Thực hiện Thông tư số
02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ
ban hành hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính, Ủy ban nhân dân tỉnh
ban hành Kế hoạch Kiểm soát thủ tục hành chính năm 2025 trên địa bàn tỉnh Thừa
Thiên Huế, cụ thể như sau:
a) Tăng cường kiểm soát chặt chẽ
việc ban hành quy định TTHC trong các dự thảo văn bản quy phạm pháp luật
(QPPL); thực hiện nghiêm việc đánh giá tác động chính sách, TTHC, nâng cao hiệu
quả việc tham vấn đối tượng chịu tác động, công tác thẩm định, thẩm tra.
b) Làm chuyển biến mạnh mẽ hơn
tư duy của người đứng đầu và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thuộc các cơ
quan, đơn vị Nhà nước đối với phương thức sử dụng công nghệ thông tin và chữ ký
số cá nhân chuyên dùng trong giải quyết, phê duyệt kết quả giải quyết TTHC.
c) Đổi mới toàn diện việc giải
quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc địa giới hành chính; nâng cao
chất lượng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ số cho người dân và doanh nghiệp,
hướng tới cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, cá nhân hóa và dựa trên
dữ liệu.
d) Tổ chức triển khai thực hiện
tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC góp phần tăng cường
kỷ cương, kỷ luật hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh của tỉnh;
Nâng cao trách nhiệm giải trình của cơ quan giải quyết TTHC và phát huy quyền
giám sát của các cá nhân, tổ chức theo quy định đảm bảo minh bạch, khách quan,
công bằng, kịp thời, chính xác trong giải quyết TTHC.
đ) Chuyển đổi số dịch vụ công với
mục tiêu lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ; sự hài lòng của
người dân, doanh nghiệp là thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ của cán bộ,
công chức, viên chức và cơ quan có thẩm quyền trong giải quyết TTHC theo cơ chế
một cửa, một cửa liên thông; đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, nhất là việc
cắt giảm, đơn giản hóa TTHC thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin.
e) Đánh giá chất lượng giải quyết
TTHC, dịch vụ công trên môi trường điện tử theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày
23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và
đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch
vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử đối với cơ quan hành chính
các cấp.
a) Nội dung Kế hoạch bảo đảm đầy
đủ các nhiệm vụ kiểm soát TTHC theo quy định; các nhiệm vụ về cơ chế một cửa, một
cửa liên thông và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử; đồng thời, có chú trọng
các nhiệm vụ trọng tâm, đảm bảo tính thiết thực và hiệu quả.
b) Xác định rõ nhiệm vụ, trách
nhiệm của các sở, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã trong quá trình thực hiện,
thời hạn thực hiện và dự kiến sản phẩm.
c) Thực hiện nghiêm túc các nhiệm
vụ được giao, gắn công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa
liên thông và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử với việc thi đua khen thưởng;
xử lý kịp thời những cá nhân, tập thể có hành vi tiêu cực trong quá trình kiểm
soát TTHC.
d) Huy động sự tham gia, phối hợp
của các cơ quan, đơn vị, cá nhân, tổ chức có liên quan trong triển khai, thực
hiện để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động kiểm TTHC.
đ) Tuyên truyền để người dân,
doanh nghiệp tích cực tham gia tìm hiểu, nắm vững các quy định về TTHC, qua đó
thực hiện quyền giám sát của mình đối với việc giải quyết TTHC của các cơ quan
nhà nước
e) Thực hiện nghiêm túc các nhiệm
vụ được giao, gắn công tác kiểm soát TTHC và triển khai có hiệu quả cơ chế một
cửa, một cửa liên thông với công tác thi đua khen thưởng, xử lý kịp thời cá
nhân, tập thể có hành vi tiêu cực, nhǜng nhiễu trong quá trình thực hiện TTHC.
1. Tổ chức thực hiện đạt hiệu
quả cao nhất các nhiệm vụ kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh; các nhiệm vụ về cơ
chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử;
trong đó, tập trung vào thực hiện tốt công tác công bố, công khai TTHC theo
đúng quy định, làm cơ sở cho việc tổ chức thực hiện giải quyết TTHC cho người
dân, doanh nghiệp.
2. Thường xuyên rà soát, thống
kê, đánh giá và đề xuất phương án cắt giảm, đơn giản hóa các quy định, chi phí
tuân thủ liên quan đến hoạt động kinh doanh và các lĩnh vực khác thuộc phạm vi
quản lý, bảo đảm chất lượng, hiệu quả và đúng tiến độ. Tăng cường ứng dụng CNTT
và công nghệ số để chuẩn hóa, đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ; tích hợp các mẫu
đơn, tờ khai và các giấy tờ có nội dung thông tin trùng lặp; cung cấp các tiện
ích thông minh hỗ trợ người dân, doanh nghiệp khi giải quyết hồ sơ TTHC.
