ỦY BAN NHÂN
DÂN
TỈNH ĐỒNG NAI
--------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
Số:
33/2015/QĐ-UBND
|
Đồng Nai, ngày
16 tháng 10 năm 2015
|
QUYẾT ĐỊNH
BAN HÀNH QUY ĐỊNH VỀ QUẢN LÝ, CUNG CẤP, SỬ DỤNG VÀ VẬN HÀNH
DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CỦA CÁC CƠ QUAN NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG NAI
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG NAI
Căn cứ Luật Tổ chức HĐND và UBND ngày
26/11/2003;
Căn cứ Luật Giao dịch điện tử ngày 29/11/2005;
Căn cứ Luật Công nghệ thông tin ngày
12/7/2006;
Căn cứ Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10/4/2007
của Chính phủ về việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan
Nhà nước.
Căn cứ Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011
của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến
trên Trang thông tin điện tử, Cổng thông tin điện tử của cơ quan Nhà nước;
Căn cứ Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013
của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên
mạng;
Căn cứ Thông tư số 09/2014/TT-BTTTT ngày 19/8/2014
của Bộ Thông tin và Truyền thông về hoạt động quản lý, cung cấp, sử dụng thông
tin trên Trang thông tin điện tử và mạng xã hội;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Thông tin và Truyền
thông tại Tờ trình số 1158/TTr-STTTT ngày 10/9/2015,
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này quy định về quản lý, cung
cấp, sử dụng và vận hành dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan Nhà nước trên
địa bàn tỉnh Đồng Nai.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành sau 10 ngày kể từ ngày
ký.
Điều 3. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền
thông, Giám đốc các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện,
thị xã Long Khánh, thành phố Biên Hòa; Thủ trưởng các cơ quan đơn vị và cá nhân
có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
TM. ỦY BAN
NHÂN DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Trần Văn Vĩnh
|
QUY ĐỊNH
QUẢN LÝ, CUNG CẤP, SỬ DỤNG VÀ VẬN
HÀNH DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CỦA CÁC CƠ QUAN NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG
NAI
(Ban hành kèm theo Quyết định số 33/2015/QĐ-UBND ngày 16/10/2015 của UBND tỉnh
Đồng Nai)
Chương
I
QUY ĐỊNH
CHUNG
Điều
1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
1. Quy định này quy định
việc quản lý, cung cấp, sử dụng và vận hành dịch vụ hành chính công trực tuyến
trên các Trang thông tin điện tử, Cổng thông tin điện tử của các cơ quan Nhà
nước trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
2. Quy định này áp dụng
đối với các cá nhân, cơ quan, đơn vị tham gia việc quản lý, cung cấp, sử dụng
thông tin, dịch vụ công trực tuyến trên website của các cơ quan, đơn vị Nhà
nước thuộc tỉnh Đồng Nai.
3. Khuyến nghị áp dụng
Quy định này đối với cá nhân, tổ chức, đơn vị tham gia khai thác, sử dụng dịch vụ
công trực tuyến, khai thác dữ liệu trên website của các cơ quan Nhà nước trên địa
bàn tỉnh Đồng Nai.
Điều
2. Giải thích từ ngữ
Trong Quy định này, các
từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
1. Trang thông tin điện
tử (sau đây gọi tắt là website) là trang thông tin hoặc một tập hợp trang thông
tin trên môi trường mạng phục vụ cho việc cung cấp, trao đổi thông tin.
2. Cổng thông tin điện
tử là điểm truy cập duy nhất của cơ quan trên môi trường mạng, liên kết, tích hợp
các kênh thông tin, các dịch vụ và các ứng dụng mà qua đó người dùng có thể khai
thác, sử dụng và cá nhân hóa việc hiển thị thông tin.
3. Dịch vụ hành chính
công là những dịch vụ liên quan đến hoạt
động thực thi pháp luật, không nhằm mục tiêu lợi nhuận, do cơ quan Nhà nước có
thẩm quyền cấp cho tổ chức, cá nhân dưới hình thức các loại giấy tờ có giá trị
pháp lý trong các lĩnh vực mà cơ quan Nhà nước đó quản lý.
