trả kết quả cho tổ chức, đơn vị.

- Thống kê, theo dõi lưu trữ hồ sơ theo quy định.

STT

Tên biểu mẫu/ hồ sơ

Nơi lưu trữ chính

Thời gian lưu hiện hành

1

Mẫu Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

2

Mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

3

Mẫu Phiếu từ chối giải quyết tiếp nhận hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

4

Đơn đề nghị cấp phép chặt hạ, dịch chuyển cây xanh đô thị

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

5

Các hồ sơ khác theo văn bản pháp quy hiện hành

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

UBND QUẬN BÌNH TÂN
BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: ......./TNHS

Bình Tân, ngày ... tháng ... năm .........

TÊN CƠ QUAN

THỜI GIAN GIAO, NHẬN HỒ SƠ

(Tổng thời gian giải quyết 15 ngày - 15 ngày bổ túc)

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

(Trước hạn/ Đúng hạn/ Quá hạn)

GHI CHÚ

1. Giao:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

2. Nhận:

VT - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.25 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT-P.QLĐT quận

2. Nhận:

TL - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.25 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

TL - P.QLĐT quận

2. Nhận:

LĐ - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

10 ngày

10 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ - P.QLĐT quận

2. Nhận:

VT - P.QLĐT quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

02 ngày

02 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ - UBND quận (Tổ tổng hợp)

2. Nhận:

VT - UBND quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

02 ngày

02 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT - UBND quận

2. Nhận:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0.5 ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

STT

Diễn giải sự không phù hợp phát sinh

(Ví dụ: trễ hạn, thất lạc-hư hỏng, nghiệp vụ)

Cách xử lý

Người xử lý
(ký và ghi rõ họ tên)

1

2

3

4

STT

Tên hồ sơ

Số lượng

Ghi chú

01

Giấy đề nghị cung cấp Giấy thông tin quy hoạch (theo mẫu)

01

Bản chính

02

Sơ đồ vị trí của khu vực hoặc lô đất xác định bằng Bản đồ hiện trạng vị trí tỷ lệ 1/500 do các cơ quan có tư cách pháp nhân thực hiện hoặc Bản sao y chứng thực Giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất (có bảng kê tọa độ góc ranh theo tạo độ VN-2000), hoặc bản photo Giấy chứng nhận (cán bộ tiếp nhận đối chiếu và ký xác nhận vào bản photo).

01

Bản sao có chứng thực hoặc bản sao kèm theo bản chính để đối chiếu

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Thời gian xử lý

Lệ phí

Bộ phận Một cửa - Ủy ban nhân dân quận

03 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

Không

Bước công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm

Thời gian

Hồ sơ/Biểu mẫu

Diễn giải

B1

Nộp hồ sơ

Tổ chức, đơn vị

Giờ hành chính

Theo Mục I

- Chuẩn bị thành phần hồ sơ theo mục I.

- Nộp hồ sơ tại Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Kiểm tra hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

- BM 01

- BM 02

- BM 03

- Theo Mục I

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; trao cho người nộp hồ sơ theo BM 01; thực hiện tiếp bước B2.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ: Hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ và ghi rõ lý do theo BM 02.

- Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ theo BM 03.

B2

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

0,5 ngày làm việc

Theo Mục I

- Tiếp nhận hồ sơ theo quy định thành phần hồ sơ.

- Chuyển giao hồ sơ đến Chuyên viên Phòng quản lý đô thị; in danh sách gửi Văn thư phòng.

B3

Đề xuất kết quả giải quyết TTHC

Chuyên viên thụ lý

01 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình:

+ Tờ trình của chuyên viên

+ Dự thảo Giấy thông tin quy hoạch hoặc Văn bản từ chối

- Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến hành xem xét, tổng hợp và đề xuất kết quả giải quyết hồ sơ:

+ Nếu hồ sơ đạt: soạn Tờ trình, dự thảo Giấy thông tin quy hoạch.

