Theo quy định thì giao diện hệ thống thông tin trên Cổng Dịch vụ công quốc gia phải có các chức năng nào để cán bộ sử dụng?
Nội dung chính
Theo quy định thì giao diện hệ thống thông tin trên Cổng Dịch vụ công quốc gia phải có các chức năng nào để cán bộ sử dụng?
Căn cứ Khoản 4 Điều 38 Quy chế quản lý, vận hành, khai thác cổng dịch vụ công quốc gia ban hành kèm theo Quyết định 31/2021/QĐ-TTg (Có hiệu lực từ ngày 09/12/2021) quy định như sau:
Cung cấp giao diện để cán bộ, công chức, viên chức cơ quan nhà nước truy cập và tiếp nhận, phân loại, xử lý phản ánh, kiến nghị, bao gồm các chức năng:
- Tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý các phản ánh, kiến nghị đáp ứng quy định và từ chối các phản ánh, kiến nghị không đáp ứng quy định về nội dung, yêu cầu tại Điều 37, Điều 39 Quy chế này; chuyển bộ, cơ quan, địa phương khác xử lý các phản ánh, kiến nghị không thuộc thẩm quyền; đề nghị tổ chức, cá nhân bổ sung thông tin, tài liệu cần thiết để xử lý phản ánh, kiến nghị; gửi thư điện tử cho tổ chức, cá nhân; xuất nội dung và in toàn bộ nội dung phản ánh, kiến nghị;
- Đăng tải và gửi công khai kết quả trả lời phản ánh, kiến nghị;
- Công khai kết quả trả lời tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.