Quyết định 1058/QĐ-UBND năm 2018 về tiêu chuẩn chấm điểm văn minh thương mại do tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu ban hành

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1058/QĐ-UBND

Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 27 tháng 4 năm 2018

Nơi nhận:
- Như Điều 4 (t/hiện);
- TTrTU (để b/c);
- TTrHĐND tỉnh (để b/c);
- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh (b/c);
- Trung tâm Công báo - Tin học tỉnh;
- Lưu: VT, KTN (KT4)

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Nguyễn Thành Long

TT

Tiêu chí

Điểm chuẩn

Điểm thực tế

1

Treo biển hiệu đơn vị và cờ Tổ quốc đúng quy định

10

1.1

Treo biển hiệu đơn vị, thể hiện các nội dung:

6

+ Tên chợ

2

+ Địa chỉ

2

+ Số điện thoại liên hệ với đại diện tổ chức quản lý chợ

2

1.2

Treo cờ Tổ quốc

2

1.3

Niêm yết nội quy chợ công khai, rõ ràng trong phạm vi chợ

2

2

Cán bộ nhân viên của các ban quản lý, tổ quản lý ăn mặc gọn gàng, lịch sự, có thẻ đeo theo quy định, hòa nhã trong giao tiếp; người tham gia buôn bán ứng xử với bạn hàng, khách hàng và mọi người, thực hiện khẩu hiệu "Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi"

10

2.1

Đối với cán bộ nhân viên của các ban quản lý, tổ quản lý:

5

+ Ăn mặc gọn gàng, lịch sự

2

+ Có thẻ đeo theo quy định

1

+ Hòa nhã trong giao tiếp với mọi người

1

+ Không uống rượu bia, hút thuốc lá tại nơi làm việc

1

2.2

Đối với người tham gia buôn bán:

5

+ Không gây gỗ, tranh giành khách hàng với những hộ kinh doanh khác

2

+ Không lôi kéo, nài ép, lừa dối khách hàng, thực hiện khẩu hiệu "Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi"

3

3

Thuận mua vừa bán, trung thực trong kinh doanh, thực hiện niêm yết giá và bán hàng đúng giá niêm yết, bảo đảm điều kiện an toàn vệ sinh thực phẩm, chất lượng hàng hóa

15

3.1

Thuận mua vừa bán, trung thực trong kinh doanh, không nói thách

1

3.2

Thực hiện niêm yết giá tại địa điểm kinh doanh rõ ràng, trung thực và bán hàng đúng giá niêm yết

2

3.3

Bảo đảm điều kiện an toàn vệ sinh thực phẩm:

8

+ Sàn khu vực buôn bán thực phẩm thoát nước tốt, không đọng nước; vệ sinh sạch sẽ khu vực kinh doanh thực phẩm và lối đi hay không gian xung quanh quầy hàng

1

+ Trang bị đầy đủ, sử dụng thùng rác có nắp đậy, có biện pháp phân loại rác thải và thu dọn, vệ sinh hàng ngày

1

+ Có đủ trang thiết bị, dụng cụ bảo đảm an toàn và được vệ sinh sạch sẽ phục vụ kinh doanh, bảo quản thực phẩm phù hợp với yêu cầu của nhà sản xuất và đặc thù sản phẩm kinh doanh

1

+ Thực phẩm sống được bày bán cách ly thực phẩm chín để tránh gây lây nhiễm chéo bằng thiết bị, dụng cụ bảo quản phù hợp

1

+ Sản phẩm thực phẩm không để chung với hàng hóa, hóa chất và những vật dụng có khả năng gây mất an toàn thực phẩm

1

+ Không bày bán thực phẩm trực tiếp trên mặt sàn chợ

1

+ Sử dụng, kinh doanh chất phụ gia thực phẩm, chất tẩy rửa, chất diệt khuẩn, chất tiêu độc an toàn, có nguồn gốc xuất xứ, hạn sử dụng rõ ràng, thuộc danh mục được phép sử dụng và không vượt quá giới hạn cho phép

1

+ Thực phẩm kinh doanh tại chợ bảo đảm chất lượng, an toàn thực phẩm theo quy định của pháp luật hiện hành

1

3.4

Bảo đảm chất lượng hàng hóa:

4

Không kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục pháp luật cấm kinh doanh; hàng hóa có chứa chất phóng xạ và thiết bị phát bức xạ ion hóa; các loại vật liệu nổ, các loại chất lỏng dễ gây cháy nổ như xăng dầu, khí đốt hóa lỏng, các loại khí nén; các loại hóa chất độc hại thuộc danh mục kinh doanh có điều kiện.

