Quyết định 1577/QĐ-UBND năm 2023 phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Sóc Trăng

Số hiệu	1577/QĐ-UBND
Ngày ban hành	30/06/2023
Ngày có hiệu lực	30/06/2023
Loại văn bản	Quyết định
Cơ quan ban hành	Tỉnh Sóc Trăng
Người ký	Vương Quốc Nam
Lĩnh vực	Bộ máy hành chính,Tài nguyên - Môi trường

Tải văn bản In văn bản

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1577/QĐ-UBND	Sóc Trăng, ngày 30 tháng 6 năm 2023

QUYẾT ĐỊNH

VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH SÓC TRĂNG

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019;

Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06 tháng 12 năm 2021 của Chính phủ Sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Sóc Trăng tại Tờ trình số 1632/TTr-STNMT ngày 22 tháng 6 năm 2023.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 15 quy trình nội bộ lĩnh vực Tài nguyên nước giải quyết đối với 15 thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý của Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Sóc Trăng.

Điều 2. Sở Tài nguyên và Môi trường chịu trách nhiệm:

1. Chủ trì, phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này.

2. Trên cơ sở nội dung quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này, chủ trì phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức thực hiện việc xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh theo quy định của Chính phủ tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP, Nghị định số 107/2021/NĐ-CP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số 01/2018/TT-VPCP.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

Bãi bỏ các quy trình có số thứ tự từ số 44-TNN đến 46-TNN và từ số thứ tự 48-TNN đến 51-TNN ban hành kèm theo Quyết định số 1185/QĐ-UBND ngày 25 tháng 4 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc phê duyệt các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Sóc Trăng.

Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Thông tin và Truyền thông, tỉnh Sóc Trăng và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Cổng TTĐT tỉnh (để đăng tải);
- Trung tâm PVHCC;
- Lưu: VT.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH

Vương Quốc Nam

QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC TÀI NGUYÊN NƯỚC THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG TỈNH SÓC TRĂNG

(Ban hành kèm theo Quyết định số 1577/QĐ-UBND ngày 30 tháng 6 năm 2023 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)

Quy trình số 01-TNN

Thủ tục: Đăng ký khai thác sử dụng nước mặt, nước biển

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. Trong trường hợp tổ chức cá nhân nộp cho Ủy ban nhân dân cấp xã thì Ủy ban nhân dân cấp xã có trách nhiệm nộp tờ khai cho Sở Tài nguyên và Môi trường thông qua Trung tâm. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh và xuất Phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra nội dung thông tin, để xác nhận tờ khai. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện: + Dự thảo Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển trình lãnh đạo Sở ký duyệt. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Trường hợp phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân (thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức thuộc Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản	07 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển. - Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Dự thảo Công văn yêu cầu chủ dự án bổ sung hồ sơ trình lãnh đạo Sở. - Kết quả giải quyết TTHC/Phiếu kiểm soát quá trình hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC đã được dự thảo).
Bước 4	Xem xét ký duyệt: - Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Tiếp nhận kết quả từ Văn phòng Sở Tài nguyên và Môi trường chuyển sang. Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân. * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức, viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc.

Quy trình số 02-TNN

Thủ tục: Đăng ký khai thác nước dưới đất

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân sử dụng nước dưới đất tự chảy trong moong khai thác khoáng sản để tuyển quặng mà không gây hạ thấp mực nước dưới đất hoặc bơm hút nước để tháo khô lượng nước tự chảy vào moong khai thác khoáng sản kê khai 02 tờ khai đăng ký theo Mẫu 36 tại Phụ lục kèm theo Nghị định 02/2023/NĐ-CP đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng (gọi tắt là Trung tâm) địa chỉ số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh và xuất Phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra nội dung thông tin, để xác nhận tờ khai. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện: Dự thảo nội dung xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Trường hợp phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. (thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức thuộc Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản	12 ngày làm việc	- Dự thảo nội dung xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất - Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Dự thảo Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ trình lãnh đạo Sở. - Kết quả giải quyết TTHC/Phiếu kiểm soát quá trình hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC đã được dự thảo).
Bước 4	Xem xét ký duyệt: - Nội dung xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Tiếp nhận kết quả từ Văn phòng Sở Tài nguyên và Môi trường chuyển sang. Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân. Thu phí, lệ phí (nếu có). * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức, viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc.

[...]

