Quyết định 2734/QĐ-UBND năm 2020 về quy trình xử lý công việc thuộc Phòng Y tế quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh trong phạm vi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015

ỦY BAN NHÂN DÂN
QUẬN BÌNH TÂN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2734/QĐ-UBND

Bình Tân, ngày 02 tháng 6 năm 2020

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Thường trực Quận ủy;
- Thường trực HĐND quận;
- UBND quận: CT, các PCT;
- Ban Chỉ đạo ISO quận;
- Ủy ban MTTQVN quận và các Tổ chức CT-XH quận;
- Khối Nội chính quận;
- VP HĐND và UBND quận: CVP, các PCVP;
- Các CQCM, ĐVSN thuộc quận;
- UBND 10 phường;
- Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận Bình Tân;
- Tổ tin học (để đăng Website);
- Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả quận (để niêm yết);
- Công ty TNHH Tư vấn quản lý IMS;
- Lưu: VT, NV.

CHỦ TỊCH




Lê Văn Thinh

STT

Tên quy trình nội bộ

Mã quy trình

I. Lĩnh vực An toàn thực phẩm

1

Cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống

QT-YT-12.1

STT

Tên hồ sơ

Số lượng

Ghi chú

01

Đơn đề nghị cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm (theo Mẫu 01, Phụ lục 1 Nghị định 155/2018/NĐ CP).

01

Bản chính

02

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh có đăng ký ngành nghề kinh doanh dịch vụ ăn uống (bản sao hoặc có xác nhận của cơ sở).

01

Bản sao

03

Bản thuyết minh về cơ sở vật chất, trang thiết bị, dụng cụ bảo đảm điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

01

Bản chính

04

Bản sao kết quả khám sức khoẻ của chủ cơ sở và người trực tiếp chế biến, kinh doanh dịch vụ ăn uống theo Thông tư số 14/TT-BYT.

01

Bản sao

05

Danh sách người sản xuất thực phẩm, kinh doanh dịch vụ ăn uống đã được tập huấn kiến thức an toàn thực phẩm có xác nhận của chủ cơ sở.

01

Bản chính

ỦY BAN NHÂN DÂN
QUẬN BÌNH TÂN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2734/QĐ-UBND

Bình Tân, ngày 02 tháng 6 năm 2020

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Thường trực Quận ủy;
- Thường trực HĐND quận;
- UBND quận: CT, các PCT;
- Ban Chỉ đạo ISO quận;
- Ủy ban MTTQVN quận và các Tổ chức CT-XH quận;
- Khối Nội chính quận;
- VP HĐND và UBND quận: CVP, các PCVP;
- Các CQCM, ĐVSN thuộc quận;
- UBND 10 phường;
- Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận Bình Tân;
- Tổ tin học (để đăng Website);
- Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả quận (để niêm yết);
- Công ty TNHH Tư vấn quản lý IMS;
- Lưu: VT, NV.

CHỦ TỊCH




Lê Văn Thinh

STT

Tên quy trình nội bộ

Mã quy trình

I. Lĩnh vực An toàn thực phẩm

1

Cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống

QT-YT-12.1

STT

Tên hồ sơ

Số lượng

Ghi chú

01

Đơn đề nghị cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm (theo Mẫu 01, Phụ lục 1 Nghị định 155/2018/NĐ CP).

01

Bản chính

02

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh có đăng ký ngành nghề kinh doanh dịch vụ ăn uống (bản sao hoặc có xác nhận của cơ sở).

01

Bản sao

03

Bản thuyết minh về cơ sở vật chất, trang thiết bị, dụng cụ bảo đảm điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

01

Bản chính

04

Bản sao kết quả khám sức khoẻ của chủ cơ sở và người trực tiếp chế biến, kinh doanh dịch vụ ăn uống theo Thông tư số 14/TT-BYT.

01

Bản sao

05

Danh sách người sản xuất thực phẩm, kinh doanh dịch vụ ăn uống đã được tập huấn kiến thức an toàn thực phẩm có xác nhận của chủ cơ sở.

01

Bản chính

Nơi tiếp nhận và trả kết quả

Thời gian xử lý

Lệ phí

Bộ phận Một cửa - Ủy ban nhân dân quận

Trong thời hạn 25 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ

- Thực hiện theo Thông tư số 279/2016/TT-BTC ngày 14/11/2016 của Bộ Tài chính ban hành quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí trong công tác an toàn vệ sinh thực phẩm, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2017

- Phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống:

+ Phục vụ dưới 200 suất ăn: 700.000 đồng/lần/cơ sở;

+ Phục vụ từ 200 suất ăn trở lên: 1.000.000 đồng/ lần/cơ sở.

Bước công việc

Nội dung công việc

Trách nhiệm

Thời gian

Hồ sơ/Biểu mẫu

Diễn giải

B1

Nộp hồ sơ

Tổ chức, cá nhân

Giờ hành chính

Theo mục 5.2

Thành phần hồ sơ theo mục 5.2

Kiểm tra hồ sơ

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - hoặc nộp hồ sơ qua mạng và dịch vụ bưu chính.

