|
ỦY
BAN NHÂN DÂN
TỈNH SÓC TRĂNG
-------
|
CỘNG
HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------
|
|
Số:
3391/QĐ-UBND
|
Sóc
Trăng, ngày 25 tháng 11 năm 2021
|
QUYẾT ĐỊNH
VỀ VIỆC PHÊ DUYỆT CÁC QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
LĨNH VỰC HÒA GIẢI THƯƠNG MẠI THUỘC THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ TƯ
PHÁP TỈNH SÓC TRĂNG
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SÓC TRĂNG
Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa
phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ
chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm
2019;
Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế
một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục
hành chính;
Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP
ngày 23 tháng 11 năm 2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn
thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm
2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một
cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Tư
pháp tại Tờ trình số 128/TTr-STP ngày 28 tháng 10 năm 2021.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này 09 quy trình nội
bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực hòa giải thương mại thuộc thẩm quyền
tiếp nhận và giải quyết của Sở Tư pháp tỉnh Sóc Trăng.
Điều 2. Giao Sở Tư pháp chịu trách nhiệm:
1. Chủ trì phối hợp với Trung tâm Phục
vụ hành chính công triển khai thực hiện việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục
hành chính theo quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này.
2. Trên cơ sở nội dung quy trình nội
bộ được phê duyệt tại Quyết định này, chủ trì phối hợp với Sở Thông tin và Truyền
thông tổ chức thực hiện việc xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành
chính tại Phần mềm Một cửa điện tử của tỉnh, đúng theo quy định của Chính phủ tại
Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Thông tư số
01/2018/TT-VPCP
Điều 3. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày
ký.
Điều 4. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở
Tư pháp, Sở Thông tin và Truyền thông, tỉnh Sóc Trăng và các tổ chức, cá nhân
có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
|
Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Cổng TTĐT tỉnh (đăng tải)
- Trung tâm PVHCC;
- Lưu: VT.
|
KT.
CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Lâm Hoàng Nghiệp
|
QUY
TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC HÒA GIẢI THƯƠNG MẠI THUỘC
THẨM QUYỀN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT CỦA SỞ TƯ PHÁP TỈNH SÓC TRĂNG
(Ban hành kèm
theo Quyết định số 3391/QĐ-UBND ngày 25 tháng 11 năm 2021
của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng)
Quy trình số: 01
Thủ tục: Đăng ký làm hòa giải viên thương mại vụ việc
|
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
|
Bước
1
|
Tổ chức/Cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy
đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính cổng
(Trung tâm) - Số 19, Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố
Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính công
ích hoặc trực tuyến (nếu có))
|
Tổ
chức/Cá nhân
|
Khi
có yêu cầu
|
Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
|
Bước
2
|
Hướng dẫn, kiểm tra và tiếp nhận hồ
sơ. Thực hiện quét và lưu trữ hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. Chuyển hồ
sơ về Sở Tư pháp xử lý.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ
chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu Kiểm soát quá
trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
|
|
Bước
3
|
- Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm;
- Xem xét, thẩm định hồ sơ;
- Dự thảo Danh sách hòa giải viên
thương mại vụ việc/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Trình phê duyệt kết quả giải quyết
TTHC.
|
Phòng
Hành chính và Bổ trợ tư pháp
|
05
ngày làm việc
|
Dự thảo Danh sách hòa giải viên
thương mại vụ việc/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ kèm theo Phiếu Kiểm soát quá trình
giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
4
|
- Xem xét, ký duyệt văn bản yêu cầu
bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Danh sách hòa giải viên
thương mại vụ việc/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ,
chuyển trả kết quả về Trung tâm.
|
Lãnh
đạo Sở Tư pháp/ Văn thư Sở Tư pháp/Công chức Phòng Hành chính và Bổ trợ tư
pháp
|
01
ngày làm việc
|
Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ.
Danh sách hòa giải viên thương mại
vụ việc/Văn bản từ chối kèm theo Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
5
|
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử của Sở Tư pháp về kết quả đã có tại Trung tâm;
- Trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính và thu phí, lệ phí (nếu có).
- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một
cửa điện tử.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức của Sở làm việc tại Trung
tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết
quả được thực hiện không quá một lần); cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa
điện tử.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
- Kết quả giải quyết TTHC được xác
nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở.