Mỗi dịch vụ hành chính
công gắn liền với một thủ tục hành chính để giải quyết hoàn chỉnh một công việc
cụ thể liên quan đến tổ chức, cá nhân.
4. Dịch vụ công trực tuyến
là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan Nhà nước được cung
cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.
a) Dịch vụ công trực tuyến
mức độ 01: Là dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành
chính và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó.
b) Dịch vụ công trực tuyến
mức độ 02: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 01 và cho phép người sử dụng tải
về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi
hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung
cấp dịch vụ.
c) Dịch vụ công trực tuyến
mức độ 03: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 02 và cho phép người sử dụng điền
và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các
giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên
môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện
trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
d) Dịch vụ công trực tuyến
mức độ 04: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 03 và cho phép người sử dụng thanh
toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được
thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.
5. Dữ liệu đặc tả (metadata)
là những thông tin mô tả các đặc tính của dữ liệu như nội dung, định dạng, chất
lượng, điều kiện và các đặc tính khác nhằm tạo thuận lợi cho quá trình tìm
kiếm, truy nhập, quản lý và lưu trữ dữ liệu.
6.
Chứng thực chữ ký điện tử là việc xác nhận cơ quan, tổ chức, cá nhân được
chứng thực là người ký chữ ký điện tử.
7.
Thông điệp dữ liệu là thông tin được tạo ra, được gửi đi, được nhận và được lưu
trữ bằng phương tiện điện tử.
8.
Văn bản điện tử là văn bản được thể hiện dưới dạng thông điệp dữ liệu.
9. Hồ
sơ điện tử là các loại văn bản được tạo ra, lưu trữ, trao đổi dưới dạng điện tử.
10. Cơ sở dữ liệu là tập
hợp các dữ liệu được sắp xếp, tổ chức để truy cập, khai thác, quản lý và cập
nhật thông qua phương thức điện tử.
Điều
3. Nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trực tuyến
1. Thủ tục hành chính đơn
giản, rõ ràng, đúng pháp luật.
2. Công khai, minh bạch
hóa thông tin, các loại phí, lệ phí và thời gian giải quyết.
3. Nhận hồ sơ và thông
báo kết quả thông qua Trang dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai (tích hợp thông
tin dịch vụ công trực tuyến với các Trang thông tin điện tử của các cơ quan
chuyên môn trực thuộc và UBND các huyện, thị xã, thành phố) dưới hình thức biên
nhận, tin nhắn, đường dây nóng...
4. Các cơ quan hành chính
Nhà nước căn cứ chức năng, nhiệm vụ có trách nhiệm phối hợp giải quyết các yêu
cầu về cung cấp dịch vụ hành chính công trực tuyến nhanh chóng, chính xác,
thuận tiện, tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho các tổ chức, công dân,
không gây phiền hà, ách tắc trong quá trình giải quyết.
5. Quy trình thực hiện
bảo đảm tính toàn vẹn, an toàn, bí mật và đảm bảo tính pháp lý; nâng cao hiệu lực,
hiệu quả quản lý Nhà nước trên địa bàn tỉnh.
6. Hoạt động các dịch vụ
công trực tuyến phục vụ người dân và doanh nghiệp đảm bảo hoạt động 24 giờ trong
ngày, 07 ngày trong tuần.
Chương
II
QUY ĐỊNH
QUẢN LÝ, CUNG CẤP, SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
Điều
4. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến
1. Thông tin về dịch
vụ công trực tuyến
a) Các dịch vụ công trực tuyến được tổ chức, phân loại theo ngành, lĩnh vực để thuận tiện cho việc khai thác sử
dụng. Tùy theo từng dịch vụ hành chính
công sẽ tổ chức cung cấp dịch vụ công trực tuyến phù hợp mức độ 01, 02, 03, 04 (theo quy chuẩn của Bộ
Thông tin và Truyền thông).
b) Với
mỗi dịch vụ hành chính công trực tuyến, sẽ cung cấp các thông tin cơ bản sau:
Tên dịch vụ; lĩnh vực; mức độ của dịch vụ; mô tả chi tiết dịch vụ (trình tự
thực hiện; cách thức thực hiện; thành phần, số lượng hồ sơ; thời hạn giải
quyết; đối tượng thực hiện; cơ quan thực hiện; kết quả thực hiện; phí, lệ phí
(nếu có); tên mẫu đơn tờ khai; yêu cầu điều kiện để thực hiện; căn cứ pháp lý thủ tục hành chính; thời điểm dịch vụ được đưa vào sử dụng; thông tin đăng ký trực tuyến;
hướng dẫn sử dụng...).
