Quyết định 1585/QĐ-UBND về phê duyệt Bộ tiêu chí đánh giá, xếp loại mức độ ứng dụng công nghệ thông tin của các cơ quan nhà nước tỉnh Ninh Bình năm 2018

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH NINH BÌNH
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1585/QĐ-UBND

Ninh Bình, ngày 29 tháng 11 năm 2018

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Bộ Thông tin và Truyền thông;
- Lãnh đạo UBND tỉnh;
- Cổng TTĐT tỉnh, Công báo tỉnh;
- Lưu: VT, VP2, VP6.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Tống Quang Thìn

TT

Các tiêu chí

Cách tính điểm

Điểm

Điểm tối đa

A. HẠ TẦNG KĨ THUẬT CNTT

6

1

Tỷ lệ máy tính/CBCC tại đơn vị= Tổng số máy tính tại đơn vị/ tổng số CBCC tại đơn vị

Ghi chú: Không tính các trung tâm, đơn vị trực thuộc và cán bộ hợp đồng 68.

Điểm = Tỷ lệ x Điểm tối đa

Tỷ lệ x 1

1

2

Tỷ lệ % máy tính kết nối internet tại đơn vị= (Tổng số máy tính tại đơn vị được kết nối internet/ Tổng số máy tính tại đơn vị (trừ máy tính soạn thảo văn bản mật)) * 100%

Điểm = Tỷ lệ % x Điểm tối đa

Tỷ lệ % x 1

1

3

Cơ quan có máy chủ không ?

(Máy chủ được cài đặt tại cơ quan, đơn vị)

Có

2

2

Không có

0

4

Đơn vị có bố trí phòng dành riêng cho máy chủ

Có

1

1

Không có

0

5

Đơn vị có triển khai hệ thống sao lưu, đảm bảo an toàn dữ liệu cho hệ thống máy chủ

Có

1

1

Không có

0

B. CÔNG TÁC ĐẢM BẢO AN TOÀN, AN NINH THÔNG TIN

10

1

Mạng LAN có được triển khai các hệ thống, thiết bị phần cứng bảo đảm an toàn, an ninh thông tin? (Firewall, cisco...)

Có

2

2

Không có

0

2

Bố trí máy tính, máy in dành riêng cho soạn thảo văn bản bảo mật (không kết nối mạng LAN, Internet)

Có

2

2

Không có

0

3

Có cài đặt các ứng dụng bảo vệ như hệ thống phòng, chống truy cập trái phép

Có

1

1

Không có

0

4

Tỷ lệ % máy tính đơn vị được trang bị phần mềm diệt virus có bản quyền = (Tổng số máy tính được trang bị PM / Tổng số máy tính của đơn vị) x 100%

Điểm = Tỷ lệ % x Điểm tối đa

Tỷ lệ % x 3

3

5

Có cán bộ tham gia đào tạo, tập huấn chuyên sâu hàng năm về an toàn, an ninh thông tin.

Có

2

2

Không có

0

C. ỨNG DỤNG CNTT TRONG HOẠT ĐỘNG NỘI BỘ CƠ QUAN

25

1

Sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc

10

1.1

Sử dụng phần mềm QLVB tại đơn vị

Các mức sử dụng

Cài đặt nhưng chỉ ứng dụng QLVB đi và đến tại bộ phận văn thư

1

5

Sử dụng phần mềm để phân văn bản đến, văn bản đi và giao việc trên phần mềm, chưa theo dõi điều hành, trao đổi công việc trên phần mềm

2

Lập hồ sơ văn bản đến, theo dõi điều hành, trao đổi giải quyết công việc trên phần mềm (số hồ sơ xử lý, chỉ đạo, gắn văn bản dự thảo, văn bản phát hành vào HSCV/ tổng số hồ sơ, văn bản đến được lập để giải quyết đạt từ 40-80%)

3

Lập hồ sơ văn bản đến theo dõi điều hành, trao đổi giải quyết công việc trên phần mềm (80-100% hồ sơ văn bản đến được lập đều có ý kiến chỉ đạo, ý kiến xử lý, văn bản dự thảo, văn bản phát hành gắn vào HSCV)