- Kết quả trả cho tổ chức, cá
nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (nếu có).
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc.
|
Quy trình số: 02
Thủ
tục: Đăng ký hoạt động của Trung tâm hòa giải thương mại sau khi được Bộ Tư
Pháp cấp Giấy phép thành lập; đăng ký hoạt động Trung tâm hòa giải thương mại
khi thay đổi địa chỉ trụ sở của Trung tâm hòa giải thương mại từ tỉnh, thành phố
trực thuộc trung ương này sang tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương khác
|
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
|
Bước
1
|
Tổ chức/Cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy
đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm) - Số
19, Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tuyến
(nếu có)).
|
Tổ
chức/Cá nhân
|
Khi
có yêu cầu
|
Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
|
Bước
2
|
Hướng dẫn, kiểm tra và tiếp nhận hồ
sơ. Thực hiện quét và lưu trữ hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. Chuyển hồ
sơ về Sở Tư pháp xử lý.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày
|
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ
chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu Kiểm soát quá
trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
|
|
Bước
3
|
- Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm;
- Xem xét, thẩm định hồ sơ;
- Dự thảo Giấy đăng ký hoạt động của
Trung tâm hòa giải thương mại/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Trình phê duyệt kết quả giải quyết
TTHC.
|
Phòng
Hành chính và Bổ trợ tư pháp
|
13
ngày
|
Dự thảo Giấy đăng ký hoạt động của
Trung tâm hòa giải thương mại/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ kèm theo Phiếu Kiểm soát quá trình
giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
4
|
- Xem xét, ký duyệt văn bản yêu cầu
bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Giấy đăng ký hoạt động của Trung tâm hòa giải
thương mại/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ,
chuyển trả kết quả về Trung tâm
|
Lãnh
đạo Sở Tư pháp/Văn thư Sở Tư pháp/Công chức Phòng Hành chính và Bổ trợ tư
pháp
|
01
ngày
|
Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ.
Giấy đăng ký hoạt động của Trung
tâm hòa giải thương mại/Văn bản từ chối kèm theo Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
|
Bước
5
|
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử của Sở Tư pháp về kết quả đã có tại Trung tâm;
- Trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính và thu phí, lệ phí (nếu có).
- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một
cửa điện tử.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức của Sở làm việc tại Trung
tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời
gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá
một lần); cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày
|
- Kết quả giải quyết TTHC được xác
nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở.
- Kết quả trả
cho tổ chức, cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (nếu có).
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc.
|
Quy trình số: 03
Thủ
tục: Thay đổi tên gọi trong giấy đăng ký hoạt động của Trung tâm hòa giải
thương mại
|
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
|
Bước
1
|
Tổ chức/Cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy
đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm) - Số
19, Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp
trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tuyến (nếu có)).
|
Tổ
chức/Cá nhân
|
Khi
có yêu cầu
|
Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
|
Bước
2
|
Hướng dẫn, kiểm tra và tiếp nhận hồ
sơ. Thực hiện quét và lưu trữ hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. Chuyển hồ
sơ về Sở Tư pháp xử lý.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ Sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải
quyết hồ sơ/Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ
kèm theo hồ sơ TTHC.
|
|
Bước
3
|
- Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm;
- Xem xét, thẩm định hồ sơ;
- Dự thảo Quyết định thay đổi tên gọi
trong Giấy đăng ký hoạt động của Trung tâm/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn
thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Trình phê duyệt kết quả giải quyết
TTHC.
|
Phòng
Hành chính và Bổ trợ tư pháp
|
05
ngày làm việc
|
Dự thảo Quyết định thay đổi tên gọi
trong Giấy đăng ký hoạt động của Trung tâm/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn
thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ kèm theo
Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
4
|
- Xem xét, ký duyệt văn bản yêu cầu
bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Quyết định thay đổi tên gọi
trong Giấy đăng ký hoạt động của Trung tâm/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ,
chuyển trả kết quả về Trung tâm
|
Lãnh
đạo Sở Tư pháp/Văn thư Sở Tư pháp/Công chức Phòng Hành chính và Bổ trợ tư
pháp
|
01
ngày làm việc
|
Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ.
Quyết định thay đổi tên gọi trong
Giấy đăng ký hoạt động của Trung tâm/Văn bản từ chối kèm theo Phiếu Kiểm soát
quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
5
|
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử của Sở Tư pháp về kết quả đã có tại Trung tâm;
- Trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính và thu phí, lệ phí (nếu có).
- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một
cửa điện tử.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức của Sở làm việc tại Trung
tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời
gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá
một lần); cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
- Kết quả giải quyết TTHC được xác
nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở.
- Kết quả trả cho tổ chức, cá
nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (nếu có).
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc.
|
Quy trình số: 04
Thủ
tục: Đăng ký hoạt động của Chi nhánh Trung tâm hòa giải thương mại
|
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
|
Bước
1
|
Tổ chức/Cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy
đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm) - Số
19, Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp
trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tuyến (nếu có)).
|
Tổ
chức/Cá nhân
|
Khi
có yêu cầu
|
Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
|
Bước
2
|
Hướng dẫn, kiểm tra và tiếp nhận hồ
sơ. Thực hiện quét và lưu trữ hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. Chuyển hồ
sơ về Sở Tư pháp xử lý.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày
|
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ
chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu Kiểm soát quá
trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
|
|
Bước
3
|
- Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm;
- Xem xét, thẩm định hồ sơ;
- Dự thảo Giấy đăng ký hoạt động của
Chi nhánh Trung tâm hòa giải thương mại/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Trình phê duyệt kết quả giải quyết
TTHC.
|
Phòng
Hành chính và Bổ trợ tư pháp
|
08
ngày
|
Dự thảo Giấy đăng ký hoạt động của
Chi nhánh Trung tâm hòa giải thương mại/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ kèm theo Phiếu Kiểm
soát quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
4
|
- Xem xét, ký duyệt văn bản yêu cầu
bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Giấy đăng ký hoạt động của Chi nhánh Trung tâm
hòa giải thương mại/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ,
chuyển trả kết quả về Trung tâm
|
Lãnh
đạo Sở Tư pháp/Văn thư Sở Tư pháp/Công chức Phòng Hành chính và Bổ trợ tư
pháp
|
01
ngày
|
Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ.
Giấy đăng ký hoạt động của Chi
nhánh Trung tâm hòa giải thương mại/Văn bản từ chối kèm theo Phiếu Kiểm soát
quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
5
|
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử của Sở Tư pháp về kết quả đã có tại Trung tâm;
- Trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính và thu phí, lệ phí (nếu có).
- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một
cửa điện tử.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức của Sở làm việc tại Trung
tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời
gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá
một lần); cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày
|
- Kết quả giải quyết TTHC được xác
nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở.
- Kết quả trả cho tổ chức, cá
nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (nếu có).
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày.
|
Quy trình số: 05
Thủ
tục: Cấp lại Giấy đăng ký hoạt động Trung tâm hòa giải thương mại, chi nhánh
Trung tâm hòa giải thương mại, Giấy đăng ký hoạt động của chi nhánh tổ chức hòa
giải thương mại nước ngoài tại Việt Nam
|
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
|
Bước
1
|
Tổ chức/Cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy
đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm) -
Số 19, Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc
Trăng (có thể nộp trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tuyến
(nếu có)).
|
Tổ
chức/Cá nhân
|
Khi
có yêu cầu
|
Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
|
Bước
2
|
Hướng dẫn, kiểm tra và tiếp nhận hồ
sơ. Thực hiện quét và lưu trữ hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. Chuyển hồ
sơ về Sở Tư pháp xử lý.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ
chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu Kiểm soát quá
trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
|
|
Bước
3
|
- Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm;
- Xem xét, thẩm định hồ sơ;
- Dự thảo Giấy đăng ký hoạt động
Trung tâm hòa giải thương mại; Giấy đăng ký hoạt động chi nhánh Trung tâm hòa
giải thương mại; Giấy đăng ký hoạt động chi nhánh của tổ chức hòa giải thương
mại nước ngoài tại Việt Nam/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Trình phê duyệt kết quả giải quyết
TTHC.