2. Cung cấp dịch vụ
công trực tuyến
a) Trang dịch vụ
công trực tuyến tỉnh Đồng Nai là trung tâm tập trung các dịch vụ công trực
tuyến của các cơ quan, đơn vị Nhà nước được kết nối vào Cổng thông tin điện tử
của tỉnh.
b) Website của cơ quan Nhà nước phải có mục “Dịch vụ công
trực tuyến” thông báo danh mục các dịch vụ hành chính công và được truy xuất
đến Trang dịch vụ công trực tuyến tỉnh để
phục vụ người dân và doanh nghiệp; đồng thời cung
cấp chức năng hướng dẫn sử dụng, theo dõi tần suất sử dụng, quá trình xử lý và
số lượng hồ sơ đã được xử lý đối với từng dịch vụ công trực tuyến từ mức độ 03
trở lên.
Thông tin về dịch vụ công
trực tuyến phải được cập nhật, bổ sung, chỉnh sửa kịp thời ngay sau khi có sự
thay đổi.
3. Sử dụng dịch vụ công
trực tuyến
a) Quy
trình tiếp nhận hồ sơ qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến.
Công chức
thường trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của hệ thống dịch vụ công trực
tuyến của các cơ quan có trách nhiệm:
- Kiểm
tra tính đầy đủ của hồ sơ gửi đến trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến của cơ
quan.
+ Trường
hợp hồ sơ không đầy đủ theo quy định thì gửi thông báo điện tử yêu cầu tổ chức,
công dân bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ.
+ Trường
hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định, gửi thông báo điện tử hẹn ngày trả kết quả; yêu
cầu tổ chức, cá nhân mang theo các giấy tờ để xuất trình, nộp phí, lệ phí (nếu
có) khi đến nhận kết quả.
- Sau
06 tiếng tính từ thời gian nhận hồ sơ đầy đủ, công chức thường trực tại Bộ phận
tiếp nhận và trả kết quả chuyển hồ sơ điện tử cho phòng chuyên môn giải quyết.
b) Quy
trình giải quyết hồ sơ tại các phòng chuyên môn
Các phòng
chuyên môn có trách nhiệm kiểm tra nội dung hồ sơ do Bộ phận tiếp nhận và trả
kết quả chuyển đến, nghiên cứu, đề xuất phương án xử lý, soạn văn bản trình lãnh
đạo xem xét, giải quyết.
- Hồ sơ
hợp lệ
+ Căn
cứ quy định của pháp luật về điều kiện, thủ tục cấp phép, các phòng chuyên môn giải
quyết hồ sơ theo nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan, phù hợp với quy trình chung
về giải quyết thủ tục hành chính, tuân thủ theo đúng các quy định của pháp luật.
+ Trường
hợp hồ sơ có liên quan đến trách nhiệm, quyền hạn của nhiều phòng chuyên môn
thì phòng chuyên môn trực tiếp giải quyết hồ sơ chủ động phối hợp với các phòng
có liên quan cùng giải quyết hồ sơ.
+ Đối
với các dịch vụ công trực tuyến liên quan đến nhiều cơ quan xử lý, phòng chuyên
môn của cơ quan đầu mối tiếp nhận hồ sơ chuyển bản sao hồ sơ điện tử cho cơ quan
giải quyết tiếp theo tiếp nhận, giải quyết và chuyển thông tin liên quan lại
cho cơ quan đầu mối hoàn thành thủ tục.
+ Phòng
chuyên môn chuyển kết quả giải quyết hồ sơ cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
để giao trả cho tổ chức, công dân đúng thời gian quy định.
