|
ỦY BAN NHÂN
DÂN
TỈNH NINH THUẬN
-------
|
CỘNG HÒA XÃ
HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 2394/QĐ-UBND
|
Ninh Thuận, ngày 24 tháng 12 năm 2021
|
QUYẾT
ĐỊNH
BAN HÀNH KẾ HOẠCH TỔ CHỨC KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI
LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GIÁO DỤC CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NINH THUẬN
NĂM HỌC 2021 - 2022
CHỦ
TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NINH THUẬN
Căn cứ Luật
Tổ chức Chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;
Căn cứ Luật
sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức chính phủ và Luật Tổ chức chính
quyền địa phương ngày 22/11/2019;
Căn cứ Chỉ
thị số 23/CT-TTg ngày 02/9/2021 của Thủ tướng Chính phủ về đẩy mạnh thực hiện
Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030;
Căn cứ Quyết
định số 681/QĐ-UBND ngày 27/10/2021 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc ban hành
Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước tỉnh Ninh Thuận giai đoạn 2021-2025;
Căn cứ Quyết
định số 2346/QĐ-UBND ngày 31/12/2020 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc
ban hành Kế hoạch cải cách hành chính tỉnh Ninh Thuận năm 2021;
Theo đề nghị
của Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo tại Tờ trình số 3270/TTr-SGDĐT ngày
17/12/2021 và Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số 4015/TTr-SNV ngày 22/12/2021.
QUYẾT
ĐỊNH:
Điều 1. Ban
hành kèm theo Quyết định này Kế hoạch tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của
người dân đối với dịch vụ giáo dục công trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận năm học
2021 - 2022.
Điều 2. Quyết
định này có hiệu lực kể từ ngày ký ban hành.
Chánh Văn phòng Ủy
ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo, Giám đốc Sở Nội vụ, Thủ
trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố và Thủ
trưởng các cơ quan, đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định
này./.
|
Nơi nhận:
-
Như điều 2;
- Bộ Giáo dục và Đào tạo; (b/c)
- Bộ Nội vụ; (b/c)
- Vụ CCHC (Bộ Nội vụ); (b/c)
- TT. Tỉnh ủy, TT. HĐND tỉnh; (b/c)
-
CT và các PCT UBND tỉnh;
- Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy;
- Ban Dân vận Tỉnh ủy;
- Các Sở, ban, ngành thuộc tỉnh;
- UBND các huyện, thành phố;
- VPUB: LĐ, TTPVHCC;
- Lưu: VT, VXNV. NAM
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Long Biên
|
KẾ
HOẠCH
TỔ CHỨC KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI
DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GIÁO DỤC CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NINH THUẬN NĂM HỌC 2021 -
2022
(Ban hành kèm theo Quyết định số 2394/QĐ-UBND ngày 24 tháng 12 năm 2021 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Thuận)
I. MỤC ĐÍCH,
YÊU CẦU:
1. Mục đích:
Khảo sát sự hài lòng
của người dân đối với dịch vụ giáo dục công được thực hiện nhằm đánh giá một
cách khoa học, khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ của các cơ sở giáo dục
công lập thông qua việc tìm hiểu cảm nhận của những đối tượng trực tiếp thụ
hưởng những dịch vụ này.
Kết quả khảo sát là
cơ sở để các cơ quan quản lí và các cơ sở giáo dục xác định được nhu cầu,
nguyện vọng của người dân để có những biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng
phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và đảm bảo sự hài lòng
của người dân với chất lượng dịch vụ giáo dục công.
2. Yêu cầu:
Việc đo lường, đánh
giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công phải được tiến
hành một cách khoa học, khách quan, tức là phải tuân thủ nghiêm túc qui trình
chọn mẫu, xác định cỡ mẫu, hướng dẫn trả lời phiếu hỏi, thu phiếu, chỉnh lí, xử
lí, phân tích phiếu và viết báo cáo tổng kết.
