Kế hoạch 521/KH-UBND chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam năm 2024

KẾ HOẠCH

CHUYỂN ĐỔI SỐ TỈNH QUẢNG NAM NĂM 2024

Thực hiện Công văn số 6074/BTTTT-CĐSQG ngày 06/12/2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông về hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương chuyển đổi số cấp bộ, cấp tỉnh; theo đề nghị của Sở Thông tin và Truyền thông tại Tờ trình số 365/TTr-STTTT ngày 25/12/2023; UBND tỉnh ban hành Kế hoạch chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam năm 2024 như sau:

Phần I

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NĂM 2023

I. Kết quả thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số năm 2023

1. Về nâng cao nhận thức

- UBND tỉnh đã chỉ đạo các cấp, các ngành tăng cường và đổi mới công tác tuyên truyền, phổ biến các nghị quyết, quyết định, chương trình, kế hoạch của Trung ương, của tỉnh và nâng cao nhận thức, kiến thức về chuyển đổi số đến cán bộ, công chức, viên chức tại các cơ quan, đơn vị hành chính nhà nước cũng như tạo được sự lan tỏa, đồng thuận của người dân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

- Giao nhiệm vụ cho Sở Thông tin và Truyền thông hướng dẫn, chỉ đạo các cơ quan báo chí, Bản tin, Cổng/Trang Thông tin điện tử, hệ thống thông tin cơ sở trên địa bàn tỉnh tập trung, đẩy mạnh tuyên truyền trên nhiều phương tiện truyền thông về công tác chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam, trong đó:

+ Triển khai tuyên truyền trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh (địa chỉ: quangnam.gov.vn); Tuyên truyền trên Chuyên trang Chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam (tại địa chỉ: chuyendoiso.quangnam.gov.vn); đồng thời tuyên truyền trên các nền tảng Mạng xã hội (gồm: Zalo 1022 Quảng Nam; fanpage Facebook 1022 Quảng Nam, ứng dụng Smart Quang Nam...);

+ Xây dựng 06 “Bản tin điện tử Chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam”; sản xuất 05 phóng sự truyền hình và 19 tin video về CĐS phát trong chương trình Bản tin tổng hợp hằng tuần và đồng thời đăng trên Chuyên trang Chuyển đổi số, Cổng TTĐT tỉnh và các trang Mạng xã hội (gồm: Zalo 1022 Quảng Nam; fanpage Facebook 1022 Quảng Nam, ứng dụng Smart Quang Nam...);

+ Sản xuất 04 bản tin phát thanh tuyên truyền về Chuyển đổi số, cung cấp phát sóng trên Đài Truyền thanh của 241 xã, phường, thị trấn (mỗi bản tin 10 phút); đã tham gia viết 02 bài về CĐS đăng trên Trang Chuyển đổi số quốc gia tại địa chỉ https://t63.mic.gov.vn; viết 02 câu chuyện chuyển đổi số gửi Bộ Thông tin và Truyền thông biên tập In sách Câu chuyện Chuyển đổi số năm 2023; ngoài ra, bộ phận truyền thông của Sở còn sản xuất các tin bài để đăng trên báo Vietnamnet, Báo Quảng Nam, Đài Phát thanh - Truyền hình Quảng Nam và gửi nội dung, hình ảnh cho các cơ quan thông tấn, báo chí tuyên truyền về kết quả CĐS của Quảng Nam.

- Xây dựng chuyên mục truyền thông nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, thương mại điện tử cho cộng đồng trên Đài Phát thanh - Truyền hình Quảng Nam; Đăng tải các chương trình truyền hình lên website: www.qrt.vn; đăng tải hơn 300 tác phẩm về chuyển đổi số trên Báo Quảng Nam. Báo Quảng Nam đã tập trung tuyên truyền những mô hình, cách làm hay trong chuyển đổi số, nhằm hướng đến lợi ích của người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt tuyên truyền những hoạt động của thanh niên gắn với chuyển đổi số trong Tháng thanh niên; thông tin kết quả cải cách hành chính; nỗ lực tháo gỡ khó khăn về nhân lực, về hạ tầng trong chuyển đổi số ở cơ sở; các hoạt động đẩy mạnh chuyển đổi số; nỗ lực ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp...

- Các cơ quan báo chí ngoài tỉnh đã tích cực tuyên truyền, đưa tin về các sự kiện, hoạt động, các kết quả đạt được về công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số của tỉnh, như: Báo điện tử VietNamnet đã đăng 20 bài viết, phỏng vấn chuyên sâu và hơn 150 tin, bài tuyên truyền khác về chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam; các cơ quan báo chí hợp tác truyền thông về tỉnh Quảng Nam, gồm: Thông tấn xã Việt Nam, Báo Nhân dân, Truyền hình Quốc hội Việt Nam, Trung tâm Truyền hình Việt Nam khu vực Miền Trung - Tây Nguyên (VTV8), Cơ quan thường trú khu vực miền Trung - Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV); các cơ quan báo chí, phóng viên thường trú địa bàn tỉnh Quảng Nam cũng đã có nhiều tin, bài viết, phỏng vấn chất lượng về tuyên truyền cải cách hành chính và chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam.

- Tổ chức chuỗi sự kiện nhân ngày chuyển đổi số quốc gia 10/10 như diễn tập An toàn thông tin, khánh thành Trung tâm tích hợp dữ liệu, mạng diện rộng SD WAN, Trung tâm giám sát an toàn thông tin - SOC, Hội thảo, hội nghị chuyển đổi số, Khai mạc cuộc thi tìm hiểu Cải cách hành chính, Chuyển đổi số trên sóng truyền hình tỉnh Quảng Nam.

* Các địa phương đã tích cực tuyên truyền ngày chuyển đổi số quốc gia 10/10:

- Tuyên truyền trực quan: băng rôn, phướn, tổ chức diễu hành,…

- Tuyên truyền bằng hình thức sân khấu hóa: các xã, phường của thành phố Tam kỳ đã tổ chức các cuộc thi, liên hoan tuyên truyền về chuyển đổi số hưởng ứng Ngày chuyển đổi số quốc gia 10/10. Mô hình Ngày thứ 5 Nghe dân nói của phường An Mỹ. Mô hình “Ngày thứ 7 - Ngày công dân số” tại phường Tân Thạnh, An Xuân.

- Tiếp tục triển khai Tổ xung kích “Ngày thứ 5 trực tuyến” tại Bộ phận một cửa huyện Thăng Bình. Triển khai gắn QR code tại di tích lịch sử Mộ Tiểu La - Nguyễn Thành.

- Viết tin, bài đăng trên Cổng thông tin điện của địa phương, tuyên truyền trên các trang mạng xã hội facebook, zalo,…

- Xây dựng chuyên mục, các video, phóng sự về hoạt động chuyển đổi số, đặc biệt phát huy vai trò của Tổ công nghệ cộng đồng và thanh niên trong công tác chuyển đổi số.

- Tổ chức phát động hưởng ứng, tuyên truyền hướng dẫn người dân thanh toán không dùng tiền mặt tại các điểm chợ trên địa bàn.

2. Về hoàn thiện chính sách, quy định cho chuyển đổi số

- HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết số 17/NQ-HĐND ngày 12/7/2023 sửa đổi Điều 2 Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 17/9/2020 của HĐND tỉnh về Đề án Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền số tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2021-2025.

- UBND tỉnh ban hành nhiều Quyết định, Kế hoạch, Công văn chỉ đạo về công tác chuyển đổi số (Danh mục các văn bản về chuyển đổi số ban hành năm 2023 tại phụ lục I đính kèm).

3. Về phát triển hạ tầng số

- Tính đến tháng 12/2023, toàn tỉnh hiện có 1.428.322 thuê bao điện thoại (trong đó số thuê bao điện thoại cố định là 20.067, số thuê bao điện thoại di động là 1.408.255); Số thuê bao internet băng rộng là 931.306 (trong đó số thuê bao internet cố định là 261.425, số thuê bao internet di động là 669.881). Tỉ lệ thuê bao điện thoại thông minh đạt 76,8%.

- Toàn tỉnh phát triển được 2.112 trạm BTS, đường truyền cáp quang đã kéo đến: cấp xã 100% (241/241), cấp thôn: 96,5 % (1.197/1.240); sóng thông tin di động 3G, 4G đã phủ sóng cấp xã: 100% (241/241), cấp thôn: 94,8% (1.176/1.240); 81,8% nhà văn hóa thôn có wifi (1014/1240).

KẾ HOẠCH

CHUYỂN ĐỔI SỐ TỈNH QUẢNG NAM NĂM 2024

Thực hiện Công văn số 6074/BTTTT-CĐSQG ngày 06/12/2023 của Bộ Thông tin và Truyền thông về hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương chuyển đổi số cấp bộ, cấp tỉnh; theo đề nghị của Sở Thông tin và Truyền thông tại Tờ trình số 365/TTr-STTTT ngày 25/12/2023; UBND tỉnh ban hành Kế hoạch chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam năm 2024 như sau:

Phần I

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NĂM 2023

I. Kết quả thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số năm 2023

1. Về nâng cao nhận thức

- UBND tỉnh đã chỉ đạo các cấp, các ngành tăng cường và đổi mới công tác tuyên truyền, phổ biến các nghị quyết, quyết định, chương trình, kế hoạch của Trung ương, của tỉnh và nâng cao nhận thức, kiến thức về chuyển đổi số đến cán bộ, công chức, viên chức tại các cơ quan, đơn vị hành chính nhà nước cũng như tạo được sự lan tỏa, đồng thuận của người dân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

- Giao nhiệm vụ cho Sở Thông tin và Truyền thông hướng dẫn, chỉ đạo các cơ quan báo chí, Bản tin, Cổng/Trang Thông tin điện tử, hệ thống thông tin cơ sở trên địa bàn tỉnh tập trung, đẩy mạnh tuyên truyền trên nhiều phương tiện truyền thông về công tác chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam, trong đó:

