|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH LÀO CAI
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 202/KH-UBND
|
Lào Cai, ngày 13
tháng 04 năm 2023
|
KẾ HOẠCH
PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÔNG MINH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH LÀO CAI ĐẾN
NĂM 2025
Thực hiện Quyết định số
3570/QĐ-BVHTTDL ngày 21/12/2022 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch phê duyệt Đề
án Ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh,
thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch
Phát triển du lịch thông minh trên địa bàn tỉnh Lào Cai đến năm 2025 như sau:
I. MỤC ĐÍCH,
YÊU CẦU
1. Mục đích
- Triển khai Đề án “Ứng dụng
công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch
trở thành ngành kinh tế mũi nhọn” theo Quyết định số 3570/QĐ-BVHTTDL ngày
21/12/2022 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
- Huy động sự tham gia rộng rãi
của các chủ thể phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh phù hợp với xu hướng
cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4.0.
- Phát triển du lịch thông minh
tăng tính kết nối, sự tương tác giữa các đối tượng liên quan tới hoạt động du lịch,
từ đó nắm bắt các xu hướng và đề ra các giải pháp phát triển du lịch trên địa
bàn tỉnh toàn diện, đáp ứng yêu cầu của hoạt động du lịch trong tình hình mới,
góp phần đưa du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng vào năm 2025 theo đúng
tiến độ.
- Kết nối dữ liệu tới các ngành
liên quan để thu thập số liệu từ đó có cơ sở thực tiễn để phân tích nhu cầu, xu
hướng, sở thích du lịch và dự báo, hoạch định, phát triển ngành du lịch tốt
hơn.
2. Yêu cầu
- Phát triển du lịch thông minh
phải lấy người dân, doanh nghiệp, khách du lịch là trung tâm. Nâng cao trải
nghiệm cho người dân và du khách; tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt
động trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch.
- Nâng cao khả năng kết nối,
chia sẻ thông tin, dữ liệu phục vụ cho hoạt động chỉ đạo, điều hành của cơ quan
quản lý nhà nước lĩnh vực du lịch.
- Phát triển hệ sinh thái du lịch
thông minh đáp ứng nhu cầu đặc thù, chuyên biệt của thị trường khách du lịch, hỗ
trợ doanh nghiệp du lịch kết nối hiệu quả với các chủ thể liên quan, tạo môi
trường cho cộng đồng, các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo phù hợp với xu hướng
của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4, góp phần thúc đẩy tăng trưởng và nâng
cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam.
II. MỤC TIÊU
1. Tạo sự chuyển biến về
nhận thức của các cấp ủy đảng, chính quyền về phát triển du lịch thông minh.
2. Từng bước xây dựng cơ
sở dữ liệu về du lịch, gồm: Cơ sở lưu trú; doanh nghiệp lữ hành; doanh nghiệp vận
tải khách du lịch; khu du lịch, điểm du lịch; cơ sở kinh doanh các loại dịch vụ
du lịch khác; hướng dẫn viên du lịch; sản phẩm du lịch; chương trình (tour) du
lịch hiện có; lao động trong lĩnh vực du lịch; tài nguyên du lịch tự nhiên, tài
nguyên du lịch văn hóa.
3. Góp phần quan trọng
thu hút khách du lịch đến Lào Cai: Phấn đấu đến năm 2025, đón từ 10 triệu lượt
khách du lịch trở lên; tổng thu từ khách du lịch đạt 44.750 tỷ đồng; đóng góp
vào GRDP của tỉnh khoảng 22-23%.
III. NHIỆM VỤ
VÀ GIẢI PHÁP
1. Tuyên
truyền, vận động nâng cao nhận thức về phát triển du lịch thông minh
- Tổ chức các hội nghị tuyên
truyền vận động các chủ thể liên quan đến hoạt động dịch vụ du lịch, khách du lịch
về phát triển du lịch thông minh.
- Thực hiện truyền thông thông
qua cơ quan báo chí, truyền hình trên địa bàn tỉnh Lào Cai về phát triển du lịch
thông minh.
- Thực hiện truyền thông qua nền
tảng mạng xã hội về du lịch thông minh.
2. Xây dựng
cơ chế, chính sách hỗ trợ phát triển du lịch thông minh
- Nghiên cứu, tích hợp nội dung
hỗ trợ phát triển du lịch thông minh trong chính sách hỗ trợ chuyển đổi số của
tỉnh, như: Hỗ trợ 05 doanh nghiệp thực hiện ứng dụng công nghệ thông tin tiên
tiến để phát triển du lịch; Hỗ trợ 20 cơ sở kinh doanh du lịch nổi bật ứng dụng
công nghệ thông tin để phát triển du lịch.