II. PHẠM VI,
ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ HÌNH THỨC TIẾN HÀNH KHẢO SÁT:
1. Phạm vi
tiến hành khảo sát:
Khảo sát sự hài lòng
của người dân đối với dịch vụ giáo dục công được thực hiện trong phạm vi các
huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh Ninh Thuận, gồm: Trung tâm giáo dục thường
xuyên, các trường trung học phổ thông, trường trung học cơ sở, trường tiểu học,
trường mẫu giáo, mầm non công lập trên địa bàn tỉnh.
2. Đối tượng
được khảo sát:
- Cha mẹ học sinh
đang theo học tại các trường trung học phổ thông, trường trung học cơ sở,
trường tiểu học, trường mẫu giáo, mầm non công lập trên địa bàn tỉnh.
- Học sinh đang theo
học tại các trường trung học phổ thông công lập.
- Học viên đang theo
học chương trình giáo dục thường xuyên cấp trung học phổ thông.
3. Nội dung
khảo sát:
Thực hiện khảo sát,
đánh giá mức độ hài lòng của người dân theo bộ câu hỏi của Bộ Giáo dục và Đào
tạo, gồm 05 nhóm tiêu chí sau đây:
1. Nhóm tiêu chí về
tiếp cận dịch vụ.
2. Nhóm tiêu chí về
cơ sở vật chất, trang thiết bị.
3. Nhóm tiêu chí về
môi trường giáo dục.
4. Nhóm tiêu chí về
hoạt động giáo dục.
5. Nhóm tiêu chí về
Sự phát triển và tiến bộ của người học.
III. PHƯƠNG
PHÁP THỰC HIỆN
1.
Hình thức khảo sát:
Dùng phiếu khảo sát
do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành kèm theo tại Quyết định số 3476/QĐ-BGDĐT
ngày 04/10/2019.
- Điều tra viên trực
tiếp phát phiếu điều tra cho đối tượng trả lời phiếu.
- Danh sách đối tượng
tham gia điền phiếu sẽ do đơn vị trường mời trên cơ sở đề nghị của Sở Giáo dục
và Đào tạo.
2.
Quy mô lấy mẫu cho mỗi đợt điều tra:
a) Chọn đơn
vị điều tra:
Điều tra chất lượng
giáo dục đối với trung tâm giáo dục thường xuyên, các trường trung học phổ
thông, trường trung học cơ sở, trường tiểu học, trường mẫu giáo, mầm non công
lập trên địa bàn tỉnh.
b) Số phiếu
điều tra:
Xác định cỡ mẫu phiếu
điều tra cho từng đơn vị theo công thức sau:
|
Trong đó:
|
n là cỡ mẫu.
N là số gia
đình/học sinh thụ hưởng dịch vụ.
e là sai số
cho phép (5%)
|
IV. KẾ HOẠCH
TRIỂN KHAI THỰC HIỆN: Đính kèm Phụ lục
V. KINH PHÍ
TỔ CHỨC KHẢO SÁT:
- Thực hiện theo
Thông tư số 26/2019/TT-BTC ngày 10/5/2019 của Bộ Tài chính hướng dẫn việc lập
dự toán, quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí bảo đảm công tác cải cách hành
chính nhà nước; Thông tư số 109/2016/TT-BTC ngày 30/6/2016 của Bộ Tài chính quy
định lập dự toán, quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí thực hiện các cuộc
điều tra thống kê, Tổng điều tra thống kê quốc gia.
- Sở Giáo dục và Đào
tạo phối hợp với Sở Tài chính thống nhất định mức chi và dự toán kinh phí, tham
mưu Ủy ban nhân dân tỉnh quyết định.