+ Triển khai tuyên truyền trên Cổng Thông tin điện tử tỉnh (địa chỉ: quangnam.gov.vn); Tuyên truyền trên Chuyên trang Chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam (tại địa chỉ: chuyendoiso.quangnam.gov.vn); đồng thời tuyên truyền trên các nền tảng Mạng xã hội (gồm: Zalo 1022 Quảng Nam; fanpage Facebook 1022 Quảng Nam, ứng dụng Smart Quang Nam...);

+ Xây dựng 06 “Bản tin điện tử Chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam”; sản xuất 05 phóng sự truyền hình và 19 tin video về CĐS phát trong chương trình Bản tin tổng hợp hằng tuần và đồng thời đăng trên Chuyên trang Chuyển đổi số, Cổng TTĐT tỉnh và các trang Mạng xã hội (gồm: Zalo 1022 Quảng Nam; fanpage Facebook 1022 Quảng Nam, ứng dụng Smart Quang Nam...);

+ Sản xuất 04 bản tin phát thanh tuyên truyền về Chuyển đổi số, cung cấp phát sóng trên Đài Truyền thanh của 241 xã, phường, thị trấn (mỗi bản tin 10 phút); đã tham gia viết 02 bài về CĐS đăng trên Trang Chuyển đổi số quốc gia tại địa chỉ https://t63.mic.gov.vn; viết 02 câu chuyện chuyển đổi số gửi Bộ Thông tin và Truyền thông biên tập In sách Câu chuyện Chuyển đổi số năm 2023; ngoài ra, bộ phận truyền thông của Sở còn sản xuất các tin bài để đăng trên báo Vietnamnet, Báo Quảng Nam, Đài Phát thanh - Truyền hình Quảng Nam và gửi nội dung, hình ảnh cho các cơ quan thông tấn, báo chí tuyên truyền về kết quả CĐS của Quảng Nam.

- Xây dựng chuyên mục truyền thông nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, thương mại điện tử cho cộng đồng trên Đài Phát thanh - Truyền hình Quảng Nam; Đăng tải các chương trình truyền hình lên website: www.qrt.vn; đăng tải hơn 300 tác phẩm về chuyển đổi số trên Báo Quảng Nam. Báo Quảng Nam đã tập trung tuyên truyền những mô hình, cách làm hay trong chuyển đổi số, nhằm hướng đến lợi ích của người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt tuyên truyền những hoạt động của thanh niên gắn với chuyển đổi số trong Tháng thanh niên; thông tin kết quả cải cách hành chính; nỗ lực tháo gỡ khó khăn về nhân lực, về hạ tầng trong chuyển đổi số ở cơ sở; các hoạt động đẩy mạnh chuyển đổi số; nỗ lực ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp...

- Các cơ quan báo chí ngoài tỉnh đã tích cực tuyên truyền, đưa tin về các sự kiện, hoạt động, các kết quả đạt được về công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số của tỉnh, như: Báo điện tử VietNamnet đã đăng 20 bài viết, phỏng vấn chuyên sâu và hơn 150 tin, bài tuyên truyền khác về chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam; các cơ quan báo chí hợp tác truyền thông về tỉnh Quảng Nam, gồm: Thông tấn xã Việt Nam, Báo Nhân dân, Truyền hình Quốc hội Việt Nam, Trung tâm Truyền hình Việt Nam khu vực Miền Trung - Tây Nguyên (VTV8), Cơ quan thường trú khu vực miền Trung - Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV); các cơ quan báo chí, phóng viên thường trú địa bàn tỉnh Quảng Nam cũng đã có nhiều tin, bài viết, phỏng vấn chất lượng về tuyên truyền cải cách hành chính và chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam.

- Tổ chức chuỗi sự kiện nhân ngày chuyển đổi số quốc gia 10/10 như diễn tập An toàn thông tin, khánh thành Trung tâm tích hợp dữ liệu, mạng diện rộng SD WAN, Trung tâm giám sát an toàn thông tin - SOC, Hội thảo, hội nghị chuyển đổi số, Khai mạc cuộc thi tìm hiểu Cải cách hành chính, Chuyển đổi số trên sóng truyền hình tỉnh Quảng Nam.

* Các địa phương đã tích cực tuyên truyền ngày chuyển đổi số quốc gia 10/10:

- Tuyên truyền trực quan: băng rôn, phướn, tổ chức diễu hành,…

- Tuyên truyền bằng hình thức sân khấu hóa: các xã, phường của thành phố Tam kỳ đã tổ chức các cuộc thi, liên hoan tuyên truyền về chuyển đổi số hưởng ứng Ngày chuyển đổi số quốc gia 10/10. Mô hình Ngày thứ 5 Nghe dân nói của phường An Mỹ. Mô hình “Ngày thứ 7 - Ngày công dân số” tại phường Tân Thạnh, An Xuân.

- Tiếp tục triển khai Tổ xung kích “Ngày thứ 5 trực tuyến” tại Bộ phận một cửa huyện Thăng Bình. Triển khai gắn QR code tại di tích lịch sử Mộ Tiểu La - Nguyễn Thành.

- Viết tin, bài đăng trên Cổng thông tin điện của địa phương, tuyên truyền trên các trang mạng xã hội facebook, zalo,…

- Xây dựng chuyên mục, các video, phóng sự về hoạt động chuyển đổi số, đặc biệt phát huy vai trò của Tổ công nghệ cộng đồng và thanh niên trong công tác chuyển đổi số.

- Tổ chức phát động hưởng ứng, tuyên truyền hướng dẫn người dân thanh toán không dùng tiền mặt tại các điểm chợ trên địa bàn.

2. Về hoàn thiện chính sách, quy định cho chuyển đổi số

- HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết số 17/NQ-HĐND ngày 12/7/2023 sửa đổi Điều 2 Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 17/9/2020 của HĐND tỉnh về Đề án Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền số tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2021-2025.

- UBND tỉnh ban hành nhiều Quyết định, Kế hoạch, Công văn chỉ đạo về công tác chuyển đổi số (Danh mục các văn bản về chuyển đổi số ban hành năm 2023 tại phụ lục I đính kèm).

3. Về phát triển hạ tầng số

- Tính đến tháng 12/2023, toàn tỉnh hiện có 1.428.322 thuê bao điện thoại (trong đó số thuê bao điện thoại cố định là 20.067, số thuê bao điện thoại di động là 1.408.255); Số thuê bao internet băng rộng là 931.306 (trong đó số thuê bao internet cố định là 261.425, số thuê bao internet di động là 669.881). Tỉ lệ thuê bao điện thoại thông minh đạt 76,8%.

- Toàn tỉnh phát triển được 2.112 trạm BTS, đường truyền cáp quang đã kéo đến: cấp xã 100% (241/241), cấp thôn: 96,5 % (1.197/1.240); sóng thông tin di động 3G, 4G đã phủ sóng cấp xã: 100% (241/241), cấp thôn: 94,8% (1.176/1.240); 81,8% nhà văn hóa thôn có wifi (1014/1240).

- Đã triển khai kết nối với mạng truyền số liệu chuyên dùng đến 100% các xã trên địa bàn tỉnh.

- Triển khai nâng cấp hạ tầng Trung tâm dữ liệu tỉnh, đảm bảo năng lực triển khai chính quyền số, đô thị thông minh, hướng đến sử dụng công nghệ điện toán đám mây.

- Nâng cấp, mở rộng hệ thống mạng WAN của tỉnh kết nối đến cấp xã.

- Hệ thống Hội nghị truyền hình hiện có 8/20 điểm cầu Sở, Ban, ngành, 18/18 điểm cầu cấp huyện, 238/241 điểm cầu xã, phường, thị trấn.

- Các địa phương cũng đã tập trung triển khai nâng cấp hạ tầng CNTT: mạng LAN, hệ thống máy tính, Hội nghị truyền hình để phục vụ cho việc triển khai CĐS tại địa phương.

4. Về phát triển dữ liệu số

a) Tình hình triển khai các CSDL chuyên ngành

Hầu hết các ngành đã xây dựng CSDL chuyên ngành và triển khai các hệ thống thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước của ngành, lĩnh vực. Tổng số CSDL Trung ương, CSDL chuyên ngành của tỉnh đang triển khai: 86 hệ thống, trong đó có 55 hệ thống của Trung ương triển khai, 31 hệ thống CSDL chuyên ngành của tỉnh. Cụ thể một số CSDL chuyên ngành như sau:

- Lĩnh vực y tế: đã triển khai hệ thống hồ sơ sức khỏe, phần mềm tiêm chủng quốc gia; phần mềm giám sát và báo cáo bệnh truyền nhiễm; phần mềm tiêm chủng dịch vụ trực tuyến; phần mềm quản lý bệnh tăng huyết áp, phần mềm quản lý chất thải y tế.

- Lĩnh vực giáo dục: triển khai hệ thống quản lý trường học đến 100% các trường công lập, cập nhật đầy đủ thông tin giáo viên, học sinh, tạo lập học bạ điện tử (tỷ lệ đạt 50%). Đã triển khai CSDL ngành giáo dục đào tạo của Bộ Giáo dục và Đào tạo, hệ thống Trung tâm điều hành giáo dục thông minh - IOC Edu Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh.

- Lĩnh vực nông nghiệp: Hệ thống quản lý thông tin dịch bệnh động vật Việt Nam (Vahis); Ứng dụng VRAIN trên điện thoại (http://Vrain.vn) theo dõi thông tin lượng mưa tại các trạm khí tượng thủy văn chuyên dùng; Hệ thống quản lý, giám sát rừng tỉnh Quảng Nam; Phần mềm Hệ thống giám sát tàu cá của Tổng cục Thủy sản; Phần mềm ứng dụng hỗ trợ việc điều hành, quản lý, ứng phó trong công tác sơ tán dân; App Phòng chống thiên tai ứng dụng trên điện thoại, máy tính.