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1577/QĐ-UBND	Sóc Trăng, ngày 30 tháng 6 năm 2023

QUYẾT ĐỊNH

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Sóc Trăng tại Tờ trình số 1632/TTr-STNMT ngày 22 tháng 6 năm 2023.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 2. Sở Tài nguyên và Môi trường chịu trách nhiệm:

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Cổng TTĐT tỉnh (để đăng tải);
- Trung tâm PVHCC;
- Lưu: VT.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH

Vương Quốc Nam

(Ban hành kèm theo Quyết định số 1577/QĐ-UBND ngày 30 tháng 6 năm 2023 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)

Quy trình số 01-TNN

Thủ tục: Đăng ký khai thác sử dụng nước mặt, nước biển

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. Trong trường hợp tổ chức cá nhân nộp cho Ủy ban nhân dân cấp xã thì Ủy ban nhân dân cấp xã có trách nhiệm nộp tờ khai cho Sở Tài nguyên và Môi trường thông qua Trung tâm. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh và xuất Phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra nội dung thông tin, để xác nhận tờ khai. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện: + Dự thảo Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển trình lãnh đạo Sở ký duyệt. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Trường hợp phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân (thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức thuộc Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản	07 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển. - Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Dự thảo Công văn yêu cầu chủ dự án bổ sung hồ sơ trình lãnh đạo Sở. - Kết quả giải quyết TTHC/Phiếu kiểm soát quá trình hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC đã được dự thảo).
Bước 4	Xem xét ký duyệt: - Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Tiếp nhận kết quả từ Văn phòng Sở Tài nguyên và Môi trường chuyển sang. Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân. * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức, viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc.

Quy trình số 02-TNN

Thủ tục: Đăng ký khai thác nước dưới đất

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân sử dụng nước dưới đất tự chảy trong moong khai thác khoáng sản để tuyển quặng mà không gây hạ thấp mực nước dưới đất hoặc bơm hút nước để tháo khô lượng nước tự chảy vào moong khai thác khoáng sản kê khai 02 tờ khai đăng ký theo Mẫu 36 tại Phụ lục kèm theo Nghị định 02/2023/NĐ-CP đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng (gọi tắt là Trung tâm) địa chỉ số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh và xuất Phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra nội dung thông tin, để xác nhận tờ khai. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện: Dự thảo nội dung xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Trường hợp phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. (thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức thuộc Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản	12 ngày làm việc	- Dự thảo nội dung xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất - Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Dự thảo Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ trình lãnh đạo Sở. - Kết quả giải quyết TTHC/Phiếu kiểm soát quá trình hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC đã được dự thảo).
Bước 4	Xem xét ký duyệt: - Nội dung xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Tiếp nhận kết quả từ Văn phòng Sở Tài nguyên và Môi trường chuyển sang. Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân. Thu phí, lệ phí (nếu có). * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức, viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc.

Quy trình số 03-TNN

Thủ tục: Cấp giấy phép thăm dò nước dưới đất đối với công trình có lưu lượng dưới 3.000m³/ngày đêm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, Thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 15 ngày làm việc). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 29,5 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới - 15 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Báo kết kết quả thẩm định và Dự thảo Giấy phép trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Giấy phép thăm dò nước dưới đất - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 36 ngày làm việc.

Quy trình số 04-TNN

Thủ tục: Gia hạn, điều chỉnh giấy phép thăm dò nước dưới đất đối với công trình có lưu lượng dưới 3.000m³/ngày đêm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, Thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng, thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 15 ngày làm việc) - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 24,5 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới - 15 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Báo kết kết quả thẩm định và Dự thảo Giấy phép trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Giấy phép thăm dò nước dưới đất - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 31 ngày làm việc.

Quy trình số 05-TNN

Thủ tục: Cấp giấy phép khai thác, sử dụng nước dưới đất đối với công trình có lưu lượng dưới 3.000m³/ngày đêm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 11 ngày làm việc). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 25,5 ngày làm việc đối với hồ sơ tiếp nhận mới - 11 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo tờ trình và Kết quả giải quyết TTHC Lãnh đạo Sở. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 36 ngày làm việc.

Quy trình số 06-TNN

Thủ tục: Gia hạn, điều chỉnh giấy phép khai thác, sử dụng nước dưới đất đối với công trình có lưu lượng dưới 3.000m³/ngày đêm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 11 ngày làm việc). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 20,5 ngày làm việc đối với hồ sơ tiếp nhận mới - 11 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo tờ trình và Kết quả giải quyết TTHC Lãnh đạo Sở. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Quyết định chấp thuận trả lại Giấy phép tài nguyên nước - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Quyết định chấp thuận trả lại Giấy phép tài nguyên nước. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 31 ngày làm việc.

