ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH SÓC TRĂNG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
----------------
|
Số:
1961/QĐ-UBND
|
Sóc
Trăng, ngày 18 tháng 7 năm 2019
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC
THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA CẤP HUYỆN
ÁP DỤNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SÓC TRĂNG
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa
phương ngày 19 tháng 6 năm 2015;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP
ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa
liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP
ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn
thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm
2018 của Chính phủ về việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong
giải quyết thủ tục hành chính;
Xét đề nghị của Giám đốc Sở Thông
tin và Truyền thông tại Tờ trình số 30/TTr-STTTT ngày 15 tháng 7 năm 2019,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết
định này 06 quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực thông tin
và truyền thông thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của UBND cấp huyện áp
dụng trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng.
Điều 2. Chủ tịch UBND các huyện,
thị xã, thành phố chịu trách nhiệm:
1. Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tổ chức
triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo quy
trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này.
2. Trên cơ sở nội dung quy trình nội
bộ được phê duyệt tại Quyết định này, chủ trì phối hợp với Sở Thông tin và Truyền
thông tổ chức thực hiện việc xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính tại Phần mềm Một cửa điện tử của tỉnh, đúng theo quy định của Chính phủ tại
Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số
01/2018/TT-VPCP.
Điều 3. Quyết định này có hiệu
lực kể từ ngày ký.
Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban
nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, Chủ tịch Ủy ban nhân dân
các huyện, thị xã, thành phố, tỉnh Sóc Trăng và các tổ chức, cá nhân có liên
quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Cổng TTĐT tỉnh (đăng tải);
- Phòng Kiểm soát TTHC;
- Lưu: HC
|
CHỦ
TỊCH
Trần Văn Chuyện
|
QUY TRÌNH NỘI BỘ
GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THUỘC
THẨM QUYỀN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA UBND CẤP HUYỆN ÁP DỤNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH SÓC TRĂNG
(Ban
hành kèm theo Quyết định số 1961/QĐ-UBND ngày 18 tháng 7 năm 2019 của Chủ tịch Ủy
ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)
Quy trình số 01
Thủ tục: Cấp Giấy chứng nhận đủ điều
kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
Bước
1
|
Cá nhân, hộ kinh doanh đề nghị cấp
giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử
công cộng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả
kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện nơi đặt địa điểm kinh doanh.
|
Cá
nhân, hộ kinh doanh.
|
Khi
có nhu cầu (Trong giờ hành chính)
|
Hồ sơ
hoàn thiện theo quy định
|
Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy
đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết:
- Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp:
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ.
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung,
hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ.
- Trường hợp nộp hồ sơ qua đường
bưu điện hoặc nộp trực tuyến:
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi cá nhân, hộ kinh doanh hoặc thông báo qua
điện thoại đến cá nhân, hộ kinh doanh.
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
cá nhân, hộ kinh doanh bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu
yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân, hộ kinh doanh.
Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã
hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử
theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng
Văn hóa và Thông tin (VHTT)
|
Công
chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND cấp huyện
|
0.5
ngày làm việc
|
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ
được trao cho người nộp hồ sơ.
- Phiếu kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
- Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
Bước
2
|
Lãnh đạo Phòng VHTT xem xét hồ sơ
và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ và điều kiện hoạt động.
|
Lãnh
đạo phòng VHTT
|
01
ngày làm việc
|
Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết
hồ sơ
|
Bước
3
|
Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, kiểm
tra thực tế các điều kiện hoạt động của điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử
công cộng:
- Phù hợp, đáp ứng các điều kiện hoạt
động thì dự thảo Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ
trò chơi điện tử công cộng (Giấy chứng nhận).
- Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản
trả lời cá nhân, hộ kinh doanh.
|
Chuyên
viên phòng VHTT
|
05
ngày làm việc
|
- Dự thảo Giấy chứng nhận.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Bước
4
|
Xem xét và ký tắt
|
Lãnh
đạo phòng VHTT
|
1.5
ngày làm việc
|
- Giấy chứng nhận.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Bước
5
|
Ký Giấy chứng nhận hoặc Văn bản trả
lời (trường hợp chưa phù hợp)
|
Lãnh
đạo UBND cấp huyện
|
1.5
ngày làm việc
|
Bước
6
|
- Cho số và đóng dấu.
- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức làm việc tại Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện và gửi văn bản xin
lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc
hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên
phần mềm một cửa điện tử.
|
Công
chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND cấp huyện
|
0.5
ngày làm việc
|
- Giấy chứng nhận/Phiếu xin lỗi và
hẹn lại ngày trả kết quả.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Tổng
số thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc
|
* Lưu ý:
Quá trình giải quyết TTHC theo các bước trên đều được kiểm soát bằng Phiếu kiểm
soát quá trình giải quyết hồ sơ, khi kết thúc từng bước thực hiện thì người
giao và người nhận đều phải ký vào Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
và TTHC đó phải được xử lý trên phần mềm hệ thống một cửa điện tử đồng bộ với
quá trình xử lý TTHC bên ngoài.
Quy trình số 02
Thủ tục: Sửa đổi, bổ sung Giấy chứng
nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
Bước
1
|
Cá nhân, hộ kinh doanh đề nghị sửa
đổi, bổ sung giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò
chơi điện tử công cộng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện nơi đặt địa điểm
kinh doanh.
|
Cá
nhân, hộ kinh doanh.
|
Khi
có nhu cầu (Trong giờ hành chính)
|
Hồ
sơ hoàn thiện theo quy định
|
Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy
đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết:
- Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp:
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ.
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung,
hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ.
- Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu
điện hoặc nộp trực tuyến:
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi cá nhân, hộ kinh doanh hoặc thông báo qua
điện thoại đến cá nhân, hộ kinh doanh.
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
cá nhân, hộ kinh doanh bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu
yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân, hộ kinh doanh.
Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã
hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử
theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng
Văn hóa và Thông tin (VHTT)
|
Công
chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND cấp huyện
|
0.5
ngày làm việc
|
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ
được trao cho người nộp hồ sơ.
- Phiếu kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
- Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
Bước
2
|
Lãnh đạo Phòng VHTT xem xét hồ sơ
và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ và điều kiện hoạt động.
|
Lãnh
đạo phòng VHTT
|
0.5
ngày làm việc
|
Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết
hồ sơ
|
Bước
3
|
Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, kiểm
tra các nội dung sửa đổi, bổ sung của Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động
điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng (Giấy chứng nhận):
- Phù hợp theo quy định thì dự thảo
Giấy chứng nhận.
- Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản
trả lời cá nhân, hộ kinh doanh.
|
Chuyên
viên phòng VHTT
|
1.5
ngày làm việc
|
- Dự thảo Giấy chứng nhận.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Bước
4
|
Xem xét và ký tắt
|
Lãnh
đạo phòng VHTT
|
01
ngày làm việc
|
- Giấy chứng nhận.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Bước
5
|
Ký Giấy chứng nhận hoặc Văn bản trả
lời (trường hợp chưa phù hợp)
|
Lãnh
đạo UBND cấp huyện
|
01
ngày làm việc
|
Bước
6
|
- Cho số và đóng dấu.
- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức làm việc tại Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện và gửi văn bản xin
lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc
hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên
phần mềm một cửa điện tử.
|
Công
chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND cấp huyện
|
0.5
ngày làm việc
|
- Giấy chứng nhận/Phiếu xin lỗi và
hẹn lại ngày trả kết quả.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Tổng
số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc
|
* Lưu ý:
Quá trình giải quyết TTHC theo các bước trên đều được kiểm soát bằng Phiếu kiểm
soát quá trình giải quyết hồ sơ, khi kết thúc từng bước thực hiện thì người
giao và người nhận đều phải ký vào Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
và TTHC đó phải được xử lý trên phần mềm hệ thống một cửa điện tử đồng bộ với
quá trình xử lý TTHC bên ngoài.
Quy trình số 03
Thủ tục: Gia hạn Giấy chứng nhận đủ điều
kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
Bước
1
|
Cá nhân, hộ kinh doanh đề nghị gia
hạn giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện
tử công cộng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và
trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện nơi đặt địa điểm kinh
doanh.
|
Cá
nhân, hộ kinh doanh.
|
Khi
có nhu cầu (Trong giờ hành chính)
|
Hồ sơ hoàn thiện theo quy định
|
Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy
đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết:
- Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp:
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ.