- Lĩnh vực du lịch: đã triển khai phần mềm Quản lý CSDL Di sản, di tích trên địa bàn tỉnh; đưa vào sử dụng hệ thống phần mềm Du lịch thông minh trên địa bàn tỉnh Quảng Nam, hệ thống này được sử dụng tại Trung tâm thông tin xúc tiến Du lịch Quảng Nam, có khả năng chia sẻ, dùng chung cho các ứng dụng, dịch vụ du lịch của tỉnh và cả nước.

- Lĩnh vực tài nguyên và môi trường: đã xây dựng và triển khai một số phần mềm như: Phần mềm TMV-LIS Hệ thống thông tin đất đai Quảng Nam; Phần mềm Hệ thống thông tin Môi trường tỉnh Quảng Nam; Phần mềm Hệ thống Quan trắc tài nguyên và Môi trường tỉnh Quảng Nam (iLotusLand) đầu tư năm 2020; đang triển khai thử nghiệm Phần mềm quản lý giao dịch điện tử hồ sơ đất đai liên thông điện tử với Dịch vụ công tỉnh và cơ quan Thuế.

- Lĩnh vực Giao thông vận tải: triển khai thí điểm Ứng dụng Hệ thống Thông tin Địa lý (GIS) trong công tác công bố, công khai thông tin quy hoạch. Triển khai Phần mềm quản lý hạ tầng giao thông (GIS); Phần mềm Quản lý, kiểm tra và giám sát bảo trì đường bộ (GOVONE) và nhiều phần mềm do Bộ Giao thông vận tải phát triển trên các lĩnh vực của ngành.

- Thực hiện Quyết định số 1623/QĐ-UBND ngày 03/8/2023 của UBND tỉnh về Phê duyệt danh mục nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số năm 2023, trong số 19 cơ sở dữ liệu chuyên ngành dự kiến triển khai trong năm 2023, đến nay đang triển khai 01 CSDL, đã thẩm định 04 CSDL, đang thẩm định 02 CSDL, 03 CSDL yêu cầu bổ sung hoàn thiện, 07 CSDL chưa trình, 02 CSDL đang chờ ý kiến của Sở Tài chính.

b) Về kết nối với các hệ thống thông tin, CSDL của các Bộ, ngành Trung ương

Về kết nối với các hệ thống thông tin, CSDL của các Bộ, ngành Trung ương (theo Phụ lục II đính kèm).

5. Nền tảng số

- Duy trì, cập nhật Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh Quảng Nam phù hợp Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam và triển khai áp dụng Kiến trúc Chính quyền điện tử của tỉnh đã được phê duyệt.

- Về triển khai kết nối chia sẻ dữ liệu qua nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu của tỉnh (LGSP):

+ Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu của tỉnh (LGSP) được duy trì hoạt động ổn định phục vụ kết nối, liên thông, đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin. Tất các ứng dụng có dữ liệu dùng chung được kết nối, chia sẻ qua LGSP.

+ Hiện có 37/86 dịch vụ kết nối, chia sẻ dữ liệu qua LGSP (đạt tỷ lệ 43%), kết nối các hệ thống như các CSDL của TW, các CSDL dùng chung của tỉnh (Qoffice, hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, CSDL Cán bộ, công chức, hệ thống IOC tỉnh, smart, egov Quảng Nam), các CSDL chuyên ngành. Tổng số giao dịch từ đầu năm 2023 đến nay là 265.659.149 giao dịch, tỷ lệ thành công 99,8%.

- Có 20/20 dịch vụ dữ liệu có trên Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia (NDXP) được đưa vào sử dụng chính thức.

- Về kết nối với các hệ thống thông tin, CSDL của các Bộ, ngành Trung ương:

+ Đối với nhiệm vụ kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu kết quả giải quyết thủ tục hành chính với Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa: đã kết nối, tích hợp hệ thống, cho phép đồng bộ kho số hóa dữ liệu kết quả TTHC từ cổng DVC của tỉnh với Cổng DVC QG để chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu.

+ Đối với nhiệm vụ kết nối với hệ thống định danh và xác thực điện tử: đã tích hợp dịch vụ xác thực (đăng nhập/đăng xuất) với hệ thống định danh và xác thực điện tử, cho phép công dân có thể sử dụng định danh điện tử để đăng nhập trên Cổng DVC của tỉnh. Sở TTTT đã có văn bản yêu cầu VNPT (đơn vị triển khai hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh) thực hiện kết nối tích hợp thông tin giấy tờ và thực hiện lấy thông tin công dân từ việc quét QR code trên ứng dụng VNeID.

+ Về kết nối với phần mềm dịch vụ công liên thông của Bộ Công an: đã triển khai hạ tầng, kỹ thuật kết nối hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh với hệ thống phần mềm dịch vụ công liên thông, phối hợp với Cục Cảnh sát QLHC về TTXH, Bộ Công an cung cấp thông tin máy chủ (Dev-Test (Internet): URL, SecretKey; Pro (qua SS): URL. DST code, IP SS, SecretKey), hoàn thành đưa API lên hệ thống Pro.

- Về triển khai ứng dụng smart, egov Quảng Nam, 1022 Quảng Nam:

+ Tính đến ngày 30/11/2023, số liệu lượt tải cài đặt Smart Quảng Nam tổng cộng 51.054 lượt, trong đó Bản IOS (phiên bản 2.4.5): 16.733; Bản Android (phiên bản 1.5.5): 34.321. Ứng dụng egov Quảng Nam: tổng số lượt cài đặt ứng dụng 2952 lượt cài đặt, trong đó IOS (phiên bản 1.5.2): 453; Android (phiên bản 1.5.2): 2.499

+ Triển khai tổng đài dịch vụ công 1022: Từ ngày 01/11/2023 đến ngày 30/11/2023, Tổng đài Thông tin Dịch vụ công 1022 tỉnh (Tổng đài 1022) đã tiếp nhận 13014lượt thông tin, phản ánh kiến nghị, trong đó: có 3765 cuộc gọi qua số tổng đài 0235.1022, tương tác qua các kênh 1022 gồm: Email (114 lượt), Facebook (1139 lượt), Zalo (882 lượt), Website, App (86 lượt), Chatbot (7028lượt) của người dân, doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh liên quan đến các phạm vi tiếp nhận, trả lời của Tổng đài 1022. Về kết quả xử lý: đã có 12842/13014 thông tin phản ánh, kiến nghị đã được xử lý (tỉ lệ xử lý thông tin đạt 98,7%). Có 172 phản ánh kiến nghị Đài 1022 đã chuyển về Sở, Ngành và địa phương đã xử lý 154 PAKN, còn 18 PAKN nhưng chưa có kết quả phản hồi.

- Triển khai Trung tâm thông tin chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh (IOC):

+ Văn phòng UBND tỉnh đã phối hợp với Sở Tài chính, VNPT Quảng Nam bổ sung chỉ tiêu khai thác các báo cáo ngân sách hàng ngày trên hệ thống báo cáo ngân sách của Bộ Tài chính trên IOC tỉnh, gồm 3 loại: Thu NSNN, Thu NSĐP, Chi NS, từ tỉnh đến huyện. Đã thể hiện thành các dashboard trên IOC.

+ UBND các huyện, thị xã, thành phố triển khai thử nghiệm Trung tâm điều hành thông minh cấp huyện. Đến nay đã có có 7 IOC cấp huyện đã khai trương, đưa vào vận hành chính thức[1], có 6 huyện, thành phố đang triển khai thử nghiệm[2] .

- Triển khai thực hiện đề tài Nghiên cứu ứng dụng Chatbot trong Cổng dịch vụ Hành chính công và Cổng Thông tin điện tử của tỉnh. Đề xuất Bộ Thông tin và Truyền thông đầu tư phát triển hạ tầng viễn thông trên địa bàn tỉnh Quảng Nam nhằm đảm bảo nhu cầu thông tin liên lạc, chuyển đổi số, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, an ninh chính trị, phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn, cứu hộ trên địa bàn tỉnh.

6. Về nhân lực số

- Hiện trạng nguồn nhân lực CNTT, chuyển đổi số: Hiện nay, tổng số công chức, viên chức làm nhiệm vụ chuyên trách/kiêm nhiệm về công nghệ thông tin, chuyển đổi số của tỉnh là 336 người, trong đó lực lượng chuyên trách là 92 người (70 cấp tỉnh, 22 cấp huyện); lực lượng kiêm nhiệm là 244 người (01 cấp tỉnh; 02 cấp huyện, 241 cấp xã).

- Tuy nhiên, nguồn nhân lực CNTT trong các CQNN cấp tỉnh, cấp huyện chưa đáp ứng được nhu cầu, vẫn còn thiếu cán bộ lãnh đạo và cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin (đặc biệt là thiếu cán bộ chuyên trách CNTT cấp huyện), chưa có khả năng triển khai các hệ thống ứng dụng tác nghiệp và xử lý sự cố an toàn thông tin. Trong thời gian qua, tỉnh thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng cho cán bộ phụ trách CNTT trên địa bàn tỉnh với các nội dung đào tạo về quản trị, vận hành các hệ thống ứng dụng dùng chung, quản trị trang thông tin điện tử, an toàn bảo mật thông tin, ứng cứu sự cố máy tính, …

- Hiện nay trên địa bàn tỉnh có 241/241 xã đã thành lập tổ công nghệ cộng đồng với 1.200 tổ công nghệ số cộng đồng với gần 6.200 người tham gia. Đã tổ chức tập huấn cho 100% thành viên tổ công nghệ cộng đồng để triển khai nhiệm vụ.

- Năm 2023, tổng số cán bộ được đào tạo, tập huấn về chuyển đổi số là gần 15.380 người trong đó:

+ Tỉnh tổ chức cho hơn 2.180 người (tập huấn về chuyển đổi số cho cán bộ, công chức, viên chức; tập huấn công tác quản lý đầu tư, chi cho chuyển đổi số; tập huấn số hoá trong tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính; Tập huấn cho thành viên tổ công nghệ cộng đồng; Tổ chức tập huấn về ứng dụng công nghệ thông tin chuyển đổi số phục vụ xây dựng nông thôn mới).