BM 01

BM 02

BM 03

- Trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ: Lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả; trao cho người nộp hồ sơ theo BM 01, thực hiện tiếp bước B2.

- Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc chưa hợp lệ: Hướng dẫn người nộp nội dung điều chỉnh, bổ sung rõ ràng, chính xác, đầy đủ theo BM 02.

- Trường hợp từ chối tiếp nhận hồ sơ: Lập Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ theo BM 03.

B2

Tiếp nhận hồ sơ

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả -

0,5 ngày làm việc

Theo mục 5.2, BM 01

Chuyển hồ sơ cho Phòng Y tế

B3

Phân công thụ lý hồ sơ

Lãnh đạo phòng Y tế

0,5 ngày làm việc

Theo mục 5.2, BM 01

Phòng Y tế tiếp nhận hồ sơ từ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; phân công chuyên viên thụ lý hồ sơ.

B4

Thẩm định hồ sơ, đề xuất kết quả giải quyết TTHC

Chuyên viên thụ lý hồ sơ - phòng Y tế

02 ngày làm việc

Theo mục 5.2, BM 01 Dự thảo lịch thẩm định/ văn bản yêu cầu bổ sung

- Chuyên viên thụ lý hồ sơ tiến hành xem xét, kiểm tra, thẩm định hồ sơ.

+ Trường hợp hồ sơ cần điều chỉnh, bổ sung: tham mưu văn bản yêu cầu điều chỉnh bổ sung

+ Trường hợp hồ sơ không có yêu cầu điều chỉnh, bổ sung: tham mưu Tờ trình dự thảo lịch thẩm định, và trình Lãnh đạo phòng dự thảo lịch thẩm định, danh sách, hồ sơ.

- Tham mưu thực hiện Thư xin lỗi trong trường hợp giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức đến ngày hẹn trả kết quả mà chưa có kết quả giải quyết. Thư xin lỗi phải được thực hiện chậm nhất là ngày hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức theo quy định tại Quyết định số 5157/QĐ-UBND ngày 30/9/2016 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố

B5

Xem xét, duyệt hồ sơ

Lãnh đạo phòng Y tế

01 ngày làm việc

Theo mục 5.2, BM 01 Dự thảo lịch thẩm định / văn bản yêu cầu bổ sung

Lãnh đạo Phòng xem xét:

- Hồ sơ đạt: duyệt dự thảo lịch thẩm định và trình xin ý kiến Lãnh đạo UBND quận.

- Hồ sơ cần điều chỉnh, bổ sung: trình văn bản yêu cầu điều chỉnh bổ sung gửi lãnh đạo quận.

B6

Ký duyệt

Lãnh đạo UBND quận

01 ngày làm việc

Theo mục I BM 01 Tờ trình kèm dự thảo lịch thẩm định

Lãnh đạo UBND quận:

- Hồ sơ đạt: xem xét và ký duyệt tờ trình dự kiến lịch thẩm định điều kiện thực tế tại cơ sở.

- Hồ sơ cần điều chỉnh, bổ sung: xem xét và ký duyệt văn bản yêu cầu điều chỉnh bổ sung, chuyển Bộ phận tiếp nhận thông báo cho người dân.

B7

Thẩm định thực tế tại cơ sở

Tổ thẩm định: Phòng Y tế, Trung tâm Y tế

13 ngày làm việc

Theo mục 5.2, BM 01 Biên bản thẩm định (theo mẫu ban hành kèm theo Nghị định 155/2018/NĐ-CP)

- Thông báo lịch thẩm định đến cơ sở.

- Đánh giá điều kiện thực tế của cơ sở, ghi đầy đủ, rõ ràng vào biên bản thẩm định

- Sau khi thẩm định, chuyển hồ sơ cho chuyên viên thụ lý ở B4.

- Đánh giá hồ sơ bổ sung của cơ sở đạt/không đạt vào Biên bản thẩm định và chuyển lại cho chuyên viên thụ lý ở B4 (Chuyên viên thẩm định - 01 ngày làm việc).

B8

Xử lý hồ sơ sau thẩm định

Chuyên viên thụ lý hồ sơ

02 ngày làm việc

Theo mục 5.2,  Tờ trình kết thúc hồ sơ BM 01 BM 05/ văn bản giám sát cơ sở

- Xem xét hồ sơ và trình Lãnh đạo phòng

+ Đối với hồ sơ thẩm định đạt: in Giấy chứng nhận (BM5)

+ Đối với hồ sơ thẩm định không đạt: tham mưu công văn gửi phường giám sát cơ sở

- Đối với hồ sơ thẩm định chờ hoàn thiện không quá 30 ngày: lưu hồ sơ chờ cơ sở bổ sung. Sau khi cơ sở bổ sung, chuyển lại hồ sơ cho chuyên viên thẩm định (tại B7).