Quy trình số 07-TNN

Thủ tục: Cấp giấy phép khai thác, sử dụng nước mặt cho sản xuất nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản đối với hồ chứa, đập dâng thủy lợi có lưu lượng khai thác dưới 2m³/giây và dung tích toàn bộ dưới 20 triệu m³, hoặc lưu lượng khai thác từ 2m³/giây trở lên và dung tích toàn bộ dưới 3 triệu m³, hoặc đối với công trình khai thác, sử dụng nước khác với lưu lượng khai thác dưới 5 m³/giây; phát điện với công suất lắp máy dưới 2.000 kw; cho các mục đích khác với lưu lượng dưới 50.000 m³/ngày đêm; cấp giấy phép khai thác, sử dụng nước biển cho mục đích sản xuất bao gồm cả nuôi trồng thủy sản, kinh doanh, dịch vụ trên đất liền với lưu lượng dưới 1.000.000 m³/ngày đêm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
I	Trường hợp: Cấp giấy phép khai thác, sử dụng nước mặt cho sản xuất nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản đối với hồ chứa, đập dâng thủy lợi có lưu lượng khai thác dưới 2m³/giây và dung tích toàn bộ dưới 20 triệu m³, hoặc lưu lượng khai thác từ 2m³/giây trở lên và dung tích toàn bộ dưới 3 triệu m³, hoặc đối với công trình khai thác, sử dụng nước khác với lưu lượng khai thác dưới 5 m³/giây; phát điện với công suất lắp máy dưới 2.000 kw; cho các mục đích khác với lưu lượng dưới 50.000 m³/ngày đêm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 11 ngày làm việc). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 25,5 ngày làm việc đối với hồ sơ tiếp nhận mới - 11 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo tờ trình và Kết quả giải quyết TTHC Lãnh đạo Sở. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
II	Trường hợp: Cấp giấy phép khai thác, sử dụng nước biển cho mục đích sản xuất bao gồm cả nuôi trồng thủy sản, kinh doanh, dịch vụ trên đất liền với lưu lượng dưới 1.000.000 m³/ngày đêm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	* Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 15 ngày làm việc) - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 29,5 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới - 15 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 36 ngày làm việc.

Quy trình số 08-TNN

Thủ tục: Gia hạn, điều chỉnh giấy phép khai thác, sử dụng nước mặt cho sản xuất nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản đối với hồ chứa, đập dâng thủy lợi có lưu lượng khai thác dưới 2m³/giây và dung tích toàn bộ dưới 20 triệu m³, hoặc lưu lượng khai thác từ 2m³/giây trở lên và dung tích toàn bộ dưới 3 triệu m³, hoặc đối với công trình khai thác, sử dụng nước khác với lưu lượng khai thác dưới 5 m³/giây; phát điện với công suất lắp máy dưới 2.000 kw; cho các mục đích khác với lưu lượng dưới 50.000 m³/ngày đêm; cấp giấy phép khai thác, sử dụng nước biển cho mục đích sản xuất bao gồm cả nuôi trồng thủy sản, kinh doanh, dịch vụ trên đất liền với lưu lượng dưới 1.000.000 m³/ngày đêm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
I	Trường hợp: Gia hạn, điều chỉnh giấy phép khai thác, sử dụng nước mặt cho sản xuất nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản đối với hồ chứa, đập dâng thủy lợi có lưu lượng khai thác dưới 2m³/giây và dung tích toàn bộ dưới 20 triệu m³, hoặc lưu lượng khai thác từ 2m³/giây trở lên và dung tích toàn bộ dưới 3 triệu m³, hoặc đối với công trình khai thác, sử dụng nước khác với lưu lượng khai thác dưới 5 m³/giây; phát điện với công suất lắp máy dưới 2.000 kw; cho các mục đích khác với lưu lượng dưới 50.000 m³/ngày đêm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 11 ngày làm việc). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 20,5 ngày làm việc đối với hồ sơ tiếp nhận mới - 11 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo tờ trình và Kết quả giải quyết TTHC Lãnh đạo Sở. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
II	Trường hợp: Gia hạn, điều chỉnh giấy phép khai thác, sử dụng nước biển cho mục đích sản xuất bao gồm cả nuôi trồng thủy sản, kinh doanh, dịch vụ trên đất liền với lưu lượng dưới 1.000.000 m³/ngày đêm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	* Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 15 ngày làm việc) - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 24,5 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới - 15 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường; làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 31 ngày làm việc.

Quy trình số 09-TNN

Thủ tục: Cấp lại Giấy phép Tài nguyên nước

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Trường hợp 1: Giấy phép thuộc thẩm quyền của Ủy ban nhân dân tỉnh cấp
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm tổ chức kiểm tra, thẩm định hồ sơ. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo các văn bản trình Lãnh đạo Sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức cá nhân. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh, sửa bổ sung: Dự thảo công văn trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	7,5 ngày làm việc	- Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo các văn bản trình Lãnh đạo Sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức cá nhân. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC (TTHC).
Bước 3	Xem xét ký duyệt: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa, bổ sung: Ký duyệt Thông báo gửi đến tổ chức, cá nhân. - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	1,5 ngày làm việc	- Văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, ký Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	1,5 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Trường hợp 2: Giấy phép thuộc thẩm quyền của Sở Tài nguyên và Môi trường cấp
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tát Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm tổ chức kiểm tra, thẩm định hồ sơ. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa, bổ sung: Dự thảo công văn trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	9,5 ngày làm việc.	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Xem xét quyết định: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ phải chỉnh sửa bổ sung: Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 16 ngày làm việc.