+ Ngoài ra, các đơn vị, địa phương đã tổ chức tập huấn chuyển đổi số cho 13.200 cán bộ công chức viên chức. Thông qua các chương trình tập huấn, bồi dưỡng đã giúp cho công chức, viên chức củng cố được kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công việc, góp phần tạo nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch ở chính quyền các cấp.

7. Đảm bảo an toàn thông tin mạng

- Đã tổ chức triển khai đầy đủ các giải pháp đảm bảo an toàn thông tin theo mô hình 4 lớp theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông như sau:

+ Thuê dịch vụ giám sát an toàn thông tin (SOC) đối với các hệ thống của tỉnh nhằm kịp thời phát hiện, ngăn chặn các nguy cơ tấn công, xâm nhập hệ thống mạng trái phép; thường xuyên hướng dẫn, cảnh báo các đơn vị về các lỗ hổng bảo mật và các giải pháp tăng cường đảm bảo an toàn thông tin.

+ Tiếp tục duy trì hoạt động hệ thống giám sát mã độc tập trung (EDR) kết nối chia sẻ dữ liệu mã độc về Cục an toàn thông tin theo quy định.

+ Tổ chức kiểm tra, đánh giá định kỳ về an toàn thông tin đối với các hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh.

- Tổ chức diễn tập thực chiến an toàn thông tin mạng cho gần 100 cán bộ chuyên trách CNTT trên địa bàn tỉnh.

- Về phê duyệt cấp độ an toàn thông tin: UBND tỉnh ban hành 06 Quyết định Phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin.[3]

- Cấp huyện đã phê duyệt cấp độ an toàn thông tin cho 06 hệ thống[4].

8. Chính quyền số

- Đã triển khai hệ thống quản lý văn bản Qoffice tập trung đến tất cả các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh, kết nối trục liên thông văn bản chính phủ và tích hợp chữ ký số chuyên dùng, phục vụ gửi nhận văn bản điện tử. Hiện nay, tất cả các đơn vị đã thực hiện gửi nhận văn bản điện tử (không kèm bản giấy) đối với hầu hết các văn bản thông thường.

- Ứng dụng chứng thư số, chữ ký số được triển khai đến 100% cơ quan nhà nước của tỉnh, từ cấp tỉnh đến cấp xã. Đến thời điểm hiện tại đã cấp được 4.799 chứng thư số, chữ ký số cho tổ chức và cá nhân, trong đó: 873 chứng thư số cho tổ chức; 3.926 chữ ký số cho cá nhân, đáp ứng yêu cầu đảm bảo an toàn thông tin mạng trong gửi, nhận thông điệp điện tử, văn bản điện tử và chứng thực điện tử. Các cơ quan, đơn vị đã ứng dụng hiệu quả chữ ký số được cấp, đáp ứng kịp thời nhu cầu cấp thiết của cơ quan trong việc bảo đảm xác thực và bảo mật thông tin, 100% văn bản điện tử gửi đi được thực hiện ký số, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành, tiết kiệm chi phí, tạo được môi trường làm việc hiện đại. góp phần tích cực trong việc cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả công việc, tăng tính công khai, minh bạch trong quản lý điều hành công việc.

- Hệ thống thư điện tử công vụ của tỉnh được duy trì hoạt động ổn định, 100% cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã đều được cấp hộp thư điện tử công vụ. Số lượng tài khoản cấp cho các cơ quan đơn vị trên địa bàn toàn tỉnh là 30.335 tài khoản. Tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức thường xuyên sử dụng thư điện tử trong trao đổi công việc đạt 100%.

- Về tình hình triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và DVC TT:

+ Đã hợp nhất Cổng Dịch vụ công với Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh thành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung duy nhất của tỉnh, đáp ứng yêu cầu kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Phần mềm cơ bản đáp ứng tiếp nhận, điều phối và xử lý hồ sơ trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

+ Đã cấu hình 1887 thủ tục hành chính, khai báo 2.745 quy trình, 205 biểu mẫu; đã khai báo 56.211 tài khoản người dùng là cán bộ, công chức

+ Triển khai cung cấp Dịch vụ công trực tuyến: Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh đã kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Cung cấp, công khai 1.305 DVCTT trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (trong đó có 1.289 dịch vụ công trực tuyến toàn trình) phục vụ nhu cầu giải quyết TTHC của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài tỉnh. Hiện nay, UBND tỉnh đã ban hành các Quyết định số 1059/QĐ-UBND ngày 25/5/2023, Quyết định số 1778/QĐ-UBND ngày 22/8/2023, Quyết định số 1888/QĐ-UBND ngày 07/9/2023 Phê duyệt Danh mục DVC trực tuyến gồm 1.237 DVC toàn trình và 442 DVC một phần.

+ Tỷ lệ DVCTT toàn trình: : 1237/1289, tỷ lệ 95,9%.

+ Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến năm 2023: 76162/99483, tỷ lệ 76,55%.

+ Tỷ lệ TTHC được triển khai thanh toán trực tuyến: 304/459, tỷ lệ 66%.

+ Tỷ lệ TTHC có phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến: 127/304, tỷ lệ 41,78%.

+ Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến: 7155/32329, tỷ lệ 22,1%.

+ Về triển khai biên lai điện tử: hiện nay đã có 15/18 Sở (bao gồm 03 Sở không thu phí); 16/18 huyện; 236/241 xã đã triển khai biên lai điện tử.

- Về số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính: 169.556/234.154, Tỷ lệ 72,4%, trong đó:

+ Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh: 69.573/106.121, tỷ lệ 65,6%.

+ Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện: 81,8%.

+ Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã: 77,2%.

- Hiện nay, Kho lưu trữ điện tử dùng chung của tỉnh đã triển khai thử nghiệm, Sở Thông tin và Truyền thông đã tổ chức 02 lớp tập huấn, sử dụng Kho lưu trữ dữ liệu và số hóa hồ sơ cho các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh để các cơ quan, đơn vị, địa phương sử dụng, khai thác có hiệu quả Kho lưu trữ dữ liệu của tỉnh, chữ ký số tập trung, hướng dẫn về các chức năng của hệ thống lưu trữ điện tử và ký số tập trung, chữ ký số cá nhân, tạo lập chỉnh lý và lưu trữ hồ sơ, bóc tách thông tin kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

- Về kết nối với phần mềm dịch vụ công liên thông với Bộ Công an: đã triển khai hạ tầng, kỹ thuật kết nối hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh với hệ thống phần mềm dịch vụ công liên thông, phối hợp với Cục Cảnh sát QLHC về TTXH, Bộ Công an cung cấp thông tin máy chủ (Dev-Test (Internet): URL, SecretKey; Pro (qua SS): URL. DST code, IP SS, SecretKey), hoàn thành đưa API lên hệ thống Pro.

9. Phát triển kinh tế số

- Thực hiện Kế hoạch số 6247/KH-UBND ngày 17/9/2021 của UBND tỉnh về Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa triển khai chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2021 - 2025; Kế hoạch số 246/KH-UBND ngày 12/01/2023 của UBND tỉnh về hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2023-2025, trong năm 2023, tỉnh Quảng Nam đã triển khai tuyên truyền, tập huấn hướng dẫn các doanh nghiệp nhỏ và vừa ứng dụng các nền tảng số nhằm tối ưu hóa hoạt động, nâng cao năng lực và lợi thế cạnh tranh tạo ra các giá trị mới cho doanh nghiệp.

- Tích cực chỉ đạo, hỗ trợ, đôn đốc doanh nghiệp công nghệ số trên địa bàn tỉnh tham gia chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh.

- Tuyên truyền, hỗ trợ các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số trong kinh doanh: website, sàn thương mại điện tử, mua bán trực tuyến, thanh toán trực tuyến, hợp đồng điện tử, nộp thuế điện tử, hóa đơn điện tử, sử dụng phần mềm kế toán, quản lý nội bộ…; đưa sản phẩm OCOP, đặc sản địa phương lên sàn TMĐT (phối hợp Bưu điện: sàn Postmart.vn, bưu chính Viettel: sàn Voso.vn).

- Đến nay, trên 50% doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh đã ứng dụng nền tảng số trong hoạt động quản trị nội bộ, sản xuất, kinh doanh với mức độ khác nhau; 100% doanh nghiệp phát sinh số thuế phải nộp đã thực hiện nộp thuế điện tử; việc quản lý nhân sự, hàng hóa, thu chi kế toán được thực hiện bằng phần mềm; 100% doanh nghiệp đã triển khai sử dụng hóa đơn điện tử; 100% siêu thị, trung tâm thương mại có thiết bị thanh toán POS không dùng tiền mặt; nhiều doanh nghiệp thực hiện đặt hàng hoặc nhận đơn hàng thông qua các ứng dụng thương mại điện tử, qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, thúc đẩy hoạt động khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo, góp phần phát triển kinh tế - xã hội, kinh tế số của tỉnh.

- Theo thống kê của Bộ Thông tin và Truyền thông, Quảng Nam có 24.368 giao dịch trên sàn thương mại điện tử; 5.896 sản phẩm trên sàn thương mại điện tử; 188.662 hộ sản xuất nông nghiệp được đạo tạo kỹ năng số.

10. Phát triển xã hội số

- Tập trung triển khai phủ rộng mạng cáp quang, di động băng thông rộng tạo môi trường thuận lợi trong công tác chuyển đổi số. Tăng cường phổ cập, khuyến khích người dân sử dụng dữ liệu di động tốc độ cao 4G và sử dụng thiết bị di động thông minh. Đến nay, trên địa bàn tỉnh có 76,8% thuê bao điện thoại thông minh.

- Tập trung triển khai Tổ CNCĐ đến các thôn, khối phố. Hiện nay 18/18 huyện, thị xã, thành phố triển khai thành lập tổ công nghệ cộng đồng cấp thôn, trên địa bàn tỉnh có 241/241 xã đã thành lập tổ công nghệ cộng đồng với 1.200 tổ công nghệ số cộng đồng với trên 6.200 người tham gia..