- Trường
hợp hồ sơ không hợp lệ hoặc không đáp ứng đủ các điều kiện về thủ tục cấp phép,
phòng chuyên môn phải soạn thảo văn bản nêu rõ lý do, trình lãnh đạo ký, chuyển
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả gửi lại cho tổ chức, công dân có liên quan;
đồng thời gửi thông báo điện tử hoặc tin nhắn để tổ chức, công dân được biết.
c) Thời
gian thụ lý, giải quyết hồ sơ và hình thức trả kết quả
- Thời
gian thụ lý và giải quyết hồ sơ: Không được vượt quá thời gian quy định của
từng dịch vụ công theo quy định của pháp luật.
- Hình
thức trả kết quả
+ Trả
kết quả trực tiếp:
Các tổ
chức, công dân sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến trực tiếp mang bộ hồ sơ,
giấy tờ gốc đến giao cho Bộ phận nhận và trả kết quả của cơ quan.
Bộ phận
tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan kiểm tra, đối chiếu hồ sơ gốc của tổ chức,
công dân đảm bảo tính chính xác, thống nhất của hồ sơ, thu phí, lệ phí (nếu có)
và trả kết quả cho tổ chức, công dân.
+ Trả
kết quả qua đường bưu điện:
Các tổ
chức, công dân gửi hồ sơ, giấy tờ gốc qua đường bưu điện bằng thư bảo đảm; đồng
thời gửi phí, lệ phí dịch vụ công (nếu có) và nộp lệ phí trả kết quả qua đường
bưu điện (hoặc hình thức chuyển khoản nếu có).
Công chức
thường trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan kiểm tra, đối chiếu
hồ sơ gốc của tổ chức, công dân đảm bảo tính chính xác, thống nhất của hồ sơ và
gửi trả kết quả qua đường bưu điện cho tổ chức, công dân.
- Công
chức thường trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, cập nhật kết quả vào hệ
thống dịch vụ công trực tuyến của cơ quan.
Chương III
ĐIỀU KIỆN
ĐẢM BẢO HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
Điều 5. Yêu cầu kỹ thuật đối với dịch vụ công trực tuyến
1. Áp dụng các tiêu chuẩn
kỹ thuật, giải pháp công nghệ để hỗ trợ người khuyết tật tiếp cận, khai thác
thông tin và sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo Thông tư số 28/2009/TT-BTTTT
ngày 14/9/2009 của Bộ Thông tin và Truyền thông và các quy định khác của Nhà
nước.
2. Áp dụng tiêu chuẩn định
dạng tài liệu mở trong cơ quan Nhà nước theo Thông tư số 19/2011/TT-BTTTT ngày
01/7/2011 của Bộ Thông tin và Truyền thông.
3. Tạo lập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu đặc tả trên Trang thông tin điện
tử hoặc Cổng thông tin điện tử của cơ quan Nhà nước tại Thông tư số 24/2011/TT-BTTTT
ngày 20/9/2011 của Bộ Thông tin và Truyền thông.
4. Áp dụng các tiêu chuẩn
kỹ thuật về ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan Nhà nước tại Thông tư số
22/2013/TT-BTTTT ngày 23/12/2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông.
5. Tuân thủ
các yêu cầu phi chức năng chung cho các hệ thống thông tin cung cấp dịch vụ công
trực tuyến của Bộ Thông tin và Truyền thông tại Văn bản số 1276/BTTTT-ƯDCNTT
ngày 06/5/2013.
6. Các dịch
vụ công trực tuyến phải đảm bảo liên thông dữ liệu với phần mềm một cửa điện tử
tại các cơ quan đơn vị nhằm đảm bảo đồng bộ quá trình xử lý hồ sơ và có khả năng tùy biến, mở rộng phát triển về sau (theo hướng
dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông tại Văn bản số 3788/BTTTT-THH ngày 26/12/2014
về việc hướng dẫn liên thông, trao đổi dữ liệu có cấu trúc bằng ngôn ngữ XML
giữa các hệ thống thông tin trong cơ quan Nhà nước).
