Kế hoạch 1224/KH-UBND năm 2022 về tổ chức tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” do thành phố Hồ Chí Minh ban hành

KẾ HOẠCH

TỔ CHỨC THÁNG HÀNH ĐỘNG “TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NGAY TRONG NGÀY”

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Triển khai nghiêm túc và đúng tiến độ chương trình công tác năm của Thành phố, hướng tới đạt và vượt các chỉ tiêu của Nghị quyết Hội đồng nhân dân Thành phố về nhiệm vụ kinh tế - xã hội năm 2022 đã đề ra.

2. Nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan nhà nước; hỗ trợ, xử lý nhanh chóng, kịp thời các thủ tục hành chính liên quan đến người dân và doanh nghiệp, tạo môi trường thông thoáng trong thu hút đầu tư trên địa bàn Thành phố.

3. Tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính của Thành phố trong năm 2022, nâng cao trách nhiệm phục vụ người dân, doanh nghiệp.

II. NỘI DUNG

1. Đối với các cơ quan, đơn vị có giải quyết thủ tục hành chính thuộc Danh mục thủ tục hành chính ban hành kèm theo Kế hoạch

1.1  Tổ chức thực hiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày tại Bộ phận Một cửa các cấp đối với các thủ tục hành chính trong Danh mục được ban hành kèm theo Kế hoạch này. Trường hợp tiếp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo.

1.2  Khuyến khích các cơ quan, đơn vị tiếp tục thực hiện mô hình tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích và đa dạng hóa các hình thức trả kết quả khác để phục vụ tốt nhất yêu cầu của cá nhân, tổ chức.

2. Đối với các cơ quan, đơn vị không có thủ tục hành chính hoặc có thực hiện thủ tục hành chính nhưng không có trong Danh mục thủ tục hành chính ban hành kèm theo Kế hoạch này, lựa chọn thực hiện một trong các nội dung sau để phục vụ người dân và đồng hành cùng doanh nghiệp

2.1. Triển khai thực hiện giải quyết dứt điểm các hồ sơ thủ tục hành chính, các dự án đang tồn đọng tại cơ quan đơn vị, đảm bảo có đổi mới trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức.

2.2. Chọn một hoặc nhóm thủ tục hành chính thường xuyên bị trễ hạn để thực hiện tiếp nhận và cam kết “không trả kết quả trễ hạn” nhằm cung cấp cho người dân, doanh nghiệp.

2.3. Tổ chức các hội nghị đối thoại; xúc tiến thương mại - đầu tư; tuyên truyền nâng cao nhận thức về các chỉ số đang áp dụng trên địa bàn Thành phố; khảo sát, đề ra giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan, đơn vị đối với các cá nhân, tổ chức doanh nghiệp; phát huy các nguồn lực để phục vụ sản xuất kinh doanh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội Thành phố.

2.4. Các cơ quan, đơn vị có điều kiện về cơ sở vật chất nghiên cứu cùng phối hợp tổ chức “Ngày Hội giải quyết thủ tục hành chính” để tư vấn, giải quyết các yêu cầu của cá nhân, doanh nghiệp.

2.5. Các mô hình sáng kiến, giải pháp khác phù hợp với đặc thù của cơ quan, đơn vị, địa phương.

III. THỜI GIAN VÀ KINH PHÍ

1. Thời gian

Từ ngày 15 tháng 5 năm 2022 đến hết ngày 15 tháng 6 năm 2022.

2. Kinh phí

Kinh phí thực hiện Tháng hành động được bố trí từ các nguồn ngân sách nhà nước theo quy định và các nguồn kinh phí hợp pháp khác.

IV. CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG

1. Trung tâm Báo chí Thành phố và các cơ quan, đơn vị báo chí thuộc Thành phố triển khai công tác truyền thông trước, trong và sau thời gian diễn ra Tháng hành động; Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức, quận-huyện nghiên cứu, tổ chức các hình thức truyền thông phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương.

2. Đài Truyền hình Thành phố phối hợp với các cơ quan, đơn vị xây dựng các chuyên mục để tuyên truyền về Kế hoạch Tháng hành động, các mô hình hay, hiệu quả để kịp thời tuyên truyền đến người dân, doanh nghiệp.