5

1.2

Triển khai phần mềm đến các đơn vị sự nghiệp (ĐVSN) trực thuộc

2

Tỷ lệ % các ĐVSN triển khai sử dụng PM= (Số ĐVSN sử dụng PM/Tổng số ĐVSN) * 100%

Điểm = Tỷ lệ % x điểm tối đa

Tỷ lệ % x 2

2

1.3

Gửi nhận Văn bản điện tử

3

Tỉ lệ giữa Tổng số bản văn bản điện tử / Tổng số bản văn bản của đơn vị) (Danh mục văn bản được quy định tại điều 7 Quyết định 12/2018/QĐ-UBND ngày 16/07/2018)

Điểm = Tỷ lệ % x Điểm tối đa

Tỷ lệ % x 3

3

2

Sử dụng phần mềm cơ bản

8

2.1

Sử dụng phần mềm Quản lý cán bộ công chức viên chức

Có sử dụng

1

1

Không sử dụng

0

2.2

Sử dụng phần mềm Quản lý tài chính - Kế toán

Có sử dụng

1

1

Không sử dụng

0

2.3

Sử dụng phần mềm Quản lý tài sản

Có sử dụng

1

1

Không sử dụng

0

2.4

Sử dụng các phần mềm chuyên ngành khác (Liệt kê các phần mềm)

Không sử dụng phần mềm chuyên ngành

0

5

Có sử dụng phần mềm chuyên ngành

3

Sử dụng từ 3 phần mềm chuyên ngành trở lên

5

3

Sử dụng chữ ký số, chứng thư số

5

3.1

Sử dụng chữ ký số, chứng thư số

Có sử dụng

2

2

Không sử dụng

0

3.2

Sử dụng chữ ký số trong trao đổi văn bản điện tử với các cơ quan khác.

Sử dụng chữ ký số trong việc gửi văn bản điện tử.

3

3

Không sử dụng

0

4

Tỷ lệ CBCCVC trong đơn vị sử dụng thư điện tử trong trao đổi công việc

Điểm = Tỷ lệ % x Điểm tối đa

2

2

D. ỨNG DỤNG CNTT PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP

40

1

Cung cấp thông tin lên Cổng/trang thông tin điện tử (TTĐT)

18

1.1

Thông tin giới thiệu

2

Thông tin giới thiệu: Sơ đồ cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của từng phòng, ban thuộc đơn vị hoặc tương đương, tóm lược quá trình hình thành và phát triển của đơn vị.

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa.

- Không đầy đủ: Giảm điểm theo bước 0,25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

Thông tin giới thiệu: Thông tin về lãnh đạo của đơn vị (họ và tên, chức vụ, điện thoại, địa chỉ thư điện tử chính thức, nhiệm vụ đảm nhiệm của lãnh đạo trong đơn vị)

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: 0.25 điểm

- Không cung cấp: 0 điểm.

0.5

0.5

Thông tin giao dịch chính thức của cơ quan (bao gồm địa chỉ, điện thoại, số fax, địa chỉ thư điện tử,)

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: 0.25 điểm

- Không cung cấp: 0 điểm.

0.5

0.5

1.2

Thông tin chỉ đạo điều hành

3

Thông tin chỉ đạo, điều hành: Ý kiến chỉ đạo điều hành của thủ trưởng cơ quan

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

Thông tin chỉ đạo, điều hành: Ý kiến xử lý phản hồi đối với các kiến nghị, yêu cầu của tổ chức cá nhân

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

Thông tin chỉ đạo điều hành: lịch làm việc của lãnh đạo cơ quan

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

1.3

Thông tin tuyên truyền

2

Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn việc thực hiện pháp luật nói chung

- Có cung cấp thông tin về công tác Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn việc thực hiện pháp luật: 1 điểm.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

Tuyên truyền về chế độ, chính sách đối với những lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước của đơn vị

- Có cung cấp thông tin về chế độ, chính sách đối với những lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước của đơn vị: 1 điểm.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

1.4

Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật: Phân loại các văn bản quy phạm pháp luật (địa phương, của tỉnh, của trung ương)

Có

1

1

Không

0

1.5

Thông tin về thủ tục hành chính & dịch vụ công trực tuyến

2

Cung cấp danh mục các thủ tục hành chính theo quyết định của UBND tỉnh

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

Cung cấp thông tin về dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị

- Có cung cấp thông tin: điểm tối đa

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

1.6

Tin tức, sự kiện

- Cập nhật thường xuyên và đầy đủ thông tin trong vòng 3 ngày: điểm tối đa.