- Đa dạng hóa các kênh thông tin giao tiếp giữa chính quyền và nhân dân trên địa bàn xã qua Trang TTĐT xã, đài truyền thanh, Zalo. Tạo các nhóm zalo trong xã, thôn để cung cấp thông tin nhanh chóng đến cho người dân. Đang triển khai thực hiện thường xuyên thông qua đài phát thanh, các nền tảng mạng xã hội.

- Đẩy mạnh triển khai chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt trong các trường học, cơ sở giáo dục và bệnh viện, cơ sở y tế, trong các chợ, cơ sở kinh doanh trên địa bàn tỉnh. Các ngân hàng, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ như VNPT, Viettel, Mobile đã tăng cường công tác truyền thông, hướng dẫn; phối hợp với chính quyền các cấp, tổ CNCĐ để triển khai hướng dẫn cho người dân cài đặt, sử dụng; hướng dẫn tiểu thương triển khai các mô hình chợ 4.0. Đến nay số tài khoản đã được kích hoạt: VNPT hơn 20.000; Viettel được hơn 35.800; Mobifone 7.906 thuê bao.

- Đẩy mạnh triển khai thúc đẩy phát triển công dân số; khuyến khích mỗi người dân tuổi thành niên đều có danh tính số. Tính đến tháng 11/2023, toàn tỉnh đã kích hoạt 732.857 tài khoản định danh điện tử, vượt chỉ tiêu được giao.

III. Đánh giá chung

1. Kết quả đạt được

- Thời gian qua, công tác chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh đã được tổ chức chỉ đạo triển khai thực hiện quyết liệt, qua đó đã đạt được một số kết quả ban đầu quan trọng, tạo nền tảng để tổ chức triển khai thực hiện công cuộc chuyển đổi số của tỉnh trong giai đoạn tiếp theo.

- Nhận thức của các cấp, các ngành và người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh về chuyển đổi số được nâng lên rõ rệt.

- UBND tỉnh, các Sở, Ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố đã ban hành cơ bản đầy đủ hệ thống các văn bản chỉ đạo, điều hành, tổ chức thực hiện chuyển đổi số, quan tâm bố trí kinh phí, nguồn nhân lực để thực hiện chuyển đổi số.

- Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm công tác chuyển đổi số từng bước được nâng cao trình độ để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong thời gian tới.

2. Tồn tại, hạn chế

- Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các CSDL chuyên ngành với các hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh, hệ thống IOC, smart Quảng Nam còn hạn chế, chưa phát huy được tối đa hiệu quả của các CSDL. Đến nay, còn nhiều CSDL chưa kết nối với hệ thống LGSP của tỉnh, nguyên nhân là do các CSDL xây dựng trước đây chưa có dịch vụ kết nối, cần nâng cấp, bổ sung tính năng chia sẻ dữ liệu.

- Hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị công nghệ thông tin ở nhiều cơ quan, đơn vị, địa phương chưa đáp ứng được yêu cầu, chưa có mô hình kết nối mạng thống nhất, đồng bộ, thiếu các giải pháp về bảo mật, đảm bảo an toàn thông tin, dẫn đến nguy cơ về mất an toàn thông tin.

3. Khó khăn, vướng mắc

- Hiện nay, cán bộ tư pháp, hộ tịch tại địa phương phải sử dụng nhiều phần mềm (06 phần mềm, trừ phần mềm dùng chung của tỉnh); phải nhập lại cùng nội dung thông tin trên các phần mềm khác nhau.

- Nguồn nhân lực làm công tác chuyển đổi số ở các đơn vị còn thiếu, phần lớn là cán bộ kiêm nhiệm nên khó khăn trong quá trình triển khai thực hiện công tác chuyển đổi số ở đơn vị, địa phương.

- Một số thôn chưa được phủ sóng 3G,4G, hầu hết nằm ở khu vực vùng sâu, vùng xa, biên giới, đây là các khu vực địa hình khó khăn, ít người. Việc đầu tư hạ tầng viễn thông là do doanh nghiệp viễn thông đầu tư theo kế hoạch phát triển kinh doanh và từ nguồn vốn của doanh nghiệp. Ở các khu vực miền núi việc đầu tư hạ tầng viễn thông còn hạn chế vì phụ thuộc vào hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

- Hiện nay, chưa có kinh phí hỗ trợ cho tổ công nghệ cộng đồng hoạt động nên khó khăn để duy trì công tác hướng dẫn, tuyên truyền người dân thực hiện chuyển đổi số.

Phần II

NỘI DUNG KẾ HOẠCH

I. CĂN CỨ LẬP KẾ HOẠCH

- Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng năm 2030.

- Quyết định số 942/QĐ-TTg ngày 15/6/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030.

- Quyết định số 146/QĐ-TTg ngày 28/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án "Nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ năng và phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030".

- Quyết định số 411/QĐ-TTg ngày 31/3/2022 của Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

- Quyết định số 505/QĐ-TTg ngày 22/4/2022 của Thủ tướng Chính phủ về Ngày Chuyển đổi số quốc gia.

- Quyết định số 964/QĐ-TTg ngày 10/8/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược An toàn, An ninh mạng quốc gia, chủ động ứng phó với các thách thức từ không gian mạng đến năm 2025, tầm nhìn 2030.

- Kế hoạch số 6863/KH-UBND ngày 23/11/2020 của UBND tỉnh về Ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước, phát triển chính quyền số và bảo đảm an toàn thông tin mạng giai đoạn 2021-2025.

- Nghị quyết số 04-NQ/TU ngày 12/4/2021 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về về chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

- Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 17/9/2020 của HĐND tỉnh về Đề án Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền số tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2021-2025.

- Nghị quyết số 17/NQ-HĐND ngày 12/7/2023 sửa đổi Điều 2 Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 17/9/2020 của HĐND tỉnh về Đề án Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền số tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2021-2025.

- Quyết định số 2322/QĐ-UBND ngày 08/9/2022 của UBND tỉnh về Ban hành Danh mục mã định danh điện tử các cơ quan, đơn vị thuộc, trực thuộc UBND tỉnh Quảng Nam.

- Quyết định số 1587/QĐ-UBND ngày 31/7/2023 của UBND tỉnh về triển khai thực hiện Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 17/9/2020 của HĐND tỉnh về Đề án Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền số tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2021-2025 và Nghị quyết số 17/NQ-HĐND ngày 12/7/2023 của HĐND tỉnh về sửa đổi Điều 2 Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 17/9/2020 của HĐND tỉnh.

- Quyết định số 2768/QĐ-UBND ngày 25/12/2023 của UBND tỉnh Phê duyệt nội dung duy trì, cập nhật Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh Quảng Nam (Phiên bản 2.0).

- Kế hoạch số 5642/KH-UBND ngày 25/8/2022 của UBND tỉnh về thực hiện Chiến lược quốc gia phát triển kinh tế số và xã hội số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

- Kế hoạch số 4438/QĐ-UBND ngày 06/7/2023 của UBND tỉnh về triển khai thực hiện Chiến lược An toàn, An ninh mạng quốc gia, chủ động ứng phó với các thách thức từ không gian mạng đến năm 2025, tầm nhìn 2030.

II. Mục tiêu

1. Mục tiêu tổng quát

- Xây dựng các nền tảng, phát triển hạ tầng CNTT-TT hiện đại, đồng bộ, ứng dụng CNTT sâu rộng, phát triển nguồn nhân lực CNTT-TT, nâng cao an toàn thông tin trong toàn hệ thống chính trị nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo, điều hành, thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh; phát triển theo hướng bền vững phục vụ người dân, xã hội ngày một tốt hơn, nâng cao sự hài lòng, chất lượng cuộc sống của người dân; ứng dụng các thành tựu của cuộc CMCN 4.0 hướng đến nền kinh tế số, xã hội số góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội nhanh, bền vững, đảm bảo quốc phòng, an ninh trên địa bàn tỉnh. Phấn đấu nâng cao chỉ số chuyển đổi số (DTI), chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), chỉ số Hiệu quả quản trị và Hành chính công cấp tỉnh (PAPI), chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân (SiPas), chỉ số cải cách hành chính (PAR Index).

- Hiện đại hoá, nâng cao năng lực hoạt động công tác quản lý, điều hành trong các quản lý đô thị; cải thiện mối liên kết giữa Chính quyền - người dân - doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân; tạo lập nền tảng xây dựng và phát triển các chuỗi dịch vụ, sản phẩm chất lượng cao, có tính kết nối và mang lại những lợi ích về kinh tế - xã hội cho các đô thị lớn trong khi vẫn giúp đô thị tăng cường năng lực gìn giữ, bảo tồn các giá trị văn hoá vật thể và phi vật thể.

2. Mục tiêu cụ thể

2.1. Phát triển Chính quyền số

- Trên 95% tỷ lệ hồ sơ công việc tại cấp tỉnh, trên 85% tỷ lệ hồ sơ công việc tại cấp huyện, trên 65% tỷ lệ hồ sơ công việc tại cấp xã được xử lý trên môi trường mạng.

- 100% chế độ báo cáo, chỉ tiêu tổng hợp báo cáo định kỳ và báo cáo thống kê về kinh tế - xã hội phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của cấp ủy, chính quyền các cấp được thực hiện trên hệ thống thông tin báo cáo của tỉnh; được tích hợp, kết nối, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống dùng chung của tỉnh và liên thông với hệ thống thông tin báo cáo quốc gia.

- 100% CSDL tạo nền tảng phát triển chính quyền điện tử, chuyển đổi số của tỉnh được kết nối, chia sẻ; mở dữ liệu của các cơ quan nhà nước để cung cấp DVC kịp thời, một lần khai báo, trọn vòng đời phục vụ người dân và phát triển KTXH.