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung,
hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ.
- Trường hợp nộp hồ sơ qua đường
bưu điện hoặc nộp trực tuyến:
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi cá nhân, hộ kinh doanh hoặc thông báo qua
điện thoại đến cá nhân, hộ kinh doanh.
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
cá nhân, hộ kinh doanh bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu
yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân, hộ kinh doanh.
Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã
hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử
theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng
Văn hóa và Thông tin (VHTT)
|
Công
chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND cấp huyện
|
0.5
ngày làm việc
|
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ
được trao cho người nộp hồ sơ.
- Phiếu kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
- Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
Bước
2
|
Lãnh đạo Phòng VHTT xem xét hồ sơ và
phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ và điều kiện hoạt động.
|
Lãnh
đạo phòng VHTT
|
0.5
ngày làm việc
|
Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết
hồ sơ
|
Bước
3
|
Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm
định điều kiện gia hạn Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp
trò chơi điện tử công cộng (Giấy chứng nhận):
- Phù hợp theo quy định thì dự thảo
Quyết định gia hạn Giấy chứng nhận.
- Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản
trả lời cá nhân, hộ kinh doanh.
|
Chuyên
viên phòng VHTT
|
1.5
ngày làm việc
|
- Dự thảo Quyết định gia hạn Giấy
chứng nhận.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ
|
Bước
4
|
Xem xét và ký tắt
|
Lãnh
đạo phòng VHTT
|
01
ngày làm việc
|
- Quyết định gia hạn Giấy chứng nhận.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ
|
Bước
5
|
Ký Giấy chứng nhận hoặc Văn bản trả
lời (trường hợp chưa phù hợp)
|
Lãnh
đạo UBND cấp huyện
|
01
ngày làm việc
|
Bước
6
|
- Cho số và đóng dấu.
- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức làm việc tại Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện và gửi văn bản xin
lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc
hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên
phần mềm một cửa điện tử.
|
Công
chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND cấp huyện
|
0.5
ngày làm việc
|
- Quyết định gia hạn Giấy chứng nhận/
Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Tổng
số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc
|
* Lưu ý:
Quá trình giải quyết TTHC theo các bước trên đều được kiểm soát bằng Phiếu kiểm
soát quá trình giải quyết hồ sơ, khi kết thúc từng bước thực hiện thì người
giao và người nhận đều phải ký vào Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
và TTHC đó phải được xử lý trên phần mềm hệ thống một cửa điện tử đồng bộ với
quá trình xử lý TTHC bên ngoài.
Quy trình số 04
Thủ tục: Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều
kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử công cộng
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
Bước
1
|
Cá nhân, hộ kinh doanh đề nghị cấp
lại giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp dịch vụ trò chơi điện
tử công cộng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định nộp tại Bộ phận tiếp nhận và
trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện nơi đặt địa điểm kinh
doanh.
|
Cá
nhân, hộ kinh doanh.
|
Khi
có nhu cầu (Trong giờ hành chính)
|
Hồ
sơ hoàn thiện theo quy định
|
Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy
đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết:
- Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp:
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ.
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung,
hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ.
- Trường hợp nộp hồ sơ qua đường
bưu điện hoặc nộp trực tuyến:
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi cá nhân, hộ kinh doanh hoặc thông báo qua
điện thoại đến cá nhân, hộ kinh doanh.
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
cá nhân, hộ kinh doanh bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu
yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân, hộ kinh doanh.
Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã hoàn
thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo
quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Văn
hóa và Thông tin (VHTT)
|
Công
chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND cấp huyện
|
0.5
ngày làm việc
|
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/ Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ
được trao cho người nộp hồ sơ.
- Phiếu kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
- Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
Bước
2
|
Lãnh đạo Phòng VHTT xem xét hồ sơ
và phân công cho Chuyên viên thẩm định hồ sơ và điều kiện hoạt động.
|
Lãnh
đạo phòng VHTT
|
0.5
ngày làm việc
|
Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết
hồ sơ
|
Bước
3
|
Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, thẩm
định điều kiện cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động điểm cung cấp
trò chơi điện tử công cộng (Giấy chứng nhận):
- Phù hợp theo quy định thì dự thảo
Giấy chứng nhận.
