Kế hoạch 52/KH-UBND triển khai xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2022

KẾ HOẠCH

TRIỂN KHAI XÂY DỰNG, ÁP DỤNG, DUY TRÌ VÀ CẢI TIẾN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2015 VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC TỈNH THỪA THIÊN HUẾ NĂM 2022

Căn cứ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;

Căn cứ Thông tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 của Bộ Khoa học và Công nghệ quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước;

Căn cứ Quyết định số 12/2015/QĐ-UBND ngày 12 tháng 3 năm 2015 của Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế về việc xây dựng, áp dụng, công bố, duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 và hoạt động kiểm tra tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế;

Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Kế hoạch triển khai xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 (sau đây viết tắt là ISO) vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2022 như sau:

I. MỤC TIÊU

- Xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến ISO gắn với cải cách hành chính, chuyển đổi số nhằm góp phần đổi mới phương thức làm việc, nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước tại các cơ quan hành chính nhà nước để có đủ năng lực vận hành nền kinh tế số, xã hội số đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh và hội nhập quốc tế; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công cho người dân, tổ chức;

- Đảm bảo 100% cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh tiếp tục duy trì, cải tiến và thực hiện công bố hoặc công bố lại ISO;

- Đảm bảo 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính nhà nước được thực hiện theo quy trình phù hợp với ISO;

- Đảm bảo 100% các cơ quan chuyên môn trên địa bàn tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế áp dụng 15 quy trình nội bộ bắt buộc nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý hành chính tại đơn vị;

- Đảm bảo áp dụng đồng bộ hệ thống tài liệu ISO gắn với mã định danh điện tử cho 100% UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế; UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh.

II. NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM

1. Xây dựng phần mềm ISO điện tử đồng bộ với Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh.

2. Triển khai áp dụng 15 quy trình nội bộ bắt buộc theo ISO áp dụng tại cơ quan hành chính nhà nước;

3. Hướng dẫn các cơ quan chuyên môn trên địa bàn tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế xây dựng, áp dụng đồng bộ các quy trình nội bộ tại đơn vị.

4. Tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn (trực tiếp hoặc trực tuyến) cho các cán bộ, công chức của các cơ quan chuyên môn trên địa bàn tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế; UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, cụ thể như sau:

a) Tập huấn nhận thức chung ISO cho các cán bộ, công chức mới được phân công phụ trách ISO;

b) Tập huấn hướng dẫn xây dựng hệ thống tài liệu ISO;

c) Tập huấn đánh giá nội bộ ISO.

5. Xây dựng và hướng dẫn cho UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế; UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh áp dụng đồng bộ hệ thống tài liệu ISO.

6. Hướng dẫn, thẩm định việc xây dựng quy trình ISO cho các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

7. Tổ chức các đợt kiểm tra, giám sát việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến ISO tại các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế (trong đó: 100% cơ quan được kiểm tra qua hồ sơ và báo cáo; 16 sở, ban ngành, các huyện, thị xã, thành phố Huế; 40 xã, phường, thị trấn được kiểm tra tại trụ sở cơ quan).

III. KINH PHÍ THỰC HIỆN: (Phụ lục kèm theo)

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Ban Chỉ đạo 19

Chỉ đạo, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến ISO tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

2. Sở Khoa học và Công nghệ

a) Làm đầu mối triển khai, tổng hợp, đôn đốc các sở, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố và các doanh nghiệp trong việc triển khai thực hiện Kế hoạch này; định kỳ tổng hợp, tình hình triển khai, kết quả thực hiện, trình Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, báo cáo Bộ Khoa học và Công nghệ để tổng hợp, báo cáo Thủ tướng Chính phủ.

b) Phối hợp với Sở Nội vụ xây dựng và hướng dẫn cho UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế; UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh áp dụng đồng bộ hệ thống tài liệu ISO;

c) Phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Sở Nội vụ tổ chức các đợt kiểm tra, giám sát việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến ISO tại các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế;

d) Phối hợp với Sở Tài chính hướng dẫn các cơ quan, tổ chức liên quan lập dự toán kinh phí xây dựng và áp dụng ISO tại các cơ quan hành chính nhà nước;

3. Văn phòng UBND tỉnh

a) Chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan xác định cụ thể các thủ tục hành chính phải xây dựng và đưa vào áp dụng ISO, đảm bảo thực hiện việc xây dựng và áp dụng ISO đối với toàn bộ hoạt động liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh.

b) Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ tiến hành kiểm tra việc duy trì, đánh giá hiệu quả ISO tại các cơ quan, đơn vị theo kế hoạch.

4. Sở Tài chính: Chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh bố trí kinh phí cho các cơ quan, đơn vị để tổ chức thực hiện; kiểm tra việc sử dụng ngân sách theo đúng quy định hiện hành.

5. Sở Nội vụ

Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ kiểm tra, giám sát việc áp dụng, duy trì ISO; đề xuất khen thưởng đối với tập thể, cá nhân có thành tích trong quá trình triển khai thực hiện kế hoạch này.

6. Các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh

a) Xây dựng và ban hành Mục tiêu chất lượng, Kế hoạch thực hiện mục tiêu chất lượng năm 2022 trước ngày 05/01/2022;

b) Tổ chức đánh giá nội bộ ít nhất 01 lần/năm;

c) Thực hiện xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến ISO trong hoạt động của cơ quan và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện; báo cáo tình hình triển khai ISO phục vụ hoạt động kiểm tra khi có yêu cầu;

d) Thực hiện công bố hoặc công bố lại ISO khi có sự điều chỉnh, mở rộng hoặc thu hẹp phạm vi áp dụng;

đ) Phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ

- Tổ chức các lớp đào tạo, tập huấn về ISO cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động;

- Xây dựng hệ thống tài liệu ISO gắn với mã định danh điện tử tại cơ quan, đơn vị.

c) Về chế độ báo cáo:

- Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế gửi các nội dung thực hiện và gửi báo cáo về Sở Khoa học và Công nghệ trước ngày 15/11/2022;

- UBND các xã, phường, thị trấn gửi các nội dung thực hiện và báo cáo về UBND các huyện, thị xã, thành phố Huế để tổng hợp, gửi báo cáo về Sở Khoa học và Công nghệ trước ngày 15/11/2022;

- Sở Khoa học và Công nghệ tổng hợp, trình Ủy ban nhân dân tỉnh báo cáo gửi Bộ Khoa học và Công nghệ trước ngày 05/12/2022.

Trong quá trình tổ chức triển khai thực hiện Kế hoạch nếu có vấn đề phát sinh hoặc có khó khăn, vướng mắc, các cơ quan, đơn vị phản ánh bằng văn bản về Sở Khoa học và Công nghệ để kịp thời báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định./.

PHỤ LỤC

NHIỆM VỤ VÀ DỰ KIẾN KINH PHÍ THỰC HIỆN
(Kèm theo Kế hoạch số 52/KH-UBND ngày 10 tháng 02 năm 2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế)

Đvt: triệu đồng