|
Phòng
Hành chính và Bổ trợ tư pháp
|
3,5
ngày làm việc
|
Dự thảo Giấy đăng ký hoạt động
Trung tâm hòa giải thương mại; Giấy đăng ký hoạt động chi nhánh Trung tâm hòa
giải thương mại; Giấy đăng ký hoạt động chi nhánh của tổ
chức hòa giải thương mại nước ngoài tại Việt Nam/Văn bản yêu cầu bổ sung và
hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ kèm
theo Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
4
|
- Xem xét, ký duyệt văn bản yêu cầu
bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Giấy đăng ký hoạt động Trung
tâm hòa giải thương mại; Giấy đăng ký hoạt động chi nhánh Trung tâm hòa giải thương
mại; Giấy đăng ký hoạt động chi nhánh của tổ chức hòa giải thương mại nước
ngoài tại Việt Nam/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ,
chuyển trả kết quả về Trung tâm
|
Lãnh
đạo Sở Tư pháp/ Văn thư Sở Tư pháp/ Công chức Phòng Hành chính và Bổ trợ tư
pháp
|
0,5
ngày làm việc
|
Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ.
Giấy đăng ký hoạt động Trung tâm
hòa giải thương mại; Giấy đăng ký hoạt động chi nhánh Trung tâm hòa giải
thương mại; Giấy đăng ký hoạt động chi nhánh của tổ chức hòa giải thương mại
nước ngoài tại Việt Nam/Văn bản từ chối kèm theo Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
|
Bước
5
|
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử của Sở Tư pháp về kết quả đã có tại Trung tâm;
- Trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính và thu phí, lệ phí (nếu có).
- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một
cửa điện tử.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức của
Sở làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó
ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả
được thực hiện không quá một lần); cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện
tử.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
- Kết quả giải quyết TTHC được xác
nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở.
- Kết quả trả cho tổ chức, cá
nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (nếu có).
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc.
|
Quy trình số: 06
Thủ
tục: Chấm dứt hoạt động Trung tâm hòa giải thương mại trong trường hợp Trung
tâm hòa giải thương mại tự chấm dứt hoạt động
|
Trình tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
|
Bước
1
|
Tổ chức/Cá
nhân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính
công (Trung tâm) - Số 19, Trần Hưng Đạo, phường 3, thành
phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính
công ích hoặc trực tuyến (nếu có)).
|
Tổ
chức/Cá nhân
|
Khi
có yêu cầu
|
Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
|
Bước
2
|
Hướng dẫn, kiểm tra và tiếp nhận hồ
sơ. Thực hiện quét và lưu trữ hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. Chuyển hồ
sơ về Sở Tư pháp xử lý.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ
chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu Kiểm soát quá
trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
|
|
Bước
3
|
- Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm;
- Xem xét, thẩm định hồ sơ;
- Dự thảo Quyết định thu hồi Giấy
đăng ký hoạt động của Trung tâm hòa giải thương mại/Văn bản yêu cầu bổ sung
và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Trình phê duyệt kết quả giải quyết
TTHC.
|
Phòng
Hành chính và Bổ trợ tư pháp
|
3,5
ngày làm việc
|
Dự thảo Quyết định thu hồi Giấy đăng
ký hoạt động của Trung tâm hòa giải thương mại/Văn bản yêu cầu bổ sung và
hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ kèm
theo Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
4
|
- Xem xét, ký duyệt văn bản yêu cầu
bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Quyết định thu hồi Giấy đăng ký hoạt động của
Trung tâm hòa giải thương mại/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ,
chuyển trả kết quả về Trung tâm
|
Lãnh
đạo Sở Tư pháp/ Văn thư Sở Tư pháp/Công chức Phòng Hành chính và Bổ trợ tư
pháp
|
0,5
ngày làm việc
|
Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ.
Quyết định thu hồi Giấy đăng ký hoạt
động của Trung tâm hòa giải thương mại/Văn bản từ chối kèm theo Phiếu Kiểm
soát quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
5
|
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử của Sở Tư pháp về kết quả đã có tại Trung tâm;
- Trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính và thu phí, lệ phí (nếu có).
- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một
cửa điện tử.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức của
Sở làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó
ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc
hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần); cập nhật hồ sơ trên
phần mềm một cửa điện tử.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
- Kết quả giải quyết TTHC được xác
nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở.
- Kết quả trả cho tổ chức, cá
nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (nếu có).