- 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần và được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động; Duy trì kết nối, chia sẻ thông tin giữa Cổng dịch vụ công tỉnh với Cổng dịch vụ công quốc gia.

- 95% dịch vụ công trực tuyến được thiết kế, thiết kế lại nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, khi sử dụng được điền sẵn dữ liệu mà người dùng đã cung cấp trước đó; 90% người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến được định danh và xác thực thông suốt, hợp nhất trên tất cả các hệ thống của các cấp chính quyền từ trung ương đến địa phương.

- 90% người dân và doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết TTHC.

- 100% tỷ lệ DVC được hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho người dân, doanh nghiệp.

- 100% các nhà văn hóa thôn, khối phố có lắp đặt wifi phục vụ người dân.

2.2. Phát triển kinh tế số

- Phấn đấu kinh tế số chiếm từ 10% GRDP của tỉnh.

- Tỷ trọng giá trị tăng thêm của kinh tế số trong từng ngành, lĩnh vực đạt tối thiểu trên 2%.

- Phấn đấu năng suất lao động hằng năm tăng tối thiểu 7%

- Phấn đấu tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử đạt 100%.

- Phấn đấu tỷ lệ doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số đạt 35%.

- 100% sản phẩm xuất khẩu có thế mạnh, sản phẩm chủ lực, đặc trưng, sản phẩm OCOP của tỉnh tham gia các sàn thương mại điện tử lớn trong và ngoài nước.

2.3. Phát triển xã hội số

- Phấn đấu tỷ lệ hộ gia đình có đường Internet cáp quang băng rộng đạt trên 80%.

- Tỷ lệ hộ gia đình có người có điện thoại thông minh đạt 85%.

- Tỷ lệ dân số trưởng thành có điện thoại thông minh đạt trên 80%.

- Phổ cập dịch vụ mạng di động 4G/5G và điện thoại di động thông minh.

- 100% các trường học có ứng dụng công nghệ số trong công tác dạy học và hoạt động quản lý; 100% trường học, cơ sở giáo dục sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt để thanh toán học phí.

- 100% các bệnh viện tuyến tỉnh, huyện kết nối với bệnh viện tuyến trên phục vụ khám chữa bệnh qua nền tảng công nghệ số. 100% các bệnh viện tuyến tỉnh, Trung tâm Y tế huyện, tị xã, thành phố triển khai thanh toán điện tử không dùng tiền mặt. Phấn đấu đạt trên 90% người dân tỉnh Quảng Nam có hồ sơ sức khỏe điện tử.

2.3. Mục tiêu về phát triển hạ tầng CNTT và an toàn thông tin

- 100% tỷ lệ giao dịch trên Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh được xác thực điện tử.

- Tối thiểu 70% hệ thống thông tin được xác định cấp độ và triển khai phương án bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ.

- 100% CBCCVC và người lao động của các cơ quan được tuyên truyền, phổ biến về thói quen, trách nhiệm và kỹ năng cơ bản bảo đảm an toàn thông tin.

- 100% cán bộ chuyên trách CNTT của các cơ quan được đào tạo, bồi dưỡng về an toàn thông tin.

III. NHIỆM VỤ

1. Nhận thức số

- Hướng dẫn, chỉ đạo các cơ quan báo chí, Bản tin, Cổng/ Trang Thông tin điện tử, hệ thống thông tin cơ sở trên địa bàn tỉnh tập trung, đẩy mạnh tuyên truyền trên nhiều phương tiện truyền thông về công tác chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam.

- Tổ chức triển khai hiệu quả, có ý nghĩa thiết thực các hoạt động, sự kiện hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2024.

- Tìm kiếm những sáng kiến, cách làm, mô hình điển hình về chuyển đổi số của cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, người dân trên địa bàn tỉnh để thực hiện tuyên truyền, phổ biến, nhân rộng.

- Tổ chức các lớp tập huấn, tuyên truyền về chuyển đổi số cho cán bộ công chức, các tổ CNCĐ, người dân, doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp OCOP….

- Các đơn vị, địa phương chỉ đạo cán bộ công chức, viên chức tham gia vào kênh truyền thông chuyển đổi số quốc gia để được cập nhật kịp thời thông tin mới nhất về chuyển đổi số phục vụ công tác.

2. Thể chế số

- Ban hành các Kế hoạch: Kế hoạch chuyển đổi số năm 2024, Kế hoạch tuyên truyền chuyển đổi số năm 2024, Kế hoạch tổ chức Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2024 trên địa bàn tỉnh Quảng Nam, Kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa nhỏ chuyển đổi số.

- Xây dựng, ban hành các Quy chế về khai thác, vận hành các hệ thống thông tin dùng chung, tạo khung khổ pháp lý để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, phục vụ có hiệu quả việc xây dựng, phát triển Chính quyền số.

- Xem xét ban hành, trình HĐND tỉnh ban hành các chính sách về Chuyển đổi số: chính sách tỷ lệ chi tối thiểu và hướng dẫn định mức chi cho ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số; chính sách thuê chuyên gia chuyển đổi số; chính sách Quy định mức hỗ trợ kinh phí cho hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

- Thực hiện kiểm tra tình hình xây dựng, phát triển, vận hành các CSDL chuyên ngành, kết nối, chia sẻ dữ liệu tại các cơ quan đơn vị trên địa bàn tỉnh.

- Báo cáo tình hình triển khai thực hiện Nghị quyết số 04-NQ/TU ngày 12/4/2021 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về Chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

- Các địa phương Ban hành Kế hoạch hoạt động tổ công nghệ cộng đồng.

3. Hạ tầng số

- Tiếp tục nâng cấp hạ tầng Trung tâm dữ liệu tỉnh, đảm bảo năng lực triển khai Chính quyền số và đô thị thông minh; Nâng cấp, mở rộng hệ thống mạng WAN của tỉnh kết nối đến cấp xã.

- Xây dựng phòng họp trực tuyến tại các đơn vị, địa phương.

- Nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị công nghệ thông tin tại các đơn vị, địa phương.

- Rà soát, xóa các vùng lõm sóng trên địa bàn, bảo đảm tốc độ mạng viễn thông di động.

- Nâng cấp hạ tầng CNTT tại UBND cấp xã, lắp đặt Wifi tại các nhà văn hóa thôn, khối phố.

4. Dữ liệu số

- Thực hiện kết nối, chia sẻ hiệu quả dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước thông qua Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh (LGSP); Khai thác triệt để thông tin, dữ liệu đã có từ các cơ sở dữ liệu quốc gia với các hệ thống của tỉnh.

- Triển khai xây dựng các cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin chuyên ngành theo Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 17/9/2020 và Nghị quyết số 17/NQ-HĐND ngày 12/7/2023 của HĐND tỉnh.

- Xây dựng các bộ CSDL mở, Cổng dịch vụ dữ liệu mở của tỉnh.

- Tiếp tục hoàn thiện Kho lưu trữ điện tử dùng chung của tỉnh.

5. Nền tảng số

- Cập nhật, xây dựng Kiến trúc chính quyền điện tử tỉnh phiên bản 3.0 bảo đảm phù hợp với Khung kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam, phiên bản 3.0 do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành.

- Triển khai ứng dụng Nền tảng Trợ lý ảo: Trợ lý ảo hỗ trợ công chức, viên chức; Trợ lý ảo phục vụ người dân, doanh nghiệp.

- Xây dựng Kho cơ sở dữ liệu dùng chung tỉnh Quảng Nam: đây là nền tảng tổng hợp, phân tích dữ liệu tập trung cấp tỉnh.

6. Nhân lực số

- Triển khai đào tạo nhân lực số trong cơ sở giáo dục đào tạo cao đẳng, đại học và sau đại học, các cơ sở giáo dục nghề nghiệp.

- Triển khai bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng số cho công chức, viên chức, cán bộ chuyên trách CNTT.

- Triển khai tập huấn kỹ năng số cho tổ Công nghệ cộng đồng, người dân.

- Các địa phương bố trí nhân lực CNTT cho các phòng VH&TT huyện.

- Tổ chức hội nghị, hội thảo về chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, an toàn thông tin.

7. An toàn thông tin mạng

- Tổ chức triển khai nhiệm vụ bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ cho các hệ thống thông tin. Các nhóm việc cần triển khai bao gồm: Xây dựng và phê duyệt hồ sơ đề xuất cấp độ; Triển khai phương án bảo vệ theo hồ sơ đã được phê duyệt; Thực hiện kiểm tra, đánh giá định kỳ.

- Triển khai các giải pháp phòng, chống mã độc tập trung, kết nối chia sẻ thông tin với hệ thống tập trung của Bộ Thông tin và Truyền thông.

- Hoàn thành phân loại, xác định, phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin, phương án bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ phù hợp với quy định của pháp luật, tiêu chuẩn quốc gia về an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ.

- Triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ các hệ thống thông tin đang vận hành.

- Duy trì, mở rộng phạm vi, quy mô trung tâm giám sát, điều hành an toàn, an ninh mạng (SOC), kết nối và chia sẻ thông tin, dữ liệu với Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia.

- Tổ chức diễn tập thực chiến bảo đảm an toàn thông tin mạng năm 2024.

- Tiếp tục triển khai các nhiệm vụ, giải pháp tại Quyết định số 830/QĐ-TTg ngày 01/6/2021 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt Chương trình “Bảo vệ và hỗ trợ trẻ em tương tác lành mạnh, sáng tạo trên môi trường mạng giai đoạn 2021 - 2025”.

8. Chính quyền số

- Tiếp tục triển khai cung cấp DVCTT toàn trình và một phần theo chỉ đạo của Chính phủ; triển khai đầy đủ quy định về số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính để có thể tái sử dụng.

- Triển khai nhiệm vụ về số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh Quảng Nam, giai đoạn 2021-2025 theo Kế hoạch số 8079/KH-UBND ngày 12/11/2021, cập nhật, lưu trữ dữ liệu trên hệ thống lưu trữ điện tử dùng chung của tỉnh đảm bảo đầy đủ, đúng quy định.