3. Kiểm soát chặt chẽ việc ban
hành mới các TTHC theo quy định của pháp luật nhằm đảm bảo 100% thủ tục mới ban
hành được đánh giá tác động theo đúng quy định tại Nghị định số 63/2010/NĐ-CP
ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm soát TTHC và Nghị định số 92/2017/NĐ-CP
ngày 07/8/2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định
liên quan đến kiểm soát TTHC.
4. Thường xuyên rà soát, kịp thời
dự thảo Quyết định công bố danh mục TTHC hoặc công bố TTHC trình Chủ tịch Ủy
ban nhân dân tỉnh công bố theo thẩm quyền.
5. Tăng cường công khai, minh bạch
TTHC và thực hiện đối thoại với cá nhân, tổ chức về TTHC, giải quyết TTHC góp
phần xây dựng một nền công vụ “chuyên nghiệp, trách nhiệm, năng động, minh bạch,
hiệu quả”.
6. Tổ chức tốt việc tiếp nhận,
giải quyết hồ sơ TTHC thuộc phạm vi quản lý của đơn vị, địa phương; tăng cường
việc tiếp nhận và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, giảm tỷ lệ trễ hẹn
trong giải quyết hồ sơ; nghiêm túc thực hiện việc xin lỗi người dân, tổ chức
khi để xảy ra trễ hẹn. Thường xuyên theo dõi, chấn chỉnh tác phong, lề lối và
thái độ làm việc của công chức tại Bộ phận Một cửa các cấp; xây dựng hình ảnh đội
ngũ công chức chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương, thân thiện và tận
tụy phục vụ Nhân dân.
7. Tiếp tục thực hiện tái cấu
trúc quy trình các TTHC, cung cấp dịch vụ công đã được tích hợp trên Cổng Dịch
vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh theo hướng lấy người
dùng làm trung tâm, tránh hình thức, phong trào, không thực chất, không hiệu quả
8. Đổi mới việc thực hiện TTHC
theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và trên môi trường điện tử, tiếp tục thực
hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trong tiếp nhận, giải quyết
TTHC đúng quy định của Chính phủ tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP và Nghị định số
107/2021/NĐCP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số
01/2023/TT-VPCP, gắn việc số hóa với việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công
chức, trong quá trình giải quyết TTHC; không yêu cầu người dân, doanh nghiệp
cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được số hóa theo đúng quy định
9. Thực hiện nghiêm việc xử lý
phản ánh, kiến nghị của công dân và công khai văn bản đã xử lý trên Hệ thống phản
ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định của Chính phủ và của
Ủy ban nhân dân tỉnh.
10. Đẩy mạnh các hoạt động
tuyên truyền về cải cách TTHC, đồng thời tăng cường kiểm tra hoạt động kiểm
soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, giải quyết TTHC trên
môi trường điện tử, tập trung kiểm tra việc công khai và giải quyết TTHC tại sở,
ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã; việc tuân thủ quy định về cơ chế một cửa, một
cửa liên thông trong tiếp nhận và giải quyết TTHC.
11. Triển khai và thực hiện tốt
chiến lược 4 không - 1 có “Làm việc không giấy tờ; Hội họp không tập trung; Dịch
vụ công không gặp mặt; Thanh toán không tiền mặt; Dữ liệu có chuyển đổi số” kết
hợp với đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải
quyết TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính nhằm đẩy mạnh thực
hiện chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, cung cấp dịch vụ công, thay đổi
cách thức quản trị hành chính từ truyền thống sang hiện đại, góp phần hình
thành công dân số, doanh nghiệp số, thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số.
- Các nguồn kinh phí hợp pháp
khác.
1. Trên cơ sở Kế hoạch này, Thủ
trưởng các Sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã xây dựng Kế hoạch
kiểm soát TTHC năm 2025 của cơ quan, đơn vị và báo cáo về UBND tỉnh (thông qua
Văn phòng UBND tỉnh) trước ngày 20 tháng 01 năm 2025 để theo dõi, chỉ đạo.
2. Để đảm bảo tiến độ thời gian
theo quy định, các cơ quan, đơn vị được giao là cơ quan chủ trì chủ động triển
khai thực hiện các công việc được phân công; các đơn vị liên quan có trách nhiệm
phối hợp tốt với cơ quan chủ trì trong việc triển khai thực hiện các nội dung
công việc có liên quan.
3. Sở Tài chính bố trí đủ kinh
phí cho Văn phòng UBND tỉnh và các Sở, ban, ngành liên quan để thực hiện các
nhiệm vụ kiểm soát TTHC theo đúng quy định tại Quyết định số 02/2014/QĐ-UBND của
UBND tỉnh về Quy định mức chi các hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính trên địa
bàn tỉnh.