- Cập nhật thường xuyên và không đầy đủ: Giảm điểm theo bước (Sau 3 ngày trừ 0,25 điểm; sau 5 ngày trừ 0,5 điểm; sau 1 tuần trừ 1 điểm; sau 10 ngày trừ 1,5 điểm; sau 1 tháng trừ 2 điểm)

- Không cung cấp: 0 điểm

3

3

1.7

Có chức năng tiếp nhận, phản hồi thông tin từ các tổ chức, cá nhân

Có

1

1

Không

0

1.8

Sử dụng công cụ đa phương tiện (audio, video...) để hỗ trợ trong việc truyền tải thông tin

Có

1

1

Không

0

1.9

Hỗ trợ truy cập từ các thiết bị di động cầm tay (Giao diện dành riêng cho các thiết bị di động).

Có

1

1

Không

0

1.10

Cho phép tải văn bản quy phạm pháp luật

Có

1

1

Không

0

1.11

Công cụ tìm kiếm, tra cứu trên Trang/Cổng thông tin điện tử

Có

1

1

Không

0

2

Ứng dụng Hệ thống Một cửa điện tử liên thông (http://motcua.ninhbinh.gov.vn/)

6

Mức độ sử dụng phần mềm hoặc ứng dụng CNTT trong tiếp nhận, xử lý và tổng hợp hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Cung cấp đầy đủ thông tin về:

- Tổng số dịch vụ hành chính công.

- Số lượng DVC trực tuyến tại mỗi mức độ.

2

6

Sử dụng phần mềm hoặc ứng dụng CNTT để quản lý hồ sơ ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

1

Xây dựng quy trình giải quyết hồ sơ của từng thủ tục

1

Lãnh đạo cơ quan, đơn vị có cập nhật trạng thái giải quyết hồ sơ trên phần mềm

1

Thực hiện thông báo trạng thái giải quyết hồ sơ trên phần mềm trước khi trả kết quả.

1

3

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống Một cửa điện tử liên thông

6

3.1

Cung cấp danh mục các dịch vụ hành chính công trực tuyến theo quyết định của UBND tỉnh.

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

3.2

Đối với mỗi dịch vụ hành chính công trực tuyến: phân chia theo ngành, lĩnh vực và nêu rõ mức độ của dịch vụ.

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

3.3

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.

Có cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.

2

2

3.4

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.

Có cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.

2

2

4

Kết quả giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống Một cửa điện tử liên thông

10

4.1

Tỷ lệ % hồ sơ giải quyết tại bộ phận MCĐT hoặc Bộ phận tiếp nhận & trả kết quả = (Tổng số hồ sơ giải quyết đúng hạn/ Tổng số hồ sơ tiếp nhận của cơ quan) x 100%

Điểm = Tỷ lệ % x Điểm tối đa

Tỷ lệ % x 2

2

4.2

Tỷ lệ % DVCTT mức độ 3 có phát sinh hồ sơ (Tổng số DVCTT mức độ 3 phát sinh hồ sơ / Tổng số DVCTT mức độ 3 x 100%)

Nếu tỷ lệ đạt từ 30% trở lên

2

2

Nếu tỷ lệ đạt từ 10% đến dưới 30%

1

Nếu tỷ lệ đạt dưới 10%

0

4.3

Tỷ lệ % DVCTT mức độ 4 có phát sinh hồ sơ (Tổng số DVCTT mức độ 4 phát sinh hồ sơ / Tổng số DVCTT mức độ 4 x 100%)

Nếu tỷ lệ đạt từ 30% trở lên

2

2

Nếu tỷ lệ đạt từ 10% đến dưới 30%

1

Nếu tỷ lệ đạt dưới 10%

0

4.4

Tỷ lệ % số hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến ở mức độ 3 = (Tổng số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức độ 3/ Tổng số hồ sơ tiếp nhận mức độ 3 của cơ quan) x 100%

Nếu tỷ lệ đạt từ 20% trở lên

1.5

1.5

Nếu tỷ lệ đạt từ 5% đến dưới 20%

1

Nếu tỷ lệ đạt dưới 5%

0

4.5

Tỷ lệ % số hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến ở mức độ 4 = (Tổng số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức độ 4/ Tổng số hồ sơ tiếp nhận mức độ 4 của cơ quan) x 100%

Có hồ sơ được tiếp nhận và xử lý trực tuyến

1.5

1.5

Không có hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến

0

4.6

Thực hiện trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích (theo Quyết định: 508/QĐ-UBND ngày 15/10/2018 của UBND tỉnh)

