|
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BẮC GIANG
-------
|
CỘNG HÒA XÃ HỘI
CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số: 184/KH-UBND
|
Bắc Giang, ngày
29 tháng 10 năm 2023
|
KẾ HOẠCH
TUYÊN TRUYỀN, HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÂN ĐĂNG KÝ, THỰC HIỆN 02 NHÓM
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LIÊN THÔNG “ĐĂNG KÝ KHAI SINH - ĐĂNG KÝ THƯỜNG TRÚ - CẤP THẺ
BẢO HIỂM Y TẾ CHO TRẺ EM DƯỚI 6 TUỔI” VÀ “ĐĂNG KÝ KHAI TỬ - XÓA ĐĂNG KÝ THƯỜNG
TRÚ - TRỢ CẤP MAI TÁNG, HỖ TRỢ CHI PHÍ MAI TÁNG” TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC GIANG
Thực hiện Quyết định số
06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ về Phê duyệt Đề án phát triển
ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số
quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 (viết tắt là Đề án 06);
Nghị quyết số 144/NQ-CP ngày 10/9/2023 của Chính phủ về Phiên họp Chính phủ thường
kỳ tháng 8/2023; Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Kế hoạch tuyên truyền, hướng dẫn
người dân đăng ký, thực hiện 02 nhóm thủ tục hành chính (TTHC) liên thông “Đăng
ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi”
và “Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí
mai táng” (viết tắt là 02 nhóm TTHC liên thông) trên địa bàn tỉnh Bắc Giang,
cụ thể như sau:
I. MỤC ĐÍCH,
YÊU CẦU
1. Mục đích
- Nâng cao nhận thức của người
dân về vai trò, giá trị và lợi ích của hệ thống phần mềm dịch vụ công liên
thông và 02 nhóm TTHC liên thông gắn với việc tổ chức triển khai hiệu quả các
nhiệm vụ của Đề án 06 tại địa phương.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, các tiện ích khác trên Cổng dịch vụ
công quốc gia, mang lại lợi ích cho người dân trong việc giảm thời gian, chi
phí đi lại, công dân chỉ cần thực hiện 01 lần nhưng có thể giải quyết được 03
TTHC kèm theo. Đồng thời, giúp cơ quan nhà nước nâng cao hiệu quả quản lý, chất
lượng phục vụ, đảm bảo quyền lợi cho người tham gia và thụ hưởng chính sách Bảo
hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế như: Giảm chi phí sao in hồ sơ, kết quả giải quyết,
thời gian luân chuyển hồ sơ; khắc phục tình trạng sai lệch thông tin, làm giả hồ
sơ, đơn giản hóa TTHC…
- Tăng lượng giao dịch về dịch
vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và sử dụng các tiện ích khác trên Cổng
dịch vụ công quốc gia.
- Nâng cao nhận thức, trách nhiệm
của người đứng đầu các sở, ban, ngành, đoàn thể từ tỉnh đến cơ sở; nâng cao chất
lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức giải quyết TTHC; đẩy mạnh thực hiện
TTHC trên môi trường điện tử, xây dựng Chính quyền điện tử, cải thiện chất lượng
dịch vụ công, giảm tiêu cực, phiền hà, thời gian, chi phí của người dân góp phần
thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.
- Tăng cường sự tham gia của
người dân, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội trong triển khai và giám sát quá
trình thực hiện TTHC trên môi trường điện tử của cơ quan hành chính nhà nước
các cấp.
2. Yêu cầu
- Hình thức tuyên truyền đa dạng,
phù hợp với tính chất, đặc điểm, nhiệm vụ của từng nhóm đối tượng và địa bàn
dân cư. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động tuyên truyền.
- Gắn nhiệm vụ tuyên truyền 02
nhóm TTHC liên thông với trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, tổ
chức.
- Nội dung tuyên truyền phản
ánh đúng ý nghĩa, vai trò, lợi ích của việc thực hiện các dịch vụ công trực tuyến
nhằm công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC của các cơ quan nhà nước; giúp
người dân thực hiện TTHC nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí, thực hiện
TTHC mọi lúc, mọi nơi; góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính.