2

Không kinh doanh hàng nhái, hàng giả, hàng lậu, hàng gian (hàng trộm cắp), hàng không rõ nguồn gốc, hàng quá hạn sử dụng, hàng không đảm bảo chất lượng, hàng gây ô nhiễm môi trường, hàng không đúng quy định về tem và nhãn mác

2

4

Thực hiện cân, đong, đo, đếm chính xác

10

4.1

Có sử dụng cân đối chứng, cân đối chứng phải đảm bảo tiêu chuẩn và được kiểm định theo quy định của pháp luật

5

4.2

Kiểm tra cân của các hộ kinh doanh (ít nhất 02 hộ): cân đúng: 5đ, cân sai: 0đ

5

5

Công trình chợ phải đảm bảo PCCC, điện, nước, xả thải đúng quy định, có nhà vệ sinh sạch sẽ

10

5.1

Về PCCC: Niêm yết tiêu lệnh, nội quy PCCC; trang bị thiết bị, dụng cụ PCCC còn hoạt động tốt; không mua bán, tàng trữ, sử dụng các chất, vật liệu, dụng cụ dễ cháy nổ trong phạm vi chợ; không lập bàn thờ, thắp nhang, xông trầm, hóa vàng mã,...; không đậu xe trong khu vực kinh doanh của chợ; đun nấu đúng nơi quy định.

2

5.2

Hệ thống điện được luồn vào ống, sử dụng quạt có chụp lồng; không có tình trạng câu móc điện; không treo và bày biện hàng hóa vào hành lang an toàn, hệ thống dây điện, thiết bị điện, đường thoát nạn, cửa ra vào,...

2

5.3

Có hệ thống cung cấp nước đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng, bảo đảm chất lượng nước sinh hoạt, phục vụ sản xuất, kinh doanh tại chợ

2

5.4

Hệ thống rãnh thoát nước trong chợ có đầy đủ hố ga, lưới chắn rác, nắp đậy ngăn mùi và dễ dàng thông tắc

2

5.5

Nhà vệ sinh bố trí nam, nữ riêng, sạch sẽ; bố trí cách biệt với khu kinh doanh thực phẩm

2

6

Việc thiết kế quầy, sạp, kios, cửa hàng, biển hiệu, quảng cáo trong phạm vi chợ phải đúng theo quy định và bảo đảm mỹ quan

10

6.1

Việc thiết kế quầy, sạp, kios, cửa hàng, biển hiệu, quảng cáo,... trong phạm vi chợ phải thực hiện đúng theo quy định của đơn vị quản lý - khai thác chợ và không trái với các quy định của pháp luật

4

6.2

Không treo, móc, dán các loại pa nô, áp phích, bảng hiệu quảng cáo hàng hóa, dịch vụ cản trở tầm nhìn, lối đi trong chợ

3

6.3

Các quầy, sạp, kios, cửa hàng,... phải có biển hiệu ghi rõ tên mặt hàng kinh doanh; họ và tên, địa chỉ, số đăng ký kinh doanh, điện thoại của chủ hộ kinh doanh theo mẫu thống nhất của đơn vị quản lý - khai thác chợ

3

7

Nghiêm chỉnh chấp hành phương án, quy định về bố trí, sắp xếp ngành nghề kinh doanh của đơn vị quản lý. Không bày bán hàng hóa bừa bãi, không lấn chiếm khoảng không, diện tích công và lối đi trong chợ và vỉa hè, lòng lề đường

10

7.1

Bố trí, sắp xếp hộ kinh doanh theo ngành hàng, nhóm hàng

4

Bố trí, sắp xếp hàng hóa kinh doanh tại chợ theo ngành hàng, nhóm hàng, theo tính chất và yêu cầu phòng cháy chữa cháy

2

Không bố trí gần nhau các loại hàng hóa có ảnh hưởng xấu lẫn nhau

2

7.2

Không bày bán hàng hóa bừa bãi, không lấn chiếm khoảng không, diện tích công và lối đi trong chợ và vỉa hè, lòng lề đường.