4. Văn phòng UBND tỉnh có trách
nhiệm tham mưu UBND tỉnh trong việc hướng dẫn, thường xuyên theo dõi, kiểm tra,
đôn đốc các ngành, các cấp thực hiện Kế hoạch này; kịp thời tổng hợp, báo cáo
những khó khăn, vướng mắc về UBND tỉnh để xem xét, giải quyết.
Trên đây là Kế hoạch Kiểm soát
thủ tục hành chính năm 2025 trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế; yêu cầu các cơ
quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh nghiêm túc triển khai, thực hiện./.
|
Số TT
|
Nội dung nhiệm vụ
|
Đơn vị chủ trì
|
Cơ quan, đơn vị phối hợp
|
Sản phẩm dự kiến hoàn thành
|
Thời gian thực hiện
|
|
|
I
|
Xây
dựng, ban hành các văn bản quy phạm pháp luật, văn bản chỉ đạo điều hành
|
|
|
1
|
Xây dựng, trình dự thảo Quyết
định của UBND tỉnh ban hành Quy chế phối hợp trong việc thực hiện công tác kiểm
soát TTHC trên địa bàn tỉnh
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các cơ quan chuyên môn trực
thuộc UBND tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị liên quan
|
Quyết định của UBND tỉnh
|
Quý I/2025
|
|
|
2
|
Xây dựng, trình dự thảo Quyết
định của UBND tỉnh ban hành các quy định về tiếp nhận, giải quyết và trả kết
quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa
các cấp phù hợp với Nghị định số 107/2021/NĐ-CP và hướng dẫn tại Thông tư số
01/2023/TTVPCP ngày 05/4/2023 của Văn phòng Chính phủ
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các cơ quan chuyên môn trực
thuộc UBND tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị liên quan
|
Quyết định của UBND tỉnh
|
Quý II/2025
|
|
|
3
|
Ban hành các văn bản hướng dẫn,
phối hợp thực hiện công tác kiểm soát TTHC theo chỉ đạo của Chính phủ, Văn
phòng Chính phủ, UBND tỉnh
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các cơ quan chuyên môn trực
thuộc UBND tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã và các cơ quan, đơn vị liên quan
|
Các văn bản
|
Thường xuyên
|
|
|
II
|
Kiểm
soát thủ tục hành chính
|
|
|
1
|
Tham gia ý kiến đối với
quy định TTHC trong dự thảo VBQPPL
|
|
|
1.1
|
Thực hiện nghiêm túc việc
đánh giá tác động của TTHC trong đề nghị xây dựng văn bản quy phạm pháp luật
và dự án, dự thảo văn bản quy phạm pháp luật theo quy định của Luật ban hành
văn bản quy phạm pháp luật (đã được sửa đổi, bổ sung), Nghị định số 34/2016/NĐ-CP
ngày 14/5/2016 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi
hành Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật (đã được sửa đổi, bổ sung) và
hướng dẫn của Bộ Tư pháp và Thông tư số 03/2022/TTBTP ngày 10/02/2022 của Bộ
Tư pháp
|
Các Sở, ban, ngành cấp tỉnh được giao chủ trì soạn thảo
|
- Văn phòng UBND tỉnh;
- Sở Tư pháp;
- Các cơ quan, đơn vị liên
quan.
|
Gửi Văn phòng UBND tỉnh thẩm tra các Văn bản gồm: Dự thảo văn bản QPPL
có quy định TTHC; kèm Báo cáo kết quả đánh giá tác động TTHC gửi kèm biểu mẫu
đánh giá tác động TTHC, biểu mẫu tính toán chi phí tuân thủ
|
Thường xuyên
|
|
|
1.2
|
Đánh giá độc lập và cho ý kiến
đối với dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định TTHC (khi cần thiết)
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Sở, ban, ngành
|
Điền các Biểu mẫu về sự cần thiết, tính hợp lý, hợp pháp và tính toán
chi phí tuân thủ TTHC
|
Thường xuyên
|
|
|
1.3
|
Tham gia ý kiến về nội dung
quy định TTHC tại đề nghị xây dựng văn bản quy phạm pháp luật và dự án, dự thảo
văn bản quy phạm pháp luật
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Sở, ban, ngành được giao chủ
trì soạn thảo
|
Văn bản cho ý kiến về nội dung quy định thủ tục hành chính tại đề nghị
xây dựng văn bản quy phạm pháp luật và dự án, dự thảo văn bản quy phạm pháp
luật
|
Thường xuyên
|
|
|
1.4
|
Thẩm tra quy định về TTHC đối
với các văn bản QPPL có quy định về TTHC
|
Sở Tư pháp
|
Văn phòng UBND tỉnh và các cơ
quan, đơn vị được giao chủ trì soạn thảo
|
Báo cáo thẩm định của Sở Tư pháp
|
Thường xuyên
|
|
|
2
|
Công bố, công khai TTHC,
kiểm soát chất lượng TTHC và cập nhật TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về
TTHC
|
|
|
2.1
|
Đôn đốc việc rà soát văn bản
QPPL của các Sở, ngành để thực hiện công bố mới, bổ sung, sửa đổi hoặc bãi bỏ
TTHC (Tra cứu Cổng Dịch vụ công quốc gia)
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Sở, ban, ngành tỉnh
|
Văn bản đôn đốc
|
Thường xuyên
|
|
|
2.2
|
Xây dựng dự thảo Quyết định
công bố TTHC được giao quy định hoặc quy định chi tiết trong Văn bản QPPL của
địa phương (theo quy định tại Khoản 4 Điều 1 Luật sửa đổi, bổ sung một số điều
của Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 2020)
|
Sở, ban, ngành
|
- Văn phòng UBND tỉnh;
- UBND cấp huyện;
- UBND cấp xã.