II. NỘI
DUNG, HÌNH THỨC TUYÊN TRUYỀN VÀ PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ
1. Nội dung
tuyên truyền
- Vai trò, trách nhiệm của người
đứng đầu cơ quan hành chính các cấp trong việc triển khai thực hiện 02 nhóm
TTHC liên thông.
- Những điển hình tiên tiến, các
sáng kiến, cách làm hay trong thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.
- Quy trình liên thông điện tử
đối với 02 nhóm TTHC liên thông theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Công
văn số 2084/VPCP-KSTT ngày 30/3/2023 gắn với việc tổ chức triển khai hiệu quả
các nhiệm vụ của Đề án 06 tại địa phương.
- Cách thức nộp hồ sơ 02 nhóm
TTHC liên thông và các TTHC khác trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
2. Hình thức
tuyên truyền
2.1. Tuyên truyền thông qua các
phương tiện thông tin đại chúng
Tuyên truyền trên hệ thống báo
chí, phát thanh - truyền hình cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã, Cổng thông tin điện
tử của tỉnh và của các cơ quan, đơn vị, địa phương về thực hiện TTHC trên môi
trường điện tử, trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và tại Bộ phận Một
cửa điện tử các cấp.
2.2. Công khai quy trình thực
hiện TTHC
- Công khai TTHC, quy trình thực
hiện TTHC trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh và của các cơ quan, đơn vị, địa
phương, Hệ thống thông tin một cửa điện tử các cấp để tạo điều kiện thuận lợi
cho tổ chức, cá nhân tìm hiểu, tra cứu thông tin về TTHC.
- Niêm yết công khai 02 nhóm
TTHC; trình chiếu video tuyên truyền, hướng dẫn 02 nhóm TTHC trên hệ thống
tivi, màn hình led được bố trí lắp đặt tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của
UBND cấp huyện, cấp xã để người dân dễ dàng tiếp cận được thông tin.
2.3. Tuyên truyền thông qua việc
phát hành tài liệu tuyên truyền
Trên cơ sở hướng dẫn của Văn
phòng Chính phủ tại Công văn số 2084/VPCP-KSTT ngày 30/3/2023, các cơ quan, đơn
vị, địa phương căn cứ theo chức năng, nhiệm vụ được giao tổ chức soạn thảo các
tài liệu liên quan triển khai thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông (có thể kết hợp
nội dung tuyên truyền các TTHC của ngành, địa phương) đến người dân để biết, nắm
bắt thông tin.
2.4. Tuyên truyền thông qua các
hội nghị, hội thảo, lớp tập huấn và sinh hoạt cộng đồng
- Tuyên truyền về thực hiện các
TTHC trên môi trường điện tử; triển khai thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông
thông qua việc tổ chức các hội nghị, các buổi sinh hoạt chi bộ, sinh hoạt thôn,
làng, tổ dân phố về triển khai Chính phủ điện tử, Chính quyền điện tử.
- Tuyên truyền thông qua đội
ngũ báo cáo viên, cán bộ, công chức, viên chức, Tổ công nghệ số cộng đồng thôn,
tổ dân phố trên địa bàn tỉnh, nhất là đội ngũ làm nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết
TTHC.
2.5. Thông qua việc lồng ghép
giới thiệu tại các cơ sở giáo dục có cấp trung học phổ thông trên địa bàn
Tuyên truyền cho học sinh THPT
cách thức thực hiện; giới thiệu các TTHC đang và sẽ thực hiện bằng dịch vụ công
trực tuyến cũng như 02 nhóm TTHC liên thông; các địa chỉ internet để truy cập
thực hiện, đường dây nóng hỗ trợ người dân khi sử dụng dịch vụ công và cách nhập
dữ liệu để học sinh tuyên truyền, hướng dẫn người thân trong gia đình, cộng đồng
về việc thực hiện các TTHC qua mạng internet.