Quy trình số 10-TNN

Thủ tục: Trả lại Giấy phép Tài nguyên nước

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Trường hợp 1: Giấy phép thuộc thẩm quyền của Ủy ban nhân dân tỉnh cấp
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm tổ chức kiểm tra, thẩm định hồ sơ. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo các văn bản trình Lãnh đạo Sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức cá nhân. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh, sửa bổ sung: Dự thảo công văn trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	05 ngày làm việc	- Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo các văn bản trình Lãnh đạo Sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức cá nhân. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	Xem xét ký duyệt: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa, bổ sung: Ký duyệt Thông báo gửi đến tổ chức, cá nhân. - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	01 ngày làm việc	- Văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, ký Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	01 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Trường hợp 2: Giấy phép thuộc thẩm quyền của Sở Tài nguyên và Môi trường cấp
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm tổ chức thẩm định hồ sơ. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa, bổ sung: Dự thảo công văn trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tỉnh trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	06 ngày làm việc.	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Xem xét quyết định: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ phải chỉnh sửa bổ sung: Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc.

Quy trình số 11-TNN

Thủ tục: Cấp giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất quy mô vừa và nhỏ

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, Thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định hồ sơ; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	17 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới	- Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Báo kết kết quả thẩm định và Dự thảo Giấy phép trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 21 ngày làm việc.

Quy trình số 12-TNN

Thủ tục: Gia hạn, điều chỉnh nội dung giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất quy mô vừa và nhỏ

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc thực hiện	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, Thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định hồ sơ; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC) - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	12 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới	- Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Báo kết kết quả thẩm định và Dự thảo Giấy phép trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 16 ngày làm việc.

Quy trình số 13-TNN

Thủ tục: Cấp lại giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất quy mô vừa và nhỏ

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (TTHC) tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, Thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định hồ sơ. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	07 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới	- Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Báo kết kết quả thẩm định và Dự thảo Giấy phép trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân. * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 11 ngày làm việc.

Quy trình số 14-TNN

Thủ tục: Lấy ý kiến Ủy ban nhân dân cấp tỉnh đối với các dự án đầu tư có chuyển nước từ nguồn nước liên tỉnh, dự án đầu tư xây dựng hồ, đập trên sông suối thuộc trường hợp phải xin phép

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
I	Trường hợp dự án không có chuyển nước từ nguồn nước liên tỉnh
Bước 1	Chủ dự án chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Mỏi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Thực hiện lấy ý kiến - Tổ chức các buổi làm việc, cuộc họp, gửi văn bản xin ý kiến hoặc đối thoại trực tiếp với các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan để cho ý kiến về công trình dự kiến xây dựng; Tổng hợp ý kiến trình Lãnh đạo Sở gửi trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt văn bản trả lời. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	32 ngày làm việc	- Biên bản họp; Văn bản lấy ý kiến các đơn vị có liên quan. - Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả giải quyết TTHC. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một làn), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
II	Trường hợp dự án có chuyển nước từ nguồn nước liên tỉnh, dự án đầu tư xây dựng hồ, đập trên dòng chính thuộc lưu vực sông liên tỉnh:
Bước 1	Chủ dự án chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Thực hiện lấy ý kiến Gửi các tài liệu liên quan đến các đơn vị liên quan xin ý kiến.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	07 ngày làm việc	Các tài liệu liên quan được gửi đi.
	Tổ chức các buổi làm việc, cuộc họp với sở, ban, ngành liên quan thuộc tỉnh và các tổ chức, cá nhân liên quan cho ý kiến về công trình dự kiến xây dựng hoặc đối thoại trực tiếp với chủ dự án; Tổng hợp ý kiến trình Lãnh đạo Sở trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt văn bản trả lời. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	45 ngày làm việc	- Biên bản họp; Văn bản lấy ý kiến các đơn vị có liên quan. - Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả giải quyết TTHC. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: - Trường hợp dự án không có chuyển nước từ nguồn nước liên tỉnh: 40 ngày làm việc. - Trường hợp dự án có chuyển nước từ nguồn nước liên tỉnh, dự án đầu tư xây dựng hồ, đập trên dòng chính thuộc lưu vực sông liên tỉnh: 60 ngày làm việc.

