Kế hoạch 112/KH-UBND năm 2022 về tổ chức tháng hành động "Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày" của quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh

KẾ HOẠCH

TỔ CHỨC THÁNG HÀNH ĐỘNG “TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NGAY TRONG NGÀY” CỦA QUẬN TÂN PHÚ

Căn cứ Kế hoạch số 1224/KH-UBND ngày 22 tháng 4 năm 2022 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về tổ chức tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày”;

Căn cứ Công văn số 1680/SNV-CCHC ngày 26 tháng 4 năm 2022 của Sở Nội vụ về triển khai thực hiện Kế hoạch tổ chức Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày”.

Ủy ban nhân dân quận Tân Phú triển khai Kế hoạch tổ chức tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Triển khai thực hiện đúng tiến độ chương trình công tác năm của Thành phố, quận, hướng tới đạt và vượt các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội năm 2022 của quận đã đề ra.

2. Nâng cao nhận thức và ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan nhà nước; hỗ trợ, xử lý nhanh chóng, kịp thời các thủ tục hành chính liên quan đến người dân và doanh nghiệp, tạo môi trường thu hút đầu tư trên địa bàn quận.

3. Tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác cải cách của quận trong năm 2022. Nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức phục vụ người dân và doanh nghiệp.

II. NỘI DUNG

1. Đối với các cơ quan chuyên môn, Ủy ban nhân dân 11 phường có giải quyết thủ tục hành chính thuộc Danh mục thủ tục hành chính ban hành kèm theo Kế hoạch

1.1. Tổ chức thực hiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của quận, phường đối với các thủ tục hành chính trong Danh mục được ban hành kèm theo Kế hoạch này. Trường hợp tiếp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo. Việc triển khai phải đảm bảo và tuân thủ công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19 theo chỉ đạo, hướng dẫn của ngành y tế và chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố, Ủy ban nhân dân quận.

1.2. Thực hiện các giải pháp quán triệt mục đích, yêu cầu và tăng cường trách nhiệm của từng cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong thời gian triển khai thực hiện Tháng hành động.

1.3. Các cơ quan, đơn vị xác định thời gian, thông báo cụ thể thủ tục hành chính thực hiện “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” đến người dân và doanh nghiệp trên địa bàn biết và tham gia thực hiện; đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên các Trang thông tin điện tử, phương tiện thông tin truyền thông, các mạng xã hội,... để tuyên truyền, thông tin rộng rãi đến người dân và doanh nghiệp.

1.4. Xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức, viên chức và người lao động gây phiền hà, có hành vi nhũng nhiễu đối với người dân và doanh nghiệp.

1.5. Khuyến khích các cơ quan, đơn vị tiếp tục thực hiện mô hình tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích và đa dạng hóa các hình thức trả kết quả khác để phục vụ tốt nhất yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.

2. Đối với các cơ quan, đơn vị không có thủ tục hành chính hoặc có thực hiện thủ tục hành chính nhưng không có trong Danh mục thủ tục hành chính ban hành kèm theo Kế hoạch này, lựa chọn thực hiện một trong các nội dung sau để phục vụ người dân và đồng hành cùng doanh nghiệp

2.1. Triển khai thực hiện giải quyết dứt điểm các công việc, hồ sơ thủ tục hành chính đang tồn đọng tại cơ quan, đơn vị, đảm bảo có đổi mới trong công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, tạo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức.

2.2. Chọn một hoặc nhóm thủ tục hành chính bị trễ hạn (nếu có) để thực hiện tiếp nhận và cam kết “không trả kết quả trễ hạn” nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

2.3. Tổ chức tuyên truyền nâng cao nhận thức về các chỉ số đang áp dụng trên địa bàn Thành phố; rà soát, đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ đối với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp; phát huy các nguồn lực để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

2.4. Các cơ quan, đơn vị có điều kiện về cơ sở vật chất, cùng phối hợp tổ chức “Ngày hội giải quyết thủ tục hành chính” để tư vấn, giải quyết các yêu cầu của người dân, doanh nghiệp.

2.5. Triển khai các mô hình, giải pháp, sáng kiến cải cách hành chính phù hợp với đặc thù của cơ quan, đơn vị.

III. THỜI GIAN VÀ KINH PHÍ

1. Thời gian

Từ ngày 15 tháng 5 năm 2022 đến hết ngày 15 tháng 6 năm 2022.