- Chưa phù hợp, thì dự thảo văn bản
trả lời cá nhân, hộ kinh doanh.
|
Chuyên
viên phòng VHTT
|
1.5
ngày làm việc
|
- Dự thảo Giấy chứng nhận.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ
|
Bước
4
|
Xem xét và ký tắt
|
Lãnh
đạo phòng VHTT
|
01
ngày làm việc
|
- Giấy chứng nhận.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ
|
Bước
5
|
Ký Giấy chứng nhận hoặc Văn bản trả
lời (trường hợp chưa phù hợp)
|
Lãnh
đạo UBND cấp huyện
|
01
ngày làm việc
|
Bước
6
|
- Cho số và đóng dấu.
- Hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính; ghi sổ hoặc nhập máy.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Công chức làm việc tại Bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện và gửi văn bản xin
lỗi tổ chức, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc
hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên
phần mềm một cửa điện tử.
|
Công
chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND cấp huyện
|
0.5
ngày làm việc
|
- Giấy chứng nhận/Phiếu xin lỗi và
hẹn lại ngày trả kết quả.
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Tổng
số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc
|
* Lưu ý:
Quá trình giải quyết TTHC theo các bước trên đều được kiểm soát bằng Phiếu kiểm
soát quá trình giải quyết hồ sơ, khi kết thúc từng bước thực hiện thì người
giao và người nhận đều phải ký vào Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
và TTHC đó phải được xử lý trên phần mềm hệ thống một cửa điện tử đồng bộ với
quá trình xử lý TTHC bên ngoài.
Quy trình số 05
Thủ tục: Khai báo hoạt động cơ sở dịch
vụ photocopy
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
Bước
1
|
Cơ sở dịch vụ photocopy phải thực hiện
khai báo hoạt động với Ủy ban nhân dân cấp huyện chậm nhất 10 ngày trước khi
hoạt động.
- Nộp trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận
và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện nơi đặt địa điểm kinh
doanh;
- Nộp hồ sơ qua hệ thống bưu chính
gửi về Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện
nơi đặt địa điểm kinh doanh;
- Nộp hồ sơ trực tuyến theo mức độ
đã được công bố qua Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Sóc Trăng, theo địa chỉ:
http://motcua.soctrang.gov.vn hoặc qua hệ thống Một cửa điện tử của UBND cấp
huyện nơi đặt địa điểm kinh doanh.
|
Cá
nhân, tổ chức (hộ kinh doanh).
|
Trong
giờ hành chính
|
Hồ
sơ hoàn thiện theo quy định
|
Bước
2
|
Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy
đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết:
|
Công
chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND cấp huyện
|
0.5
ngày làm việc
|
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ
- Phiếu kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
- Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
- Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp:
|
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ
|
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung,
hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ.
|
- Trường hợp nộp hồ sơ qua đường
bưu điện hoặc nộp trực tuyến:
|
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi cá nhân, hộ kinh doanh hoặc thông báo qua
điện thoại đến cá nhân, hộ kinh doanh.
|
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
cá nhân, hộ kinh doanh bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu
yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân, hộ kinh doanh.
Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã
hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử
theo quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng
Văn hóa và Thông tin (VHTT)
|
Bước
3
|
Lãnh đạo Phòng VHTT xem xét hồ sơ
và phân công cho Chuyên viên lưu trữ hồ sơ.
|
Lãnh
đạo phòng VHTT
|
01
ngày làm việc
|
- Tờ khai hoạt động cơ sở dịch vụ
photocopy;
- Phiếu kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Bước
4
|
Chuyên viên xem, lưu trữ và tổng hợp
hồ sơ.
|
Chuyên
viên phòng VHTT
|
3,5
ngày
|
- Tờ khai hoạt động cơ sở dịch vụ
photocopy;
- Phiếu kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Bước
5
|
Phòng VHTT cấp huyện báo cáo UBND cấp
huyện định kỳ (Quý, 06 tháng, năm)
|
Chuyên
viên phòng VHTT
|
Định
kỳ
|
Báo
cáo
|
Tổng
số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc
|
* Lưu ý:
Quá trình giải quyết TTHC theo các bước trên đều được kiểm soát bằng Phiếu kiểm
soát quá trình giải quyết hồ sơ, khi kết thúc từng bước thực hiện thì người
giao và người nhận đều phải ký vào Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
và TTHC đó phải được xử lý trên phần mềm hệ thống một cửa điện tử đồng bộ với
quá trình xử lý TTHC bên ngoài.