+ Nếu hồ sơ không đạt: dự thảo Văn bản từ chối, nêu rõ lý do.

- Trình Lãnh đạo Phòng xem xét.

- Tham mưu thực hiện Thư xin lỗi trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức đến ngày hẹn trả kết quả mà chưa có kết quả giải quyết. Thư xin lỗi phải được thực hiện chậm nhất là ngày hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức theo quy định tại Quyết định số 5157/QĐ-UBND ngày 30/9/2016 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố

B4

Duyệt ký

Lãnh đạo Phòng

01 ngày làm việc

- Theo Mục I

- Hồ sơ trình

- Giấy thông tin quy hoạch hoặc Văn bản từ chối

- Lãnh đạo Phòng xem xét hồ sơ ký duyệt Giấy thông tin quy hoạch hoặc văn bản từ chối.

Chuyển hồ sơ cho Văn thư phòng

B5

Ban hành văn bản

Văn thư Phòng Quản lý đô thị

0,5 ngày làm việc

Giấy thông tin quy hoạch hoặc Văn bản bản từ chối

- Lấy số, vào sổ, đóng dấu Giấy thông tin quy hoạch hoặc Văn bản từ chối.

- Chuyển hồ sơ cho Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

B6

Trả kết quả, lưu hồ sơ, thống kê và theo dõi

Bộ phận một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Theo Giấy hẹn

Giấy phép hoặc Văn bản trả lời từ chối cấp phép

- Trả kết quả cho tổ chức, đơn vị.

- Thống kê, theo dõi lưu trữ hồ sơ theo quy định.

STT

Tên biểu mẫu/ hồ sơ

Nơi lưu trữ chính

Thời gian lưu hiện hành

1

Mẫu Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

2

Mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

3

Mẫu Phiếu từ chối giải quyết tiếp nhận hồ sơ

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

4

Đơn đề nghị cung cấp Giấy thông tin quy hoạch

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

5

Tờ trình

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

6

Sơ đồ nền

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

7

Sơ đồ vị trí của khu vực hoặc lô đất xác định bằng Bản đồ hiện trạng vị trí tỷ lệ 1/500 do các cơ quan có tư cách pháp nhân thực hiện hoặc Bản sao y chứng thực Giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất (có bảng kê tọa độ góc ranh theo tạo độ VN-2000), hoặc bản photo Giấy chứng nhận (cán bộ tiếp nhận đổi chiếu và ký xác nhận vào bản photo).

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

8

Các hồ sơ khác theo văn bản pháp quy hiện hành

Phòng Quản lý đô thị

01 năm

UBND QUẬN BÌNH TÂN
BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: ......./TNHS

Bình Tân, ngày ... tháng ... năm .........

TÊN CƠ QUAN

THỜI GIAN GIAO, NHẬN HỒ SƠ

(Tổng thời gian giải quyết 03 ngày làm việc)

THỜI GIAN CHUẨN

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

(Trước hạn/ Đúng hạn/ Quá hạn)

GHI CHÚ

1. Giao:

Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

2. Nhận: Công chức tiếp tiếp nhận hồ sơ chuyển trực tiếp cán bộ thụ lý và in danh sách chuyển văn thư phòng

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0,5 ngày

... ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

CV-TL (P.QLĐT)

2. Nhận:

LĐ (P.QLĐT)

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

01 ngày

... ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

LĐ (P.QLĐT)

2. Nhận:

Văn thư (P.QLĐT)

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

01 ngày

.... ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao: Văn thư (P.QLĐT)

2. Nhận: Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

0,5 ngày

... ngày

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

STT

Diễn giải sự không phù hợp phát sinh

(Ví dụ: trễ hạn, thất lạc-hư hỏng, nghiệp vụ)

Cách xử lý

Người xử lý
(ký và ghi rõ họ tên)

1

2

3

4