2. Kinh phí

Kinh phí thực hiện Tháng hành động được bố trí từ các nguồn ngân sách nhà nước theo quy định và các nguồn kinh phí hợp pháp khác.

IV. PHÂN CÔNG THỰC HIỆN

KẾ HOẠCH

TỔ CHỨC THÁNG HÀNH ĐỘNG “TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NGAY TRONG NGÀY” CỦA QUẬN TÂN PHÚ

Căn cứ Kế hoạch số 1224/KH-UBND ngày 22 tháng 4 năm 2022 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh về tổ chức tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày”;

Căn cứ Công văn số 1680/SNV-CCHC ngày 26 tháng 4 năm 2022 của Sở Nội vụ về triển khai thực hiện Kế hoạch tổ chức Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày”.

Ủy ban nhân dân quận Tân Phú triển khai Kế hoạch tổ chức tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Triển khai thực hiện đúng tiến độ chương trình công tác năm của Thành phố, quận, hướng tới đạt và vượt các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội năm 2022 của quận đã đề ra.

2. Nâng cao nhận thức và ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan nhà nước; hỗ trợ, xử lý nhanh chóng, kịp thời các thủ tục hành chính liên quan đến người dân và doanh nghiệp, tạo môi trường thu hút đầu tư trên địa bàn quận.

3. Tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác cải cách của quận trong năm 2022. Nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức phục vụ người dân và doanh nghiệp.

II. NỘI DUNG

1. Đối với các cơ quan chuyên môn, Ủy ban nhân dân 11 phường có giải quyết thủ tục hành chính thuộc Danh mục thủ tục hành chính ban hành kèm theo Kế hoạch

1.1. Tổ chức thực hiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của quận, phường đối với các thủ tục hành chính trong Danh mục được ban hành kèm theo Kế hoạch này. Trường hợp tiếp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo. Việc triển khai phải đảm bảo và tuân thủ công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19 theo chỉ đạo, hướng dẫn của ngành y tế và chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố, Ủy ban nhân dân quận.

1.2. Thực hiện các giải pháp quán triệt mục đích, yêu cầu và tăng cường trách nhiệm của từng cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong thời gian triển khai thực hiện Tháng hành động.

1.3. Các cơ quan, đơn vị xác định thời gian, thông báo cụ thể thủ tục hành chính thực hiện “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” đến người dân và doanh nghiệp trên địa bàn biết và tham gia thực hiện; đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên các Trang thông tin điện tử, phương tiện thông tin truyền thông, các mạng xã hội,... để tuyên truyền, thông tin rộng rãi đến người dân và doanh nghiệp.

1.4. Xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức, viên chức và người lao động gây phiền hà, có hành vi nhũng nhiễu đối với người dân và doanh nghiệp.

1.5. Khuyến khích các cơ quan, đơn vị tiếp tục thực hiện mô hình tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích và đa dạng hóa các hình thức trả kết quả khác để phục vụ tốt nhất yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.

2. Đối với các cơ quan, đơn vị không có thủ tục hành chính hoặc có thực hiện thủ tục hành chính nhưng không có trong Danh mục thủ tục hành chính ban hành kèm theo Kế hoạch này, lựa chọn thực hiện một trong các nội dung sau để phục vụ người dân và đồng hành cùng doanh nghiệp

2.1. Triển khai thực hiện giải quyết dứt điểm các công việc, hồ sơ thủ tục hành chính đang tồn đọng tại cơ quan, đơn vị, đảm bảo có đổi mới trong công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, tạo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức.

2.2. Chọn một hoặc nhóm thủ tục hành chính bị trễ hạn (nếu có) để thực hiện tiếp nhận và cam kết “không trả kết quả trễ hạn” nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

2.3. Tổ chức tuyên truyền nâng cao nhận thức về các chỉ số đang áp dụng trên địa bàn Thành phố; rà soát, đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ đối với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp; phát huy các nguồn lực để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

2.4. Các cơ quan, đơn vị có điều kiện về cơ sở vật chất, cùng phối hợp tổ chức “Ngày hội giải quyết thủ tục hành chính” để tư vấn, giải quyết các yêu cầu của người dân, doanh nghiệp.

2.5. Triển khai các mô hình, giải pháp, sáng kiến cải cách hành chính phù hợp với đặc thù của cơ quan, đơn vị.

III. THỜI GIAN VÀ KINH PHÍ

1. Thời gian

Từ ngày 15 tháng 5 năm 2022 đến hết ngày 15 tháng 6 năm 2022.