B9

Xem xét, ký nháy

Lãnh đạo phòng Y tế

02 ngày làm việc

Theo mục 5.2, Tờ trình kết thúc hồ sơ BM 01 BM 05/văn bản giám sát cơ sở

Xem xét hồ sơ và ký nháy Giấy chứng nhận hoặc công văn giám sát trình Lãnh đạo UBND quận.

B10

Ký duyệt

Lãnh đạo UBND quận

02 ngày làm việc

Theo mục 5.2, Tờ trình kết thúc hồ sơ BM 01 BM 05/ văn bản giám sát cơ sở

Xem xét và ký duyệt Giấy chứng nhận hoặc công văn giám sát.

B11

Ban hành văn bản

Văn thư - UBND quận

01 ngày làm việc

Theo mục 5.2, BM 01 BM 05/ văn bản giám sát cơ sở

Kiểm tra, cho số, đóng dấu và chuyển hồ sơ/Giấy chứng nhận cho Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả (bao gồm hồ sơ yêu cầu điều chỉnh, bổ sung tại B4).

- Riêng hồ sơ không đạt: gửi Công văn giám sát cho phường qua đường bưu điện.

B12

Trả kết quả lưu hồ sơ, thống kê, theo dõi

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả - UBND quận

Theo Giấy hẹn

Kết quả giải quyết TTHC

- Trả kết quả cho cơ sở

- Thống kê và theo dõi

- Riêng đối với hồ sơ yêu cầu điều chỉnh, bổ sung tại B4, thông báo cơ sở nhận văn bản, lưu hồ sơ và chờ cơ sở bổ sung.

STT

Tên biểu mẫu/ hồ sơ

Nơi lưu trữ chính

Thời gian lưu hiện hành

1

Biên nhận hồ sơ (BM1)

Phòng Y tế quận

01 năm

2

Mẫu Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ Hồ sơ pháp lý liên quan (BM2)

Phòng Y tế quận

01 năm

3

Mẫu Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (BM3)

Phòng Y tế quận

01 năm

4

Đơn đề nghị cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm (BM4)

Phòng Y tế quận

01 năm

5

Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm (BM5)

Phòng Y tế quận

01 năm

6

Các hồ sơ pháp lý có liên quan (BM6)

Phòng Y tế quận

01 năm

7

Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ (BM7)

Phòng Y tế quận

01 năm

8

Mẫu phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (BM8)

Phòng Y tế quận

01 năm

UBND QUẬN BÌNH TÂN
BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ
TRẢ KẾT QUẢ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: …./TNHS

Bình Tân, ngày… tháng… năm....

TÊN CƠ QUAN

THỜI GIAN GIAO, NHẬN HỒ SƠ

THỜI GIAN CHUẨN

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ

GHI CHÚ

1. Giao:

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả quận

2. Nhận:

VT - P. Y tế quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

1 ngày làm việc

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT - P. Y tế quận

2. Nhận:

Chuyên viên thụ lý phòng Y tế

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

2 ngày làm việc

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

Chuyên viên thụ lý phòng Y tế

2. Nhận:

Lãnh đạo phòng Y tế

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

1 ngày làm việc

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

Lãnh đạo phòng Y tế

2. Nhận:

Lãnh đạo UBND quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

1 ngày làm việc

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

Tổ thẩm định ATTP

2. Nhận:

Cán bộ thụ lý phòng Y tế

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

13 ngày làm việc

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Trường hợp kết quả thẩm định tại cơ sở chưa đạt sẽ được cộng thêm 5 ngày làm việc và 30 ngày cơ sở khắc phục

Người giao

Người nhận

1. Giao:

Cán bộ thụ lý phòng Y tế

2. Nhận:

Lãnh đạo phòng Y tế

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

4 ngày làm việc

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

Lãnh đạo / Cán bộ thụ lý phòng Y tế

2. Nhận:

Lãnh đạo UBND quận / Chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND quận

.... giờ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

2 ngày làm việc

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

Lãnh đạo UBND quận

2. Nhận:

VT - Văn phòng HĐND và UBND quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

1/2 ngày làm việc

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

1. Giao:

VT - Văn phòng HĐND và UBND quận

2. Nhận:

Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả quận

.... giờ ... phút, ngày .... tháng .... năm ....

1/2 ngày làm việc

□ Trước hạn

□ Đúng hạn

□ Quá hạn

Người giao

Người nhận

STT

Diễn giải sự không phù hợp phát sinh

Cách xử lý

Người xử lý

(ký và ghi rõ họ tên)

1

2

3

4

5

UBND QUẬN BÌNH TÂN
PHÒNG NỘI VỤ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 926/TTr-NV

Bình Tân, ngày 26 tháng 5 năm 2020

Nơi nhận:
- Như trên;
- Lưu: VT.

KT. TRƯỞNG PHÒNG
PHÓ TRƯỞNG PHÒNG




Huỳnh Thị Thúy Lạc