7. Ưu tiên triển
khai ứng dụng chữ ký số trong hoạt động giao dịch dịch vụ công trực tuyến giữa
người dân, doanh nghiệp với chính quyền và các điều kiện về đảm bảo an toàn
thông tin tại Quyết định số 02/2014/QĐ-UBND ngày 14/01/2014 của UBND tỉnh về
việc ban hành Quy chế đảm bảo an toàn thông tin trong hoạt động ứng dụng công
nghệ thông tin của các cơ quan quản lý hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh
Đồng Nai.
8. Các quy định liên quan
khác của cơ quan Nhà nước.
Điều 6. Đảm bảo kinh phí duy trì hoạt động và phát triển
1. Sở Thông tin và Truyền thông thực hiện đăng ký định kỳ hàng năm kinh phí xây dựng, nâng cấp
và duy trì dịch vụ công trực tuyến.
2. Sở Thông tin và Truyền
thông được sử dụng các nguồn hỗ trợ từ các dự án, tổ chức, cá nhân trong và
ngoài nước theo quy định của pháp luật để bổ sung vào kinh phí duy trì hoạt động
và phát triển của Trang dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai.
3. Ưu tiên bố trí nguồn
ngân sách Nhà nước phục vụ cho các hoạt động tuyên truyền quảng bá, hướng dẫn
sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đến người dân và cộng
đồng xã hội.
Điều 7. Các hành vi bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ công
trực tuyến cụ thể như sau
1.
Cản trở việc lựa chọn sử dụng giao dịch điện tử.
2.
Cản trở hoặc ngăn chặn trái phép quá trình truyền, gửi, nhận thông điệp dữ liệu.
3.
Thay đổi, xóa, hủy, giả mạo, sao chép, tiết lộ, hiển thị, di chuyển trái phép
một phần hoặc toàn bộ thông điệp dữ liệu.
4.
Tạo ra hoặc phát tán chương trình phần mềm làm rối loạn, thay đổi, phá hoại hệ
thống điều hành hoặc có hành vi khác nhằm phá hoại hạ tầng công nghệ về giao
dịch điện tử.
5.
Tạo ra thông điệp dữ liệu nhằm thực hiện hành vi trái pháp luật.
6.
Gian lận, mạo nhận, chiếm đoạt hoặc sử dụng trái phép chữ ký điện tử của người
khác.
7. Các
hành vi vi phạm khác theo quy định của pháp luật.
Chương
IV
TRÁCH NHIỆM
THỰC HIỆN
Điều 8. Trách nhiệm của các cá nhân, cơ quan và đơn vị tham
gia khai thác, quản lý, vận hành và phát triển dịch vụ công trực tuyến
1. Hội đồng biên tập Cổng
thông tin điện tử tỉnh Đồng Nai chịu trách nhiệm quản lý và vận hành hoạt động
đối với Trang dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai.
2. Sở Thông tin và Truyền
thông
a) Là cơ quan thường trực
chịu trách nhiệm tham mưu UBND tỉnh về phương hướng, nhiệm vụ, kế hoạch hoạt
động hàng năm; kế hoạch đầu tư phát triển nâng cấp kỹ thuật, công nghệ, nội
dung, hình thức, mở rộng quy mô các dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
b) Hướng dẫn các sở, ban,
ngành và địa phương thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến đảm bảo an toàn,
thông suốt và hiệu quả.
c) Phối hợp với các đơn
vị liên quan tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn khai thác, sử dụng dịch vụ công
trực tuyến đến người dân, doanh nghiệp trên các phương tiện thông tin đại chúng,
trên mạng internet.
d) Chủ trì phối hợp với
Sở Nội vụ tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đôn đốc, đánh giá việc thực
hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại các sở, ban, ngành và địa phương.
đ) Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông chịu
trách nhiệm quản trị về mặt kỹ thuật Trang
dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai đảm
bảo hoạt động ổn định, thông suốt 24 giờ/01 ngày, 07 ngày/01 tuần.