Quy trình số 15-TNN

Thủ tục: Thẩm định, phê duyệt phương án cắm mốc giới hành lang bảo vệ nguồn nước đối với hồ chứa thủy điện và hồ chứa thủy lợi

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tổ chức quản lý, vận hành hồ chứa chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Thực hiện lấy ý kiến - Tổ chức lấy ý kiến của Sở Công Thương, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ủy ban nhân dân cấp huyện nơi có hồ chứa, các cơ quan, đơn vị có liên quan; nếu cần thiết thì trình Ủy ban nhân dân tỉnh thành lập Hội đồng thẩm định phương án cắm mốc giới hành lang bảo vệ hồ chứa. Tổng hợp ý kiến trình Lãnh đạo Sở gửi trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt phương án cắm mốc giới hành lang bảo vệ hồ chứa. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	27 ngày làm việc	- Biên bản họp hội đồng; Văn bản lấy ý kiến các đơn vị có liên quan. - Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả giải quyết TTHC. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 35 ngày làm việc.

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG -------	CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ---------------
Số: 1577/QĐ-UBND	Sóc Trăng, ngày 30 tháng 6 năm 2023

QUYẾT ĐỊNH

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Sóc Trăng tại Tờ trình số 1632/TTr-STNMT ngày 22 tháng 6 năm 2023.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 2. Sở Tài nguyên và Môi trường chịu trách nhiệm:

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký.

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Cổng TTĐT tỉnh (để đăng tải);
- Trung tâm PVHCC;
- Lưu: VT.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH

Vương Quốc Nam

(Ban hành kèm theo Quyết định số 1577/QĐ-UBND ngày 30 tháng 6 năm 2023 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)

Quy trình số 01-TNN

Thủ tục: Đăng ký khai thác sử dụng nước mặt, nước biển

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. Trong trường hợp tổ chức cá nhân nộp cho Ủy ban nhân dân cấp xã thì Ủy ban nhân dân cấp xã có trách nhiệm nộp tờ khai cho Sở Tài nguyên và Môi trường thông qua Trung tâm. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh và xuất Phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra nội dung thông tin, để xác nhận tờ khai. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện: + Dự thảo Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển trình lãnh đạo Sở ký duyệt. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Trường hợp phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân (thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức thuộc Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản	07 ngày làm việc	- Dự thảo Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển. - Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Dự thảo Công văn yêu cầu chủ dự án bổ sung hồ sơ trình lãnh đạo Sở. - Kết quả giải quyết TTHC/Phiếu kiểm soát quá trình hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC đã được dự thảo).
Bước 4	Xem xét ký duyệt: - Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước mặt/nước biển. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Tiếp nhận kết quả từ Văn phòng Sở Tài nguyên và Môi trường chuyển sang. Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân. * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức, viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc.

Quy trình số 02-TNN

Thủ tục: Đăng ký khai thác nước dưới đất

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân sử dụng nước dưới đất tự chảy trong moong khai thác khoáng sản để tuyển quặng mà không gây hạ thấp mực nước dưới đất hoặc bơm hút nước để tháo khô lượng nước tự chảy vào moong khai thác khoáng sản kê khai 02 tờ khai đăng ký theo Mẫu 36 tại Phụ lục kèm theo Nghị định 02/2023/NĐ-CP đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Sóc Trăng (gọi tắt là Trung tâm) địa chỉ số 19 Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh và xuất Phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra nội dung thông tin, để xác nhận tờ khai. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện: Dự thảo nội dung xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Trường hợp phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. (thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức thuộc Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản	12 ngày làm việc	- Dự thảo nội dung xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất - Dự thảo Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức/cá nhân. - Dự thảo Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ trình lãnh đạo Sở. - Kết quả giải quyết TTHC/Phiếu kiểm soát quá trình hồ sơ (kèm theo hồ sơ TTHC đã được dự thảo).
Bước 4	Xem xét ký duyệt: - Nội dung xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Giấy xác nhận đăng ký khai thác, sử dụng nước dưới đất - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Tiếp nhận kết quả từ Văn phòng Sở Tài nguyên và Môi trường chuyển sang. Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân. Thu phí, lệ phí (nếu có). * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức, viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc.

Quy trình số 03-TNN

Thủ tục: Cấp giấy phép thăm dò nước dưới đất đối với công trình có lưu lượng dưới 3.000m³/ngày đêm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, Thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 15 ngày làm việc). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 29,5 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới - 15 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Báo kết kết quả thẩm định và Dự thảo Giấy phép trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Giấy phép thăm dò nước dưới đất - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 36 ngày làm việc.