|
Quyết định công bố TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh
|
Sở, ban, ngành nghiêm túc thực hiện việc công bố, công khai kịp thời, đầy
đủ, chính xác các TTHC theo quy định tại Quyết định số 2806/QĐ-UBND ngày
30/10/2024 của UBND tỉnh về việc công bố TTHC nội bộ lĩnh vực Công tác Văn
phòng thuộc phạm vi chức năng quản lý nhà nước của Văn phòng UBND tỉnh
|
|
|
Thường xuyên truy cập Cổng Dịch
vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/p/hom
e/dvctthc-quyet-dinh-cong-bo.html) để xây dựng dự thảo Quyết định công danh mục
TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh;
công bố danh mục TTHC tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa các cấp. Các cơ quan
chuyên môn về ngành, lĩnh vực thuộc UBND tỉnh thường xuyên rà soát cơ sở dữ
liệu TTHC của bộ, ngành trên Cổng dịch vụ công quốc gia, xây dựng Tờ trình, dự
thảo Quyết định công bố danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp
chính quyền trên địa bàn tỉnh, trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành theo quy định.
|
Sở, ban, ngành
|
- Văn phòng UBND tỉnh;
- UBND cấp huyện;
- UBND cấp xã.
|
Quyết định công bố danh mục
TTHC của Chủ tịch UBND tỉnh
|
|
|
2.3
|
Kiểm soát chất lượng hồ sơ
trình dự thảo Quyết định công bố danh mục TTHC
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Sở, ban, ngành
|
Văn bản góp ý kiến
|
Thường xuyên
|
|
|
2.4
|
Nhập, đăng tải công khai vào
Cơ sở dữ liệu quốc gia các dữ liệu thủ tục hành chính được giao quy định hoặc
quy định chi tiết trong văn bản quy phạm pháp luật của các cấp chính quyền
trên địa bàn tỉnh; tích hợp các dữ liệu TTHC theo Quyết định công bố danh mục
TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh đã
được bộ, cơ quan ngang bộ đăng tải công khai trên Cơ sở dữ liệu quốc gia
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Sở, ban, ngành
|
TTHC được công khai trên cơ sở
dữ liệu thủ tục hành chính Cổng dịch vụ công quốc gia theo quy định
|
Thời hạn nhập, đăng tải công
khai thủ tục hành chính đã công bố vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành
chính chậm nhất 05 ngày làm việc kể từ ngày ký quyết định công bố của Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh; 02 ngày làm việc kể từ ngày ký quyết định công bố thủ tục
hành chính trong văn bản quy phạm pháp luật được ban hành theo trình tự, thủ
tục rút gọn có hiệu lực kể từ ngày thông qua hoặc ký ban hành. (Điều 24 Nghị
định số 63/2010/NĐ-CP được sửa đổi bởi Khoản 7 Điều 1 Nghị định số 92/2017/NĐ
- CP)
|
|
|
|
|
|
Đồng bộ thủ tục hành chính mới
công bố vào Hệ thống Cơ sở dữ liệu TTHC tỉnh theo đúng quy định
|
Sở, ban, ngành
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
TTHC được công khai trên cơ sở
dữ liệu thủ tục hành chính tỉnh theo quy định
|
|
|
2.5
|
Thực hiện niêm yết, công khai
TTHC tại trụ sở cơ quan, đơn vị và cập nhật trên Hệ thống thông tin giải quyết
TTHC tỉnh
|
- Văn phòng UBND tỉnh (Trung
tâm Phục vụ HCC tỉnh);
- UBND cấp huyện (Trung tâm
Hành chính công cấp huyện);
- UBND cấp xã (Bộ phận Tiếp
nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã);
- Các Sở, ban, ngành và các
cơ quan, tổ chức được nhà nước ủy quyền thực hiện dịch vụ công.
