Kế hoạch 824/KH-UBND năm 2022 triển khai thí điểm sáng kiến cải cách hành chính “ngày không viết” và “ngày không hẹn” do tỉnh Đắk Nông ban hành

Số hiệu 824/KH-UBND
Ngày ban hành 29/12/2022
Ngày có hiệu lực 29/12/2022
Loại văn bản Kế hoạch
Cơ quan ban hành Tỉnh Đắk Nông
Người ký Hồ Văn Mười
Lĩnh vực Bộ máy hành chính

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH ĐẮK NÔNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 824/KH-UBND

Đắk Nông, ngày 29 tháng 12 năm 2022

 

KẾ HOẠCH

TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM SÁNG KIẾN CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH “NGÀY KHÔNG VIẾT” VÀ “NGÀY KHÔNG HẸN”

I. SỰ CẦN THIẾT

Trong những năm qua, công tác cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh có nhiều đổi mới, nhiều bước tiến rõ rệt, mang lại những kết quả tích cực, góp phần đáng kể vào sự phát triển kinh tế - xã hội, an ninh, quốc phòng trên địa bàn tỉnh; các chỉ số đo lường, xếp hạng về CCHC, năng lực cạnh tranh, sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước các cấp năm sau cao hơn năm trước; công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) ngày càng được quan tâm, đẩy mạnh... Tuy nhiên, tính năng động của nền kinh tế thị trường, xu thế hội nhập và toàn cầu hóa, chuyển đổi số như hiện nay thì đòi hỏi công tác cải cách CCHC, nhất là việc giải quyết các yêu cầu, nhu cầu chính đáng của người dân, tổ chức phải tiếp tục đổi mới theo hướng đơn giản, nhanh gọn hơn, đặc biệt là việc đơn giản hóa các quy trình giải quyết TTHC trong cơ quan hành chính nhà nước cho cá nhân, tổ chức trên địa bàn tỉnh.

Xuất phát từ thực tiễn, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tăng thêm sự thân thiện giữa người dân, tổ chức đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) và chính quyền các cấp trong thực thi công vụ, hướng đến xây dựng “Chính quyền liêm chính - phục vụ - kiến tạo”; UBND tỉnh ban hành Kế hoạch triển khai thí điểm mô hình sáng kiến CCHC “Ngày không viết”“Ngày không hẹn”, cụ thể như sau:

II. CƠ SỞ PHÁP LÝ

- Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC;

- Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 - 2030;

- Nghị quyết số 20-NQ/TU ngày 04/11/2022 của Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác CCHC tỉnh Đắk Nông đến năm 2025, định hướng đến năm 2030;

- Quyết định số 28/2018/QĐ-UBND ngày 08/11/2018 của UBND tỉnh về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của Bộ phận Một cửa trong giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh Đắk Nông;

- Quyết định số 1271/QĐ-UBND ngày 18/8/2021 của UBND tỉnh về việc ban hành Kế hoạch CCHC tỉnh Đắk Nông giai đoạn 2021 - 2025.

III. MỤC ĐÍCH - YÊU CẦU

1. Mục đích

- Triển khai mô hình “Ngày không viết”“Ngày không hẹn” nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công, phát huy tối đa hiệu quả giải quyết TTHC, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC; trực tiếp kiểm tra, hướng dẫn người dân, tổ chức hoàn thiện hồ sơ; tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và trả kết quả ngay trong ngày làm việc.

- Hướng tới sự thân thiện, hài lòng giữa người dân, tổ chức với cơ quan hành chính nhà nước, CBCCVC trong thực hiện giao dịch giải quyết TTHC.

2. Yêu cầu

- Thực hiện mô hình “Ngày không viết”, CBCCVC hỗ trợ viết hộ người dân, tổ chức tất cả các loại giấy tờ để hoàn thiện hồ sơ TTHC theo đúng quy định (khi người dân, tổ chức yêu cầu), trừ trường hợp những TTHC đặc thù theo quy định của pháp luật không được viết hộ.

- Thực hiện mô hình “Ngày không hẹn” phải thực hiện đảm bảo đúng trình tự, thẩm quyền; khi hồ sơ TTHC của người dân, tổ chức đảm bảo theo quy định sẽ được cơ quan hành chính nhà nước tiếp nhận giải quyết, trả kết quả ngay trong ngày làm việc.

- Đảm bảo thực hiện đúng cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ, Quyết định số 28/2018/QĐ-UBND ngày 08/11/2018 của UBND tỉnh.

- Danh mục TTHC được áp dụng thực hiện thí điểm “Ngày không viết”“Ngày không hẹn” theo Quyết định phê duyệt của Chủ tịch UBND tỉnh.

- Các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động bố trí CBCCVC đủ năng lực, trình độ, phẩm chất đảm bảo đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, tổ chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC trong ngày áp dụng sáng kiến.

IV. NỘI DUNG THỰC HIỆN

1. Đơn vị áp dụng thí điểm

- Bộ phận Một cửa UBND cấp huyện:

+ Bộ phận Một cửa UBND huyện Cư Jút;

+ Bộ phận Một cửa UBND huyện Krông Nô;

+ Bộ phận Một cửa UBND huyện Đắk Glong;

+ Bộ phận Một cửa UBND thành phố Gia Nghĩa.

[...]