3. Sở - ban, ngành, Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức, quận-huyện, Ủy ban nhân dân phường - xã, thị trấn thực hiện:

- Quán triệt, tuyên truyền về mục đích, ý nghĩa, tầm quan trọng và các nội dung trọng tâm của kế hoạch đến từng cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức và người lao động của cơ quan, đơn vị để hiểu, để biết và để thực hiện.

- Chủ trì, phối hợp với các báo, đài và đơn vị truyền thông thực hiện tuyên truyền các nội dung thực hiện thuộc phạm vi quản lý của ngành, lĩnh vực, địa bàn phụ trách.

V. PHÂN CÔNG THỰC HIỆN

KẾ HOẠCH

TỔ CHỨC THÁNG HÀNH ĐỘNG “TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NGAY TRONG NGÀY”

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Triển khai nghiêm túc và đúng tiến độ chương trình công tác năm của Thành phố, hướng tới đạt và vượt các chỉ tiêu của Nghị quyết Hội đồng nhân dân Thành phố về nhiệm vụ kinh tế - xã hội năm 2022 đã đề ra.

2. Nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan nhà nước; hỗ trợ, xử lý nhanh chóng, kịp thời các thủ tục hành chính liên quan đến người dân và doanh nghiệp, tạo môi trường thông thoáng trong thu hút đầu tư trên địa bàn Thành phố.

3. Tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính của Thành phố trong năm 2022, nâng cao trách nhiệm phục vụ người dân, doanh nghiệp.

II. NỘI DUNG

1. Đối với các cơ quan, đơn vị có giải quyết thủ tục hành chính thuộc Danh mục thủ tục hành chính ban hành kèm theo Kế hoạch

1.1  Tổ chức thực hiện tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày tại Bộ phận Một cửa các cấp đối với các thủ tục hành chính trong Danh mục được ban hành kèm theo Kế hoạch này. Trường hợp tiếp nhận hồ sơ sau 15 giờ mà không giải quyết được ngay thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo.

1.2  Khuyến khích các cơ quan, đơn vị tiếp tục thực hiện mô hình tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích và đa dạng hóa các hình thức trả kết quả khác để phục vụ tốt nhất yêu cầu của cá nhân, tổ chức.

2. Đối với các cơ quan, đơn vị không có thủ tục hành chính hoặc có thực hiện thủ tục hành chính nhưng không có trong Danh mục thủ tục hành chính ban hành kèm theo Kế hoạch này, lựa chọn thực hiện một trong các nội dung sau để phục vụ người dân và đồng hành cùng doanh nghiệp

2.1. Triển khai thực hiện giải quyết dứt điểm các hồ sơ thủ tục hành chính, các dự án đang tồn đọng tại cơ quan đơn vị, đảm bảo có đổi mới trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức.

2.2. Chọn một hoặc nhóm thủ tục hành chính thường xuyên bị trễ hạn để thực hiện tiếp nhận và cam kết “không trả kết quả trễ hạn” nhằm cung cấp cho người dân, doanh nghiệp.

2.3. Tổ chức các hội nghị đối thoại; xúc tiến thương mại - đầu tư; tuyên truyền nâng cao nhận thức về các chỉ số đang áp dụng trên địa bàn Thành phố; khảo sát, đề ra giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan, đơn vị đối với các cá nhân, tổ chức doanh nghiệp; phát huy các nguồn lực để phục vụ sản xuất kinh doanh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội Thành phố.

2.4. Các cơ quan, đơn vị có điều kiện về cơ sở vật chất nghiên cứu cùng phối hợp tổ chức “Ngày Hội giải quyết thủ tục hành chính” để tư vấn, giải quyết các yêu cầu của cá nhân, doanh nghiệp.

2.5. Các mô hình sáng kiến, giải pháp khác phù hợp với đặc thù của cơ quan, đơn vị, địa phương.

III. THỜI GIAN VÀ KINH PHÍ

1. Thời gian

Từ ngày 15 tháng 5 năm 2022 đến hết ngày 15 tháng 6 năm 2022.

2. Kinh phí

Kinh phí thực hiện Tháng hành động được bố trí từ các nguồn ngân sách nhà nước theo quy định và các nguồn kinh phí hợp pháp khác.

IV. CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG

1. Trung tâm Báo chí Thành phố và các cơ quan, đơn vị báo chí thuộc Thành phố triển khai công tác truyền thông trước, trong và sau thời gian diễn ra Tháng hành động; Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức, quận-huyện nghiên cứu, tổ chức các hình thức truyền thông phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương.

