Kế hoạch 939/KH-BYT năm 2018 về tổ chức Hội thi tuyên truyền “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” gắn với xây dựng cơ sở y tế “Xanh- Sạch- Đẹp” trong ngành Y tế do Bộ Y tế ban hành

Số hiệu 939/KH-BYT
Ngày ban hành 10/09/2018
Ngày có hiệu lực 10/09/2018
Loại văn bản Kế hoạch
Cơ quan ban hành Bộ Y tế
Người ký Nguyễn Thị Kim Tiến
Lĩnh vực Bộ máy hành chính,Thể thao - Y tế

BỘ Y TẾ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 939/KH-BYT

Hà Nội, ngày 10 tháng 9 năm 2018

 

KẾ HOẠCH

TỔ CHỨC HỘI THI TUYÊN TRUYỀN “ĐỔI MỚI PHONG CÁCH, THÁI ĐỘ PHỤC VỤ CỦA CÁN BỘ Y TẾ HƯỚNG TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH” GẮN VỚI XÂY DỰNG CƠ SỞ Y TẾ “XANH- SẠCH- ĐẸP” TRONG NGÀNH Y TẾ

Thực hiện Chỉ thị 05-CT/TW ngày 15/5/2016 của Bộ Chính trị (Khóa XII) về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh.

Triển khai Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/06/2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc phê duyệt Kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và Quyết định 3638/QĐ-BYT ngày 15/07/2016 về việc phê duyệt Kế hoạch triển khai cơ sở y tế “Xanh- Sạch- Đẹp”;

Căn cứ Kế hoạch số 1450/KH-BYT ngày 29/12/2017 của Bộ Y tế về Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, thực hiện dân chủ cơ sở, Quy tắc ứng xử, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, xây dựng cơ sở y tế “Xanh- Sạch- Đẹp”, chất lượng bệnh viện hướng tới sự hài lòng của người bệnh, người dân năm 2018.

Triển khai Chỉ thị số 847/CT-BYT ngày 21/8/2018 của Bộ trưởng Bộ Y tế về các giải pháp để đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ khi thực hiện điều chỉnh giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh.

Bộ Y tế phối hợp Công đoàn Y tế Việt Nam xây dựng kế hoạch tổ chức Hội thi tuyên truyền “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” gắn với xây dựng cơ sở y tế “Xanh- Sạch- Đẹp” trong ngành Y tế như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Nâng cao nhận thức, sự hiểu biết, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, viên chức ngành Y tế và nhân dân trong việc xây dựng bệnh viện thân thiện; khơi dậy lương tâm, ý thức tự giác, sự đồng cảm, chia sẻ cũng như đề cao tình đồng chí, đồng nghiệp và sự tôn vinh của xã hội đối với người thầy thuốc.

- Nâng cao đạo đức nghề nghiệp, thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.

- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền giáo dục, vận động công chức, viên chức ngành Y tế cùng người bệnh, người nhà người bệnh và cộng đồng xã hội thực hiện tốt văn hoá giao tiếp, ứng xử trong các cơ sở khám, chữa bệnh.

- Tạo nên một phong trào thi đua thực hiện tốt Quy tắc ứng xử trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, đẩy lùi các tiêu cực, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, thực hiện tốt hơn nữa nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân của ngành Y tế.

2. Yêu cầu

- Tổ chức thi đảm bảo nghiêm túc, trang trọng, tiết kiệm và có hiệu quả tuyên truyền cao.

- 100% các cơ sở có chức năng khám bệnh, chữa bệnh trong cả nước tham gia cuộc thi này.

- Đối với các bài dự thi viết yêu cầu viết tay hoặc đánh máy vi tính, không dùng bản sao, photocopy, khuyến khích các bài thi trình bày đẹp.

II. ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG, HÌNH THỨC HỘI THI

1. Đối tượng dự thi

Cán bộ, công chức, viên chức, lao động ngành Y tế đang công tác tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trong cả nước (sau đây gọi chung là công chức, viên chức).

2. Hình thức thi

2.1. Tổ chức Cuộc thi viết:

- Thời gian tham dự thi: từ tháng 09/2018 đến 23/12/2018 nhân dịp kỷ niệm 61 năm ngày thành lập Công đoàn Y tế Việt Nam (CĐYTVN).

- Tổng kết, trao giải cuộc thi viết dự kiến vào dịp 27/02/2019.

2.2. Tổ chức Hội thi Sân khấu hóa: Hội thi tiến hành tổ chức theo trình tự ở 03 cấp: Cấp cơ sở (áp dụng đối với các Sở Y tế của 63 tỉnh/thành phố); cấp Khu vực và cấp Trung ương (Chung kết ngành toàn quốc). Ban Tổ chức hội thi ban hành Quy định tổ chức Hội thi chi tiết (Bản quy định sẽ được gửi sau).

2.2.1. Hội thi cấp cơ sở:

a. Thời gian: Từ 01/03/2019 đến 30/09/2019 nhân dịp chào mừng ngày thành lập Công đoàn Việt Nam và Quốc khánh 02/09.

b. Thành phần:

[...]