|
ỦY BAN NHÂN
DÂN
THÀNH PHỐ CẦN THƠ
--------
|
CỘNG HÒA XÃ
HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 1407/QĐ-UBND
|
Cần Thơ, ngày
08 tháng 6 năm 2012
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ VIỆC CÔNG BỐ
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG TRONG BỘ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM
QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ
Căn cứ Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân và Ủy
ban nhân dân ngày 26 tháng 11 năm 2003;
Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08
tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số 04/2010/TT-TTCP ngày 26
tháng 8 năm 2010 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu
nại, đơn tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo; Thông
tư số 07/2011/TT-TTCP ngày 28 tháng 7 năm 2011 của Thanh tra Chính phủ hướng
dẫn quy trình tiếp công dân;
Xét đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và
Truyền thông tại Tờ trình số 484/TTr-STTTT ngày 04 tháng 6 năm 2012,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Công bố kèm theo Quyết định này
02 thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở
Thông tin và Truyền thông lĩnh vực giải quyết khiếu nại, tố cáo được quy định
tại Quyết định số 1702/QĐ-UBND ngày 25 tháng 6 năm 2010 (có danh mục kèm theo).
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi
hành kể từ ngày ký.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân
thành phố, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, giám đốc sở, thủ trưởng Ban,
ngành thành phố và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành
Quyết định này./.
|
|
CHỦ TỊCH
Nguyễn Thanh Sơn
|
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG THUỘC THẨM
QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
(Công bố kèm
theo Quyết định số 1407/QĐ-UBND ngày 08 tháng 6 năm 2012 của Chủ tịch Ủy ban
nhân dân thành phố Cần Thơ)
Phần I
B. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC SỬA ĐỔI,
BỔ SUNG
|
STT
|
Tên thủ tục
hành chính
|
|
IV. LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO
|
|
1
|
Tiếp công dân
|
|
2
|
Xử lý đơn
|
Phần II. NỘI
DUNG CỦA THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
B. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG
IV. LĨNH VỰC GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO
1. Tiếp công dân
a) Trình tự thực hiện:
- Bước 1: Tiếp xúc ban đầu.
+ Địa điểm: Bộ phận tiếp dân của Sở Thông tin và
Truyền thông (số 3A, đường Nguyễn Trãi, phường An Hội, quận Ninh Kiều, thành
phố Cần Thơ).
+ Đề nghị công dân xuất trình giấy tờ tùy thân.
Nếu công dân không trực tiếp đến thì có thể ủy quyền cho người đại diện hợp
pháp; người này phải có Giấy ủy quyền, có xác nhận của UBND phường, xã, thị
trấn nơi người ủy quyền cư trú.
- Bước 2: Quá trình làm việc.
+ Yêu cầu tổ chức hoặc cá nhân trình bày trung
thực sự việc, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung yêu cầu (nếu có).
+ Công chức tiếp dân lắng nghe, hướng dẫn cá
nhân, tổ chức đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết và ghi chép vào Sổ Tiếp
công dân đầy đủ nội dung do tổ chức hoặc cá nhân trình bày.
- Bước 3: Kết thúc tiếp công dân, công chức tiếp
dân phải thông báo cho công dân biết cơ quan có thẩm quyền giải quyết để họ
liên hệ sau này.
- Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả:
(ngày lễ nghỉ)
Từ thứ hai đến thứ sáu: Sáng từ 7 giờ 00 phút
đến 10 giờ 30 phút
Chiều từ 13 giờ 00 phút đến 16 giờ 30 phút.
b) Cách thức thực hiện: Trực tiếp tại trụ sở cơ
quan hành chính nhà nước.
c) Thành phần, số lượng hồ sơ:
- Thành phần hồ sơ:
+ Đơn hoặc yêu cầu, kiến nghị (nếu có).
- Số lượng: 01 bộ.
d) Thời hạn giải quyết: Cho đến khi kết thúc
việc tiếp công dân.