Có thực hiện

1

1

Không thực hiện

0

E

NHÂN LỰC CNTT

6

1

Cán bộ chuyên trách CNTT

Có cán bộ chuyên trách CNTT

2

2

Không có cán bộ chuyên trách CNTT

0

2

Trình độ CNTT của CBCCVC trong cơ quan

4

2.1

Tỷ lệ % CBCCVC đơn vị (không tính hợp đồng 68) có chứng chỉ tin học (Tổng số CBCCVC có chứng chỉ tin học/ Tổng số CBCC của đơn vị) *100%

Tỉ lệ trên 80%

3

3

Tỉ lệ từ 50% - 80%

2

Tỷ lệ dưới 50%

1

2.2

Cơ quan đơn vị có cử cán bộ tham gia các lớp đào tạo tập huấn về CNTT

Có tham gia

1

1

Không tham gia

0

F

MÔI TRƯỜNG TỔ CHỨC VÀ CHÍNH SÁCH

13

1

Xây dựng kế hoạch phát triển ứng dụng CNTT hàng năm của đơn vị.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

2

2

Không

0

2

Chương trình, kế hoạch cải cách hành chính có bao gồm nội dung ứng dụng CNTT.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

3

Thủ tục hành chính được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ISO để ứng dụng CNTT.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

4

Quy chế về bảo đảm an toàn, an ninh thông tin tại đơn vị.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

5

Ban hành Quy chế sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

6

Ban hành Quy chế hoạt động của bộ phận Một cửa điện tử.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

7

Quy chế quản lý, sử dụng chữ ký số, chứng thư số.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

8

Ban hành Quy chế hoạt động Trang thông tin điện tử.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không có

0

9

Ban hành các văn bản chỉ đạo khác liên quan đến ứng dụng CNTT (không kể các văn bản trên).

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có văn bản ban hành

1

1

Không ban hành

0

10

Thành lập Ban chỉ đạo Ứng dụng CNTT của cơ quan, đơn vị.

Có

2

2

Không

0

11

Kinh phí chi cho ứng dụng CNTT trong năm của đơn vị (kinh phí hoạt động thường xuyên của đơn vị)

Có bố trí kinh phí

1

1

Không bố trí

0

Tổng điểm

100

TT

Các tiêu chí

Cách tính điểm

Điểm

Điểm tối đa

A. HẠ TẦNG KĨ THUẬT CNTT

6

1

Tỷ lệ máy tính/CBCC tại đơn vị= Tổng số máy tính tại đơn vị/ tổng số CBCC tại đơn vị

Ghi chú: Không tính các trung tâm, đơn vị trực thuộc và cán bộ hợp đồng 68.

Điểm = Tỷ lệ x Điểm tối đa

Tỷ lệ x 1

1

2

Tỷ lệ % máy tính kết nối internet tại đơn vị= (Tổng số máy tính tại đơn vị được kết nối internet/ Tổng số máy tính tại đơn vị (trừ máy tính soạn thảo văn bản mật)) * 100%

Điểm = Tỷ lệ % x Điểm tối đa

Tỷ lệ % x 1

1

3

Cơ quan có máy chủ không

(Máy chủ được cài đặt tại cơ quan, đơn vị)

Có

2

2

Không có

0

4

Đơn vị có bố trí phòng dành riêng cho máy chủ?

Có

1

1

Không có

0

5

Đơn vị có triển khai hệ thống sao lưu, đảm bảo an toàn dữ liệu cho hệ thống máy chủ

Có

1

1

Không có

0

B. CÔNG TÁC ĐẢM BẢO AN TOÀN, AN NINH THÔNG TIN

10

1

Mạng LAN có được triển khai các hệ thống, thiết bị phần cứng bảo đảm an toàn, an ninh thông tin? (Firewall, cisco...)

Có

2

2

Không có

0

2

Bố trí Máy tính, máy in dành riêng cho soạn thảo văn bản bảo mật (không kết nối mạng LAN, Internet)

Có

1

1

Không có

0

4

Có cài đặt các ứng dụng bảo vệ như hệ thống phòng, chống truy cập trái phép

Có

1

1

Không có

0

5

Tỷ lệ % máy tính đơn vị được trang bị phần mềm diệt virus có bản quyền = (Tổng số máy tính được trang bị PM / Tổng số máy tính của đơn vị) x 100%

Điểm = Tỷ lệ % x Điểm tối đa

Tỷ lệ % x 4

4

6

Có cán bộ tham gia đào tạo, tập huấn chuyên sâu hàng năm về an toàn, an ninh thông tin do Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức.