VI. TỔ CHỨC
THỰC HIỆN:
1. Sở Giáo
dục và Đào tạo:
- Chủ trì, phối hợp
với các cơ quan, đơn vị có liên quan tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh triển khai
thực hiện các nội dung nêu trong Kế hoạch;
- Tham mưu Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh Quyết định thành lập Tổ Chỉ đạo điều hành công tác khảo
sát (gồm đại diện Lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Sở
Tài chính, Cục Thống kê tỉnh, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh và mời Lãnh đạo
Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy, Ban Dân vận Tỉnh ủy).
- Thành lập Tổ Khảo
sát (do Sở Giáo dục và Đào tạo phụ trách); Tổ Xử lý kết quả (gồm đại
diện Sở Giáo dục và Đào tạo, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Sở Nội vụ và Cục
Thống kê tỉnh tham gia).
- Xây dựng Phương án
khảo sát trình Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh phê duyệt (đảm bảo phù hợp với
diễn biến tình hình dịch Covid-19 trên địa bàn tỉnh); tiến hành khảo sát và
báo cáo kết quả khảo sát cho Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.
2. Thủ trưởng
các Sở, ban, ngành và các cơ quan, đơn vị có liên quan: tạo điều kiện
thuận lợi để việc khảo sát được tiến hành thuận lợi và đạt kết quả.
3. Sở Tài
chính: Thẩm
định, tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh bố trí kinh phí để thực hiện khảo sát và
thực hiện việc thanh, quyết toán theo đúng chế độ.
4. Báo Ninh
Thuận, Đài Phát thanh và Truyền hình: Đẩy mạnh việc thông
tin, tuyên truyền về kế hoạch khảo sát; đồng thời vận động người dân tích cực
tham gia lấy ý kiến để nâng cao tinh thần trách nhiệm và tính dân chủ trong
việc giám sát của người dân./.
PHỤ LỤC
KẾ HOẠCH TỔ CHỨC KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI
LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ GIÁO DỤC CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NINH THUẬN
NĂM HỌC 2021 – 2022
(Ban
hành kèm theo Quyết định số 2394/QĐ-UBND ngày 24 tháng 12 năm 2021 của Chủ tịch
Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Thuận)
|
STT
|
Nội dung
|
Thời gian thực hiện
|
Đơn vị thực hiện
|
|
1
|
Xây dựng Kế
hoạch khảo sát và tham mưu Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt
|
Trước
ngày 31/12/2021
|
Sở
GDĐT
|
|
2
|
Thành lập
Tổ chỉ đạo, điều hành công tác khảo sát, Tổ khảo sát và Tổ xử lý kết quả khảo
sát
|
Trước
ngày 31/01/2022
|
Sở
GDĐT
|
|
3
|
Xây dựng dự
thảo phương án và mẫu phiếu khảo sát tiến hành khảo sát tại các đơn vị
|
Trước
ngày 28/02/2022
|
Sở
GDĐT
|
|
4
|
Hoàn chỉnh
phương án khảo sát và mẫu phiếu khảo sát
|
Trước
ngày 31/3/2022
|
Sở
GDĐT
|
|
6
|
In mẫu
phiếu khảo sát và các tài liệu có liên quan; Sở Giáo dục và Đào tạo có Công
văn gửi các cơ quan, đơn vị, địa phương được tiến hành khảo sát.
|
Ngày
17/4/2022
|
Sở
GDĐT
|
|
7
|
Tổ chức tập
huấn công tác khảo sát
|
Từ
ngày 26/4/2022 đến ngày 27/4/2022
|
Sở
GDĐT
|
|
8
|
Tổ chức
khảo sát theo phương án đã được phê duyệt
|
Trong
tháng 5/2022
|
Sở
GDĐT
|
|
9
|
Xử lý kết
quả khảo sát
|
Trong
tháng 9/2022
|
Sở
GDĐT, các cơ quan đơn vị có liên quan
|
|
10
|
Báo cáo kết
quả khảo sát
|
Trong
tháng 11/2022
|
Sở
GDĐT
|
|
11
|
Công bố kết
quả khảo sát
|
Trong
tháng 12/2022
|
Sở
GDĐT
|