- Đưa nội dung về phát triển du
lịch thông minh vào các chương trình, kế hoạch, đề án về chuyển đổi số của tỉnh
Lào Cai và tổ chức triển khai thực hiện.
- Nghiên cứu, xây dựng các chỉ
số đánh giá về du lịch thông minh cho các điểm đến du lịch trên địa bàn tỉnh.
3. Xây dựng,
phát triển hệ thống dữ liệu số về du lịch của tỉnh
- Xây dựng và sử dụng các dữ liệu
dùng chung của tỉnh liên quan đến hoạt động du lịch: Dữ liệu về quy hoạch về du
lịch; dữ liệu về kết cấu hạ tầng du lịch: Hệ thống đường du lịch; điện, nước,
viễn thông phục vụ khách du lịch.
- Chuẩn hóa, số hóa dữ liệu thuộc
lĩnh vực du lịch: 350 cơ sở lưu trú du lịch (bao gồm cả Homestay); 300 cơ sở
kinh doanh các loại dịch vụ du lịch khác (ăn uống, mua sắm, thể thao, vui chơi,
giải trí, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ liên quan khác phục vụ khách du lịch); 50
khu du lịch, điểm du lịch; 80 điểm mua sắm; 150 cơ sở thông tin hữu ích; 40 sản
phẩm du lịch, chương trình (tour) du lịch; 35 doanh nghiệp lữ hành; 5 doanh
nghiệp vận tải khách du lịch; 300 hướng dẫn viên du lịch; tài nguyên du lịch tự
nhiên, tài nguyên du lịch văn hóa.
- Xây dựng dữ liệu lớn cho
ngành du lịch trong kho dữ liệu lớn của tỉnh.
- Thực hiện kết nối liên thông
dữ liệu du lịch của tỉnh Lào Cai với dữ liệu du lịch quốc gia.
4. Sử dụng,
ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ phát triển du lịch
- Tiếp tục quản lý, vận hành Cổng
du lịch thông minh tỉnh Lào Cai (https://laocaitourism.vn), App du lịch Lào
Cai, xem xét gia hạn hợp đồng thuê dịch vụ công nghệ thông tin đến năm 2025;
nghiên cứu, nâng cấp các ứng dụng đã tích hợp trên Cổng du lịch thông minh để
phục vụ khách du lịch như: chuẩn bị trước chuyến đi, trong chuyến đi và sau
chuyến đi, cảnh báo an toàn, tiếp nhận phản hồi, chủ động cung cấp thông tin du
lịch phù hợp chỉ dẫn cho khách; chatbox…
- Tiếp tục duy trì website:
dulichlaocai.vn; dulichtaybac.vn; sapa- tourism.com.
- Đẩy mạnh ứng dụng các nền tảng
mạng xã hội như: facebook, tiktok, Twitter, instagram…thực hiện xúc tiến, quảng
bá du lịch.
- Tăng cường sử dụng các nền tảng
số do Cục Du lịch xây dựng như: Ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”, nền
tảng “Quản trị và kinh doanh du lịch”… tại website: http://nentangso.vietnamtourism.gov.vn
đảm bảo phù hợp với điều kiện thực tiễn tại địa phương, doanh nghiệp.
- Xây dựng sản phẩm du lịch dựa
trên công nghệ thực tại ảo (VR), video 360, video tương tác online tại các điểm
du lịch của tỉnh.
- Khuyến khích các doanh nghiệp
ứng dụng công nghệ thực tại ảo (VR), thực tại tăng cường (AR), thực tại trộn
(MR), video 360, video tương tác online xây dựng các sản phẩm du lịch phục vụ
khách du lịch.
- Ứng dụng công nghệ thông tin
thực hiện xúc tiến du lịch trực tuyến với các thị trường du lịch, như: Ấn Độ,
Hà Quốc, Úc, Thái Lan.
- Sử dụng các ứng dụng về phân
tích dữ liệu du lịch, nghiên cứu thị trường, quản lý điều hành, quản lý khách
du lịch; hệ thống thông tin báo cáo do Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch xây dựng.
5. Đào tạo
nhân lực
- Tổ chức các lớp tập huấn bồi
dưỡng kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ phát triển du lịch.