Có

2

2

Không có

0

C. ỨNG DỤNG CNTT TRONG HOẠT ĐỘNG NỘI BỘ CƠ QUAN

25

1

Sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc

10

1.1

Sử dụng phần mềm QLVB tại đơn vị

Các mức sử dụng

Cài đặt nhưng chỉ ứng dụng QLVB đi và đến tại bộ phận văn thư

1

5

Sử dụng phần mềm để phân văn bản đến, văn bản đi và giao việc trên phần mềm, chưa theo dõi điều hành, trao đổi công việc trên phần mềm

2

Lập hồ sơ văn bản đến, theo dõi điều hành, trao đổi giải quyết công việc trên phần mềm (số hồ sơ xử lý, chỉ đạo, gắn văn bản dự thảo, văn bản phát hành vào HSCV/ tổng số hồ sơ, văn bản đến được lập để giải quyết đạt từ 40-80%)

3

Lập hồ sơ văn bản đến theo dõi điều hành, trao đổi giải quyết công việc trên phần mềm (80-100% hồ sơ văn bản đến được lập đều có ý kiến chỉ đạo, ý kiến xử lý, văn bản dự thảo, văn bản phát hành gắn vào HSCV)

5

1.2

Triển khai phần mềm đến các đơn vị cấp xã (ĐVCX)

2

Tỷ lệ % số xã của huyện có gửi văn bản điện tử qua hệ thống QLVB đến các đơn vị khác.

Ghi chú: văn bản đi của xã

Trên 50%

2

2

Dưới 50%

1

1.3

Gửi nhận Văn bản điện tử

3

Tỷ lệ giữa Tổng số bản văn bản điện tử / Tổng số bản văn bản của đơn vị) (Danh mục văn bản được quy định tại điều 7 Quyết định 12/2018/QĐ-UBND ngày 16/07/2018)

Điểm = Tỷ lệ % x Điểm tối đa

Tỷ lệ % x 3

3

2

Sử dụng phần mềm cơ bản

8

2.1

Sử dụng phần mềm Quản lý cán bộ công chức viên chức

Có sử dụng

1

1

Không sử dụng

0

2.2

Sử dụng phần mềm Quản lý tài chính - Kế toán

Có sử dụng

1

1

Không sử dụng

0

2.3

Sử dụng phần mềm Quản lý tài sản

Có sử dụng

1

1

Không sử dụng

0

2.4

Sử dụng các phần mềm chuyên ngành khác (Liệt kê các phần mềm)

Không sử dụng phần mềm chuyên ngành

0

5

Có Sử dụng phần mềm chuyên ngành

3

Sử dụng từ 3 phần mềm chuyên ngành trở lên

5

3

Sử dụng chữ ký số, chứng thư số

5

3.1

Sử dụng chữ ký số, chứng thư số

Có sử dụng

2

2

Không sử dụng

0

3.2

Sử dụng chữ ký số trong trao đổi văn bản điện tử với các cơ quan khác

Sử dụng chữ ký số trong trao đổi văn bản điện tử.

3

3

Không sử dụng

0

4

Tỷ lệ CBCCVC trong đơn vị sử dụng thư điện tử trong trao đổi công việc

Điểm = Tỷ lệ % x Điểm tối đa

2

2

D. ỨNG DỤNG CNTT PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP

40

1

Cung cấp thông tin lên Cổng/trang thông tin điện tử (TTĐT)

18

1.1

Thông tin giới thiệu

2

Thông tin giới thiệu: Sơ đồ cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của từng phòng, ban thuộc đơn vị hoặc tương đương, tóm lược quá trình hình thành và phát triển của đơn vị.

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa.

- Không đầy đủ: Giảm điểm theo bước 0,25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

Thông tin giới thiệu: Thông tin về lãnh đạo của đơn vị (họ và tên, chức vụ, điện thoại, địa chỉ thư điện tử chính thức, nhiệm vụ đảm nhiệm của lãnh đạo trong đơn vị)

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: 0.25 điểm

- Không cung cấp: 0 điểm.