|
|
Cơ quan, tổ chức tiếp nhận,
giải quyết TTHC có trách nhiệm khai thác, sử dụng dữ liệu TTHC được đăng tải
công khai trên Cơ sở dữ liệu TTHC Cổng dịch vụ công quốc gia phục vụ cho việc
công khai tại trụ sở cơ quan, đơn vị tiếp nhận và giải quyết TTHC theo phạm
vi chức năng, thẩm quyền được giao. Trường hợp không truy xuất được dữ liệu
TTHC từ Cơ sở dữ liệu quốc gia, các đơn vị, địa phương sử dụng Quyết định
công bố TTHC của bộ, ngành Trung ương để công khai. Yêu cầu, cách thức công
khai thực hiện theo Điều 14, Điều 15 và Phụ lục IV Thông tư số
02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ.
|
Thường xuyên
|
|
|
3
|
Rà soát, đơn giản hóa TTHC
nội bộ
|
|
|
3.1
|
Tiếp tục rà soát, trình cấp
có thẩm quyền công bố, công khai TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước
theo Kế hoạch số 416/KHUBND ngày 31/10/2022 của UBND tỉnh
|
Các sở, ban, ngành
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Quyết định công bố TTHC nội bộ trong tỉnh;
|
Thời gian thực hiện theo Kế hoạch số 416/KH-UBND ngày 31/10/2022 của
UBND tỉnh
|
|
|
3.2
|
Rà soát, trình phê duyệt
phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống cơ quan hành chính nhà nước
giai đoạn 2022-2025
|
- Các Sở, ban, ngành
- UBND cấp huyện.
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Quyết định phê duyệt phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ.
|
|
|
4
|
Thực hiện rà soát, đánh
giá thủ tục hành chính
|
|
|
4.1
|
Xây dựng kế hoạch rà soát,
đánh giá TTHC năm 2025 theo ngành, lĩnh vực quản lý và thẩm quyền giải quyết
|
Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện.
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2025
|
Trong năm 2024
|
|
|
4.2
|
Tổ chức thực hiện Kế hoạch rà
soát, đánh giá TTHC đã được UBND tỉnh phê duyệt
|
Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Tổ chức thực hiện Kế hoạch của
UBND tỉnh;
- Báo cáo kết quả rà soát, gửi
báo cáo rà soát về Văn phòng UBND tỉnh.
|
Trước 15/8/2025
|
|
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
|
Tổ chức rà soát độc lập các
TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh
|
Trước 15/8/2025
|
|
|
4.3
|
Báo cáo kết quả rà soát, đánh
giá
TTHC trọng tâm năm 2025
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện
|
Xây dựng Báo cáo tổng hợp kết
quả rà soát và đề xuất phương án đơn giản hóa TTHC trình UBND tỉnh phê duyệt
|
Trước 15/9/2025
|
|
|
III
|
Tiếp
nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính
|
|
|
1
|
Công khai địa chỉ tiếp nhận
phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính và hành vi
hành chính
|
Các Sở, ban, ngành và UBND cấp huyện, UBND cấp xã
|
Văn phòng
UBND tỉnh
|
100% cơ quan, đơn vị tiếp nhận,
giải quyết TTHC phải công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá
nhân, tổ chức tại trụ sở cơ quan nơi tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành
chính; công khai trên cổng/trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị (nếu
có).
|
Thường xuyên trong năm 2025
|
|
|
2
|
Tiếp nhận, phân loại và chuyển
xử lý nội dung phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức theo quy định tại Quyết
định số 59/2023/QĐ-UBND ngày 13/11/2023 về việc ban hành Quy chế tiếp nhận, xử
lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa
bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các Sở, ban, ngành và UBND cấp huyện, UBND cấp xã
|
Đảm bảo các phản ánh, kiến
nghị của cá nhân, tổ chức được xử lý kịp thời và đúng thẩm quyền theo quy định
tại Quyết định số 59/2023/QĐUBND ngày 13/11/2023 về việc ban hành Quy chế tiếp
nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính
trên địa bàn tỉnh
|
Thường xuyên trong năm 2025
|
|
|
3
|
Xử lý các phản ánh kiến nghị
của cá nhân, tổ chức theo đúng thẩm quyền
|
Các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện, UBND cấp xã
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Tổ chức thực hiện việc tiếp
nhận phản ánh, kiến nghị theo đúng quy trình quy định tại Quyết định số
59/2023/QĐUBND ngày 13/11/2023 về việc ban hành Quy chế tiếp nhận, xử lý phản
ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính trên địa bàn tỉnh
Thừa Thiên Huế
|
Thường xuyên trong năm 2025
|
|
|
4
|
Công khai kết quả trả lời phản
ánh, kiến nghị
|
Các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện, UBND cấp xã
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Cơ quan, đơn vị, địa phương
có trách nhiệm kiểm tra, cập nhật, đăng tải công khai kết quả trả lời trên Cổng
dịch vụ công quốc gia theo các hình thức được quy định tại Điều 19 Nghị định
số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ
|
Thường xuyên trong năm 2025
|
|
|
IV
|
Thực
hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính
|
|
|
1
|
Thực hiện tiếp nhận, thẩm định,
phê duyệt và trả kết quả tại Bộ phận Một cửa các cấp đối với các TTHC đủ điều
kiện theo quy định tại Điều 6 Thông tư số 01/2018/TT-VPCP
|
- Văn phòng UBND tỉnh (Trung
tâm Phục vụ HCC tỉnh);
- UBND cấp huyện (Trung tâm
HCC cấp huyện);
- UBND cấp xã (Bộ phận Tiếp
nhận và Trả kết quả hiện đại cấp xã).