- Nghiên cứu, tích hợp cơ chế
chính sách thu hút nhân lực chất lượng cao về công nghệ thông tin làm việc
trong lĩnh vực du lịch vào cơ chế chính sách thu hút nhân lực chất lượng cao của
tỉnh.
6. Liên kết,
hợp tác về du lịch thông minh
- Trao đổi thông tin về du lịch
thông minh giữa tỉnh Lào Cai với các tỉnh là trung tâm du lịch lớn của cả nước;
với vùng Nouvelle Aquitaine (CH Pháp), tỉnh Vân Nam (Trung Quốc),…
- Tích cực tham gia các hội thảo
về phát triển du lịch thông minh trong nước; lựa chọn tham gia một số hội nghị
về du lịch thông minh ở nước ngoài gắn với xúc tiến du lịch.
IV. KHÁI
TOÁN KINH PHÍ
Tổng nhu cầu kinh phí thực hiện:
19.029 triệu đồng; trong đó:
- Ngân sách tỉnh: 14.529 triệu
đồng.
- Nguồn khác: 4.500 triệu đồng.
V. TỔ CHỨC
THỰC HIỆN
1. Sở Du lịch
- Chủ trì, phối hợp các ngành
liên quan tham mưu triển khai kế hoạch; nắm bắt khó khăn, vướng mắc trong quá
trình triển khai thực hiện để phối hợp với các ngành, đơn vị giải quyết hoặc
báo cáo UBND tỉnh xem xét giải quyết.
- Chủ động thực hiện công tác
tuyên truyền, vận động các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch thực hiện
các nhiệm vụ trong kế hoạch.
- Định kỳ 6 tháng, hàng năm,
báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch và thực hiện báo cáo đột xuất khi cấp có thẩm
quyền yêu cầu.
2. Sở Thông tin và Truyền
thông
- Phối hợp với Sở Du lịch hướng
dẫn các cơ quan báo chí trong tỉnh, các cơ quan báo chí của Trung ương có văn
phòng đại diện và phóng viên thường trú tại tỉnh Lào Cai; các bản tin, trang/cổng
thông tin điện tử và hệ thống truyền thanh cơ sở trên địa bàn tuyên truyền, quảng
bá về phát triển du lịch thông minh.
- Phối hợp với Sở Du lịch trong
tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch; hướng dẫn về chuyên môn đối với các cơ
quan, đơn vị thực hiện nhiệm vụ được giao.
- Tổng hợp các nhiệm vụ và kinh
phí trong Kế hoạch vào kế hoạch chuyển đổi số hàng năm của tỉnh để tổ chức triển
khai theo quy định thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin.
3. Sở Văn hoá và Thể thao
- Chủ trì, phối hợp với Sở Du lịch,
Sở Thông tin và Truyền thông triển khai xây dựng sản phẩm du lịch thực tại ảo tại
Bảo tàng tỉnh.
- Chủ trì, phối hợp với Sở Du lịch
thực hiện số hóa tài nguyên du lịch văn hóa.
4. Sở Tài chính: Phối hợp
với các sở, ngành, đơn vị có liên quan tham mưu cho UBND tỉnh cân đối, lồng
ghép, bố trí kinh phí thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ thuộc kế hoạch, phù hợp
với khả năng cân đối ngân sách.
5. UBND các huyện, thị xã,
thành phố: Chủ động xây dựng kế hoạch phát triển du lịch thông minh tại địa
phương phù hợp với Đề án Phát triển công nghệ thông tin của tỉnh và bố trí nguồn
lực để tổ chức triển khai thực hiện.
6. Hiệp hội Du lịch tỉnh
- Tuyên truyền, vận động các
doanh nghiệp trong Hiệp hội đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động
của quản trị doanh nghiệp và phục vụ khách du lịch.
- Phối hợp với các doanh nghiệp
kinh doanh dịch vụ du lịch tổ chức các chương trình giới thiệu các nền tảng số
phục vụ du lịch; tham gia các chương trình hội thảo về du lịch thông minh.
Trên đây là Kế hoạch phát triển
du lịch thông minh tỉnh Lào Cai đến năm 2025; yêu cầu các sở, ngành, địa
phương, đơn vị liên quan triển khai thực hiện. Định kỳ 6 tháng, một năm báo cáo
kết quả về Sở Du lịch tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh./.
|
Nơi nhận:
- Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch;
- Thường trực UBND tỉnh;
- Các sở, ngành liên quan;
- UBND các huyện, thị xã, thành phố;
- Lưu VT, VX3.
|
TM. ỦY BAN NHÂN
DÂN
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Giàng Thị Dung
|