2.6. Thông qua các ứng dụng mạng
xã hội và dịch vụ tin nhắn SMS
Tuyên truyền, quán triệt trong
đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức sử dụng mạng xã hội (zalo, facebook...) và
các nhóm zalo thôn, làng, tổ dân phố, dịch vụ tin nhắn (SMS) để tuyên truyền thực
hiện 02 nhóm TTHC liên thông trên môi trường điện tử.
2.7. Tuyên truyền thông qua hoạt
động của các tổ chức Hội, Đoàn thể
Tuyên truyền quy trình thực hiện
liên thông 02 nhóm TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia cũng như theo dõi tiến
độ thực hiện, trả kết quả TTHC để hội viên, đoàn viên nắm được ý nghĩa, tầm
quan trọng, lợi ích mang lại.
2.8. Thông qua hướng dẫn trực
tiếp khi người dân nộp hồ sơ giải quyết TTHC
Bố trí máy tính kết nối
internet, máy scan và phân công cán bộ, công chức hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp
hồ sơ giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia khi người dân đến liên hệ
giải quyết các TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp huyện, cấp
xã.
3. Phân
công nhiệm vụ
3.1. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ
quốc Việt Nam tỉnh; yêu cầu các sở, ngành tỉnh:
Chỉ đạo, quán triệt cán bộ,
công chức, viên chức, đoàn viên, hội viên, người lao động: Tuyên truyền, vận động
người thân, gia đình và các tầng lớp Nhân dân nơi cư trú nhận thức đầy đủ về
giá trị, lợi ích của dịch vụ công trực tuyến nói chung cũng như 02 nhóm TTHC
liên thông nói riêng. Đăng ký sử dụng tài khoản dịch vụ công, ứng dụng tài khoản
định danh điện tử (VNeID) để đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia thực hiện các
TTHC trên môi trường điện tử đảm bảo chính xác, nhanh chóng, đơn giản, tiết kiệm,
hiệu quả.
3.2. Công an tỉnh, Sở Tư pháp,
Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, Sở Thông tin và Truyền thông, Bảo hiểm xã
hội tỉnh
- Căn cứ vào tài liệu, hướng dẫn
của Văn phòng Chính phủ, các Bộ, ngành Trung ương về thực hiện quy trình liên
thông điện tử đối với 02 nhóm TTHC liên thông, phối hợp với các cơ quan, đơn vị
có liên quan nghiên cứu, chọn lọc các nội dung chính, dễ hiểu, dễ nhớ, dễ truyền
tải để tổ chức tuyên truyền có hiệu quả, cung cấp các file tài liệu hướng dẫn để
các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã chủ động tuyên truyền.
- Thường xuyên kiểm tra, hướng
dẫn về quy trình nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức thực hiện tiếp nhận,
giải quyết các TTHC và TTHC liên thông; kịp thời đề xuất tháo gỡ khó khăn, vướng
mắc trong quá trình triển khai thực hiện.
3.3. UBND huyện, thành phố;
UBND xã, phường, thị trấn
- Chỉ đạo Tổ Đề án 06 và Tổ
công nghệ số cộng đồng của cấp huyện, cấp xã: Tổ chức phối hợp tuyên truyền sâu
rộng đến các tầng lớp Nhân dân trên địa bàn với các hình thức tuyên truyền
phong phú, đa dạng, vận dụng sáng tạo, linh hoạt như:
+ Về đối tượng: Tập trung vào đối
tượng dễ tiếp cận với công nghệ số như học sinh, giáo viên, cán bộ, người làm
việc trong lĩnh vực công nghệ, viễn thông, ngân hàng...;
+ Về nội dung: Tập trung vào những
giá trị, tiện ích, lợi ích của việc thực hiện TTHC qua Cổng dịch vụ công so với
thực hiện TTHC bằng phương thức truyền thống;
+ Về hình thức: Ứng dụng hiệu
quả, kết hợp với hiệu ứng tuyên truyền, đăng tin, bài viết trên các trang mạng,
thành lập các group trên zalo, facebook để chia sẻ kinh nghiệm, lan tỏa nhanh
các nội dung, định hướng đối tượng tuyên truyền;
+ Về địa điểm: Tập trung tại trụ
sở các cơ quan, đơn vị và địa phương; địa điểm công cộng; các doanh nghiệp...