|
Các Sở, ban, ngành và UBND cấp huyện, UBND cấp xã
|
100% TTHC đủ điều kiện được
đưa vào tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận Một cửa các cấp
|
Thường xuyên trong năm 2025
|
|
|
2
|
Đôn đốc hướng dẫn, kiểm tra
các đơn vị, địa phương thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất
lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo
thời gian thực trên môi trường điện tử theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày
23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ.
|
- Văn phòng UBND tỉnh (Trung
tâm Phục vụ HCC tỉnh);
- UBND cấp huyện (Trung
tâm HCC cấp huyện)
|
Các cơ quan, tổ chức liên quan
|
Kết quả đánh giá được công khai
|
Thường xuyên trong năm 2025
|
|
|
3
|
Định kỳ hàng tháng công khai
trên trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị kết quả đánh giá Bộ chỉ số
chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp
trong thực hiện TTHC, dịch vụ công và danh sách cán bộ, công chức, viên chức,
cơ quan, đơn vị để xảy ra chậm trễ theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày
23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ
|
- Văn phòng UBND tỉnh;
- Các Sở, ban, ngành và UBND
cấp huyện, UBND cấp xã.
|
Các cơ quan, tổ chức liên quan
|
Kết quả đánh giá được công khai
|
Định kỳ hàng tháng trong năm 2025
|
|
|
4
|
Công bố danh mục TTHC tiếp nhận
tại Bộ phận Một cửa các cấp; Công bố danh mục TTHC tiếp nhận trực tuyến trên
Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh
|
Các Sở, ban, ngành
|
Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông; UBND cấp huyện, UBND
cấp xã
|
- Quyết định công bố danh mục.
- 100% TTHC được đưa vào tiếp
nhận và giải quyết theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông (trừ các
TTHC đặc thù). Tỷ lệ TTHC được tiếp nhận và giải quyết theo phương châm “4 tại
chỗ” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đạt tối thiểu 20%, tại Trung
tâm Hành chính công cấp huyện
|
Định kỳ hàng tháng trong năm 2025
|
|
|
5
|
Dự thảo quy trình nội bộ
trong giải quyết TTHC trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt thuộc thẩm quyền giải
quyết của 3 cấp chính quyền (ngay sau khi Chủ tịch UBND tỉnh công bố TTHC,
danh mục TTHC)
|
Các Sở, ban, ngành
|
Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông; UBND cấp huyện, UBND
cấp xã
|
Quyết định công bố quy trình
|
Ngay sau khi Quyết định công bố TTHC, công bố danh mục TTHC của UBND tỉnh
được ban hành
|
|
|
6
|
Kiểm soát chất lượng quy
trình
nội bộ trong giải quyết TTHC
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các Sở, ban, ngành
|
Văn bản góp ý
|
Thường xuyên
|
|
|
7
|
Cập nhật quy trình điện tử việc
giải quyết TTHC trên phần mềm Một cửa điện tử
|
Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã.
|
Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh); Sở Thông tin và Truyền
thông
|
100% quy trình nội bộ được cấu
hình điện tử kịp thời
|
Thường xuyên
|
|
|
8
|
Thực hiện các quy định tại
Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ; Quyết định
468/QĐTTg ngày 27/3/2021 của Thủ tướng Chính phủ
|
- Các sở, ban, ngành tỉnh;
- UBND cấp huyện;
- UBND cấp xã;
- Trung tâm Phục vụ HCC tỉnh;
- Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết
quả của UBND cấp huyện, cấp xã.
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Nội dung báo cáo kết quả thực hiện được tổng hợp trong Báo cáo công tác
kiểm soát TTHC.
|
Thường xuyên
|
|
|
9
|
Tiếp tục rà soát, đề xuất cấp
có thẩm quyền phân cấp, ủy quyền trong giải quyết TTHC theo quy định. Rà soát
các TTHC có đủ điều kiện thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan cấp tỉnh sẽ
được tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa các cấp và các TTHC thuộc thẩm quyền giải
quyết của cấp huyện sẽ được tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa cấp huyện và Bộ phận
Một cửa cấp xã
|
- Các Sở, ban, ngành;
- UBND cấp huyện.