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc.
|
Quy trình số: 07
Thủ
tục: Đăng ký hoạt động của chi nhánh tổ chức hòa giải thương mại nước ngoài tại
Việt Nam sau khi được Bộ Tư pháp cấp Giấy phép thành lập; đăng ký hoạt động của
chi nhánh tổ chức hòa giải thương mại nước ngoài tại Việt Nam khi thay đổi địa
chỉ trụ sở từ tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương này sang tỉnh, thành phố trực
thuộc trung ương khác
|
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
|
Bước
1
|
Tổ chức/Cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy
đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm) - Số 19, Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng
(có thể nộp trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tuyến (nếu
có)).
|
Tổ
chức/Cá nhân
|
Khi
có yêu cầu
|
Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
|
Bước
2
|
Hướng dẫn, kiểm tra và tiếp nhận hồ
sơ. Thực hiện quét và lưu trữ hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. Chuyển hồ
sơ về Sở Tư pháp xử lý.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày
|
Giây tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn
thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu
Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
|
|
Bước
3
|
- Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm;
- Xem xét, thẩm định hồ sơ;
- Dự thảo Giấy đăng ký hoạt động
chi nhánh của tổ chức hòa giải thương mại nước ngoài tại Việt Nam/Văn bản yêu
cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết
hồ sơ.
- Trình phê duyệt kết quả giải quyết
TTHC.
|
Phòng
Hành chính và Bổ trợ tư pháp
|
08
ngày
|
Dự thảo Giấy đăng ký hoạt động chi
nhánh của tổ chức hòa giải thương mại nước ngoài tại Việt Nam/Văn bản yêu cầu
bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ
sơ kèm theo Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
4
|
- Xem xét, ký duyệt văn bản yêu cầu
bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Giấy đăng ký hoạt động chi nhánh của tổ chức hòa
giải thương mại nước ngoài tại Việt Nam/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ,
chuyển trả kết quả về Trung tâm.
|
Lãnh
đạo Sở Tư pháp/ Văn thư Sở Tư pháp/Công chức Phòng Hành chính và Bổ trợ tư
pháp
|
01
ngày
|
Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ.
Giấy đăng ký hoạt động chi nhánh của
tổ chức hòa giải thương mại nước ngoài tại Việt Nam/Văn bản từ chối kèm theo
Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
5
|
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử của Sở Tư pháp về kết quả đã có tại Trung tâm;
- Trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính và thu phí, lệ phí (nếu có).
- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một
cửa điện tử.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức của Sở làm việc tại Trung
tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời
gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá
một lần); cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày
|
- Kết quả giải quyết TTHC được xác
nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở.
- Kết quả trả cho tổ chức, cá
nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (nếu có).
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày.
|
Quy trình số: 08
Thủ
tục: Thay đổi tên gọi, Trưởng chi nhánh trong Giấy đăng ký hoạt động của chi
nhánh tổ chức hòa giải thương mại nước ngoài tại Việt Nam
|
Trình tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
|
Bước
1
|
Tổ chức/Cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy
đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm) - Số 19, Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng
(có thể nộp trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tuyến (nếu
có)).
|
Tổ
chức/Cá nhân
|
Khi
có yêu cầu
|
Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
|
Bước
2
|
Hướng dẫn, kiểm tra và tiếp nhận hồ
sơ. Thực hiện quét và lưu trữ hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. Chuyển hồ
sơ về Sở Tư pháp xử lý.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ
chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu Kiểm soát quá
trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
|
|
Bước
3
|
- Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm;
- Xem xét, thẩm định hồ sơ;
- Dự thảo Quyết định thay đổi tên gọi,
Trưởng chi nhánh trong Giấy đăng ký hoạt động của chi nhánh/Văn bản yêu cầu bổ
sung và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ
sơ.
- Trình phê duyệt kết quả giải quyết
TTHC.
|
Phòng
Hành chính và Bổ trợ tư pháp
|
05
ngày làm việc
|
Dự thảo Quyết định thay đổi tên gọi,
Trưởng chi nhánh trong Giấy đăng ký hoạt động của chi nhánh/Văn bản yêu cầu bổ
sung và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ
sơ kèm theo Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
4
|
- Xem xét, ký duyệt văn bản yêu cầu
bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Quyết định thay đổi tên gọi,
Trưởng chi nhánh trong Giấy đăng ký hoạt động của chi nhánh/Văn bản từ chối
giải quyết hồ sơ.
- Vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ,
chuyển trả kết quả về Trung tâm
|
Lãnh
đạo Sở Tư pháp/ Văn thư Sở Tư pháp/Công chức Phòng Hành chính và Bổ trợ tư
pháp
|
01
ngày làm việc
|
Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ.