- Tiến hành điều tra cơ bản, khảo
sát từng dịch vụ công để có giải pháp, biện pháp nâng cao tỷ lệ nộp hồ sơ qua dịch
vụ công trực tuyến, tập trung vào các TTHC có số lượng hồ sơ phát sinh, giải
quyết hàng ngày.
- Chỉ đạo bố trí cán bộ, công
chức, nhân viên đủ phẩm chất, năng lực chuyên môn trực tiếp hướng dẫn người dân
thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông trên Cổng dịch vụ công quốc gia; hướng dẫn
các thành viên Tổ Chỉ đạo Đề án 06, Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn nắm
rõ, thực hiện và hướng dẫn người dân thực hiện.
- Bố trí máy tính kết nối
internet tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã để người dân tiếp
cận, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.
3.4. Đề nghị Ban Tuyên giáo Tỉnh
ủy định hướng cơ quan báo chí của tỉnh, Ban Tuyên giáo huyện, thành phố tăng cường
tuyên truyền hướng dẫn người dân quy trình, thủ tục đăng ký tài khoản dịch vụ
công và cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 1, mức độ 2;
tuyên truyền về tính năng, tiện ích của việc thực hiện TTHC trên môi trường điện
tử nói chung, 02 nhóm TTHC liên thông nói riêng…
3.5. Báo Bắc Giang, Đài Phát
thanh và Truyền hình tỉnh: Phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan xây dựng
tin, bài, phóng sự, tăng cường thời lượng phát sóng thông tin tuyên truyền về mục
đích, ý nghĩa, tầm quan trọng của các dịch vụ công trực tuyến; cách thức đăng
ký, thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến (bao gồm cả 02 nhóm TTHC liên thông) và
thông tin những kết quả đạt được của tỉnh trong triển khai.
III. TỔ CHỨC
THỰC HIỆN
1. Căn cứ các nội dung Kế
hoạch này, các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động triển khai tổ chức thực hiện
có hiệu quả các nhiệm vụ được giao; định kỳ (tuần, tháng) tổng hợp kết quả thực
hiện, báo cáo UBND tỉnh (qua Công an tỉnh) để theo dõi, chỉ đạo.
2. Công an tỉnh - Cơ
quan thường trực Tổ công tác triển khai Đề án 06 tỉnh có trách nhiệm theo dõi,
hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra các cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc triển
khai thực hiện Kế hoạch này; định kỳ tổng hợp kết quả báo cáo Tổ công tác triển
khai Đề án 06 của Chính phủ, Chủ tịch UBND tỉnh theo quy định.
Trong quá trình tổ chức triển
khai thực hiện Kế hoạch nếu có khó khăn, vướng mắc, các cơ quan, đơn vị, địa
phương kịp thời báo cáo về Tổ Đề án 06/CP tỉnh (qua Công an tỉnh) để tổng hợp
chung, phối hợp với sở, ngành có liên quan hướng dẫn thực hiện./.
|
Nơi nhận:
- Văn phòng Chính phủ;
- Bộ Công an;
- TT Tỉnh ủy, TT HĐND tỉnh;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- UBMTTQ và các tổ chức CT-XH tỉnh;
- Ban Tuyên giáo TU;
- Các sở, cơ quan thuộc UBND tỉnh;
- Báo Bắc Giang, Đài PTTH tỉnh;
- UBND huyện, thành phố;
- UBND xã, phường, thị trấn;
- VP UBND tỉnh: LĐVP, các phòng, đơn vị, TTPVHCC (t/h);
- Lưu: VT, KGVX.Cường.
|
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Mai Sơn
|