2. Đài Truyền hình Thành phố phối hợp với các cơ quan, đơn vị xây dựng các chuyên mục để tuyên truyền về Kế hoạch Tháng hành động, các mô hình hay, hiệu quả để kịp thời tuyên truyền đến người dân, doanh nghiệp.

3. Sở - ban, ngành, Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức, quận-huyện, Ủy ban nhân dân phường - xã, thị trấn thực hiện:

- Quán triệt, tuyên truyền về mục đích, ý nghĩa, tầm quan trọng và các nội dung trọng tâm của kế hoạch đến từng cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức và người lao động của cơ quan, đơn vị để hiểu, để biết và để thực hiện.

- Chủ trì, phối hợp với các báo, đài và đơn vị truyền thông thực hiện tuyên truyền các nội dung thực hiện thuộc phạm vi quản lý của ngành, lĩnh vực, địa bàn phụ trách.

V. PHÂN CÔNG THỰC HIỆN

1. Các Sở - ban, ngành Thành phố, Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức, quận-huyện, Bảo hiểm xã hội Thành phố, Cục Thuế Thành phố, Cục Hải quan Thành phố, Công an Thành phố, Kho bạc Nhà nước Thành phố, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, Bưu điện Thành phố

- Trong phạm vi, chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị xây dựng Kế hoạch triển khai thực hiện; tham gia, phối hợp với các cơ quan tổ chức các hoạt động truyền thông. Kế hoạch của cơ quan, đơn vị được gửi về Ủy ban nhân dân Thành phố (thông qua Sở Nội vụ) trước ngày thực hiện để tổng hợp theo dõi, quản lý.

- Ban Quản lý Khu chế xuất và Khu công nghiệp Thành phố; Ban Quản lý Khu Công nghệ cao Thành phố, các Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức, quận-huyện chủ trì, phối hợp với Sở - ban, ngành tổ chức “Ngày Hội giải quyết thủ tục hành chính” để tư vấn, giải quyết các yêu cầu của cá nhân, doanh nghiệp.

2. Sở Thông tin và Truyền thông

2.1. Chỉ đạo Trung tâm Báo chí Thành phố xây dựng kế hoạch và tổ chức truyền thông Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” trước, trong và sau Tháng hành động.

2.2. Chủ trì, phối hợp với các cơ quan báo, đài Thành phố, các kênh mạng xã hội của các đơn vị đang quản lý thực hiện tuyên truyền về Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” gắn với thực hiện chủ đề năm 2022 của Thành phố Hồ Chí Minh “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19, tiếp tục nâng cao chất lượng xây dựng chính quyền đô thị, cải thiện môi trường đầu tư, đồng hành cùng doanh nghiệp”; khắc phục những khó khăn, vướng mắc; tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính, nâng cao trách nhiệm phục vụ người dân, doanh nghiệp trong và sau dịch COVID-19.

2.3. Hỗ trợ các cơ quan có thẩm quyền tổ chức phát ngôn, cung cấp thông tin cho báo chí. Trong trường hợp khẩn cấp, các cơ quan có thẩm quyền kịp thời gửi thông tin cần tuyên truyền để Sở Thông tin và Truyền thông kịp thời chỉ đạo, định hướng thông tin và phản ánh đúng sự thật.

3. Sở Văn hóa và Thể thao

Chỉ đạo Trung tâm Thông tin triển lãm thực hiện tuyên truyền cổ động Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” gắn với thực hiện chủ đề năm 2022 của Thành phố Hồ Chí Minh “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19, tiếp tục nâng cao chất lượng xây dựng chính quyền đô thị, cải thiện môi trường đầu tư, đồng hành cùng doanh nghiệp”.

4. Sở Tài chính

Hướng dẫn các đơn vị lập dự toán và quyết toán kinh phí tổ chức các hoạt động theo Kế hoạch này, đảm bảo đúng quy định, tiết kiệm và hiệu quả.

5. Đài Truyền hình Thành phố

Báo cáo kết quả tổng hợp việc tuyên truyền triển khai thực hiện, giới thiệu các mô hình hay, hiệu quả của các cơ quan, đơn vị thông qua video clip dưới 20 phút.