- UBND cấp xã
|
Sở Nội vụ; Sở Tư pháp; Văn phòng UBND tỉnh
|
Quyết định phê duyệt danh mục
TTHC thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC không phụ thuộc
vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh
|
Thường xuyên
|
|
|
V
|
Tổ
chức thực hiện, duy trì dịch vụ công trực tuyến
|
|
|
1
|
Rà soát, thực hiện tái cấu
trúc quy trình TTHC để xây dựng, hoàn thiện, tích hợp, cung cấp dịch vụ công
trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
|
Các Sở, ban, ngành
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Kết quả rà soát dịch vụ công trực tuyến
|
Thường xuyên
|
|
|
2
|
Xây dựng, trình dự thảo Quyết
định của UBND tỉnh ban hành danh mục dịch vụ công trực tuyến ưu tiên tích hợp,
cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
|
Các cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp
xã và các cơ quan, đơn vị liên quan.
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Quyết định của UBND tỉnh
|
Thường xuyên
|
|
|
3
|
Khai báo dịch vụ công trực
tuyến và dịch vụ công không đủ điều kiện thực hiện trực tuyến vào Hệ thống Cơ
sở dữ liệu TTHC tỉnh theo đúng quy định
|
Các Sở, ban, ngành
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Dịch vụ công trực tuyến được cung cấp trên Hệ thống
|
Thường xuyên
|
|
|
4
|
Tiếp tục thực hiện số hóa
100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trong tiếp nhận, giải quyết TTHC đúng quy
định của Chính phủ tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP và Nghị định số
107/2021/NĐCP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số
01/2023/TT- VPCP: (1) Giấy tờ trong thành phần hồ sơ mà cá nhân, tổ chức nộp
là kết quả giải quyết của TTHC trước đó; (2) Kết quả xử lý hồ sơ của các cơ
quan, đơn vị tham gia trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC; (3) Kết quả
giải quyết của TTHC tỉnh
|
Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã
|
Sở Thông tin và Truyền thông; Văn phòng UBND tỉnh; Sở Nội vụ.
|
Thực hiện theo đúng lộ trình
đã được phê duyệt trong Kế hoạch của UBND tỉnh; Lưu trữ điện tử đối với hồ sơ
thủ tục hành chính
|
Thường xuyên
|
|
|
5
|
Đăng nhập Cơ sở dữ liệu quốc
gia về TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để thực hiện tích hợp, công khai
danh mục dịch vụ công trực tuyến trên cơ sở Quyết định công bố của UBND tỉnh
đã ban hành
|
Các Sở, ban, ngành
|
Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh; UBND cấp huyện; UBND cấp xã
|
100% dịch vụ công trực tuyến
đủ điều kiện được tích hợp công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
|
Thường xuyên
|
|
|
6
|
Thực hiện quy trình kiểm thử
dịch vụ công trực tuyến ngay sau khi Văn phòng Chính phủ công khai trên Cổng
Dịch vụ công quốc gia
|
Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện; UBND cấp xã
|
Sở Thông tin và Truyền thông
|
100% dịch vụ công trực tuyến
đủ điều kiện được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
|
Thường xuyên
|
|
|
VI
|
Nghiên
cứu, đề xuất sáng kiến, giải pháp cải cách TTHC
|
|
|
1
|
Nghiên cứu, chủ động đề xuất,
tổ chức thực hiện các sáng kiến, giải pháp hiệu quả trong tiếp nhận, giải quyết
TTHC
|
Các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, xã
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các văn bản đề xuất sáng kiến, giải pháp
|
Năm 2025
|
|
|
2
|
Nghiên cứu xây dựng các quy
trình liên thông thủ tục hành chính
|
Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, xã
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Quyết định ban hành
|
Năm 2025
|
|
|
3
|
Tổ chức học tập, trao đổi
kinh nghiệm về kiểm soát TTHC; tổ chức các cuộc hội thảo, tọa đàm trao đổi
kinh nghiệm, lấy ý kiến đề xuất các sáng kiến, giải pháp trong thực hiện kiểm
soát TTHC
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các sở, ngành có liên quan
|
Báo cáo, đề xuất các sáng kiến, giải pháp trong thực hiện kiểm soát
TTHC
|
Năm 2025
|
|
|
VII
|
Công
tác tuyên truyền và kiểm tra việc thực hiện hoạt động kiểm soát TTHC, thực hiện
cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, thực hiện giải quyết
TTHC trên môi trường điện tử
|
|
|
1
|
Phối hợp với các cơ quan
thông tấn, báo chí Trung ương, địa phương thực hiện tuyên truyền về công tác
kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết
TTHC, thực hiện giải quyết TTHC trên môi trường điện tử
|
Văn phòng UBND tỉnh; Các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, xã
|
Các cơ quan báo chí Trung ương, địa phương
|
Tin, bài, phóng sự
|
Thường xuyên
|
|
|
2
|
Thực hiện các hoạt động truyền
thông khác hỗ trợ công tác kiểm soát TTHC, cải cách TTHC
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, xã
|
Hội thảo, Hội thi, Tờ rơi, Pano,…
|
Thường xuyên
|
|
|
3
|
Xây dựng Kế hoạch kiểm tra việc
thực hiện công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên
thông trong giải quyết TTHC, thực hiện giải quyết TTHC trên môi trường điện tử
tại các đơn vị, địa phương
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, xã
|
Kế hoạch
|
Tháng 01 năm 2025
|
|
|
4
|
Tổ chức thực hiện Kế hoạch kiểm
tra việc thực hiện công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa
liên thông trong giải quyết TTHC, thực hiện giải quyết TTHC trên môi trường
điện tử tại các đơn vị, địa phương
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, xã
|
- Tiến hành kiểm tra theo Kế
hoạch;
- Kết luận của Đoàn kiểm tra;
- Báo cáo UBND tỉnh về kết quả
kiểm tra.
