Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại trên môi trường mạng được thực hiện như thế nào?

Nội dung chính

Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại trên môi trường mạng được thực hiện như thế nào?

Theo quy định tại Điều 32 Luật Công nghệ thông tin 2006 thì việc giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại trên môi trường mạng được quy định cụ thể như sau:

Trường hợp người mua nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng mà hệ thống nhập tin không cung cấp khả năng sửa đổi thông tin, người mua có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

- Thông báo kịp thời cho người bán biết về thông tin nhập sai của mình và người bán cũng đã xác nhận việc nhận được thông báo đó;

- Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

Luật Công nghệ thông tin 2006 quy định vệ việc cung cấp thông tin cho việc giao kết hợp đồng trên môi trường mạng được quy định cụ thể như sau:

- Trừ trường hợp các bên liên quan có thoả thuận khác, tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ phải cung cấp các thông tin sau đây cho việc giao kết hợp đồng:

+ Trình tự thực hiện để tiến tới giao kết hợp đồng trên môi trường mạng;

+ Biện pháp kỹ thuật xác định và sửa đổi thông tin nhập sai;

+ Việc lưu trữ hồ sơ hợp đồng và cho phép truy nhập hồ sơ đó.

- Khi đưa ra các thông tin về điều kiện hợp đồng cho người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân phải bảo đảm cho người tiêu dùng khả năng lưu trữ và tái tạo được các thông tin đó.

Trân trọng!