Quy trình số 04-TNN

Thủ tục: Gia hạn, điều chỉnh giấy phép thăm dò nước dưới đất đối với công trình có lưu lượng dưới 3.000m³/ngày đêm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, Thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng, thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 15 ngày làm việc) - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 24,5 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới - 15 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Báo kết kết quả thẩm định và Dự thảo Giấy phép trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Giấy phép thăm dò nước dưới đất - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 31 ngày làm việc.

Quy trình số 05-TNN

Thủ tục: Cấp giấy phép khai thác, sử dụng nước dưới đất đối với công trình có lưu lượng dưới 3.000m³/ngày đêm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 11 ngày làm việc). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 25,5 ngày làm việc đối với hồ sơ tiếp nhận mới - 11 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo tờ trình và Kết quả giải quyết TTHC Lãnh đạo Sở. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 36 ngày làm việc.

Quy trình số 06-TNN

Thủ tục: Gia hạn, điều chỉnh giấy phép khai thác, sử dụng nước dưới đất đối với công trình có lưu lượng dưới 3.000m³/ngày đêm

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 11 ngày làm việc). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 20,5 ngày làm việc đối với hồ sơ tiếp nhận mới - 11 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo tờ trình và Kết quả giải quyết TTHC Lãnh đạo Sở. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Quyết định chấp thuận trả lại Giấy phép tài nguyên nước - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Quyết định chấp thuận trả lại Giấy phép tài nguyên nước. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 31 ngày làm việc.

Quy trình số 07-TNN

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
I	Trường hợp: Cấp giấy phép khai thác, sử dụng nước mặt cho sản xuất nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản đối với hồ chứa, đập dâng thủy lợi có lưu lượng khai thác dưới 2m³/giây và dung tích toàn bộ dưới 20 triệu m³, hoặc lưu lượng khai thác từ 2m³/giây trở lên và dung tích toàn bộ dưới 3 triệu m³, hoặc đối với công trình khai thác, sử dụng nước khác với lưu lượng khai thác dưới 5 m³/giây; phát điện với công suất lắp máy dưới 2.000 kw; cho các mục đích khác với lưu lượng dưới 50.000 m³/ngày đêm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 11 ngày làm việc). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 25,5 ngày làm việc đối với hồ sơ tiếp nhận mới - 11 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo tờ trình và Kết quả giải quyết TTHC Lãnh đạo Sở. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
II	Trường hợp: Cấp giấy phép khai thác, sử dụng nước biển cho mục đích sản xuất bao gồm cả nuôi trồng thủy sản, kinh doanh, dịch vụ trên đất liền với lưu lượng dưới 1.000.000 m³/ngày đêm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	* Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 15 ngày làm việc) - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 29,5 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới - 15 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 36 ngày làm việc.

Quy trình số 08-TNN

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
I	Trường hợp: Gia hạn, điều chỉnh giấy phép khai thác, sử dụng nước mặt cho sản xuất nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản đối với hồ chứa, đập dâng thủy lợi có lưu lượng khai thác dưới 2m³/giây và dung tích toàn bộ dưới 20 triệu m³, hoặc lưu lượng khai thác từ 2m³/giây trở lên và dung tích toàn bộ dưới 3 triệu m³, hoặc đối với công trình khai thác, sử dụng nước khác với lưu lượng khai thác dưới 5 m³/giây; phát điện với công suất lắp máy dưới 2.000 kw; cho các mục đích khác với lưu lượng dưới 50.000 m³/ngày đêm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 11 ngày làm việc). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 20,5 ngày làm việc đối với hồ sơ tiếp nhận mới - 11 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo tờ trình và Kết quả giải quyết TTHC Lãnh đạo Sở. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
II	Trường hợp: Gia hạn, điều chỉnh giấy phép khai thác, sử dụng nước biển cho mục đích sản xuất bao gồm cả nuôi trồng thủy sản, kinh doanh, dịch vụ trên đất liền với lưu lượng dưới 1.000.000 m³/ngày đêm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	* Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định đề án, báo cáo; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế hiện trường, lập hội đồng thẩm định đề án, báo cáo. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC. Thời gian thẩm định sau khi đề án, báo cáo được bổ sung hoàn chỉnh là 15 ngày làm việc) - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	- 24,5 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới - 15 ngày làm việc đối với hồ sơ được bổ sung hoàn chỉnh	- Quyết định thành lập Hội đồng; Biên bản họp hội đồng; Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường; làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 31 ngày làm việc.

