Quyết định 2181/QĐ-UBND năm 2019 phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng

Số hiệu 2181/QĐ-UBND
Ngày ban hành 06/08/2019
Ngày có hiệu lực 06/08/2019
Loại văn bản Quyết định
Cơ quan ban hành Tỉnh Sóc Trăng
Người ký Ngô Hùng
Lĩnh vực Bộ máy hành chính

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH SÓC TRĂNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2181/QĐ-UBND

Sóc Trăng, ngày 06 tháng 8 năm 2019

 

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT CÁC QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH SÓC TRĂNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Xét đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tại Tờ trình số 33/TTr-STTTT ngày 30 tháng 7 năm 2019,

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 41 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng.

Điều 2. Giao Sở Thông tin và Truyền thông chịu trách nhiệm:

1. Chủ trì phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này.

2. Trên cơ sở nội dung quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này, tổ chức thực hiện việc xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại Phần mềm Một cửa điện tử đúng theo quy định của Chính phủ tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký và thay thế Quyết định số 1962/QĐ-UBND ngày 18/7/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng về việc phê duyệt các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc phê duyệt các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Sóc Trăng và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyêt định này./.

 


Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Cổng TTĐT tỉnh (đăng tải);
- Trung tâm phục vụ hành chính công;
- Phòng Kiểm soát TTHC;
- Lưu: HC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Ngô Hùng

 

QUY TRÌNH NỘI BỘ

GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số 2181/QĐ-UBND ngày 06 tháng 8 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)

Quy trình số 01

Thủ tục: Cấp Giấy phép bưu chính

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)

DNTC

Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)

Hồ sơ hoàn thiện theo quy định

Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết:

- Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp:

+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ

+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ

- Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến:

+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC.

+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC.

Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).

Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công

0.5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định điều kiện hoạt động, tham mưu dự thảo Giấy phép bưu chính.

Lãnh đạo phòng BCVT

02 ngày làm việc

Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Bước 3

Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm định điều kiện hoạt động:

- Phù hợp, thì dự thảo Giấy phép bưu chính.

- Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.

Chuyên viên phòng BCVT

20 ngày làm việc

- Dự thảo Giấy phép bưu chính.

- Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 4

Xem xét và ký tắt

Lãnh đạo phòng BCVT

03 ngày làm việc

- Giấy phép bưu chính.

- Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 5

Ký Giấy phép bưu chính hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)

Lãnh đạo Sở

03 ngày làm việc

Bước 6

Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng

Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông

01 ngày làm việc

Giấy phép bưu chính.

Bước 7

- Thu phí, lệ phí theo các quy định hiện hành.

Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công

0.5 ngày làm việc

Biên lai thu phí, lệ phí.

- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.

- Giấy phép bưu chính/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.

- Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 30 ngày làm việc

 

Quy trình số 02

Thủ tục: Sửa đổi, bổ sung giấy phép bưu chính

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

Doanh nghiệp, tổ chức (DNTC) chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng - số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. (có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến)

DNTC

Khi DNTC có nhu cầu (Trong giờ hành chính)

Hồ sơ hoàn thiện theo quy định

Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết:

- Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp:

+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ

+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ

- Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu điện hoặc nộp trực tuyến:

+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi DNTC hoặc thông báo qua điện thoại đến DNTC.

+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn DNTC bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi DNTC. Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Bưu chính - Viễn thông (BCVT).

Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công

0.5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Bưu chính - Viễn thông xem xét hồ sơ và phân công cho Chuyên viên thẩm định điều kiện hoạt động, tham mưu dự thảo Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung.

Lãnh đạo phòng BCVT

01 ngày làm việc

Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 3

Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm định điều kiện hoạt động:

- Phù hợp, thì dự thảo Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung.

- Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản trả lời DNTC.

Chuyên viên phòng BCVT

04 ngày làm việc

- Dự thảo Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung.

- Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

Bước 4

Xem xét và ký tắt

Lãnh đạo phòng BCVT

1.5 ngày làm việc

- Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung.

- Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 5

Ký Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung hoặc Văn bản trả lời (trường hợp chưa phù hợp)

Lãnh đạo Sở

1.5 ngày làm việc

Bước 6

Cho số và đóng dấu, chuyển kết quả giải quyết TTHC về Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng

Văn thư Sở Thông tin và Truyền thông

01 ngày làm việc

Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung.

Bước 7

Thu phí, lệ phí theo các quy định hiện hành.

Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công

0.5 ngày làm việc

Biên lai thu phí, lệ phí.

- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức Sở Thông tin và Truyền thông làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.

- Giấy phép bưu chính sửa đổi, bổ sung/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.

- Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Tổng số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc

 

Quy trình số 03

[...]