3. Sở Nội vụ
a) Chủ trì,
phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông kiện toàn bộ máy quản lý Nhà nước về
công nghệ thông tin và truyền thông để bảo đảm bộ máy quản lý có đủ năng lực
trước những bước phát triển mới trong lĩnh vực này.
b) Phối hợp
với Sở Thông tin và Truyền thông tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đôn
đốc, đánh giá việc thực hiện cung cấp dịch vụ
công trực tuyến tại các sở, ban, ngành và địa phương.
4. Sở Tư pháp
a) Chủ trì, phối hợp với
các sở, ban, ngành, địa phương thực hiện rà soát, sửa đổi, bổ sung các thủ tục
hành chính cấp tỉnh, cấp huyện và cấp xã theo quy định của pháp luật. Tham mưu
Chủ tịch UBND tỉnh ban hành các thủ tục hành chính liên thông, tạo điều kiện
cung cấp dịch vụ công trực tuyến liên thông mức độ 03, 04.
b) Phối hợp với Sở Thông
tin và Truyền thông trong việc kiểm soát quá trình giải quyết và kết quả giải
quyết thủ tục hành chính trong phạm vi toàn tỉnh.
5. Sở Tài chính: Cân đối
ngân sách địa phương để đảm bảo kinh phí hoạt động, duy trì và phát triển dịch
vụ công trực tuyến của các cơ quan Nhà nước.
6. Các sở, ban,
ngành và địa phương
a) Thủ trưởng các sở, ban,
ngành và địa phương triển khai quán triệt Quy định này đến toàn thể cán bộ,
công chức, viên chức tại đơn vị mình.
b) Thành lập bộ phận chuyên
trách chịu trách nhiệm quản lý và vận hành, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực
tuyến do đơn vị mình cung cấp trên Trang dịch vụ công trực tuyến tỉnh Đồng Nai.
c) Thường xuyên rà soát,
cập nhật bổ sung đảm bảo đầy đủ các thành phần, tính pháp lý của từng thủ tục
hành chính, văn bản quy phạm pháp luật có liên quan đến thủ tục hành chính thực
hiện dịch vụ công trực tuyến.
d) Tổ chức công bố thông
tin dịch vụ công trực tuyến qua các phương tiện thông tin đại chúng, các panô,
áp phích đặt tại các trụ sở cơ quan Nhà nước; hướng dẫn cho người dân, doanh
nghiệp khi tham gia sử dụng các dịch vụ công trực tuyến để giải quyết các thủ
tục hành chính.
đ) Xây dựng và ban hành
quy chế hoặc quy định nội bộ về quản lý và vận hành dịch vụ công trực tuyến của
đơn vị nhằm xác định trách nhiệm cụ thể của từng cán bộ, công chức, viên chức
tham gia vào quá trình khai thác, vận hành dịch vụ công trực tuyến.
7. Các tổ chức (doanh nghiệp),
cá nhân tham gia sử dụng dịch vụ công
a) Tuân thủ các nội dung
nêu tại Điều 7 của Quy định này.
b) Ưu tiên chọn lựa hình
thức giao dịch với cơ quan Nhà nước thông qua trực tuyến (hình thức dịch vụ
công mức độ 03 trở lên).
Chương
V
TỔ CHỨC THỰC
HIỆN
Điều
9. Khen thưởng, xử lý vi phạm
Các cơ quan, đơn vị, tổ
chức, cá nhân có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện Quy định này được xét
khen thưởng theo quy định. Các hành vi vi phạm Quy định này tùy theo tính chất,
mức độ vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
Điều
10. Trách nhiệm thực hiện
1. Sở Thông tin và Truyền
thông có trách nhiệm theo dõi hoạt động của các dịch vụ công trực tuyến, tổng
hợp báo cáo UBND tỉnh và Bộ Thông tin và Truyền thông theo quy định.
2. Giám đốc các sở, ban,
ngành; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã Long Khánh, thành phố Biên Hòa và các tổ
chức, cá nhân tham gia quản lý, vận hành và khai thác dịch vụ công trực tuyến
có trách nhiệm thực hiện Quy định này.
3. Trong quá trình thực
hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc kịp thời phản ánh về Sở Thông tin và Truyền
thông để tổng hợp trình Ủy ban nhân dân tỉnh xử lý hoặc sửa đổi, bổ sung cho
phù hợp./.