- Tiếp tục triển khai có hiệu quả Hệ thống quản lý văn bản và điều hành, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, Hệ thống thư điện tử, Cổng thông tin điện tử Hệ thống thông tin báo cáo, Cổng dữ liệu mở và Kho dữ liệu dùng chung ... bảo đảm an toàn thông tin khi trao đổi văn bản trên môi trường mạng.

- Tiếp tục tổ chức triển khai thực hiện các nội dung, nhiệm vụ của Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 17/9/2020; Nghị quyết số 17/NQ-HĐND ngày 12/7/2023 của Hội đồng nhân dân tỉnh; Quyết định số 1587/QĐ-UBND ngày 31/7/2023 của UBND tỉnh. Hướng dẫn, đôn đốc các đơn vị triển khai thực hiện; thẩm định các hồ sơ nhiệm vụ ứng dụng CNTT của các đơn vị theo quy định, đảm bảo tuân thủ Kiến trúc chính quyền điện tử tỉnh Quảng Nam.

- Triển khai có hiệu quả các hệ thống Trung tâm điều hành thông minh (IOC), ứng dụng Smart Quảng Nam, Egov Quảng Nam hệ thống phản ánh kiến nghị 1022, chatbot 1022, trên cơ sở đẩy mạnh kết nối, khai thác dữ liệu, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các hệ thống.

- Tổ chức triển khai thực hiện nhiệm vụ Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia năm 2023 trên địa bàn tỉnh Quảng Nam; tập trung đồng bộ triển khai các giải pháp, biện pháp, xây dựng các mô hình về chuyển đổi số để triển khai thực hiện kịp thời, có hiệu quả các nhiệm vụ của Đề án 06 và Chỉ thị số 05/CT-TTg ngày 23/02/2023 của Thủ tướng Chính phủ tại tỉnh năm 2024 theo Kế hoạch số 7384/KH-UBND ngày 30/10/2023 của UBND tỉnh.

- Đẩy mạnh phát triển dữ liệu số và kết nối, chia sẻ dữ liệu: xây dựng hoàn thành và đưa vào sử dụng các CSDL chuyên ngành ưu tiên thực hiện trong năm 2024 theo danh mục tại phụ lục 3 kèm theo Kế hoạch này. Triển khai kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các CSDL chuyên ngành với nền tảng tích hợp chia sẻ dữ liệu (LGSP) của tỉnh, cung cấp dữ liệu mở theo Quyết định số 2316/QĐ-UBND ngày 30/10/2023. Đưa vào vận hành khai thác kho dữ liệu dùng chung của tỉnh.

- Triển khai hệ thống ký số tập trung, ký số qua SIM CA theo hướng dẫn của Ban Cơ yếu Chính phủ, đưa vào sử dụng các ứng dụng hỗ trợ ký số trên điện thoại thông minh nhằm đảm bảo thuận lợi, tiện ích trong công tác chỉ đạo, điều hành qua môi trường mạng.

9. Kinh tế số

- Xây dựng Kế hoạch phát triển doanh nghiệp công nghệ số giai đoạn 2024 - 2026 và 2026 - 2030.

- Đo lường kinh tế số; Phát triển kinh tế số ngành, lĩnh vực.

- Thúc đẩy tuyên truyền, phổ biến để các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh, thành phố biết để sử dụng các nền tảng số chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa.

- Triển khai các chương trình, kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ số vào trong quản lý, quy trình sản xuất, phát triển sản phẩm từ ứng dụng công nghệ số.

- Hỗ trợ các doanh nghiệp sử dụng công cụ do Bộ Thông tin và Truyền thông cung cấp để thực hiện đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp.

- Triển khai hỗ trợ đưa hộ sản xuất nông nghiệp lên sàn thương mại điện tử, thúc đẩy phát triển kinh tế số nông nghiệp, nông thôn trên địa bàn theo hướng dẫn tại Quyết định số 1034/QĐ-BTTTT ngày 21/7/2021 và Quyết định số 350/QĐ- BTTTT ngày 24/02/2022 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông.

- Tuyên truyền, hướng dẫn các hộ nông dân, hợp tác xã tham gia sàn thương mại điện tử giới thiệu quảng bá nông sản.

10. Xã hội số

- Triển khai phổ cập cho người dân sử dụng ứng dụng VNeID, là danh tính số, có giá trị tương đương thẻ Căn cước công dân.

- Đẩy mạnh phát triển xã hội số, phổ cập dịch vụ Internet băng thông rộng đến hộ gia đình và phủ sóng di động 4G/5G.

- Tiếp tục triển khai có hiệu quả hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng tại các địa phương; triển khai phổ cập cho người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

- Triển khai phổ cập cho người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; phổ cập cho người dân trưởng thành sử dụng chữ ký số cá nhân; phổ cập cho người dân sử dụng ứng dụng thanh toán số; phổ cập cho người dân được bảo đảm an toàn thông tin mạng ở mức cơ bản.

- Triển khai thực hiện chuyển đổi số trong trường học, trước hết là ứng dụng công nghệ số hiệu quả trong công tác quản lý, quản trị nhà trường; trong công tác giảng dạy và học tập.

- Tổ chức đào tạo tập huấn thông tin tuyên truyền về chuyển đổi số đến người dân; thực hiện lồng ghép triển khai chuyển đổi số trong thực hiện các chương trình mục tiêu Quốc gia về xây dựng nông thôn mới, Giảm nghèo bền vững; phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi.

- Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt trong các trường học, cơ sở giáo dục và bệnh viện, cơ sở y tế, trong các chợ, hộ kinh doanh…

- Phát triển các nền tảng số phục vụ công tác quản lý hành chính tại bệnh viện; hỗ trợ công tác khám, chữa bệnh tại chỗ và từ xa; phát triển, sử dụng hồ sơ bệnh án điện tử, tiến tới không sử dụng bệnh án giấy.

- Đẩy mạnh việc triển khai sử dụng chữ ký số trong lĩnh vực y tế, giáo dục tích hợp chữ ký số vào các hệ thống phần mềm quản lý trong lĩnh vực y tế, giáo dục để ký số các dữ liệu điện tử, đảm bảo giá trị pháp lý theo quy định.

IV. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN

1. Đẩy mạnh công tác truyền thông, nâng cao nhận thức, kỹ năng số, tăng cường tương tác với người dân, doanh nghiệp

- Đẩy mạnh các hoạt động truyền thông về vị trí, vai trò, tầm quan trọng của xây dựng, phát triển Chính quyền số và đô thị thông minh trong sự nghiệp xây dựng, phát triển kinh tế - xã hội tỉnh. Thực hiện nhiều hình thức thông tin tuyên truyền như: Xây dựng chuyên trang, chuyên mục, phóng sự, tọa đàm, hội thảo, các chương trình truyền hình, các giải pháp truyền thông hiện đại để tuyên truyền rộng rãi về các kế hoạch, hoạt động ứng dụng và phát triển CNTT của tỉnh; nâng cao nhận thức, thay đổi thói quen hành vi, tạo sự đồng thuận của người dân, doanh nghiệp về về chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số.

- Ứng dụng các kênh truyền thông đa dạng để nâng cao nhận thức, hình thành văn hóa số cho người dân, tạo điều kiện tiếp cận các dịch vụ Chính phủ số; đưa nội dung đào tạo kỹ năng số vào chương trình giảng dạy từ cấp tiểu học; xây dựng/ứng dụng các nền tảng đào tạo kỹ năng số cho người dân; xây dựng/ứng dụng các nền tảng, kênh tương tác trực tuyến giữa cơ quan nhà nước và người dân, doanh nghiệp; tuyên truyền người dân thường xuyên sử dụng điện thoại thông minh để có thể tiếp cận dịch vụ số mọi lúc, mọi nơi.

2. Phát triển mô hình kết hợp giữa các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp

- Phối hợp doanh nghiệp bưu chính công ích cung cấp dịch vụ công (thông qua mạng bưu chính công cộng, mạng xã hội, ứng dụng của doanh nghiệp); tạo điều kiện, hỗ trợ doanh nghiệp giới thiệu, cung cấp sản phẩm, dịch vụ số;…

- Thực hiện gắn kết chặt chẽ giữa cải cách hành chính với phát triển Chính quyền số; rà soát các TTHC, quy trình nghiệp vụ trong các cơ quan nhà nước theo hướng đơn giản hóa hoặc thay đổi phù hợp để có thể ứng dụng hiệu quả công nghệ số; rà soát loại bỏ một số thủ tục hành chính, quy trình nghiệp vụ khi ứng dụng công nghệ số.

- Cập nhật, nâng cao kiến thức cho cán bộ chuyên trách CNTT các cơ quan nhà nước theo khung chương trình bồi dưỡng về ứng dụng CNTT và an toàn thông tin cho cán bộ chuyên trách, kiêm nhiệm về CNTT do Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn.

- Tăng cường phối hợp với các Tập đoàn CNTT lớn đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nâng cao, chuyên sâu về CNTT cho cán bộ, công chức, viên chức của tỉnh.

3. Nghiên cứu, hợp tác để làm chủ, ứng dụng hiệu quả các công nghệ

- Tăng cường nghiên cứu, đề xuất triển khai các giải pháp tích hợp, ứng dụng, sản phẩm CNTT phục vụ xây dựng Chính quyền số, nền kinh tế số, xã hội số, từng bước xây dựng đô thị thông minh dựa trên dữ liệu mở, ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), chuỗi khối (Blockchain), Internet kết nối vạn vật (IoT), dữ liệu lớn (Big Data), giao diện lập trình ứng dụng mở (Open API)...trên địa bàn tỉnh.

- Tăng cường hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm với một số tỉnh, thành phố về cơ chế, chính sách phát triển chính quyền số. Chủ động hợp tác với các Tập đoàn viễn thông và CNTT để triển khai hạ tầng kỹ thuật, ứng dụng và phát triển công nghệ hiện đại.