2. Kinh phí

Kinh phí thực hiện Tháng hành động được bố trí từ các nguồn ngân sách nhà nước theo quy định và các nguồn kinh phí hợp pháp khác.

IV. PHÂN CÔNG THỰC HIỆN

1. Các cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp công lập thuộc quận, Ủy ban nhân dân 11 phường

- Trong chức năng nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị xây dựng Kế hoạch triển khai thực hiện; phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức các hoạt động tuyên truyền về tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày”. Kế hoạch của các cơ quan, đơn vị gửi về Ủy ban nhân dân quận (thông qua phòng Nội vụ) trước ngày thực hiện để tổng hợp theo dõi quản lý.

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị tổ chức tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” và “Ngày hội giải quyết thủ tục hành chính” để tư vấn, giải quyết các yêu cầu của cá nhân, doanh nghiệp; tuyên truyền các nội dung thực hiện thuộc phạm vi quản lý của ngành, lĩnh vực, địa bàn phụ trách.

- Quán triệt, tuyên truyền về mục đích, ý nghĩa tầm quan trọng và các nội dung trọng tâm của kế hoạch đến từng cán bộ, công chức, viên chức và người lao động của cơ quan, đơn vị để hiểu, để biết và để thực hiện.

2. Phòng Nội vụ

- Chịu trách nhiệm triển khai Kế hoạch này đến các cơ quan, đơn vị trên địa bàn quận.

- Chủ trì, hướng dẫn, tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” của các đơn vị, tham mưu Ủy ban nhân dân quận báo cáo Thành phố.

- Tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm, điển hình các trường hợp cán bộ, công chức, viên chức gây phiền hà, nhũng nhiễu người dân và doanh nghiệp.

- Đề xuất khen thưởng những cá nhân, tập thể thực hiện xuất sắc các yêu cầu của Kế hoạch và ghi nhận để tham mưu kết quả đánh giá năm đối với Thủ trưởng, tập thể không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ, không tốt theo yêu cầu của Kế hoạch.

3. Phòng Văn hóa và Thông tin

Chủ trì phối hợp với Ban Biên tập Trang thông tin điện tử của quận, Trung tâm Văn hóa - Thể dục thể thao quận và các cơ quan, đơn vị có liên quan tích cực tuyên truyền về Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” gắn với thực hiện chủ đề năm 2022 của Thành phố Hồ Chí Minh “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19, tiếp tục nâng cao chất lượng xây dựng chính quyền đô thị, cải thiện môi trường đầu tư, đồng hành cùng doanh nghiệp”; khắc phục những khó khăn, vướng mắc; tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính, nâng cao trách nhiệm phục vụ người dân, doanh nghiệp trong và sau dịch COVID-19.

Thực hiện tuyên truyền cổ động trên một số trục đường chính của quận, các khu công nghiệp và nơi tập trung đông người bằng các pa-nô, băng rôn, áp-phích.

4. Văn phòng Ủy ban nhân dân quận

Phối hợp với các cơ quan, đơn vị tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của quận thực hiện “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” đối với các thủ tục hành chính trong Danh mục được ban hành kèm theo Kế hoạch này.

5. Phòng Tài chính - Kế hoạch

Hướng dẫn các cơ quan, đơn vị lập dự toán và quyết toán kinh phí tổ chức các hoạt động của Tháng cao điểm theo Kế hoạch này, đảm bảo đúng quy định, tiết kiệm và hiệu quả.

6. Đề nghị Bảo hiểm xã hội quận, Công an quận, Chi cục Thuế quận, Kho bạc Nhà nước quận, Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận

- Trong chức năng nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị xây dựng Kế hoạch triển khai thực hiện; phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức các hoạt động tuyên truyền về Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày”.

- Công an quận trong phạm vi ngành, căn cứ hướng dẫn của Công an Thành phố triển khai thực hiện Tháng hành động đối với thủ tục khai báo tạm trú cho người nước ngoài cư trú tại địa phương bằng phiếu khai báo tạm trú tại Công an phường; tổng hợp số liệu và kết quả thực hiện tại Công an phường, lồng ghép trong báo cáo kết quả hoạt động của Tháng hành động.

7. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội quận

- Trong phạm vi, chức năng nhiệm vụ của đơn vị tham gia các hoạt động quán triệt, tuyên truyền, giám sát, đánh giá khen thưởng và triển khai hưởng ứng Tháng hành động.

- Quận Đoàn chủ trì phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tiếp tục tuyên truyền, triển khai tổ chức hoạt động cao điểm “Ngày thứ bảy tình nguyện” hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp và xử lý hồ sơ tồn đọng theo Kế hoạch số 366-KH/TĐTN-BCNLĐ ngày 30 tháng 3 năm 2022 về thực hiện phong trào “3 trách nhiệm” trong đoàn viên, thanh niên, cán bộ, công chức, viên chức năm 2022.

V. CHẾ ĐỘ THÔNG TIN, BÁO CÁO

Các cơ quan, đơn vị xây dựng Kế hoạch thực hiện trước ngày 10 tháng 5 năm 2022 và báo cáo kết quả hoạt động của Tháng hành động (mẫu đính kèm) trước ngày 20 tháng 6 năm 2022 gửi về Phòng Nội vụ qua trục liên thông văn bản điện tử hoặc hộp thư điện tử noivu.tanphu@tphm.gov.vn để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân quận, Thường trực Quận ủy, Ủy ban nhân dân Thành phố.

Trong quá trình triển khai, các cơ quan, đơn vị nếu có vướng mắc, thông tin kịp thời về Phòng Nội vụ để phối hợp, đề xuất Ủy ban nhân dân quận xem xét giải quyết./.

PHỤ LỤC I

DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THỰC HIỆN THÁNG HÀNH ĐỘNG “TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NGAY TRONG NGÀY”
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 112/KH-UBND ngày 29 tháng 4 năm 2022 của UBND quận Tân Phú)

I. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT TẠI QUẬN

II. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT TẠI PHƯỜNG

1. Thủ tục Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân (đối với trường hợp cư trú tại địa phương, không cần xác minh).

2. Thủ tục Cấp bản sao trích lục hộ tịch.

3. Thủ tục chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản (áp dụng cho cả trường hợp chứng thực điểm chỉ và trường hợp người yêu cầu chứng thực không thể ký, không thể điểm chỉ được).

4. Đăng ký khai tử.

5. Khai báo tạm trú cho người nước ngoài cư trú tại Thành phố Hồ Chí Minh bằng phiếu khai báo tạm trú tại Công an phường, xã, thị trấn./.

PHỤ LỤC II

(MẪU) BÁO CÁO KẾT QUẢ TRIỂN KHAI THÁNG HÀNH ĐỘNG “TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NGAY TRONG NGÀY”
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số 112/KH-UBND ngày 29 tháng 4 năm 2022 của UBND quận Tân Phú)

I. CÔNG TÁC TRIỂN KHAI

................................................................................................................................................

II. CÁC HOẠT ĐỘNG CỤ THỂ

1. Các hoạt động tuyên truyền

1.1. Tổ chức các hoạt động truyền thông trên các phương tiện truyền thông đại chúng

1.2. Tổ chức các hoạt động truyền thông truyền thông trực tiếp

1.3. Các hoạt động khác (ghi rõ)

................................................................................................................................................

2. Kết quả triển khai các hoạt động theo Kế hoạch Tháng hành động

Căn cứ đặc điểm, tình hình thực tế, các cơ quan, đơn vị lựa chọn các nội dung để báo cáo:

2.1. Đối với các cơ quan, đơn vị có giải quyết thủ tục hành chính thuộc Danh mục thủ tục hành chính ban hành kèm theo Kế hoạch: Kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ ngày 15 tháng 5 năm 2022 đế 15 tháng 6 năm 2022.

2.2. Đối với các cơ quan, đơn vị không có thủ tục hành chính hoặc có thực hiện thủ tục hành chính nhưng không có trong Danh mục thủ tục hành chính ban hành kèm theo Kế hoạch.

2.3. Kết quả triển khai tổ chức “Ngày hội giải quyết thủ tục hành chính” (nếu có).

III. ĐÁNH GIÁ CHUNG

1. Thuận lợi:

2. Khó khăn:

IV. ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ

Ghi chú: Các cơ quan, đơn vị gửi Báo cáo kết quả hoạt động đến Phòng Nội vụ trước ngày 20/6/2022 bằng email noivu.tanphu@tphcm.gov.vn và văn bản (qua hệ thống trục liên thông văn bản) để tổng hợp báo cáo Ủy ban nhân dân quận.