Quy trình số 06
Thủ tục: Thay đổi thông tin khai báo
hoạt động cơ sở dịch vụ photocopy
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
Bước
1
|
Cơ sở dịch vụ photocopy phải gửi tờ
khai thay đổi thông tin trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày có một
trong các thay đổi về thông tin đã khai báo đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết
quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện.
- Nộp trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận
và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện nơi đặt địa điểm kinh
doanh;
- Nộp hồ sơ qua hệ thống bưu chính
gửi về Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và UBND cấp huyện
nơi đặt địa điểm kinh doanh;
- Nộp hồ sơ trực tuyến theo mức độ
đã được công bố qua Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Sóc Trăng, theo địa chỉ:
http://motcua.soctrang.gov.vn hoặc qua hệ thống Một cửa điện tử của của UBND
cấp huyện nơi đặt địa điểm kinh doanh.
|
Cá
nhân, tổ chức (hộ kinh doanh).
|
Trong
giờ hành chính
|
Hồ sơ
hoàn thiện theo quy định
|
Bước
2
|
Công chức tiếp nhận kiểm tra tính đầy
đủ của hồ sơ theo quy định và chuyển phòng chuyên môn giải quyết:
|
Công
chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Văn phòng HĐND và
UBND cấp huyện
|
0.5
ngày làm việc
|
- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ.
- Phiếu kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
- Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
- Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp:
|
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao cho người nộp hồ sơ.
|
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc lập Phiếu yêu cầu bổ sung,
hoàn thiện hồ sơ gửi người nộp hồ sơ.
|
- Trường hợp nộp hồ sơ qua đường bưu
điện hoặc nộp trực tuyến:
|
+ Nếu hồ sơ đầy đủ, lập Giấy tiếp
nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả gửi cá nhân, hộ kinh doanh hoặc thông báo qua
điện thoại đến cá nhân, hộ kinh doanh.
|
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ thì hướng dẫn
cá nhân, hộ kinh doanh bổ sung, hoàn thiện hồ sơ qua điện thoại hoặc lập Phiếu
yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ gửi cá nhân, hộ kinh doanh.
|
Công chức tiếp nhận hồ sơ khi đã
hoàn thiện theo quy định, nhập hồ sơ lên phần mềm hệ thống một cửa điện tử theo
quy định và lập Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chuyển Phòng Văn
hóa và Thông tin (VHTT)
|
Bước
3
|
Lãnh đạo Phòng VHTT xem xét hồ sơ
và phân công cho Chuyên viên lưu trữ hồ sơ.
|
Lãnh
đạo phòng VHTT
|
01
ngày làm việc
|
- Tờ khai hoạt động cơ sở dịch vụ
photocopy;
- Phiếu kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Bước
4
|
Chuyên viên xem và lưu trữ hồ sơ.
|
Chuyên
viên phòng VHTT
|
3,5
ngày
|
- Tờ khai hoạt động cơ sở dịch vụ
photocopy;
- Phiếu kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
Bước
5
|
Phòng VHTT cấp huyện báo cáo UBND cấp
huyện định kỳ (Quý, 06 tháng, năm)
|
Chuyên
viên phòng VHTT
|
Định
kỳ
|
Báo
cáo
|
Tổng
số thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc
|
* Lưu ý:
Quá trình giải quyết TTHC theo các bước trên đều được kiểm soát bằng Phiếu kiểm
soát quá trình giải quyết hồ sơ, khi kết thúc từng bước thực hiện thì người
giao và người nhận đều phải ký vào Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
và TTHC đó phải được xử lý trên phần mềm hệ thống một cửa điện tử đồng bộ với
quá trình xử lý TTHC bên ngoài./.