đ) Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cá
nhân, tổ chức.
e) Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: Sở
Thông tin và Truyền thông.
g) Kết quả thực hiện thủ tục hành chính: Phiếu
hướng dẫn.
h) Lệ phí: Không.
i) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Không.
k) Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành
chính:
Cá nhân, tổ chức phải tuân thủ Nội quy nơi tiếp
công dân và thực hiện theo sự hướng dẫn của công chức tiếp dân.
l) Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính:
- Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 02/12/1998;
- Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật
Khiếu nại, tố cáo ngày 15/6/2004.
- Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật
Khiếu nại, tố cáo ngày 29/11/2005;
- Nghị định số 136/2006/NĐ-CP, ngày 14/11/2006
của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật
Khiếu nại, tố cáo và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố
cáo;
- Thông tư số 07/2011/TT-TTCP ngày 28/7/2011 của
Thanh tra Chính phủ hướng dẫn quy trình tiếp công dân;
- Quyết định số 52/2009/QĐ-UBND ngày 30/9/2009
của UBND thành phố về việc ban hành Quy chế Tiếp công dân và giải quyết đơn
khiếu nại, tố cáo của tổ chức, công dân trên địa bàn thành phố Cần Thơ.
2. Xử lý đơn
a) Trình tự thực hiện:
- Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định
của pháp luật.
- Bước 2: Nộp đơn tại Bộ phận tiếp nhận và trả
kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông (số 3A, đường Nguyễn Trãi, phường An
Hội, quận Ninh Kiều, TP.Cần Thơ) hoặc gửi qua đường bưu chính.
Công chức tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra tính
pháp lý và nội dung hồ sơ:
+ Đối với đơn nhận trực tiếp:
. Trường hợp thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở
Thông tin và Truyền thông, hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì viết Phiếu nhận hồ sơ và
hẹn ngày trả kết quả.
. Trường hợp không thuộc thẩm quyền giải quyết
của Sở Thông tin và Truyền thông thì viết Phiếu hướng dẫn người làm đơn đến
đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
+ Đối với đơn nhận qua đường bưu chính:
. Trường hợp thuộc thẩm quyền giải quyết thì
tiếp nhận giải quyết.
. Trường hợp không thuộc thẩm quyền giải quyết
thì có Phiếu hướng dẫn.
- Bước 3: Nhận kết quả qua đường bưu chính theo
đúng địa chỉ cá nhân, tổ chức ghi trong đơn.
- Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả:
(ngày lễ nghỉ)
Từ thứ hai đến thứ sáu: Sáng từ 7 giờ 00 phút
đến 10 giờ 30 phút.
Chiều từ 13 giờ 00 phút đến 16 giờ 30 phút.
b) Cách thức thực hiện:
- Trực tiếp tại trụ sở cơ quan hành chính nhà
nước;
- Thông qua hệ thống bưu chính.
c) Thành phần, số lượng hồ sơ:
- Thành phần hồ sơ: Đơn.
- Số lượng hồ sơ: 01 bộ.
d) Thời hạn giải quyết: 10 ngày làm việc kể từ
ngày nhận hồ sơ.
đ) Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cá
nhân, tổ chức.
e) Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: Sở
Thông tin và Truyền thông.
g) Kết quả thực hiện thủ tục hành chính: Văn bản
trả lời hoặc văn bản hướng dẫn.
h) Lệ phí: Không.
i) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Không.
k) Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành
chính:
Trong đơn phải ghi rõ ngày, tháng, năm; tên, địa
chỉ của tổ chức, cá nhân; nội dung, lý do, yêu cầu và phải có chữ ký hoặc điểm
chỉ của người làm đơn.
l) Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính :
- Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 02/12/1998;
- Luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật
Khiếu nại, tố cáo ngày 15/6/2004;
- Luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật
Khiếu nại, tố cáo ngày 29/11/2005;
- Nghị định số 136/2006/NĐ-CP, ngày 14/11/2006
của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật
Khiếu nại, tố cáo và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố
cáo;
- Thông tư số 04/2010/TT-TTCP ngày 26/8/2010 của
Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn
phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo;
- Quyết định số 52/2009/QĐ-UBND ngày 30/9/2009
của UBND thành phố về việc ban hành Quy chế Tiếp công dân và giải quyết đơn
khiếu nại, tố cáo của tổ chức, công dân trên địa bàn thành phố Cần Thơ.