6. Sở Nội vụ

6.1. Chủ trì, hướng dẫn, tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện Tháng hành động “Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày” của các đơn vị báo cáo Ủy ban nhân dân Thành phố.

6.2. Tăng cường kiểm tra, xử lý ngay và nghiêm, điển hình các trường hợp cán bộ công chức, viên chức gây phiền hà, nhũng nhiễu người dân và doanh nghiệp.

6 3. Đề xuất khen thưởng, biểu dương những cá nhân, tập thể thực hiện xuất sắc các yêu cầu của Kế hoạch và ghi nhận để tham mưu kết quả đánh giá nam đối với thủ trưởng, tập thể không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ, không tốt theo yêu cầu của kế hoạch.

7. Đề nghị Công an Thành phố

Trong phạm vi ngành, hướng dẫn thống nhất trong triển khai thực hiện tháng hành động đối với thủ tục khai báo tạm trú cho người nước ngoài cư trú tại Thành phố Hồ Chí Minh bằng phiếu khai báo tạm trú tại Công an phường, xã, thị trấn; tổng hợp số liệu và kết quả thực hiện tại Công an phường, xã, thị trấn, lồng ghép trong Báo cáo kết quả hoạt động của Tháng hành động.

8. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, các tổ chức thành viên và Công đoàn Viên chức Thành phố

Trong phạm vi, chức năng, nhiệm vụ quản lý của cơ quan, đơn vị tổ chức tham gia các hoạt động quán triệt, tuyên truyền, giám sát, đánh giá khen thưởng và triển khai hưởng ứng thực hiện Tháng hành động.

VI. CHẾ ĐỘ THÔNG TIN, BÁO CÁO

- Các cơ quan, đơn vị xây dựng Kế hoạch thực hiện và báo cáo kết quả hoạt động của Tháng hành động về Sở Nội vụ trước ngày 30 tháng 6 năm 2022, qua trục liên thông văn bản điện tử và hộp thư điện tử: cchc.snv@tphcm.gov.vn để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân Thành phố.

- Trong quá trình triển khai, nếu có vướng mắc, các cơ quan, đơn vị thông tin kịp thời về Sở Nội vụ để kịp thời phối hợp, đề xuất giải quyết./.

DANH MỤC

THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THỰC HIỆN THÁNG HÀNH ĐỘNG “TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NGAY TRONG NGÀY”
(Ban hành kèm theo Kế hoạch số: 1224/KH-UBND ngày 22 tháng 4 năm 2022 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh)

I. Thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết tại Sở - ban, ngành

II. Thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết tại Ủy ban nhân dân thành phố Thủ Đức, quận, huyện

1. Đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hộ kinh doanh.

2. Cấp lại Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh.

3. Tạm ngừng kinh doanh, tiếp tục kinh doanh trước thời hạn thông báo của hộ kinh doanh.

4. Chấm dứt hoạt động hộ kinh doanh.

5. Cấp bản sao trích lục hộ tịch.

6. Chứng thực bản sao từ bản chính các giấy tờ, văn bản do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam; cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của nước ngoài; cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam liên kết với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của nước ngoài cấp hoặc chứng nhận.

7. Chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản (thủ tục này cũng được áp dụng trong trường hợp chứng thực điểm chỉ khi người yêu cầu chứng thực chữ ký không ký được và trường hợp người yêu cầu chứng thực không thể ký, điểm chỉ được).

8. Chứng thực chữ ký người dịch là cộng tác viên của Phòng Tư pháp.

9. Chứng thực chữ ký đối với người không phải là cộng tác viên dịch thuật của Phòng Tư pháp.

10. Xác nhận bảng kê lâm sản thuộc cấp huyện.

III. Thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết tại Ủy ban nhân dân phường, xã, thị trấn

1. Thủ tục Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân (đối với trường hợp cư trú tại địa phương, không cần xác minh).

2. Thủ tục Cấp bản sao trích lục hộ tịch.

3. Thủ tục chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản (áp dụng cho cả trường hợp chứng thực điểm chỉ và trường hợp người yêu cầu chứng thực không thể ký, không thể điểm chỉ được).

4. Đăng ký khai tử.

5. Khai báo tạm trú cho người nước ngoài cư trú tại Thành phố Hồ Chí Minh bằng phiếu khai báo tạm trú tại Công an phường, xã, thị trấn./.