3

7.3

Không bôi vẽ bừa bãi, không vứt thùng, hộp bao bì lên nóc quầy, sạp, kios, cửa hàng,... làm mất mỹ quan chợ

3

8

Công tác an ninh trật tự khu vực bên trong và bên ngoài cổng phải được đảm bảo an toàn cho việc kinh doanh, khách hàng

10

8.1

Có lực lượng bảo vệ thường xuyên giữ gìn an ninh, trật tự, an toàn trong và ngoài giờ làm việc.

2

8.2

Không họp chợ ngoài phạm vi chợ và trước cổng chợ, trên trục đường vào chợ làm ách tắc giao thông

2

8.3

Không kinh doanh, phổ biến các loại văn hóa phẩm phản động, đồi trụy

2

8.4

Không tổ chức và tham gia: cờ bạc, đề, hụi, cá cược

2

8.5

Không mê tín dị đoan; không để xảy ra tình trạng ăn xin, móc túi tranh giành khách hàng gây mất trật tự trong chợ

2

9

Thực hiện đoàn kết, tương trợ trong ngành hàng và những hộ kinh doanh lân cận

5

10

Thực hiện nghiêm chỉnh nghĩa vụ thuế và tham gia hưởng ứng tích cực công tác xã hội địa phương

10

10.1

Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ thuế

5

10.2

Tham gia hưởng ứng tích cực công tác xã hội địa phương

5

Tổng

100

TT

Tiêu chí

Điểm chuẩn

Điểm thực tế

1

Treo biển hiệu đơn vị và cờ Tổ quốc đúng quy định

10

1.1

Treo biển hiệu đơn vị, thể hiện các nội dung:

6

+ Tên phải ghi bằng tiếng Việt Nam là SIÊU THỊ hoặc TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI trước tên thương mại hoặc tên riêng do thương nhân tự đặt và trước các từ chỉ địa danh hay tính chất của siêu thị hoặc trung tâm thương mại

2

+ Ghi rõ tên thương nhân kinh doanh siêu thị hoặc trung tâm thương mại

2

+ Địa chỉ, số điện thoại và hạng của siêu thị hoặc trung tâm thương mại

2

1.2

Treo cờ Tổ quốc

2

1.3

Bản tóm tắt những điểm chính của Nội quy phải được ghi rõ ràng, niêm yết nội quy ở nơi dễ nhìn

2

2

Cán bộ nhân viên của siêu thị, trung tâm thương mại ăn mặc gọn gàng, lịch sự; có thẻ đeo theo quy định, hòa nhã trong giao tiếp, ứng xử với khách hàng và mọi người

10

2.1

Ăn mặc gọn gàng, lịch sự

4

2.2

Có thẻ đeo theo quy định

2

2.3

Hòa nhã trong giao tiếp với khách hàng và mọi người

4

3

Công trình siêu thị, trung tâm thương mại có kiến trúc vững chắc có tính thẩm mỹ cao, có thiết kế và trang bị kỹ thuật tiên tiến, hiện đại; có bố trí nơi trông giữ xe và khu vệ sinh cho khách hàng phù hợp với quy mô kinh doanh; lối đi thông thoáng; có lối đi cho người khuyết tật

10

3.1

Công trình kiến trúc được xây dựng vững chắc, có tính thẩm mỹ cao

2

3.2

Có thiết kế và trang bị kỹ thuật tiên tiến, hiện đại; có kho và và các thiết bị kỹ thuật bảo quản, đóng gói, bán hàng, thanh toán và quản lý kinh doanh hiện đại

2

3.3

Có bố trí nơi trông giữ xe và khu vệ sinh cho khách hàng phù hợp với quy mô kinh doanh

2

3.4

Có lối đi thông thoáng

2

3.5

Có lối đi cho người khuyết tật

2

4

Hàng hóa phải có tên thương mại và phải ghi rõ xuất xứ của hàng hóa theo quy định của pháp luật, hàng hóa phải có mã số, mã vạch để thuận tiện cho sự giám sát của khách hàng. Hàng hóa có bảo hành phải ghi rõ thời hạn và địa điểm bảo hành, đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng và quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm

20

4.1

Hàng hóa, dịch vụ có tên thương mại riêng hoặc tên thương mại của siêu thị hoặc trung tâm thương mại (nếu hàng hóa, dịch vụ không có tên thương mại riêng phải có tên hàng hóa, dịch vụ) và phải ghi rõ xuất xứ của hàng hóa theo quy định của pháp luật

4

4.2

Có mã số, mã vạch đối với những loại hàng hóa có thể đăng ký mã số, mã vạch để thuận tiện cho công tác quản lý của siêu thị, trung tâm thương mại và giám sát của khách hàng

4

4.3

Hàng hóa có bảo hành phải ghi rõ thời hạn và địa điểm bảo hành

4

4.4

Đối với hàng hóa là thực phẩm phải đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn thực phẩm và ghi rõ thời hạn sử dụng trên bao bì đóng gói. Nếu là nông sản, thực phẩm ở dạng tươi hoặc sơ chế không có bao bì đóng gói sẵn thì phải qua chọn lọc, phân loại, ghi rõ xuất xứ, chất lượng và thời hạn sử dụng tại giá hàng, quầy hàng.