Quy trình số 09-TNN

Thủ tục: Cấp lại Giấy phép Tài nguyên nước

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Trường hợp 1: Giấy phép thuộc thẩm quyền của Ủy ban nhân dân tỉnh cấp
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm tổ chức kiểm tra, thẩm định hồ sơ. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo các văn bản trình Lãnh đạo Sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức cá nhân. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh, sửa bổ sung: Dự thảo công văn trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	7,5 ngày làm việc	- Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo các văn bản trình Lãnh đạo Sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức cá nhân. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC (TTHC).
Bước 3	Xem xét ký duyệt: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa, bổ sung: Ký duyệt Thông báo gửi đến tổ chức, cá nhân. - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	1,5 ngày làm việc	- Văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, ký Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	1,5 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Trường hợp 2: Giấy phép thuộc thẩm quyền của Sở Tài nguyên và Môi trường cấp
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tát Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm tổ chức kiểm tra, thẩm định hồ sơ. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa, bổ sung: Dự thảo công văn trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	9,5 ngày làm việc.	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Xem xét quyết định: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ phải chỉnh sửa bổ sung: Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	03 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 16 ngày làm việc.

Quy trình số 10-TNN

Thủ tục: Trả lại Giấy phép Tài nguyên nước

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Trường hợp 1: Giấy phép thuộc thẩm quyền của Ủy ban nhân dân tỉnh cấp
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm tổ chức kiểm tra, thẩm định hồ sơ. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo các văn bản trình Lãnh đạo Sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức cá nhân. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh, sửa bổ sung: Dự thảo công văn trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	05 ngày làm việc	- Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Dự thảo các văn bản trình Lãnh đạo Sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức cá nhân. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	Xem xét ký duyệt: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa, bổ sung: Ký duyệt Thông báo gửi đến tổ chức, cá nhân. - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	01 ngày làm việc	- Văn bản đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, ký Kết quả giải quyết TTHC hoặc Thông báo trả hồ sơ.	Ủy ban nhân dân tỉnh	01 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Hoặc Thông báo trả hồ sơ.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Trường hợp 2: Giấy phép thuộc thẩm quyền của Sở Tài nguyên và Môi trường cấp
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm tổ chức thẩm định hồ sơ. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa, bổ sung: Dự thảo công văn trình lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tỉnh trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	06 ngày làm việc.	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở phê duyệt. - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Xem xét quyết định: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết: Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Trường hợp hồ sơ phải chỉnh sửa bổ sung: Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Kết quả giải quyết TTHC. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc.

Quy trình số 11-TNN

Thủ tục: Cấp giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất quy mô vừa và nhỏ

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, Thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định hồ sơ; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	17 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới	- Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Báo kết kết quả thẩm định và Dự thảo Giấy phép trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 21 ngày làm việc.

Quy trình số 12-TNN

Thủ tục: Gia hạn, điều chỉnh nội dung giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất quy mô vừa và nhỏ

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc thực hiện	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, Thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định hồ sơ; nếu cần thiết thì kiểm tra thực tế. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC) - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	12 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới	- Biên bản kiểm tra thực tế (nếu có). - Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Báo kết kết quả thẩm định và Dự thảo Giấy phép trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 16 ngày làm việc.

Quy trình số 13-TNN

Thủ tục: Cấp lại giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất quy mô vừa và nhỏ

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	- Tổ chức, cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC (TTHC) tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Kiểm tra, Thẩm định hồ sơ: Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm kiểm tra, thẩm định hồ sơ. - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Dự thảo kết quả giải quyết TTHC trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo Sở thông báo đến tổ chức, cá nhân. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	07 ngày làm việc đối với hồ sơ nhận mới	- Dự thảo công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Báo kết kết quả thẩm định và Dự thảo Giấy phép trình Lãnh đạo Sở xem xét, cấp phép. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	* Quyết định cấp phép: - Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Ký duyệt Kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	03 ngày làm việc	- Giấy phép hành nghề khoan nước dưới đất. - Thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân. * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 11 ngày làm việc.

Quy trình số 14-TNN

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
I	Trường hợp dự án không có chuyển nước từ nguồn nước liên tỉnh
Bước 1	Chủ dự án chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Mỏi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Thực hiện lấy ý kiến - Tổ chức các buổi làm việc, cuộc họp, gửi văn bản xin ý kiến hoặc đối thoại trực tiếp với các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan để cho ý kiến về công trình dự kiến xây dựng; Tổng hợp ý kiến trình Lãnh đạo Sở gửi trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt văn bản trả lời. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	32 ngày làm việc	- Biên bản họp; Văn bản lấy ý kiến các đơn vị có liên quan. - Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả giải quyết TTHC. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một làn), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
II	Trường hợp dự án có chuyển nước từ nguồn nước liên tỉnh, dự án đầu tư xây dựng hồ, đập trên dòng chính thuộc lưu vực sông liên tỉnh:
Bước 1	Chủ dự án chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Thực hiện lấy ý kiến Gửi các tài liệu liên quan đến các đơn vị liên quan xin ý kiến.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	07 ngày làm việc	Các tài liệu liên quan được gửi đi.
	Tổ chức các buổi làm việc, cuộc họp với sở, ban, ngành liên quan thuộc tỉnh và các tổ chức, cá nhân liên quan cho ý kiến về công trình dự kiến xây dựng hoặc đối thoại trực tiếp với chủ dự án; Tổng hợp ý kiến trình Lãnh đạo Sở trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt văn bản trả lời. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	45 ngày làm việc	- Biên bản họp; Văn bản lấy ý kiến các đơn vị có liên quan. - Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả giải quyết TTHC. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC.	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/ cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/ Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: - Trường hợp dự án không có chuyển nước từ nguồn nước liên tỉnh: 40 ngày làm việc. - Trường hợp dự án có chuyển nước từ nguồn nước liên tỉnh, dự án đầu tư xây dựng hồ, đập trên dòng chính thuộc lưu vực sông liên tỉnh: 60 ngày làm việc.