Quyết định thay đổi tên gọi, Trưởng
chi nhánh trong Giấy đăng ký hoạt động của chi nhánh/Văn bản từ chối kèm theo
Phiếu Kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.
|
|
Bước
5
|
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử của Sở Tư pháp về kết quả đã có tại Trung tâm;
- Trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính và thu phí, lệ phí (nếu có).
- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một
cửa điện tử.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức của Sở làm việc tại Trung
tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết
quả được thực hiện không quá một lần); cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa
điện tử.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
- Kết quả giải quyết TTHC được xác
nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở.
- Kết quả trả cho tổ chức, cá
nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (nếu có).
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc.
|
Quy trình số: 09
Thủ
tục: Chấm dứt hoạt động của chi nhánh, văn phòng đại diện của tổ chức hòa giải
thương mại nước ngoài tại Việt Nam trong trường hợp chi nhánh, văn phòng đại diện
chấm dứt hoạt động theo quyết định của tổ chức hòa giải thương mại nước ngoài
hoặc tổ chức hòa giải thương mại nước ngoài thành lập chi nhánh, văn phòng đại
diện tại Việt Nam chấm dứt hoạt động ở nước ngoài
|
Trình
tự các bước thực hiện
|
Nội
dung công việc
|
Trách
nhiệm thực hiện
|
Thời
gian thực hiện
|
Kết
quả/sản phẩm
|
|
Bước
1
|
Tổ chức/Cá nhân chuẩn bị hồ sơ đầy
đủ theo quy định nộp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm) - số
19, Trần Hưng Đạo, phường 3, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng (có thể nộp
trực tiếp, qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tuyến (nếu có)).
|
Tổ
chức/Cá nhân
|
Khi
có yêu cầu
|
Hồ sơ hoàn thiện theo quy định.
|
|
Bước
2
|
Hướng dẫn, kiểm tra và tiếp nhận hồ
sơ. Thực hiện quét và lưu trữ hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử. Chuyển hồ
sơ về Sở Tư pháp xử lý.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ
chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ/Phiếu Kiểm soát quá
trình giải quyết hồ sơ kèm theo hồ sơ TTHC.
|
|
Bước
3
|
- Tiếp nhận hồ sơ từ Trung tâm;
- Xem xét, thẩm định hồ sơ;
- Dự thảo Quyết định thu hồi Giấy
đăng ký hoạt động của chi nhánh/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Trình phê duyệt kết quả giải quyết
TTHC.
|
Phòng
Hành chính và Bổ trợ tư pháp
|
05
ngày làm việc
|
Dự thảo Quyết định thu hồi Giấy
đăng ký hoạt động của chi nhánh/Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ
sơ/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ kèm theo Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
|
Bước
4
|
- Xem xét, ký duyệt văn bản yêu cầu
bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/ Quyết định thu hồi Giấy đăng ký hoạt động của
chi nhánh/Văn bản từ chối giải quyết hồ sơ.
- Vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ,
chuyển trả kết quả về Trung tâm
|
Lãnh
đạo Sở Tư pháp/ Văn thư Sở Tư pháp/Công chức Phòng Hành chính và Bổ trợ tư
pháp
|
01
ngày làm việc
|
Văn bản yêu cầu bổ sung và hoàn thiện
hồ sơ.
Quyết định thu hồi Giấy đăng ký hoạt
động của chi nhánh/Văn bản từ chối kèm theo Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ.
|
|
Bước
5
|
- Xác nhận trên phần mềm một cửa điện
tử của Sở Tư pháp về kết quả đã có tại Trung tâm;
- Trả kết quả giải quyết thủ tục
hành chính và thu phí, lệ phí (nếu có).
- Kết thúc hồ sơ trên phần mềm một
cửa điện tử.
- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết,
trong thời hạn chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ
có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức của
Sở làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức/cá nhân, trong đó
ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả
được thực hiện không quá một lần); cập nhật hồ sơ trên phần mềm một cửa điện
tử.
|
Công
chức Sở Tư pháp làm việc tại Trung tâm
|
0,5
ngày làm việc
|
- Kết quả giải quyết TTHC được xác
nhận trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Sở.
- Kết quả trả cho tổ chức, cá
nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả (nếu có).
- Phiếu Kiểm soát quá trình giải
quyết hồ sơ đã được ký duyệt.
|
|
Tổng
thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc.
|