4

4.5

Không kinh doanh các loại hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật; hàng lậu, hàng giả, hàng không rõ xuất xứ, hàng quá thời hạn sử dụng và hàng không đảm bảo chất lượng theo quy định của pháp luật (như hàng mất phẩm chất, hàng kém chất lượng, hàng nhiễm độc và động thực vật bị dịch bệnh...); hàng hóa không đúng quy định về nhãn hàng hóa, về tem thuế hàng hóa nhập khẩu và tem thuế hàng hóa tiêu thụ đặc biệt; hàng hóa chứa chất phóng xạ hoặc thiết bị phát bức xạ ion hóa quá mức độ cho phép theo quy định; các loại vật liệu nổ; các loại chất lỏng, chất khí dễ gây cháy nổ; ...

4

5

Hàng hóa trưng bày gọn gàng, đẹp mắt theo ngành hàng, nhóm hàng, phải được niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, giá bán được thể hiện rõ ràng trên nhãn, bao bì của hàng hóa hoặc tại quầy kinh doanh dịch vụ

10

5.1

Tổ chức, bố trí hàng hóa theo ngành hàng, nhóm hàng một cách văn minh, khoa học để phục vụ khách hàng lựa chọn, mua sắm, thanh toán thuận tiện, nhanh chóng.

4

5.2

Hàng hóa, dịch vụ kinh doanh tại siêu thị, trung tâm thương mại phải có giá bán được thể hiện rõ ràng trên nhãn hàng hóa, bao bì hàng hóa hoặc được niêm yết tại giá hàng, quầy hàng, điểm kinh doanh dịch vụ.

4

5.3

Bán hàng đúng giá niêm yết

2

6

Công trình siêu thị và trung tâm thương mại phải đảm bảo PCCC, điện, nước, xả thải đúng quy định

20

6.1

Có quy định, nội quy, biển cấm, biển báo, sơ đồ hoặc biển chỉ dẫn về phòng cháy và chữa cháy, thoát nạn phù hợp với đặc điểm và tính chất hoạt động của cơ sở

4

6.2

Có hệ thống giao thông, cấp nước, thông tin liên lạc phục vụ chữa cháy, hệ thống báo cháy, chữa cháy, ngăn cháy, phương tiện phòng cháy và chữa cháy khác, phương tiện cứu người phù hợp với tính chất, đặc điểm của cơ sở bảo đảm về số lượng, chất lượng và hoạt động phù hợp với tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về phòng cháy và chữa cháy hoặc theo quy định của Bộ Công an.

4

6.3

Hệ thống điện, chống sét, chống tĩnh điện; thiết bị sử dụng điện, sinh lửa, sinh nhiệt; việc sử dụng nguồn lửa, nguồn nhiệt phải bảo đảm an toàn về phòng cháy và chữa cháy

4

6.4

Có hệ thống cung cấp nước đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng, bảo đảm chất lượng nước sinh hoạt, phục vụ sản xuất, kinh doanh

4

6.5

Xả thải đúng quy định

4

7

Công tác an ninh trật tự khu vực bên trong và bên ngoài cổng phải được đảm bảo an toàn cho khách hàng

10

7.1

Có lực lượng bảo vệ thường xuyên giữ gìn an ninh, trật tự, an toàn trong và ngoài giờ làm việc

5

7.2

Lực lượng phòng cháy và chữa cháy cơ sở, chuyên ngành được huấn luyện nghiệp vụ phòng cháy, chữa cháy và tổ chức thường trực sẵn sàng chữa cháy đáp ứng yêu cầu chữa cháy tại chỗ

5

8

Thực hiện nghiêm chỉnh nghĩa vụ thuế và tham gia hưởng ứng tích cực công tác xã hội địa phương

10

8.1

Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ thuế

5

8.2

Tham gia hưởng ứng tích cực công tác xã hội địa phương

5

Tổng

100