|
Quý II, III/2025
|
|
|
5
|
Tổ chức tự kiểm tra việc thực
hiện công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông
trong giải quyết TTHC, thực hiện giải quyết TTHC trên môi trường điện tử tại
cơ quan, đơn vị
|
Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện và UBND cấp xã
|
|
Tiến hành kiểm tra theo Kế hoạch
của đơn vị
|
Theo Kế hoạch của đơn vị
|
|
|
6
|
Tham mưu, đề xuất biện pháp xử
lý đối với những trường hợp vi phạm việc thực hiện công tác kiểm soát TTHC,
thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, thực hiện
giải quyết TTHC trên môi trường điện tử (nếu có)
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các Sở, ban, ngành; UBND cấp huyện và UBND cấp xã
|
|
Quý IV/2025
|
|
|
VIII
|
Nâng
cao năng lực cán bộ thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC
|
|
|
1
|
Kiện toàn lại toàn bộ hệ thống
công chức đầu mối cấp tỉnh; cấp huyện, xã
|
Văn phòng UBND tỉnh; UBND cấp huyện.
|
Các sở, ban, ngành; UBND cấp huyện, xã
|
Quyết định phê duyệt
|
Khi có thay đổi, thực hiện theo Quý
|
|
|
2
|
Tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ
kiểm soát TTHC cho các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã
|
Có văn bản hướng dẫn về công
tác kiểm soát thủ tục hành chính cho các đơn vị, địa phương. Tổ chức tập huấn
nghiệp vụ cho cán bộ đầu mối về kiểm soát TTHC của các sở, ban, ngành, địa
phương trên địa bàn tỉnh khi văn bản quy phạm pháp luật điều chỉnh kiểm soát
thủ tục hành chính có thay đổi. Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện tổ chức
triển khai, tập huấn cho các cán bộ, đơn vị trực thuộc
|
Theo yêu cầu và Kế hoạch của Văn phòng Chính phủ
|
|
|
3
|
Tổ chức giao ban định kỳ công
tác kiểm soát TTHC
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
Các Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện
|
Tổ chức Hội nghị giao ban 02 lần/năm
|
6 tháng đầu năm và cuối năm 2025
|
|
|
IX
|
Chế
độ thông tin, báo cáo
|
|
|
1
|
Báo cáo kết quả thực hiện
công tác kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa
liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành
chính trên môi trường điện tử theo Thông tư số 01/2020/TT-VPCP ngày
21/10/2020 của Văn phòng Chính phủ
|
Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
- Báo cáo gửi UBND tỉnh tổng
hợp qua Văn phòng UBND tỉnh;
- Các sở, ban, ngành, địa
phương thực hiện báo cáo điện tử trên Hệ thống thông tin báo cáo của Văn
phòng Chính phủ (https://vpcp.baocaochinhphu.gov.vn) và Hệ thống thông tin
báo cáo tỉnh (https://baocao.thuathienhue.gov.vn) theo yêu cầu của UBND tỉnh
|
- Báo cáo Quý I/2025;
- Báo cáo Quý II/2025;
- Báo cáo Quý III/2025;
- Báo cáo Năm 2025.
|
|
|
2
|
Tổng hợp, đánh giá tình hình
thực hiện công tác kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một
cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện thủ tục hành
chính trên môi trường điện tử theo Thông tư số 01/2020/TT-VPCP ngày
21/10/2020 của Văn phòng Chính phủ
|
Văn phòng UBND tỉnh
|
|
Dự thảo Báo cáo trình UBND tỉnh phê duyệt
|
|
|
|
3
|
Báo cáo đột xuất, chuyên đề
theo yêu cầu của cơ quan cấp trên
|
Sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã
|
|
Báo cáo
|
Trong năm 2025
|
|