0.5

0.5

Thông tin giao dịch chính thức của cơ quan (bao gồm địa chỉ, điện thoại, số fax, địa chỉ thư điện tử,)

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: 0.25 điểm

- Không cung cấp: 0 điểm.

0.5

0.5

1.2

Thông tin chỉ đạo điều hành

3

Thông tin chỉ đạo, điều hành: Ý kiến chỉ đạo điều hành của thủ trưởng cơ quan

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

Thông tin chỉ đạo, điều hành: Ý kiến xử lý phản hồi đối với các kiến nghị, yêu cầu của tổ chức cá nhân

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

Thông tin chỉ đạo điều hành: lịch làm việc của lãnh đạo cơ quan

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

1.3

Thông tin tuyên truyền

2

Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn việc thực hiện pháp luật nói chung

- Có cung cấp thông tin về công tác Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn việc thực hiện pháp luật : 1 điểm.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

Tuyên truyền về chế độ, chính sách đối với những lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước của đơn vị

- Có cung cấp thông tin về chế độ, chính sách đối với những lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước của đơn vị: 1 điểm.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

1.4

Hệ thống văn bản quy phạm pháp luật: Phân loại các văn bản quy phạm pháp luật (địa phương, của tỉnh, của trung ương)

Có

1

1

Không

0

1.5

Thông tin về thủ tục hành chính & dịch vụ công trực tuyến

2

Cung cấp danh mục các thủ tục hành chính theo quyết định của UBND tỉnh

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

Cung cấp thông tin về dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị

- Có cung cấp thông tin: điểm tối đa

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

1.6

Tin tức, sự kiện

- Cập nhật thường xuyên và đầy đủ thông tin trong vòng 3 ngày: điểm tối đa.

- Cập nhật thường xuyên và không đầy đủ: Giảm điểm theo bước (Sau 3 ngày trừ 0,25 điểm; sau 5 ngày trừ 0,5 điểm; sau 1 tuần trừ 1 điểm; sau 10 ngày trừ 1,5 điểm; sau 1 tháng trừ 2 điểm)

- Không cung cấp: 0 điểm

3

3

1.7

Có chức năng tiếp nhận, phản hồi thông tin từ các tổ chức, cá nhân

Có

1

1

Không

0

1.8

Sử dụng công cụ đa phương tiện (audio, video...) để hỗ trợ trong việc truyền tải thông tin

Có

1

1

Không

0

1.9

Hỗ trợ truy cập từ các thiết bị di động cầm tay

Có

1

1

Không

0

1.10

Cho phép tải văn bản quy phạm pháp luật

Có

1

1

Không

0

1.11

Công cụ tìm kiếm, tra cứu trên Trang/Cổng thông tin điện tử

Có

1

1

Không

0

2

Ứng dụng Hệ thống Một cửa điện tử liên thông (http://motcua.ninhbinh.gov.vn/)

6

2.1

Mức độ sử dụng phần mềm hoặc ứng dụng CNTT trong tiếp nhận, xử lý và tổng hợp hồ sơ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Cung cấp đầy đủ thông tin về:

- Tổng số dịch vụ hành chính công.

- Số lượng DVC trực tuyến tại mỗi mức độ.

1

5

Sử dụng phần mềm hoặc ứng dụng CNTT để quản lý hồ sơ ở bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

1

Xây dựng quy trình giải quyết hồ sơ của từng thủ tục

1

Lãnh đạo cơ quan, đơn vị có cập nhật trạng thái giải quyết hồ sơ trên phần mềm

1

Thực hiện thông báo trạng thái giải quyết hồ sơ trên phần mềm trước khi trả kết quả.

1

2.2

Triển khai phần mềm Một cửa điện tử liên thông xuống cấp xã

Có triển khai

1

1

Không triển khai

0

3

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống Một cửa điện tử liên thông

6

3.1

Cung cấp danh mục các dịch vụ hành chính công trực tuyến theo quyết định của UBND tỉnh.

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

3.2

Đối với mỗi dịch vụ hành chính công trực tuyến: phân chia theo ngành, lĩnh vực và nêu rõ mức độ của dịch vụ.

- Cung cấp đầy đủ: điểm tối đa

- Không đầy đủ: Giảm theo bước 0.25 điểm theo tỷ lệ đầy đủ.

- Không cung cấp: 0 điểm.

1

1

3.3

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.

Có cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.

2

2

3.4

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.

Có cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.