4. Thu hút nguồn lực CNTT

- Ưu tiên sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước và huy động các nguồn vốn hợp pháp khác nhằm đa dạng hóa nguồn lực để phát triển Chính quyền số; tăng cường thực hiện giải pháp thuê dịch vụ công nghệ thông tin.

- Ưu tiên bố trí đầu tư công để thực hiện các dự án phát triển hạ tầng, trung tâm dữ liệu, cơ sở dữ liệu, nền tảng, các ứng dụng, dịch vụ của tỉnh.

- Đẩy mạnh xúc tiến đầu tư, thu hút đầu tư từ các doanh nghiệp để phát triển cơ sở hạ tầng CNTT và truyền thông.

- Khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư cho ứng dụng CNTT để nâng cao năng lực cạnh tranh, đổi mới phương thức quản lý, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.

5. Tăng cường hợp tác quốc tế

Chủ động hợp tác quốc tế về chuyển đổi số, tổ chức hội thảo, xây dựng chương trình hợp tác, huy động nguồn lực, đào tạo cán bộ, chuyên gia trong lĩnh vực chuyển đổi số, học tập kinh nghiệm, chuyển giao công nghệ số, nhất là với các đối tác chiến lược có trình độ khoa học công nghệ tiên tiến và có chương trình ký kết, thỏa thuận hợp tác với tỉnh; nghiên cứu, ứng dụng, chuyển giao công nghệ, thúc đẩy khởi nghiệp đổi mới sáng tạo.

V. KINH PHÍ THỰC HIỆN

Kinh phí thực hiện Kế hoạch được bố trí từ nguồn ngân sách nhà nước theo phân cấp quản lý ngân sách hiện hành; các nguồn kinh phí lồng ghép từ các chương trình, đề án, dự án liên quan; nguồn huy động từ các nguồn tài trợ, viện trợ, xã hội, cộng đồng và các nguồn hợp pháp khác theo quy định.

VI. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Thông tin và Truyền thông

- Là cơ quan đầu mối chủ trì, hướng dẫn, đôn đốc, phối hợp với các Sở, Ban, ngành và địa phương tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch; định kỳ trước ngày 30 của tháng cuối quý báo cáo UBND tỉnh kết quả thực hiện về chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

- Chủ trì, phối hợp với các Sở, ngành, địa phương có liên quan xây dựng các cơ chế, chính sách liên quan đến việc thực hiện Kế hoạch, báo cáo UBND tỉnh xem xét, quyết định.

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan thông tấn, báo chí trên địa bàn tỉnh xây dựng kế hoạch, triển khai công tác thông tin, tuyên truyền rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để các cấp, các ngành, đông đảo người dân và doanh nghiệp hiểu và tham gia vào Kế hoạch.

- Chủ trì phối hợp với các cơ quan liên quan tổ chức kiểm tra tình hình xây dựng, phát triển, vận hành các CSDL chuyên ngành, kết nối, chia sẻ dữ liệu tại các cơ quan đơn vị trên địa bàn tỉnh.

- Phối hợp với Sở Y tế, Sở Giáo dục và Đào tạo triển khai ứng dụng chữ ký số, tích hợp chữ ký số công cộng/chuyên dùng trong các ứng dụng chuyên ngành Y tế, Giáo dục.

2. Sở Nội vụ

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan hướng dẫn các Sở, Ban, ngành,địa phương thực hiện cải cách hành chính.

- Chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông sửa đổi, bổ sung Bộ chỉ số cải cách hành chính theo hướng gắn kết chặt chẽ phát triển Chính quyền số với hoạt động cải cách hành chính, Chính quyền số trở thành công cụ đắc lực thúc đẩy cải cách hành chính nhà nước.

- Hằng năm, chủ trì phối hợp với các sở, ngành, địa phương tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nhận thức về chuyển đổi số cho cán bộ lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh.

3. Sở Kế hoạch và Đầu tư

Chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Tài chính tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh bố trí vốn đầu tư cho các chương trình, dự án công nghệ thông tin để thực hiện Kế hoạch; tiến hành tổng hợp, rà soát, điều chỉnh, bổ sung và lồng ghép nội dung các chương trình, dự án được phép thực hiện.

4. Sở Tài chính

Chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Kế hoạch và Đầu tư tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh bố trí vốn đầu tư cho các chương trình, dự án công nghệ thông tin để thực hiện Kế hoạch; tiến hành tổng hợp, rà soát, điều chỉnh, bổ sung và lồng ghép nội dung các chương trình, dự án được phép thực hiện.

5. Các Sở, Ban, ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố

- Căn cứ Kế hoạch này xây dựng Kế hoạch triển khai thực hiện của cơ quan, đơn vị mình. Chủ động tổ chức thực hiện có hiệu quả, đảm bảo thực hiện tốt các mục tiêu đã đặt ra, không trùng lắp với nhiệm vụ của tỉnh.

- Chủ động nâng cao tinh thần trách nhiệm, quyết liệt trong lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý, điều hành của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc tổ chức, thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ thực hiện chuyển đổi số tại ngành mình, cấp mình; coi đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của cơ quan, đơn vị, địa phương.

- Phối hợp chặt chẽ với Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan liên quan trong quá trình tổ chức thực hiện các chương trình, dự án đảm bảo tiết kiệm, chất lượng, hiệu quả, đúng quy định.

- Báo cáo kết quả thực hiện Kế hoạch này về Sở Thông tin và Truyền thông định kỳ hàng quý (trước ngày 10 của tháng cuối quý) để tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh và HĐND tỉnh theo quy định.

Trong quá trình thực hiện Kế hoạch này, nếu có vướng mắc, phát sinh, các cơ quan, đơn vị kịp thời phản ánh về Sở Thông tin và Truyền thông để tổng hợp, báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, điều chỉnh./.

PHỤ LỤC I

CÁC VĂN BẢN CỦA TỈNH VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ BAN HÀNH NĂM 2023
(Kèm theo Kế hoạch số 521/KH-UBND ngày 22/01/2024 của UBND tỉnh Quảng Nam)

1. Quyết định số 531/QĐ-UBND ngày 17/3/2023 của UBND tỉnh Ban hành mô hình mạng nội bộ, kết nối mạng diện rộng của cơ quan Nhà nước trên địa bàn tỉnh Quảng Nam;

2. Quyết định số 1059/QĐ-UBND ngày 25/5/2023 của UBND tỉnh về Phê duyệt Danh mục dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện thực hiện toàn trình và Danh mục dịch vụ công trực tuyến đủ điều kiện thực hiện một phần trên địa bàn tỉnh Quảng Nam;

3. Quyết định số 1587/QĐ-UBND ngày 31/7/2023 của UBND tỉnh về triển khai thực hiện Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 17/9/2020 của HĐND tỉnh về Đề án Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền số tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2021-2025 và Nghị quyết số 17/NQ-HĐND ngày 12/7/2023 của HĐND tỉnh về sửa đổi Điều 2 Nghị quyết số 33/NQ-HĐND ngày 17/9/2020 của HĐND tỉnh;

4. Quyết định số 1623/QĐ-UBND ngày 03/8/2023 của UBND tỉnh về Phê duyệt danh mục nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số năm 2023;

5. Quyết định số 1206/QĐ-UBND ngày 13/6/2023 của UBND tỉnh Phê duyệt kết quả đánh giá, xếp hạng mức độ chuyển đổi số của các cơ quan nhà nước tỉnh Quảng Nam năm 2022;

6. Quyết định số 2316/QĐ-UBND ngày 30/10/2023 của UBND tỉnh về Ban hành Danh mục dữ liệu mở tỉnh Quảng Nam;

7. Kế hoạch số 8793/KH-UBND ngày 30/12/2022 của UBND tỉnh về Chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam năm 2023;

8. Kế hoạch số 739/KH-UBND ngày 14/02/2023 của UBND tỉnh về truyền thông nâng cao nhận thức về chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh Quảng Nam năm 2023;

9. Kế hoạch số 1879/KH-UBND ngày 31/3/2023 của UBND tỉnh về thực hiện Chương trình chuyển đổi số trong xây dựng nông thôn mới, hướng tới nông thôn mới thông minh trên địa bàn tỉnh Quảng Nam, giai đoạn 2021-2025;

10. Kế hoạch số 2309/KH-UBND ngày 18/4/2023 của UBND tỉnh về thực hiện Chương trình chuyển đổi số trong xây dựng nông thôn mới, hướng tới nông thôn mới thông minh trên địa bàn tỉnh Quảng Nam năm 2023.

11. Kế hoạch số 4438/KH-UBND ngày 06/7/2023 của UBND tỉnh Triển khai thực hiện Chiến lược An toàn, An ninh mạng quốc gia, chủ động ứng phó với các thách thức từ không gian mạng đến năm 2025, tầm nhìn 2030;

12. Kế hoạch số 4872/KH-UBND ngày 25/7/2023 của UBND tỉnh nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến của tỉnh Quảng Nam năm 2023;

13. Kế hoạch số 7384/KH-UBND ngày 30/10/2023 của UBND tỉnh về Thực hiện các mô hình triển khai, nhiệm vụ tại Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 trên địa bàn tỉnh Quảng Nam;

14. Kế hoạch số 7501/KH-UBND ngày 03/11/2023 của UBND tỉnh về Cải thiện và nâng cao chỉ số chuyển đổi số (DTI) tỉnh Quảng Nam năm 2023.

PHỤ LỤC II

KẾT NỐI VỚI CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN, CSDL CỦA CÁC BỘ NGÀNH, TRUNG ƯƠNG
(Kèm theo Kế hoạch số 521/KH-UBND ngày 22/01/2024 của UBND tỉnh Quảng Nam)

Đvt: lần

PHỤ LỤC III

DANH MỤC CÁC NHIỆM VỤ TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TỈNH QUẢNG NAM NĂM 2024
(Kèm theo Kế hoạch số 521/KH-UBND ngày 22/01/2024 của UBND tỉnh Quảng Nam)