Quy trình số 15-TNN

Thủ tục: Thẩm định, phê duyệt phương án cắm mốc giới hành lang bảo vệ nguồn nước đối với hồ chứa thủy điện và hồ chứa thủy lợi

Trình tự các bước thực hiện	Nội dung công việc	Trách nhiệm thực hiện	Thời gian thực hiện	Kết quả/sản phẩm
Bước 1	Tổ chức quản lý, vận hành hồ chứa chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (gọi tắt Trung tâm) - Số 19 Trần Hưng Đạo, Phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng. - Có các hình thức nộp như: trực tiếp, trực tuyến hoặc dịch vụ bưu chính.	Tổ chức, cá nhân	Trong giờ hành chính (đối với trường hợp nộp trực tiếp)	Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
Bước 2	- Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hướng dẫn tổ chức/cá nhân bổ sung các nội dung còn thiếu. + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ nhập thông tin vào Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và xuất phiếu hẹn, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ. - Trả lời các thắc mắc của tổ chức/cá nhân (nếu có). - Thu phí thẩm định. - Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, cập nhật vào phần mềm Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. - Làm thủ tục chuyển hồ sơ cho Bưu điện chuyển đến Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản - Sở Tài nguyên và Môi trường.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC. - Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ. - Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ được trao cho người nộp hồ sơ. - Biên nhận hồ sơ với Bưu điện (nếu có). - Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh được cập nhật dữ liệu.
Bước 3	* Thực hiện lấy ý kiến - Tổ chức lấy ý kiến của Sở Công Thương, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Ủy ban nhân dân cấp huyện nơi có hồ chứa, các cơ quan, đơn vị có liên quan; nếu cần thiết thì trình Ủy ban nhân dân tỉnh thành lập Hội đồng thẩm định phương án cắm mốc giới hành lang bảo vệ hồ chứa. Tổng hợp ý kiến trình Lãnh đạo Sở gửi trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt phương án cắm mốc giới hành lang bảo vệ hồ chứa. (Thời gian tổ chức/cá nhân chỉnh sửa, bổ sung hồ sơ không tính trong thời gian giải quyết TTHC). - Cập nhật quá trình giải quyết TTHC lên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức Phòng Tài nguyên Nước, Khoáng sản.	27 ngày làm việc	- Biên bản họp hội đồng; Văn bản lấy ý kiến các đơn vị có liên quan. - Dự thảo văn bản trình Lãnh đạo sở đề nghị Ủy ban nhân dân tỉnh về kết quả giải quyết TTHC. - Dự thảo công văn yêu cầu tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 3	- Đối với hồ sơ đủ điều kiện giải quyết: Xem xét ký duyệt các văn bản trình Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện giải quyết hoặc phải chỉnh sửa bổ sung: ký duyệt Thông báo đến tổ chức, cá nhân.	Lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường	02 ngày làm việc	- Công văn thông báo hồ sơ không đủ điều kiện phê duyệt. - Công văn yêu cầu tổ chức/cá nhân bổ sung hồ sơ. - Tờ trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét phê duyệt kết quả giải quyết TTHC. - Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
Bước 4	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp nhận, thẩm định hồ sơ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC	Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh	03 ngày làm việc	- Dự thảo Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 4	Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, phê duyệt Kết quả giải quyết TTHC.	Ủy ban nhân dân tỉnh	02 ngày làm việc	Kết quả giải quyết TTHC.
Bước 5	Xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC đã có tại Trung tâm. Thông báo kết quả giải quyết TTHC đến tổ chức/cá nhân * Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức hoặc viên chức của Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần), cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.	Công chức hoặc viên chức thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường làm việc tại Trung tâm	0,5 ngày làm việc	- Kết quả được thông báo đến tổ chức cá nhân. Kết quả giải quyết TTHC trao cho tổ chức/cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả. - Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
Tổng thời gian giải quyết TTHC: 35 ngày làm việc.

Xin chào bạn

Đăng nhập để tiếp tục