2

2

4

Kết quả giải quyết hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống Một cửa điện tử liên thông

10

4.1

Tỉ lệ % hồ sơ giải quyết tại bộ phận MCĐT hoặc Bộ phận tiếp nhận & trả kết quả = (Tổng số hồ sơ giải quyết đúng hạn/ Tổng số hồ sơ tiếp nhận của cơ quan) x 100%

Điểm = Tỉ lệ % x Điểm tối đa

Tỷ lệ % x 2

2

4.2

Tỷ lệ % DVCTT mức độ 3 có phát sinh hồ sơ (Tổng số DVCTT mức độ 3 phát sinh hồ sơ / Tổng số DVCTT mức độ 3 x 100%)

Nếu tỷ lệ đạt từ 30% trở lên

2

2

Nếu tỷ lệ đạt từ 10% đến dưới 30%

1

Nếu tỷ lệ đạt dưới 10%

0

4.3

Tỷ lệ % DVCTT mức độ 4 có phát sinh hồ sơ (Tổng số DVCTT mức độ 4 phát sinh hồ sơ / Tổng số DVCTT mức độ 4 x 100%)

Nếu tỷ lệ đạt từ 30% trở lên

2

2

Nếu tỷ lệ đạt từ 10% đến dưới 30%

1

Nếu tỷ lệ đạt dưới 10%

0

4.4

Tỷ lệ % số hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến ở mức độ 3 = (Tổng số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức độ 3/ Tổng số hồ sơ tiếp nhận mức độ 3 của cơ quan) x 100%

Có hồ sơ được tiếp nhận và xử lý trực tuyến

1.5

1.5

Không có hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến

0

4.5

Tỷ lệ % số hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến ở mức độ 4 = (Tổng số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức độ 4/ Tổng số hồ sơ tiếp nhận mức độ 4 của cơ quan) x 100%

Có hồ sơ được tiếp nhận và xử lý trực tuyến

1.5

1.5

Không có hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến

0

4.6

Thực hiện trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích (theo Quyết định: 508/QĐ-UBND ngày 15/10/2018 của UBND tỉnh)

Có thực hiện

1

1

Không thực hiện

0

E

NHÂN LỰC CNTT

6

1

Cán bộ chuyên trách CNTT

Có cán bộ chuyên trách CNTT

2

2

Không có cán bộ chuyên trách CNTT

0

2

Trình độ CNTT của CBCCVC trong cơ quan

3

Tỷ lệ % CBCCVC đơn vị (không tính hợp đồng 68) có chứng chỉ tin học (Tổng số CBCCVC có chứng chỉ tin học/ Tổng số CBCC của đơn vị) * 100%

Tỉ lệ trên 30%

3

3

Tỉ lệ từ 20% - 30%

2

Tỉ lệ từ 10% - 20%

1

3

Cơ quan đơn vị có cử cán bộ tham gia các lớp đào tạo tập huấn về CNTT

Có tham gia

1

1

Không tham gia

0

F

MÔI TRƯỜNG TỔ CHỨC VÀ CHÍNH SÁCH

13

1

Xây dựng kế hoạch phát triển ứng dụng CNTT hàng năm của đơn vị.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

2

2

Không

0

2

Chương trình, kế hoạch cải cách hành chính có bao gồm nội dung ứng dụng CNTT.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

3

Thủ tục hành chính được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ISO để ứng dụng CNTT.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

4

Quy chế về bảo đảm an toàn, an ninh thông tin tại đơn vị.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

5

Ban hành Quy chế sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành công việc.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

6

Ban hành Quy chế hoạt động của bộ phận Một cửa điện tử.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

7

Quy chế quản lý, sử dụng chữ ký số, chứng thư số.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không

0

8

Ban hành Quy chế hoạt động Trang thông tin điện tử.

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có

1

1

Không có

0

9

Ban hành các văn bản chỉ đạo khác liên quan đến ứng dụng CNTT (không kể các văn bản trên).

(Nếu có đề nghị cung cấp đầy đủ số, ký hiệu văn bản)

Có văn bản ban hành

1

1

Không ban hành

0

10

Thành lập Ban chỉ đạo Ứng dụng CNTT của cơ quan, đơn vị

Có

2

2

Không

0

11

Kinh phí chi cho ứng dụng CNTT trong năm của đơn vị (kinh phí hoạt động thường xuyên của đơn vị)

Có bố trí kinh phí

1

1

Không bố trí

0

Tổng điểm

100