Dịch vụ Airbnb là gì? Việc cho thuê Airbnb trong chung cư TPHCM có bị cấm không?

Nội dung chính

Dịch vụ Airbnb là gì?

Airbnb, viết tắt từ AirBed and Breakfast, là một nền tảng công nghệ hoạt động theo mô hình kết nối người có nhu cầu thuê chỗ ở với chủ nhà có phòng trống cho thuê trên phạm vi toàn cầu, thông qua ứng dụng di động. Toàn bộ giao dịch thanh toán diễn ra trực tiếp trên nền tảng này thông qua thẻ tín dụng, và Airbnb sẽ thu phí từ cả hai phía: chủ nhà và khách thuê.

Cụ thể, chủ nhà chịu mức phí khoảng 3% trên tổng giá trị đặt phòng, trong khi khách thuê phải trả một khoản phí dao động từ 6% đến 12%. Các khoản phí này được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt phòng. Dù có phí dịch vụ, chi phí lưu trú qua Airbnb thường vẫn thấp hơn so với việc đặt khách sạn truyền thống.

Nền tảng này ra đời vào năm 2008 do Brian Chesky, Joe Gebbia và Nathan Blecharczyk sáng lập. Ban đầu, họ chỉ có ý định cho thuê phòng khách tại nhà riêng, kèm theo nệm hơi và bữa sáng, nhằm phục vụ khách tham dự hội nghị ở San Francisco khi khách sạn trong khu vực hết chỗ. Từ ý tưởng ban đầu, họ phát triển Airbnb thành một nền tảng trực tuyến, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm hoặc cho thuê chỗ ở trên toàn thế giới.

Tại Việt Nam, với lượng khách du lịch ngày càng tăng - dự kiến đạt từ 10 - 10,5 triệu lượt khách quốc tế và 47 - 48 triệu lượt khách nội địa - cùng với sự phát triển kinh tế và xã hội, dịch vụ Airbnb có nhiều cơ hội mở rộng thị trường. Người dân cũng tận dụng nền tảng này để cho thuê căn hộ, nhà riêng hoặc phòng trống, đặc biệt tại các thành phố du lịch như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Nha Trang và Vũng Tàu.

Dịch vụ Airbnb tại Việt Nam cung cấp đa dạng loại hình lưu trú phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau. Nhiều gia đình sở hữu biệt thự hoặc nhà ven biển, thường chỉ sử dụng vào dịp lễ hoặc cuối tuần, nay đã đăng ký cho thuê trên Airbnb để tối ưu hóa giá trị tài sản thay vì để trống phần lớn thời gian.

Dịch vụ Airbnb là gì? Việc cho thuê Airbnb trong chung cư TPHCM có bị cấm không (hình từ internet)

Thực trạng cho thuê Airbnb trong chung cư TPHCM

Mô hình kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn hạn qua Airbnb đã trở nên phổ biến tại TP.HCM và Hà Nội, đặc biệt là ở các dự án căn hộ cao cấp tại trung tâm thành phố và một số khu đô thị vùng ven. Quận 4, với vị trí gần trung tâm Quận 1, là khu vực thu hút nhiều du khách, dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của loại hình lưu trú ngắn ngày.

Khách thuê chủ yếu là cá nhân, nhóm đông người hoặc gia đình. Việc thuê căn hộ qua dịch vụ Airbnb có giá cả phải chăng hơn so với các khách sạn 4-5 sao, nhưng vẫn nằm trong khu vực trung tâm và được trang bị đầy đủ tiện nghi như hồ bơi, phòng gym, khiến dịch vụ này trở thành sự lựa chọn ưa chuộng của du khách quốc tế. Nhận thấy tiềm năng, nhiều nhà đầu tư đã nhanh chóng thuê chung cư và bắt đầu kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn hạn qua Airbnb.

Bên cạnh đó, việc thiếu sự giám sát và quản lý chặt chẽ đã gây ra những vấn đề bất ổn, khi quyền lợi của cư dân bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Việc có nhiều khách thuê ngắn hạn trong chung cư đã gây ra không ít phiền toái cho cư dân, đặc biệt là tình trạng ồn ào và bất tiện trong sinh hoạt. Tần suất sử dụng cao của các tiện ích chung như thang máy, hồ bơi, phòng gym… bởi khách thuê không chỉ làm quá tải mà còn rút ngắn tuổi thọ của các thiết bị.

Hơn nữa, do không phải cư dân lâu dài, nhiều khách thuê thiếu ý thức bảo vệ tài sản chung, dẫn đến hư hỏng hoặc mất mát. Sự xuất hiện liên tục của người lạ cũng làm gia tăng lo ngại về an ninh, khiến cư dân cảm thấy bất an.

Nhiều chung cư đang xảy ra mâu thuẫn giữa hai nhóm cư dân: một bên là những người cho thuê căn hộ ngắn hạn, bên còn lại là những người sinh sống lâu dài. Sự khác biệt trong lợi ích và cách sử dụng chung cư khiến hai nhóm này thường xuyên xung đột, gây khó khăn cho ban quản lý và các đơn vị liên quan trong việc duy trì trật tự và quản lý tòa nhà.

Dịch vụ và tiện ích trong chung cư cũng chịu ảnh hưởng khi lượng khách thuê ngắn hạn tăng cao, buộc nhân viên lễ tân, bảo vệ, vệ sinh và bảo trì phải làm việc quá sức để đáp ứng nhu cầu. Việc này không chỉ gây áp lực lên hệ thống dịch vụ mà còn làm giảm chất lượng phục vụ chung, ảnh hưởng đến trải nghiệm của cư dân sinh sống nơi đây.

Việc cho thuê Airbnb trong chung cư TPHCM có bị cấm không?

Căn cứ theo Điều 12 Quyết định 26/2025/QĐ-UBND việc khai thác căn hộ làm cơ sở lưu trú du lịch trong các chung cư phải tuân thủ những yêu cầu nghiêm ngặt. Việc kinh doanh dịch vụ và thương mại trong chung cư chỉ được phép nếu đáp ứng đủ các tiêu chí pháp lý, trong đó, chung cư phải có chức năng hỗn hợp, bao gồm cả văn phòng và các dịch vụ thương mại. Đồng thời, hoạt động kinh doanh này cần tuân thủ quy định pháp luật về phòng cháy chữa cháy, an toàn vệ sinh, và có giấy phép kinh doanh hợp lệ theo yêu cầu. 

Các cá nhân và tổ chức kinh doanh dịch vụ lưu trú trong chung cư phải thực hiện nghĩa vụ đăng ký tạm trú và thông báo lưu trú cho khách du lịch theo đúng quy định của pháp luật. Việc này áp dụng cho tất cả khách du lịch, bao gồm công dân Việt Nam, người nước ngoài và người Việt Nam định cư ở nước ngoài. Việc đăng ký có thể thực hiện trực tiếp tại cơ quan công an địa phương trong vòng 12 giờ kể từ khi khách đến, hoặc qua các nền tảng trực tuyến như Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an, ứng dụng VneID, và các dịch vụ công trực tuyến khác, tùy theo quy định hiện hành.

Khi cho thuê căn hộ trong chung cư, giữa chủ sở hữu và người thuê cần ký kết hợp đồng, tuy nhiên hợp đồng này không yêu cầu công chứng hay chứng thực. Hợp đồng này sẽ giúp xác định trách nhiệm của mỗi bên và bảo đảm người thuê chỉ sử dụng căn hộ để ở. Nếu vi phạm điều khoản này, người thuê sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý.

Đồng thời, căn cứ theo khoản 8 Điều 3 Luật Nhà ở 2023, căn hộ chung cư không được sử dụng cho mục đích không phải để ở. Vì vậy, việc cho thuê căn hộ dưới hình thức Airbnb và các dịch vụ lưu trú ngắn hạn trong chung cư tại TP.HCM là hành vi vi phạm (trừ trường hợp đối với kinh doanh trong chung cư hỗn hợp và căn hộ du lịch).

Tuy nhiên, nếu muốn triển khai kinh doanh dịch vụ lưu trú này, căn hộ chung cư phải đáp ứng các yêu cầu và điều kiện theo Quyết định 26/2025/QĐ-UBND của UBND TP.HCM về việc khai thác căn hộ làm cơ sở lưu trú du lịch và thực hiện đúng các nghĩa vụ pháp lý liên quan.